住院患者服务指南

1、精品文档相关制度一、入院宣教制度每位患者的责任护士应及时为患者进行入院宣教1、住院环境及相关设施介绍及维护2、日常生活指导3 、安全告知制度，如禁止使用自带电器，正确使用微波炉4 、探视、陪护制度5 、清洁卫生制度二、出院宣教制度每位患者的责任护士需高度重视，为患者及时进行出院宣教。1、责任护士在接到“通知出院”的医嘱后，向患者或家属进行出院宣教。出院宣教内容应包括：(1)办理出院手续的时间、地点；(2)办理出院手续所需的材料；(3)如何换取诊断证明；(4)复查的时间及地点；(5)患者伤口拆线的时间，术后 14日可以洗澡；(6)告知患者术后功能锻炼的时间及方法；(7)饮食指导；(8)如患者患有

2、高血压、糖尿病，需嘱咐患者按时按量服药一、口服给药1、请您入院后，不要服用自带的口服药，如需要服用请示医生护士，会当面告知。如有服 用阿司匹林，请告知医生护士。2、病房发药时间一般是上午 11 : 00左右，下午16: : 30左右。3、我们会向您交代口服药的服用方法、时间以及注意事项，请您不要漏服、自行减药、加 药或停药，如有疑问，请随时咨询您的责任护士。二、静脉用药指导1、静脉用药过程中，请您保持注射部位肢体的相对固定，不能随便乱动，以保证药物准确 输入。2、您在用药的过程中，如感到身体不适，全身瘙痒，注射部位红肿，疼痛等请及时告知护 士。3、输液完毕后请及时告知护士更换或拔针，禁止陪人拔

3、针或换瓶。4、输液速度已调好，请您不要自行随意调节输液速度，以免加重心、肺负担，发生输液反 应。您的输液过程中，我们会随时来看您的。三、留置针注意事项精品文档1、请您尽量减少输液侧肢体的活动，避免剧烈活动或拧重物。2、您在洗脸沐浴时，请您将留置针的肢体用保鲜膜或保鲜袋包好。3、一般留置时间为三天，您的穿刺部位如果发生红、肿、痛、针头拖出等现象，请及时告诉护士。四、心电图、X线检查您入院后，需要做心电图和 X线检查，请您注意以下几个问题1、心电图检查，请您持有记账的申请单到门诊二楼心电图室做检查，检查后请您将报告单带回病房交护士站。行动不便的患者医生会申请心电图医师来床旁检查。2、X线检查时注意

4、不要过于紧张，X线虽然具有一定的危险性，但合理的使用有利于诊疗疾 病，不会带来严重的后果，因此检查时应放松思想，以更好的配合医生检查，缩短检查的时 间。3、X线检查时请您的亲属不要滞留在X线检查室，应尽量遮盖非检查部位。4、检查完毕请您将检查结果及时带回，交给医生做诊断后，片子自己保管，检查结果单子交护士站保留在病历中，谢谢你的合作。五、CT或MRI检查指导1、请您持记账的 CT或MRI申请单到门诊一楼放射科 CT室或MRI室检查，危重病人先预约 后再由医生护送。2、需要注射显影药物增强时，责任护士会为您准备药物及留置针带到CT或MRI室，CT室护士会在检查前为您做好注射。3、头部检查可正常进

5、食，腹部检查前4- 6小时禁食，特殊要求责任护士会向您说明。4、MRI检查前，请取下金属及电子物品，如手表、手机、项链、耳环、皮带、钥匙等，安 装有心脏起搏器、人工角膜、人工瓣膜、金属假牙等禁忌检查。5、MRI检查是在一个几乎密闭的环境中进行，震动声音较大且检查时间较长，被检查者必须长时间保持同一体位，任何轻微的移动都会造成MRI图像上的伪影，检查时应全身放松、安静平卧、平静呼吸、以保证图像质量。6、CT和MRI片子自己保管，出院时请您及时带走，以免丢失2欢立下载精品来档六、B超检查1、心脏B超请您持记账申请单到济生楼一楼B超室做检查，检查前不必禁食。2、肝、胆、胰腺等 B超，检查前应禁食12

6、小时（即检查前晚8时后禁食）第二日早上持记账申请单到济生楼一楼 B超室做检查。3、颈部血管彩超不需要禁食。4、妇产科、膀胱、前列腺、直肠B超检查要求保留尿液，必要时于检查前1-2小时饮水500ml 1000ml保持膀胱充盈，以便检查时显示清楚。5、检查完毕请您将检查结果及时带回带回病房，交给医生做诊断。七、留置导尿管护理指导1、住院期间护士或护生会按要求定时为您进行护理，请您遵循护士的指导并掌握相关护理知识。2、引流管要妥善固定在床沿上，引流袋和尿袋要低于尿道口水平，翻身时要防止引流管受压，扭曲，而影响尿液流出，发现尿液引流不畅时，应及时告诉医护人员，及时调整尿管位置，确保尿液通畅。3、引流管

7、平时夹闭，每隔 2小时开放1次，以避免长期留置尿管的患者拔除尿管后，膀胱 空虚失去收缩功能。4、引流袋不能高于尿道口，以防止逆行感染。5、及时更换尿袋，抗返流型尿袋每周更换 1次，一般引流袋1-2天更换一次，更换尿袋时 要先消毒导尿管接头，再连接尿袋，防止感染。6、每日清洁会阴2次，保持尿道口清洁，预防感染。八、骨密度检查骨密度检测的主要临床价值是早期诊断骨质疏松症，功能是测定骨密度（ BMD骨矿物含量 （BMC中老年人应每年做一次骨密度检测，以便及早发现骨质疏松并对症治疗。目前骨密度检测没有绝对禁忌，妊娠妇女慎用。1、请您持记账的申请骨密度检查申请单到国医馆三楼骨密度室做检查。2、检查时请您

