某公司保安部岗位职责要求

1、岗位职责）某公司保安部岗位职责要求安全保卫管理保安部组织构架图壹工作内容：保安部经理车岗位职责场巡于总经理室领导下，全面负责公逻司的安全保卫工作，根据有关保安工作的程序和要求，制定保安部工作岗计划，落实各项治安、消防、人员、车辆管理等保安措施，贯彻治安、消防部门以及公司制定的各项管理条例和规章制度，确保用户人身、财产的安全。二工作要求：1建立健全各项保安工作制度，提出岗位设置和人员安排建议，制定岗位职责和工作流程。2根据“预防为主，防消结合”的原则，积极开展以防火、防 盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育，采取有效措施，防止事 故发生。3负责制定治安和消防年度工作计划，主待保安工作例会，组

2、织和调查各类违法案件和重大事故，协助公安、消防部门处理，侦破 违法犯罪案件，保障人身和财产安全。4深入实际进行调查研究，定期分析安全形势，严格保安工作规范和程序；定期组织人员对重要部门、重要设施、机要部门的安全 防范措施的落实进行检查，布置专门力量做好重大接待任务。5监督考察本部门各岗位人员的工作表现，处理有关保安工作 方面的投诉，提出对本部门员工的奖惩和使用意见。6抓好对保安骨干和队员的教育、培训和业务考核等工作，制 订培训计划，必要时亲自参和授课，不断提高保安队伍的整体思想素 质和业务素质。7协调好和其他部门的关系，共同搞好安全保安工作。 三注意事项： 1要熟悉掌握国家有关保卫工作的方针、

3、政策，熟悉所管物业 内安全、消防设施的性能和情况，掌握操作技能。2不断提高观察问题的本领，具有壹定的组织、指挥、协调、 公关和处理突发事件的能力。3忠于职守，廉洁公正，不徇私情。治安消防主管岗位职责壹工作内容：于保安部经理的领导下， 组织所属领班和保安员做好治安、 消防、 人员、车辆及各项内部事物等。二工作要求：1收发、登记和保管上级主管部门和各级公安、司法、消防部 门下达的指示、通知、通报、批复、规定、计划等文件，做好各类资 料的收集、整理和归档工作，管理好保安部业务档案收缴、登记。2负责本部门员工的考勤管理，负责各种办公和劳保用品的领 发，积极完成部门经理交办的其他任务。3熟悉物业管理管辖

4、范围内的用户情况、房屋建筑、知类设施 的布局，且及时了解掌握门卫、停车场、控制室等重要部位的工作情 况，确定保安重点，督促和检查物业管辖范围内各类安全设施的配备 情况。4 抓好消、监控室的日常管理工作， 确保 24 小时值班制度落实， 掌握其设备的运行状态，且定期检查确保设备正常运作。5 掌握国家有关消防工作尤其是高层建筑的消防规定，掌握本 物业管辖范围内的消防设备的分布位置、性能和使用方法，根据“预 防为主，防消结合”的方针组建且训练义务消防队，协助部门经理对 全体员工进行防火安全教育，贯彻落实部门制定的安全消防措施。6定期进行消防设备的点检，以使消防设备处于完好运行状态。7负责审批或报送物

5、业各单元内部改建、扩建装修中的消防设 施方案，检查施工现场防火且加强对外来施工单位的安全监督，临时 动用明火等安全防范措施，发现重大隐患及时方案，且立即采取有效 的防范措施，检查各部门落实治安消防责任制的情况，切实做好安全 防范工作。8坚持每天按时巡视检查安全设施和保安的工作质量，发现安 全方面情况，解决有关问题，且及时汇报。9发生突发性事故和刑事案件，应立即赶赴现场，于部门经理 直接领导下，配合公安、消防部门做好各类案件或自然灾害事故的处理和调查取证工作三注意事项：1了解保卫学和消防方面的基础理论，熟悉基础保卫工作规定 细则。2工作认真细致，文档管理规范。保安领班岗位职责壹工作内容：于保安部

