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文档简介

1、社会稳定、信访工作制度社会稳定、信访工作制度一是信访预警制。每月召开一次会议，先由局领导班 子成员排查和梳理各自分工工作中可能存在的不稳定因素, 排出急待处理的问题提交班子会研究制定预案解决信访问 题，力争把不稳定因素解决在基层，消灭在萌芽状态。二是信访接待制。明确局领导班子成员和有关股室配 合按周轮换值班接待，包括处理信访问题；每周三定为局 领导信访接待日，除尘滤布由班子成员轮流担任总值日。三是首问负责制。对初次信访实行首问负责制，局内 工作人员，第一个遇到来访者，无论与本职工作是否有关, 都必须履行接待责任，直到交于承办人员。承办人员接待 来访者时，必须坚持“热情接待，实事求是，遵循原则，

2、 迅速办理”的原则，做到不推诿、不扯皮，从首次接访到 最终回访，一问到底，包案处理。四是责任追究制。对因信访问题处理不力，引发信访 人越级上访的具体责任人或承办人，视情节给予相关的处 理。五是分级负责制。对所有信访件实行“一把手”亲自 阅处、分管领导负责督办、股室具体承办的工作制度，一 级抓一级，一级对一级负责。努力做好工作，切实维护稳 定。六是信访保密制。群众来信来访由办公室专人负责处 理，信件由专人拆阅，接待来访要在不泄密的条件下进行, 不得公开举报人的姓名和单位。另外对上级交办要求报结 果的信访和反映问题性质严重的信访，要严格按信访案件 查处的规定和程序办理。压滤机滤布厂家对信访的受理、

3、 处理情况，应从实际效果出发，在为信访者保密的前提下, 做好回复工作。七是限时办结制。对一般信访问题能解决的，应当场作出承诺予以解决；对繁杂信访问题在10个工作日内办结, 一时难以解决的，及时向信访人说明情况；对超越部门处 理权限的信访问题，向信访人员做好说服解释和疏导教育 工作。八是回访反馈制。所有信访件的办理结果，具体承办 人应向信访人回访反馈，向分管领导反馈，做到件件有回 音，事事有落实。另外办公室应定期对信访动态进行综合 分析，形成书面材料，报送有关领导和部门，对信访中反 映的重要情况和苗头性、倾向性问题，应及时送交有关部 门阅处。九是信访网络制。建立局信访稳定工作领导小组，明 确局信访稳定联络员，明确不同信访事件的具体股室经办 人员，建立健全的信访信息网络，保证信访渠道畅通。十是领导下访制。对教育系统内教职工人事编制、退 体教职工工资发放、养老金缴纳、陈欠费用的兑付等焦点 问题，分管线上的领导每月应进行定期不定

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