保险公司保险论文范文-谈论电子商务在我国保险领域的应用word版下载

1、保险公司保险论文范文:谈论电子商务在我国保险领域的应用word版下载论电子商务在我国保险领域的应用论文导读：本论文是一篇关于论电 子商务在我国保险领域的应用的优秀论文范文,对正在写有关于保险 公司论文的写作者有一定的参考和指导作用，论文片段：摘要：电子商务的快速崛起相关范文由写，为我国保险公司的运作 带来了新形式，同时也带来了新的机遇与挑战。网上保险以其成本低、 信息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点，为越来越多的保 险公司和消费者所接受，成为继个险、团险和银行保险之后的第四大 销售渠道。只要国内保险公司积极面对当前困难，突破传统观念的束 缚，突破现有的人才、技术、管理模式的瓶颈，突破固

2、有销售与服务 模式，切实解决保险业电子商务发展屮的具体理由，就一定能够实现 电子商务在我国保险领域应用的质的飞跃。关键词：电了商务；保险；应用1我国保险业电子商务的发展冃前状况20世纪90年代以来，随着互联网技术的迅猛发展，电子商务也在快速崛起，进入了工业、农业、贸易和金融服务等各个领域。电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在开放的网络环 境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商 贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支 付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的 一种新型的商业运营模式。作为现代金融四大支柱之一的保险业，和

3、信息技术是紧密相连 的。现代企业的运作模式，使得各家保险公司从产品销售到售后服务, 无不通过信息技术手段来一一实现。电子商务作为一种新兴的交易渠 道和服务手段，蕴涵着无限的商机。网上保险以其具有的成本低、信 息量大、即时传送和反馈、服务的连续性等特点，正在被越来越多国 家的保险公司和消费者所认可和接受。在国外，网上保险的发展已相当成熟，成为继个险、团险和银 行保险之后的“第四驾马车”。美国由于在网络用户数量、普及率等 方面有着明显的优势，成为发展网络保险的先驱者。美国国民第一证 券银行首创通过互联网销售保险单，营业仅一个月就销售了上千亿美 元的保单。现在美国几乎所有的保险公司都己上网经营。早在

4、1998 年美国就有86%的保险公司在网上发布产品资料信息，有6196个保 险站点提供代理商地址咨询，并有43%的保险公司已把发展互联网业 务作为战略规划的重要组成部分。欧洲各国的网络保险发展势头也相 当可观，美国独立保险人协会发布的“21世纪保险动向与预测”报 告显示：今后10年内，在世界保险业务中，将有31%的商业险种交 易和37%的个人险种交易将通过全球互联网进行。与西方发达国家相比我国的网上保险起步比较晚，它的应用町 以追溯到1997年由中国保险学会和北京维信投资顾问有限公司共同 发起成立的中国保险信息网（），这是中国最早的保险行业第三方网 站，该网涉及保险业的时讯、咨询、销售、投诉等

5、内容。在信息网开 通的当天，中国内地第一份市网络促成的保单在新华人寿保险公司诞 生。随后各商业性保险公司纷纷推出了口己的网站来介绍产品、介绍 公司的背景，并与客户进行网上交流，宣传扩大影响。2000年8月15 h,太平洋保险电子商务网站（cn）的开通，标 志着中国保险业第一个贯通全国、联接全球的保险网络诞生。2001 年3月，太平洋保险北京分公司与朗络电子商务有限公司开始合作， 开通了 “网神”，推出了 30余个险种，开始了真正作用上的保险网 上营销。当月保费达到99万元，让业界看到了保险业网上营销的巨 大魅力。2000年8月18 h,中国平安保险（集团）股份有限公司正 式启用一站式综合理财网

6、站pa18o,平安大步进入电子商务。9月 22 u,泰康人寿保险股份有限公司独家投资建设的大型保险电子商 务网站“泰康在线”（）全面开通，这算的上是国内第一家由寿险公司 投资建设的、真正实现在线投保的网站，也是国内首家通过保险类 ca认证的网站。与此同时，由非保险公司（主耍是网络公司）搭建的 保险网站也风起云涌，冃前影响最大的是一家由中国人保、中国人寿、 平安、太平洋、友邦等十几家保险公司协助建立，由上海易保科技有 限公司开发并运营的易保网（）。客户通过易保网广场可以比较客观的 选择各家保险公司的财产险、人身险产品；而保险公司、保险中介、 保险相关机构也可以在这个平台上设立个性化的专卖区，服务

7、器就能自动的列出各家保险网页，通过信用卡完成保费支付。2我国保险业发展电子商务的困境我国保险业经过60年的发展，已经取得了巨大的成就，保险市 场有了广泛的拓展，保险业已经成为国家经济生活中的一个重要组成 部分。但是，我国保险业的经营与管理，和世界发达国家的先进水平 相比还有差距。2004年12月11日起，我国按照入世时的承诺，对 外资保险企业全面开放市场，保险业的竞争li趋激烈。我国保险公司 为了在市场竞争中立于不败之地，纷纷投入大量的财力、物力和人力 去发展电子商务这一新的商务模式，将电子商务引入到我国的保险业 中去。但与发达国家相比，电子商务在我国保险业中的应用还处于刚 刚起步阶段。我国的

8、网上保险业务还只能处于传统保险业务的补充地 位，真正作用上的网上保险还需要一定的发展过程。真正作用上的网上保险意味着实现电子交易，即通过网络实现 咨询投诉、投保、核保、理赔、给付、客户回访等具体业务处理流程。 虽然各家保险公司都推出了自己的网站，主要内容却大都局限于介绍 保险产品、介绍公司背景，用于扩大影响。较为领先的平安保险的 "pa18新概念”和泰康保险的“泰康在线”两个屯子商务平台投资 都是上千万元的项他们已经具备了网上保险的基本功能，初步实 现了在线保险电子商务，具备了一定的竞争能力。但是，多数保险公 司对于网络保险的认识尚处于摸索阶段。我们要清楚的认识到，网上 保险并不是简

9、单的将传统保险产品移植到网络上，而是要根据上网保 险人群的需求以及在线交易的特点设计新型产品组合，在保证交易安 全前提下了实现快速高效的信息化服务。目前国内保险公司面对的困 境主要有以下几个方面：2.1在线客户资源十分有限。截至2008年，中国13亿人口，网民2.9亿，经常在线购物的 仅6000万。受国民经济、消费能力及消费习惯的限制，在线购买保 险的人群还十分有限。2. 2网上支付系统不完善。网民对网上支付存在疑虑：一是对网上支付的安全性表示怀疑, 担心泄漏个人私隐或者错误操作导致不必要的损失；二是担心个人账 号等信息被人盗取利用，从而造成更为严重的损失。网民在网络中可 以“用脚投票”，一旦觉得繁琐，他们很快就会离开。2. 3电子商务相关法律法规不健全。目前中国已经颁布了不少有关互联网的法律法规，但是有关电 子商务的立法还比较滞后，没有一个比较完整的电子商务法律框架。 加上我国信用制度相对落后，网上交易的法律效力及电子商务过程中 诸如网上安全等法律理由无法解决，限制了网上保险的长足发展。2. 4我国保险公司自身观念和信息化水平的制约保