6、经理和主管的领导下，带领班组队员，实施安全保卫工 作。二工作要求：1服从领导，以身作则，严格执行各项管理规章制度，负责本 班各个岗位的安全保卫工作。2定期组织班组会议，布置工作要求，检查本班队员值勤情况 和服务质量。3熟悉物业内的建筑结构，掌握消防重点部位的基本情况。4带领保安人员按巡逻方案和规程进行日常巡逻，发现可疑情 况或安全隐患及时向主管方案，接受指令，及时、妥善的处理；发生 突发事件时应组织人员采取应急措施，制止事态扩大，且向部门领导 方案。5发现火灾或接到火灾报警，应迅速带领保安员赶到现场，有 效的按有关紧急情况处置程序组织扑救、疏散人群，减少伤亡和财产 损失。6严格执行货物出门凭证

7、制度和非工作时间人员进出登记制度，做好本班次工作记录和班组交接工作，布置落实各岗位交接手续。7教育下属人员坚持文明服务，增强安全保卫意识、服务意识 和识别能力，搞好班组团结，注意队员的思想动态，且向部门领导及 时方案。8监督、督促下属队员爱惜各种保安器材和日常用品，做好保 管、保养工作，发现问题及时保修。三注意事项：1加强学习、以身作则、团结班组员工，搞好班组工作。2处理问题机智果断，发现重要情况及时向领导方案。消、监控室岗位职责壹工作内容：正确操作消防控制、电视监控设备，对物业治安、车辆、人员等情 况实行全面监控密切注视电视监控动态。及时应付可能突发的异常情 况，确保安全。二工作要求：1掌握

8、监控室设备使用性能，按设备操作手册熟练操作确保设 备运行正常。2发现系统故障应立即向工程部报修，且方案保安部采取应急 措施，同时积极协助工程部尽快排除故障，且做好相应记录。3交接班实行对口交接制度，接班人员须仔细检查仪器设备、 工具，交班人员将本班发生情况告知接班人员，交接班做到班班清，事事明，且认真填写交班记录4监守岗位，严密监视屏幕上的各种情况，发现可疑现象，立 即方案上级，采取跟踪监控或录象，随时提供有关信息，配合和指挥 保安巡逻人员行动。5发现有违反本物业管理制度的行为，应立即通知保安人员干 预或制止。6做好监控设备的维护保养，保持监控室内的设备于规定的温 度、湿度、粉尘度和整洁的环境

9、下运行，每周进行壹次清扫。7无关人员禁止进入监控室，上级批准或陪同人员入内参观、 检查应做好登记记录。三注意事项：1要始终保持高度的警惕，增强责任心，处理事件机智、灵活、 果断，随时保持和保安巡逻人员和其他有关岗位人员的联系。2严禁向无关人员泄露监控室掌握的有关资料。东、西门岗岗位职责壹工作内容：和监控室密切配合，对进入大厦（物业区域）的人员、车辆进行控 制，保持东、西门岗的畅通。二工作要求：1检查东、西门的设施情况、周边情况。2保安于岗值勤中，必须精神饱满，时刻保持高度的警惕性。3密切关注进入大厦内人员，对于非工作时间进入大厦的人员应核实关联证件且做好登记后方能允许进入。4重要、大件物品的出

10、门，做好出门单验收工作，所需证明必 须加盖公司鲜章。5维持好东、西门外的秩序，合理安排车辆，避免发生意外事 故。6及时疏散东、西门口的车辆和进出人员，保持东、西门口的 交通井然有序。7保持和控制室的密切联系，发生突发事件时，及时处理，且 准备制止可能出现的犯罪行为。8如发生火灾等特殊情况，应指引客户迅速安全的离开大厦， 做好应急处理、冷静思考，听从上级指挥。三注意事项：1对不安全因素保持高度的警惕，防止不法人员的进入。2着装整齐、语言规范、行为端正。3听从指挥，处理事情灵活机动。巡逻岗岗位职责壹工作内容：和消防控制室、 电视监控室保持联系， 密切配合， 巡查物业区域各 部位，了解安全情况，维护