8、不要紧张，现在大多数骨密度仪具有高度精确、操作简单、无损伤等优点。检查前无需特殊准备，测定时无任何痛苦，跟行CK X线检查相似。3、检查完毕请您将检查结果及时带回病房，交给医生做诊断。2欢立下载精品齐档手术前注意事项1、手术前一天上午，护士将为您备皮。2、手术前一天上午，护士将为您做抗菌素的皮试，护士会提前询问您是否有药物过敏史。3、如您是股骨颈股骨干骨折患者，请您提前备好两条浴巾，一个气垫圈，一块水垫，买好 后告诉护士，用于术后保护臀部。手术当天，我们为您铺手术床时将一同铺好。4、手术前一天下午或者晚上，如果你行动方便，请您洗澡，着重清洗手术部位；如果您行 动不方便，可以在床上擦浴，着重擦拭

9、手术部位，修剪指（趾）甲。5、术前30分钟，护士会为您留置导尿。6、手术前一天晚上 20:00后请不要再进食，24:00后不要再饮水。7、手术当天，请您将义齿、首饰、饰品、发夹取下，交给家属收好；如果牙齿有松动，请 在手术前告知医生或麻醉师注意。8、手术当天请换好新的病号服，不要穿内衣、内裤及袜子。精品4档麻醉后注意事项1、腰麻手术后，去枕平卧 6小时，6小时后可遵医嘱食清淡易消化饮食2、全麻术后，平卧6小时，麻醉清醒后，可少量试饮温水，没有恶心呕吐等胃肠道反应后， 可以常规饮水，若出现恶心、呕吐等胃肠道反应，需要再禁食1小时后再进行尝试。3、如患者术后带有尿管，引流管等管路，护士会为您固定好

10、，请患者活动时格外注意，不 要伸、拉、压、拽管路，保持管路通畅，如果管路脱出患者身体，请立即呼叫医护人员，切 忌自行回插入患者身体，以免造成感染等不良后果。4、使用防压疮气垫的患者，请注意不要刺破气垫，以防气垫漏气后不起作用。5、术后遵医嘱给予患者 24小时持续低流量吸氧， 及24小时心电监护，监护指标包括心率、 呼吸、血氧和血压，护士会按时到床旁观察数据，引流、尿管是否通畅，及患者患肢感觉活 动变化，有变化我们会随时通知医生给予处理，请不要随意摘除，调整心电监护及吸氧装置。6、术后如您感觉患肢疼痛，请及时告知医护人员，我们会及时给予处理。护士会经常巡视病房，如有任何不适，可以随时按响呼叫器告

11、诉我们！!小贴示：由于每个人的麻醉方式和书中用药可能不同，麻醉师也会根据不同情况交代术后应注意的事项，如有不同之处，请遵麻醉师医嘱！4欢立下载小常识1、您知道术后多久应该回院复查吗？在什么情况下应随时来院复诊？一般情况下，出院后一个月来院复查， 可先预约您住院时的主治医生，然后挂号复查,如医生有特殊交代，按医生要求时间进行复查。如您的患肢有特殊不适， 如伤口渗液或有异味， 体温超过38c两天以上，疼痛或红肿时 请及时与你的主治医生联系。2、您知道血糖高哪些食物不能吃吗？糖尿病患者应三餐定时定量，戒烟、忌酒。选少油少盐的清淡食品，菜肴烹调多用蒸、煮、凉拌、涮、炖、卤等方式。少吃油煎、炸食物及猪、

12、鸡、鸭、腰花、肝、肾等动物内脏类食物；忌食糖(白糖、红糖、葡萄糖、水果糖、麦芽糖、奶糖、巧克力、蜂蜜)；糕点宜食用木糖醇糕点或无糖糕点，但应控制摄入量，不宜过多；水果：不宜食用含糖高的水果如香蕉、石榴、荔枝、甘蔗、芒果、梨、葡萄、柿子、哈密瓜等，宜食用西红柿、柚子、草莓、 枇杷、殊猴桃等含糖量低的水果。3、您知道你的降压药什么时间吃吗？可以间断吗？因病情不同降压药的种类不同，应遵医嘱按时按量服药降压药。服用降压药期间不可间断，如有不适请您及时告知主管医生，不得擅自停药。4、您知道骨折病人的饮食吗？骨折病人的饮食宜营养丰富，味道可口，特别注意一下营养成分的摄取，有利于骨折的愈合。(1)、多吃含维生素 c丰富的食物：如西红柿、青菜、卷心菜、胡萝卜等。因为维生素C可以促进骨原纤维生成，有助于骨痂连接。(2)、多吃含蛋白质丰富的食物：如鸡、鱼、猪肉、豆类等。蛋白质缺乏可使骨质生成不良，影响愈合，而高蛋白膳食可明显增加钙的吸收。(3)、多吃含钙丰富的食物：如大豆制品，牛奶(不可空腹喝)、海藻、蔬菜、骨头汤(炖骨头汤时加两滴醋，这样可使骨