一流大学学生评教体系研究-以哈佛、耶鲁、牛津、剑桥等十所高校为例

1、    一流大学学生评教体系研究以哈佛、耶鲁、牛津、剑桥等十所高校为例    （二）组织保障：协同各部门参与合作管理不同类型、不同层次部门的协同参与管理在学生评教中发挥着重要的作用。第一，负责事务性工作的部门和负责教学科研指导工作的部门协同。学生评教活动的有序开展既需要有统筹处理具体事务性工作的部门，又需要进行教学科研、提供专业指导意见的部门。康奈尔大学在不同类型部门的协同方面为我们做出了很好的示范。该大学的教务处和信息技术管理维护中心负责评教的事务性工作。教务处统筹管理学生在线评教活动的开展，包括制定评教进度安排、发布通知组织学生参与评教、解答教师和学

2、生有关评教的操作性问题等。信息技术管理维护服务中心主要负责在线评教系统的技术开发与维护工作。该机构为康奈尔大学的学生评教系统设置了一个安全登录系统（cuweblogin），限定只有康奈尔大学内的师生可以进入这个系统参评或获取评教结果，避免了评教结果的滥用。师生在使用学生评教系统时遇到任何操作问题都可以向该中心进行咨询。康奈尔大学的教学发展中心主要负责评教的研究和教学指导工作。一方面该中心会提供评教结果分析和教学指导的咨询服务，这种教学咨询服务是教师主动发现问题和主动发展的重要工具28；另一方面也会开展评教结果分析和运用的实证研究，用科学的研究成果指导教师的实践。第二，学校层面部门和学院层面部门

3、之间的协同。一方面，不同层次部门之间的合作要做到两者信息的互通有无。比如普渡大学和华盛顿大学内都有一个专门的评估协调员，负责向学校表达学院需求和想法，同时也将学校的做法和要求传达给学院。华盛顿大学还在学院内设置了一个专门的评估管理办公室，负责与学校沟通学生评教的相关事宜。29另一方面要做到两者责任的明确分担。十所案例高校中各个学院的教务处也会根据学校层面的规定，结合学院具体的教学计划安排，制定出本学院的学生评教政策。两者密切合作，共担评教责任，保障评教活动的顺利、有效地开展。（三）技术支持：提供从评教设计、实施到反馈的一体化服务在线评教的灵活性、有效性和完整性都优于纸质化评教30，所选英美案例

4、高校早在21世纪初开始就从纸质化评教向在线评教形式转变。在开展在线评教的实践中，案例高校也不断优化在线评教支持系统，着力提供从评教设计、实施到反馈的一体化服务。普渡大学开发的courseeval评教系统在提供这些服务方面为我们做出了很好的示范。第一，快速生成评教的个性化问卷。courseeval系统中原先会存有一套评教的标准问题模板，一共有八个标准问题。还有一套学院或教师可选择添加的评教问题目录，一共有646个问题。教师可以自由选择其中的36个问题，在线生成一套个性化的评教问卷。学院教务负责人会在系统中对该份问卷进行审核，审核通过后将其保存在系统中，让学生进行作答。第二，自动监控学生评教的实施

5、情况。在评教开始之前，该系统会向各个学院发送一个可参与评教的课程清单（即七人以及七人以上的课程），根据这张表格，学院教务负责人或评估协调员会向管理该系统的组织机构数据处理中心（idp）提交参与评教的课程列表申请。idp会将这些课程信息录入到系统之中。在评教实施期间，系统会自动向参评的学生发送邮件，通知他们参与评教。系统中还会公示评教的操作指南以及评教的截止时间。评教周期大约是两周，系统会在第一周周一的零点开放，在第二周周末晚上的十一点五十九分准时关闭。此外，教师还会收到评教问卷填写的回收率实时反馈，以此来及时采取措施鼓励学生积极参与评教。评教结束后，系统会根据学生所有课程成绩上传的截止时间决定

6、公布评教结果的时间，一般为课程成绩上传后的第二天早上八点。第三，评教结果数据的分类和比较。评教结束后，courseeval系统会自动发送一封带有评估结果公布网站地址的邮件来提醒学生和教师查看评教结果。教师还可以在评教结果公布的网站上选择学期和评教阶段来比较自己在不同时期的教学表现变化。31综合以上分析可以发现，英美一流高校已在学生评教的实践和研究中逐渐构建起一套科学、完善的评教体系，形成了自己的质量文化，值得我国高校加以学习和借鉴。一方面，我国高校应该从评教内容、运作模式以及支持系统三个方面完善现有的评教体系；另一方面，高校应从质量文化的两个构成要素即文化要素和管理要素出发32，引导评教利益相

7、关者形成有关教学质量的共同价值观和承诺，完善高校质量管理系统，以此形成自身的质量文化。注释：本文以国际高等教育机构quacquarelli symonds发布的“qs世界大学排行榜”、泰晤士高等教育（times higher education）发布的“the世界大学排行榜”、美国新闻和世界报道发布的“全球最佳大学排行榜”、上海软科发布的“世界大学学术排行榜”（arwu）2017-2018年的数据为参考，在四大排行榜top50中遴选排名靠前的10所院校为案例研究样本：哈佛大学、斯坦福大学、剑桥大学、麻省理工学院、牛津大学、康奈尔大学、耶鲁大学、华盛顿大学、普渡大学、密歇根州立大学。参考文献：1

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