11、人员和财产安全。二工作要求：1 按照规定时段进行认真细致地巡查，保证早、中班 3 次之上， 夜班 4 次之上巡逻次数。2检查公共设施设备、消防器材、安全通道等情况，如有异常现象迅速方案监控室或工程部。3发现可疑人员于物业内活动，必须报监控室或自己跟踪观察， 对闲杂人员应劝其离开。4当发生突发事件时，应严格按紧急情况处置程序的要求 进行处理，且向上级方案。5 壹旦出现火警，应迅速赶到现场，且按火灾应急预案的 有关程序进行扑救。6 于巡逻中注意礼貌，发现问题及时记录，交班时按交班规定 进行。三注意事项： 1于巡逻中要保持高度的警惕，善于发现问题。 2于巡逻中充分发挥轻、听、见、闻、查的巡逻方法。3

12、处置突发事件的反应要快，处理问题要机智果断。大堂岗岗位职责壹工作内容： 维护大堂和总坪的秩序，保持和东西门岗、监控岗及巡逻岗的联 系，密切配合，及时处理突发事件。二工作要求： 1上岗中必须熟悉大堂内的各个服务柜台的服务性质，配合商 务中心主管巡导、指导客户业务。2对客户的问讯必须用礼貌规范的语言回答，对不能回答的问题要表示歉意3对大堂中的不安全因素必须高度警惕，应急处理必须反应迅 速，对危害用户和业主人身安全和财产安全迅速汇报部门经理和报 警。4对大堂内发生的客户纠纷进行调解，处理不了的汇报班长及 管理部门，对大堂内的无关人员，如发现时间较长，礼貌劝其离开， 对有损规范的现象，如歪、躺、大声说

13、话、哭吵的客户劝其离开，且 做好解释，如发现推销、闲杂、精神病等壹律不许进入。5做好“四防”，如发现可疑物件，不得私自挪动，且及时汇报6有大宗物品搬入或施工人员进入，须指引搬运工、施工人员 从货梯进入，禁止使用客梯，运出物品须检查出门单。7对总坪的车辆严格管理，没有正当或特许的理由不许任何车 辆停放。三注意事项：1当班时应时刻注意区域内的情况，机智灵敏、随机应变、指 挥车辆，维护大堂秩序，防止不法人员进入。2处置突发事件时反应要迅速，处理问题要机智果断。3遇到客人无理要求要保持冷静，不得有过激的行为和语言。 四工作要求：1人员构成：大堂岗人员2值班地点：大厦（楼）大堂内外及总坪3上岗前：上岗前

14、应自上而下整理着装且经领班检查后方可上岗，应注意帽子正戴，领带挺括，服装干净，皮鞋光亮，仪表仪容达 到规定要求。4交接岗：（1）保安队员须于领班的带领下列队逐壹换岗。（2）换岗时须列队站立，互相敬礼。（3）交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。（4）交接后无异议，表示明白，然后互相敬礼，交接班完成。5工作内容及要求：（1）熟悉大厦（楼）环境，充分配合大堂总台的工作。（2）上下班高峰期密切注意电梯的使用情况，发生故障或其他 问题立即联系关联部门。（3）注意大堂内的人员情况，遇到大堂内大量人员滞留，询问 后礼貌的劝其离开大堂。（4）大堂的休息区内如有歪、躺等不礼貌行为的人员应劝其改

15、正或离开，做好解释工作，维护大堂内的正常秩序。（5）禁止衣着不整、醉酒者、寻衅滋事者、携带动物者进入大 厦。（6）禁止施工人员使用客梯，如有大宗物品搬入须指引搬运人 乘座货梯，对大厦（楼）内从客梯搬运货物下楼者，应及时劝其下次 不要使用且做好解释工作。（7）总坪没有特殊情况不准停车，对强行停车者应劝其下车库 且做好解释工作，保障总坪秩序井然（8）保持和各岗位的有效联系。机动车车库协管员岗位职责壹工作内容：正确指挥引导车辆进出车库， 负责进库车辆的停放检查、 记录，做 好车辆的防盗工作， 提供关联服务项目， 以确保进出车道畅通及安全。二工作要求：1 指引车辆进入指定车位且检查车窗、门是否关好，如

