谈判艺术选修进度教案

1、云南大学旅游文化学院课程教学进度与教案课程名称 谈判艺术与技巧 课程代码000294 课程类别 人文科学 课程性质 选修课 总 学 时 34 学 分 2 本学期安排学时数： 34其中讲授： 30 课堂练习（讨论）： 0其他： 4 授课学年、学期 2014-2015学年第一学期 授课专业 班 级 授课教师 刘文芳 课程教材公关谈判艺术著译者谢承志，同济大学出版社，2001年。 参考材料 谈判学，（美）汤普森著，赵欣译，中国人民出版社，2009年。界线对谈（谈判艺术的技巧），（美）亨利.克劳德约翰.汤森德，海天出版社，2010年。 1 / 12教学进度与教案页周 次教学内容（章节标题）（注明重难点

2、）教学程序与方法（教学的步骤及其主要教学方法）学时数作业布置备 注（对本周教学内容的修改、补充、标注等）第1周第1讲：谈判学导论教学重点：谈判的类型和特点、谈判的基本原则教学难点：案例解析教学方法：多媒体教学 教学引入：由问题讨论、案例引入。新课教学：谈判的概念和内涵、谈判的类型和特点。 课堂小结：通过本讲内容的讲授，使学生理解谈判含义，把握谈判的精髓。2第2周第1讲：谈判学导论教学重点：谈判的基本原则教学方法：多媒体教学 ，启发式引导。教学引入：由案例引入教学。新课教学：谈判的基本原则与一般过程 、案例解析。课堂小结：通过讲授、讨论等方式让学生了解谈判的基本原则与一般过程。2第3周第2讲谈判

3、的准备阶段教学重点：了解对手和设计己方的技术。教学方法：多媒体教学 教学引入：由案例引入教学。新课教学：谈判前准备工作、了解对手和设计己方的技术2怎样搜集信息以做到知己知彼，了解和设计对方？。课堂小结：通过谈判前细致准备，为谈判的成功奠定基础。第4周第2讲 谈判的准备阶段教学难点：正确的思维方法；分析、综合、归纳、演绎教学方法：多媒体教学 教学引入：由问题讨论引入。新课教学：正确的思维方法；分析、综合、归纳、演绎课堂小结： 通过本节讲授使学生掌握各种正确的思维方法。2第5周第3讲谈判的求同阶段教学重点：谈判的取信建立洽谈气氛、谈判的感情互动教学难点：谈判的感情互动教学方法:多媒体教学 案例 教

4、学引入：由案例引入教学。讲授内容：谈判的完美开局、谈判的取信建立洽谈气氛、谈判的感情互动课题小结：通过本节讲授使学生了解完美开局是谈判成功的必要条件。 2 第6周第4讲 谈判的报价阶段教学重点：不同的报价方法 教学方法:多媒体教学 案例 教学引入：由案例引入教学。新课教学：谈判的报价方法 课堂小结：通过本节讲授使学生了解报价是谈判的关键步骤。2第7周第4讲 谈判的报价阶段教学重点：报价条件的评论与讨价技巧教学难点：报价条件的评论与讨价技巧教学方法：多媒体教学、课堂讨论教学引入：由案例引入教学。新课教学：报价条件的评论与讨价技巧、磋商准则课堂小结： 通过本节讲授使学生掌握讨价技巧、磋商准则。2第

5、8周第5讲谈判的僵持阶段教学重点：谈判谋略教学难点：僵持阶段使用的一些技巧教学方法：多媒体教学教学引入：由案例引入教学。新课教学：僵持阶段使用的一些技巧谈判谋略、僵持阶段使用的一些技巧课堂小结：通过本节讲授使学生了解僵局的处理需要一定的谋略。2第9周第5讲谈判的僵持阶段教学重点：谈判谋略教学难点：僵持阶段使用的一些技巧教学方法：多媒体教学教学引入：由案例引入教学。新课教学：僵持阶段使用的一些技巧谈判谋略、僵持阶段使用的一些技巧课堂小结：通过本节讲授使学生了解僵局的处理需要一定的谋略。 2第10周期中考试2第11周第6讲 谈判的让步与协议阶段教学重点：谈判的小结与终结、协议与寻求保证教学难点:让

6、步的艺术教学方法：多媒体教学 课堂讨论 教学引入：由案例引入教学。 新课教学：让步的艺术、谈判的小结与终结、协议与寻求保证2 课堂小结：通过本节讲授使学生了解如何做出适当的让步是有讲究的。选择让步应考虑这些因素：时间；好处；对象；成本等。第12周第7讲 谈判策略与谈判对象教学重点：一般谈判策略、几种特殊谈判对象及其策略教学难点：一般谈判策略、几种特殊谈判对象及其策略教学方法：多媒体教学、课堂讨论教学引入：由案例引入教学。新课教学：一般谈判策略、几种特殊谈判对象及其策略课堂小结：通过本节讲授使学生了解谈判策略的运用是追求最佳谈判效果的做法。2针对不同谈判对象分别应采取什么样的谈判策略？第13周第

7、8讲谈判者的素质和语言艺术教学重点：高超的语言艺术素质、和谐的人际交往素质教学难点：高超的语言艺术素质、和谐的人际交往素质教学方法：多媒体教学、教学引入：由案例引入教学。 新课内容：谈判者的基本素质、良好的心理素质、高超的语言艺术素质、和谐的人际交往素质课堂小结：通过本节讲授使学生了解谈判者要在谈判桌上树立起自己的形象，不仅应深谙谈判理论，技巧和有关专业知识，而且应当是一个深刻理解社会、人生，具有深邃思想性的人。 2第14周第9讲 谈判的逻辑要求和逻辑方法教学重点：谈判中常用的逻辑方法教学难点：谈判中常用的逻辑方法教学方法：多媒体教学教学引入：由案例引入教学。 新课内容：逻辑是谈判的重要工具、

8、谈判应遵循的逻辑准则课堂小结：通过本节讲授使学生了解逻辑是谈判的重要工具2、谈判应遵循的逻辑准则。第15周第9讲 谈判的逻辑要求和逻辑方法教学方法：多媒体教学、课堂讨论教学引入：由案例引入教学。新课内容：谈判中常用的逻辑方法课堂小结：逻辑方法是关于正确思维和有效交际的理论，它联结着谈判的各个环节，并贯穿于谈判活动的始终，通过本节讲授使学生掌握几种常用的逻辑方法。2第16周第10讲 谈判心理与谈判风格教学重点：谈判动力心理、谈判谋略心理、谈判成功心理教学难点：谈判动力心理、谈判谋略心理、谈判成功心理教学方法：多媒体教学、课堂讨论教学引入：由案例引入教学。 新课内容：谈判动力心理、谈判谋略心理、谈判成功心理、不同国家与民族的谈判风格 课堂小结： 通过本节讲授使学生掌握不同的谈判心理与谈判风格，为了达到目的，运用某种方式来说服对方，使谈判朝有利于自己的方向进行。2第17周期末复习、考试2课 程 教 学 总 结 页教师学期课程教学总结谈判艺术与技巧是一门发展中的、综合性的社会应用科学。其应用已经延伸至政治、经济、军事、文化等各个领域。并逐步形成以知识为核心的文明产业。其主要特点是:学科新、发展快； 理论和实际相结合；综合性、多功能为一体。谈判艺术与技巧具有应用性、实践性和可操作性等特点。没有谈判意识，不可能赢得社会公众的信赖而取得市场竞争的主动权。谈判艺术与技