软件维护服务合同

1、软件维护服务合同软件维护效劳合同托付方甲方：受托方乙方：本合同甲方托付乙方就工程进展系统维护的专项技术效劳，并支付相应的技术效劳酬劳。双方经过公平协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，依据中华人民共和国合同法的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。第一条甲方托付乙方进展效劳的内容如下：1技术效劳的目的：保证甲方用法的可以正常稳定的运行。2技术效劳的内容：自生效之日起，在技术效劳期限内，乙方保证甲方能正常用法现有功能不包含新业务对应的开发，包括：乙方人员培训，帮助排除系统用法故障、系统bug 的修复，系统用法询问，系统性能优化建议等。2技术效劳方式：1电话或者email、支持；2远程技术支持

2、；3现场技术支持：需甲方供应差旅费。5技术效劳期限：2018 年7 月1 日到2018 年12 月31日。其次条乙方应按以下要求完成技术效劳工作：1对于简洁的问题故障不影响甲方系统正常用法的状况下，在2个工作日内，供应电话和email、支持并解决问题。2对于影响甲方系统正常用法的问题，即时响应并应在8小时内解决问题或供应可挺直解决问题的书面技术方案。3乙方在技术效劳期内每一个月与甲方一起通过电话会议的方式争论有关系统运行的状况。4乙方假如有软件晋级的补丁，准时通知甲方软件晋级信息非二次开发局部，如甲方有需求，乙方供应晋级补丁，并帮助甲方更新完成。5假如甲方系统遇到了需要乙方现场解决的问题，差旅

3、费由甲方支付。6乙方有权回绝甲方提出的本合同规定范围之外的效劳恳求。7乙方不担当因甲方进展非法操作、感染病毒、硬件出现故障等缘由所导致的数据混乱、丧失的责任。8.在本合同生效日以前属于乙方尚未解决的系统问题，由乙方连续完成，不受本合同约束。第三条为保证乙方有效进展技术效劳工作，甲方应当向乙方供应以下工作条件和协作事项：1提出精确的效劳恳求，供应有关的背景资料、技术数据等。甲方应通过电话或是书面方式向乙方通报系统运行中的问题。2主动协作乙方提出的协作恳求，供应必需的工具软件，供应其他工作、生活条件。3允许乙方访问软件正在运转的设备，享有与甲方员工同样的接触设备的权利。4负责监视，掌握及管理软件的

4、用法。负责施行信息爱护及建立备用设施以防止软件或设备出现错误或发生故障。5应记录并准时将有关软件的错误或故障报告给乙方。应当在收到乙方的解决方法后的合理时间内实行必要的措施订正这些错误或故障。6约束其员工正确用法和应用软件。7甲方应指定熟识软件操作的人员作为和乙方之间有关效劳恳求登记和报告的联络人。9供应符合要求的网络和设备以确保可以正常进展远程技术支持。第四条甲方向乙方支付技术效劳酬劳及支付方式：1技术效劳费总额为：元含%增值税大写：人民币整2支付方式：合同签定后按月支付，元/月3甲方实行电汇方式付款至以下账户：乙方开户银行：账户名：帐号：第五条双方确定因履行本合同应遵守的保密义务如下：1保

5、密内容包括技术信息和经营信息：1双方都有责任对对方供应的技术情报、资料数据及商业秘密保密，不得向第三方泄露。2未经对方同意，任何一方不得以任何形式公开合同及其相关附件内容。3双方在未征得对方同意的状况下，不得向第三方泄露在工程中接触到的需要保密的情报和资料。4任何一方未征得对方同意，不得为任何其他目的而自行用法或允许别人用法从对方获得的信息信息指包括但不限于全部的报告、摘录、纪要、文件、方案、报表、复印件等。2涉密人员范围：双方应对参加工程的工作人员严格要求，遵守保密协议，不得将相关资料泄露给第三方。3保密期限：合同期间及合同终止后五年内。4泄密责任：任何一方违背保密义务的，需向对方支付合同总额10%的违约金，缺乏以弥补对方损失的，应当另行赔偿。第六条争议解决方法：双方因履行本合同而发生争议，应协商、调解解决