16、存于上 述问题及时通知车主，加强车库内的巡视，发现可疑情况及时盘问， 以防车辆被盗。2禁止任何装载易燃、易爆危险品的车辆停放。3劝阻驾驶员勿于车库内清洗车辆，保持车场整洁。4统计车库内车辆的停放情况，及时通知入库处进行调度。5做好入库登记，严格履行查验制度，防止被盗车辆驶离车库。6保持和监控的联系，壹旦收到紧急呼叫，迅速果断采取有效 措施封锁出入口，且准备制止可能出现的犯罪行为。三注意事项：1具有高度的车辆防盗、抢意识，及时掌握本岗位区域内的车 辆及人员进出的情况。2语言规范讲礼貌。3保持出库车辆减速行驶，防止发生交通事故。非机动车协管员岗位职责壹工作内容：于部门经理、主管的领导下负责非机动车

17、库的安全管理，熟悉客 户的车辆情况，实行车辆分类制度，严格收发停车牌，为用户提供清 洁、整齐、安全的停车环境。二工作要求：1按规定着装，举止端正，文明服务，对入库的非机动车辆仔 细观察，合理停放；2密切关注车库内的人员流动情况，及时制止无关人员于车库内闲转、聊天、抽烟；3对入库的电瓶车实施分类停放、分类发牌、分类管理，及时 检查车辆上锁情况和校对车、牌是否相符，如有必要可另上锁加固；4 出库车辆严格检查，验收车牌，必要是可检查行车证等关联证件且作好记录，发现可疑情况立即向保安部负责人方案；5和门岗保安保持密切联系，及时把车库内的停车情况通知门 岗，门岗可根据车库情况合理的安排非机动车辆入库；6

18、于进行交接班时，要做到交接必须清楚无误，双方签字认可， 且做好车辆、车牌的交接记录，方可交班；7认真执行非机动车辆停放的管理办法和管理制度；8注意保持非机动车辆车库的卫生环境，做到每天下班壹小扫，每星期壹大扫；三注意事项：1端正思想，要有吃苦精神；2遇事要冷静，处事果断、灵活，及时发现问题和解决问题，积极加强和部门负责人的沟通协调。机动车车库收费员岗位职责壹工作内容： 负责机动车车库的车辆收费，且及时准确的上缴费用，做好车辆 收费系统的维护，使其正常运行。二工作要求： 1着装整齐，保持良好的精神面貌，礼貌、热情服务； 2熟悉掌握收费系统，操作时注意安全，发现问题及时保修； 3要熟练的区分长停车

19、辆和临停车辆，严格按收费制度收费， 收费时注意辨认，且向车主出示发票；4及时记录和反馈车主建议或意见，且报部门负责人； 5交接班时，应将移交物品交接清楚，做好记录； 三注意事项：1语言规范、态度和蔼；2遇事冷静、收费准确；3找零正确，识别假币。物资采购员岗位职责壹、工作内容： 负责公司办公用品，劳动保护用品和工程设施设备备品、备件的 日常采购。二工作要求：1每月汇总各部门（管理处）主管和仓库保管员填制的采购计划清单经总经理室领导审批同意后及时进行采购2严格执行货物验收入库制度，确保货物的品种、规格、质量、 数量和请购要求相符。3严格执行财务报销制度，采购后及时办理结帐手续，做到单 据清、付款清

20、、手续清。4做好采购记录，对计划表上采购不到的物资要及时向各部门 主管、仓库保管员说明情况，提出解决的办法。5收集和物业管理有关的产品信息（包括各类产品介绍、价格 表）及时提供给有关使用部门参考。6坚持“货比三家”和“质优价廉”的原则。7经常主动了解库存情况，做好各类物品的补缺，避免供应中 断。8对于管理上急需的物品，即需即购确保供应，但采购手续必 须完备。9完成上级交办的其它临时性工作。三注意事项：1工作认真细致，要有为各部门（管理处）服务的意识，积极 做好物资保障。2以公司利益为重，不利用工作之便谋取私利。3要熟悉商品市场，选择信誉良好的供应商且建立良好的合作关系。仓库保管员岗位职责壹工作

