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文档简介

1、浅谈高层领导管理艺术 高层领导管理艺术实施指南： 高层领导应当确定组织的价值观、发展方向和绩效目标，关注顾客和其他相关方的需求和期望，营造授权、主动参与、快速反应和学习等方面的经营环境，完善组织的治理，评审组织的绩效，履行社会责任。 作为领导应指明组织的发展方向，树立以顾客为中心的价值观和企业文化，平衡全部相关方的利益；提高组织追求卓越、激发创新、积蓄学问的能力、制定可持续发展的战略、体系和方法；确保组织的全部活动和决策受价值观和战略指导；鼓舞和激励全体员工为实现组织的目标而学习、发展、奉献和创新；治理组织并对组织和高管的道德、行为和绩效向全部相关方负责；身体力行、领先垂范，在组织中构建领导力

2、和权威，强化组织的伦理道德、价值观念和期望。 高层领导管理艺术可概括为： 前瞻：富于远见与创新精神。 执行：以结果导向，快速行动与实施。 激励：激励自己和领导团队达到目标。 坚决：在复杂的情景中勇于决策、敢于冒险。 道德：敬重他人，严于律己，诚恳守信。 组织高层领导管理艺术的作用 确定和贯彻组织的价值观。高层领导管理艺术中的价值观是企业文化的核心，在确定和贯彻价值观时，应当结合组织的历史沿革、行业特点、内外部环境等实际状况考虑诸如以下方面： 以顾客为导向追求卓越绩效； 科学的发展观； 组织和个人的学习； 敬重员工和合作伙伴； 关注将来； 管理创新； 基于事实的决策； 社会责任。 确定组织的长、

3、短期发展方向及绩效目标。 在确定组织的长短期发展方向时应当考虑诸如以下方面： 国家产业政策； 社会经济发展水平； 产品在市场中的寿命周期； 市场需求； 组织的资源； 组织的绩效。 在确定组织的绩效目标时应当考虑诸如以下方面： 均衡全面的考虑顾客及其他相关方的利益； 先进性； 可测量性； 与组织的长短期发展方向相全都。 高层领导应当 营造如下经营环境 授权：授权是指自上而下的赋予员工做决策和采取行动的权限和责任，组织应当建立清楚的授权机制，如人力资源、采取方面的分级授权机制； 主动参与：自下而上的主动参与是强化员工归属感和实现自我的重要因素，组织应当激励员工主动积极地参与管理、参与改进； 创新：创新意味着为组织的产品、服务和过程带来富有意义的变革，并为组织的受益者创造新的价值。高层领导管理艺术创新包括技术创新和管理创新。组织应当建立引导、激励和管理创新的机制； 快速反应：激烈的市场竞争要求组织具有适应快速变化的能力和敏捷性，如：缩短设计、制造和服务的周期，对顾客意见快速反馈和处理等； 学习：组织应当创建学习型组织，营造全员学习的氛围； 遵守法律法规和倡导诚信经营：组织应当遵守经营、环境、安全、质量等

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