21、内容：负责公司各类物资的收发和保管。二工作要求：1 有较强的工作责任心，树立壹切为壹线服务的思想，认真做好办公消耗品和设备配件的保管工作。2做好工作制服及劳防用品的发放、保管工作。3掌握仓库内各类物品的品种、性能、规格、物价及库存物品 的使用情况。4 每月末进行壹次清仓核资，做到帐、物、卡完全相符，且拟 订月库存报表和下月的物资采购计划表 。5物品出借，需办理借用手续，做好书面记录，借用物品归仍 后，应及时注销。6严格执行仓库凭单发放制度，未经部门经理签字认可的领料 单不予办理。7保持仓库内环境整洁，落实消防措施，严防鼠害。8认真保管仓库钥匙，离开仓库随手锁门，防止物资失窃。9完成上级领导交办

22、的其它临时性工作任务。 三注意事项： 1严格执行仓库保管制度，坚持原则，秉公办事。2工作认真仔细，礼貌待人，热情服务。 物资采购、库管、领用暂行管理办法 壹物资用品采购1物资采购应严格遵循质量、价格及售后服务完备的原则进行， 采购的品种和数量应严格控制于壹定范围内且尽可能节约成本，减少 库存。2采购范围：固定资产、低值易耗品、设备设施添置、清洁用 品用剂、办公用品用具等。二物品申购程序1各部门（管理处）每月 25 日前上报次月 “月物资采购计划表” 且交给仓库库管员， 库管员应根据物资库存情况， 核定整理各部门（管 理处）的“月物资采购计划表” ，“月物资采购计划表”送分管副总进 行审核，报总

23、经理审批同意，由采购人员根据批准情况按轻重缓急于 当月内完成采购计划。2急需采购的物资，由部门分管副总批准，通知采购人员采购， 但事后应由部门出具书面情况说明，填写“请购单” ，经分管副总签 字，报总经理同意，交财务审核报销。3采购所有物资必须全部入库，且由库管员填制入库单，如是 供应商送货，由供应商提供发票或供货单、入库单壹式三联。壹联留 库房；壹联交供应商；壹联交采购人员。三物资领用程序 1部门领用物品时需认真填写领料单（品名、数量应填写准确， 注明领用人），由分管副总签字后方能到仓库领用。2仓库库管员于发放物品时需认真按申领单品名和数量准确发3领料单壹式三份，壹份部门留存，壹份仓库保管留

24、存，壹份 交财务留存。四其它 工程部门作为特殊部门，零星、少量、急用材料领取可按以下程 序进行：1由公司确认且签定协议，于单位附近指定壹家经销商，作为 协作商家，商家必须保证材料的质量，且于同等质量中价格不能高出 市场价。2 使用单位应先按内部管理填三联请购单 ，先由部门经理签 字，领取的原则必须是零星、少量、急用材料，量大成批的另组织货 源且于物管公司库房领取。3协作商家见请购单后，有部门领导签字后方可发货。到 商家取货必须由工程部指定壹名专人领取，且填写三联请购单 ， 壹联留工程部，壹联留商家，壹联留分管副总。商家也可送货上门。4结算方式：当月底由商家凭请购单报分管副总，经总经 理审核后，

25、再开具发票交财务核报销。5采购管理责任：采购人员采购的各类物品必须保证达到公司 提出的质量、服务和时限要求，如有不实给公司造成损失由采购人负 责赔偿。公共治安秩序管理制度为维护公司物业管理区域的公共治安秩序 ,保障正常的运营和用 户生命财产安全 ,根据中华人民共和国治安管理处罚条例 的有关规 定 ,结合本公司的实际情况 ,特制定本制度 .壹本公司的客户和员工必须遵守国家和地方政府的法律法规 严禁有危害国家和公共安全的违法犯罪行为。二所有客户和员工要自觉遵守安全管理制度，协助维护治安秩 序,发现违规现象 ,及时方案保安部处理。三需进入管理区域内的来访人员，要自觉办理来访登记手续， 于得到客户许可

26、后，方能进入。四办公区域客户须遵守来访人员管理制度，不得私自带未经办 理手续的人员进入，非工作时间进入必须登记。五于非正常工作时间的办公须延长加班，应按有关规定，通知 管理处。六每个客户和员工有义务维护安全及工程设备设施的完整，有 权利劝阻和制止壹切损坏和破坏公共设施的行为。七对不遵守安全管理制度和扰乱治安秩序者，保安部门将按照 有关法规采取必要措施。八对于物业管辖范围内进行盗窃、诈骗、破坏安全管理秩序等 犯罪活动者，报公安机关予以处理。九本规定如和政府机关关联规定相抵触，按政府机关关联规定 执行。保安交接班管理制度壹接班人须提前 15 分钟接班，交班人员于接班人员未到场或 未完成接班检查工作

27、前不得擅自离开；二交班人员应将本班情况及遗留工作做详细记录，且向接班人 员如实反映；三接班人员应了解上班整体运行情况； 四交班人员应明确回复接班人员提出的问题，且同接班人员壹 起核查整个工作环境；五接班人员发现交班人员未认真完成有关工作及检查中发现的 问题，应向交接人员提出，如交班人员不能给予明确回复或不加以改 善，接班人员可拒绝接班，且报部门领导处理；六于处理设备及附属设备事故时，不得进行交接班，交班人员 应监守岗位，继续进行事故处理，且有权指挥接班人员配合工作，于 此情况下交接班，应经部门主管同意；七交接工作壹旦完成，接班人员则负责本岗位的安全运行。 保安部门工作抽查制度为维护业主和客户的

28、生命财产安全，确保管辖范围内有壹个安定 舒适地环境，特制定如下抽查制度：壹保安领班每日四次对当值保安员工作进行质量抽查，发现轻 微质量问题及时整改且记录；二主管每日壹次对当值保安员工作进行质量抽查，二日内必须 覆盖所有岗位，发现轻微质量问题，口头通知当值领班或保安员，立 即整改且记录；三经理每周对保安员各工作岗位进行质量抽查； 四当月检查发现三次轻微质量问题，由经理根据员工手册给予口头警告或处罚；五当月检查发现五次轻微质量问题，由经理根据员工手册开具 书面警告及处罚；六当月检查发现五次之上轻微质量问题，由经理根据员工手册 开具严重警告处罚单，降低考核工资考核等级标准，且报总经理室。 大件物品搬

29、出管理制度为保障公共设施设备及其客户自用设施设备安全，客户及公司员 工于携带大件物品外出时遵守以下规定 :壹携大宗物品（办公家俱、办公器具、电视、电脑、打字机等） 外出，必须由其所属公司负责人签发出门单 ，需加盖公章以便追 溯。二保安人员负责凭出门单清点物品，无误后才可放行，保安人 员于出门单上签字认可，且将存联保存。三公司各管理处保安人员可对搬迁的疑问作出判断， 有权怀疑、 立即检查、中止搬迁和暂扣物品，且方案部门经理，待情况查实无误 后予以放行。四.客户搬迁大件物品必须使用货梯，禁止使用客梯。 五有关方应负责其搬运人须注意做好相应的保护措施，如造成 公共设施设备、管理处以及其它财产损失的，

30、应承担赔付的责任。六搬运人员不得高声喧哗。 机动车库协管员岗位管理操作规范壹车库岗人员上岗前应自上而下整理着装且经领班检查后方可 上岗，仪表仪容符合规定要求。二工作内容及要求：1上岗中认真检查车库的设施、设备是否完好，发现车库内的 异常情况应立即和有关部门联系。2车辆进入车库用交通手势指挥车辆停放，指挥过程中应注意 避免车辆发生碰擦，车辆停放完毕后，应提醒驾驶员检查车窗、车门 是否关闭。3车辆停放后应对当时的车辆情况进行检查且及时记录，发现 问题通知车主确认。4发现超高、超重车辆或于车库内加油、洗车的车辆应及时劝 阻且做好解释工作。5如遇于车库的下货车辆应指引其按规定乘座货梯，且及时疏 导其他

31、车辆。6任何车辆不许停放于车辆行驶的通道上。7禁止易燃、易爆危险品、武器、管制刀具的车辆进入。8任何车辆携带大宗物品从车库出入，应及时通知门岗收取出 门单。9保持和其他岗位的联系大堂岗位管理操作规范壹大堂岗人员上岗前应自上而下整理着装且经领班检查后方可 上岗，应注意帽子正戴，领带挺括，服装干净，皮鞋光亮，仪表仪容 达到规定要求。二交接班：1保安队员须于领班的带领下列队逐壹换岗。2换岗时须列队站立，互相敬礼。3交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。 4交接后无异议，表示明白，然后互相敬礼，交接班完成。 三工作内容及要求：来自于 资料网下载1熟悉物业管辖区域内环境，充分配合大堂总台的

32、工作。2上下班高峰期密切注意电梯的使用情况，发生故障或其他问 题立即联系关联部门。3注意大堂内的人员情况，遇到大堂内大量人员滞留，询问后 礼貌的劝其离开大堂。4大堂的休息区内如有歪、躺等不礼貌行为的人员应劝其改正 或离开且做好解释工作，维护大堂内的正常秩序。5禁止衣着不整、醉酒者、寻衅滋事者、携带动物者进入大厦。6禁止施工人员使用客梯，如有大宗物品搬入须指引搬运人乘 座货梯，对从客梯搬运货物下楼者，应及时劝其下次不要使用且做好 解释工作。7大厦总坪没有特殊情况不准停车，对强行停车者应劝其下车 库且做好解释工作，保障总坪秩序井然。且保持和其他岗位的联系。消、监控室管理作业指导书壹消、监控值班人员

33、上岗前应自上而下整理着装且经领班检查 后方可上岗，应注意帽子应摆放于规定位置，离开消、监控室应帽子正戴，领带挺括，服装干净，仪表仪容达到规定要求二交接岗：1保安队员须于领班的带领下列队逐壹换岗。2换岗时须列队站立，互相敬礼。3交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品， 接班人员要查阅上班工作记录。4交接后无异议，互相敬礼，交接班完成。 三工作内容及要求： 1值岗时要求必须精神状态饱满，密切注意设备的运行情况， 发现问题及时联系关联部门。2消、监控室内严禁吸烟、吃零食、睡觉，严禁做和工作无关 的事情。3发生任何报警应立即按有关应急预案执行，及时通知关联责 任人。4非消、监控人员不得擅自

34、入内，因工作需要必须进入者应征 得领导同意或于有关人员的陪同下且做好相应的登记，方可进入。5保持消、监控室内良好的卫生环境，室内人员交班前应做好 室内的清洁卫生工作。6认真撰写值班工作中的各项记录。7发现消、监控室附近有车辆停放应及时劝其离开且做好解释 工作。来自于 资料网下载8和各岗位保持有效联系，及时将发现的情况通报各岗位，且 为各岗位及时提供正确的信息。9熟练地掌握消、监控室的各种设备的操作、工作原理、使用 流程，发现异常情况通知关联部门。10于经过总经理室领导同意后方可将监控录像放给他人查见，注意对监控内容的保密。11保持和其他岗位的联系。东、西门岗管理操作规范壹东、西门岗值岗人员上岗前应自上而下整理着装且经领班检 查后方可上岗，仪表仪容达到规定要求。二交接岗：1保安队员须于领班的带领下列队逐壹换岗。2换岗时须列队站立，互相敬礼。3交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。4交接后无异议，互相敬礼，交接班完成。三工作内容及要求：1保证保安装备的完好。2检查东、西门设施情况（包括：不锈钢拉门、大门挡竿等）发现情况立即方案领班或上级主管。3保安于岗值勤中必须保持精神饱满，双眼不左顾右盼，时刻 保持高度的警惕性。4对进出的主要领导须主动问好，敬礼。5大件物品出门须作好出门单的验收工作，所需证明盖章有效6维持好大门内外的