电力营销电价审计意义及质量控制的研究

1、  电力营销电价审计意义及质量控制的研究   电力营销电价审计意义及质量控制的研究电力营销内部控制对于企业发展而言非常之关键，它是企业内部经营管理的基础，并且它还关系到企业电力营销是否能够顺利开展。一、电力营销概述及意义（一）电力营销审计概述营销审计指的是对企业营销的各个方面进行严格的审查，审查的范围包括企业的内部营销环境、营销目标、营销绩效以及营销的具体方案等与营销有关联的内容。审计人员需要对企业进行审查的过程应该是全面且系统的，并且其工作非常独立，并且是定期的。企业通过一系列的审查工作能够发现企业营销管理方面存在着哪些疏漏，并且探求一套行之有效的营销

2、方式，以提高企业营销的效果。电力企业属于服务行业，它的发展关系到每个用户的利益，因此企业管理人员需要对企业的营销工作足够重视。在制定好营销战略之后，需要进一步的确保其营销效果。因此这就需要对营销实施的最终结果进行分析，看其对于电力企业发展而言是否是合理的，适用性强的。这个工作需要审计人员完成，审计人员应该对营销的策略、过程以及结果进行审计，然后对营销效果进行判断，根据判断的结果来调整电力企业营销的计划，这样做得目的在于能够让电力企业营销管理不断适应社会市场需求的变化，能够时时刻刻满足用户的要求，并且正确的营销策略可以让企业营销效果得到提升。对于电力企业而言，它的营销审计过程与其他企业营销审计存

3、着相同之处和不同之处。其共性在于电力营销审计工作同一班企业一样，首先要先对企业一系列的营销活动进行分析，然后仔细考察企业实施营销策略之后有什么成效，通过考察电力企业供电服务营销战略的实施效果，来进行整体的评定和审计，评定其执行的效果如何，根据判断的结果调整战略计划，从而提高电力企业营销工作效率。然而不能忽视的是电力企业它不同于其他的企业，其是公共服务行业，也就是说它的目标不在于追求经济效益的最大化，而是以服务群众为目标的，这一特性决定了其在营销的方式上与其他营利企业存在着差异性。例如在电力企业审计工作过程中，电力企业衡量营销执行效果是看其是否达到了规定的四个指标。指标之一的电力企业自身员工的满

4、意程度，其二是电力企业用户的满意程度，这两项非常的重要，它是衡量营销效果的重要标准。审计人员可以从这两项数据中来审查营销计划存在着哪些问题、需要改进的地方，看其是否符合目前市场形势，适应企业发展的需要。另外两项指标是经济效益以及社会效益。电力企业由于其独特的性质，因此在评定营销执行效果时候需要从经济影响和社会影响两个方面进行考察。通过对这四个指标进行综合的审计，能够判定策略是否是正确的、合理的，同时还可以通过查看各个因素变化情况来调整电力企业下一步的营销战略。（二）营销电价审计意义1、发挥审计作用需要现代企业内部审计作用在于它能够及时发现企业内部存在的风险，并且能够采取相应的措施规避风险。他能

5、够采取相当系统且专业的方法对企业内部管理制度、风险管理、营销策略等进行审查，通过一系列的审查来评定企业经营成效好坏。不仅如此，它还能在审查的过程之中发现企业存在的疏漏、问题，从而在评价之后改进风险管理、公司治理过程等的有效性，从而让企业更加适应当代发展迅速的社会市场经济。在电力企业之中，其电力营销是电力企业中的核心业务，因此电力企业一定要重视加强营销电价审计。同时加强营销电价审计对于企业的发展有着重要的意义。因为其能在电力企业营销过程中及时的发现风险及问题，保证电力企业管理者能够在短时间内获知问题所在。除此之外加强电力营销电价内部审计还能在发现问题之后采取一些行之有效的措施进行规避或者直接解决

6、问题，这样一来就能够在有效的时间内控制风险，尽量将经济损失和声誉损失降到最小，为电力企业以后的长足发展提供安全的保障。从以上内容可以看出，充分发挥营销电价审计在电力企业中的作用对企业的发展具有相对重要的意义。2、维护合法权益电费回收关系到供电公司和用户双方面的权益。一方面电价是我国国民收入再分配的重要手段之一，另一方面电费回收也是电力公司的核心业务。供电公司的主要收入来源就是对用户售电的收入，因此电力公司应该正确的调整电费价格，在电费回收时候注意回收方式的是否合理，并且还需要确保电价的收入是否到位，有没有漏收的情况出现。因为电费收入直接关系到电力公司未来的发展，为此要确保电费回收工作顺利进行，

7、这样才能维护到电力企业的利益，保证其经济效益和社会效益，同时还能够增加公司业绩，促进其能够长足的发展。正确合理的执行电价还关系到广大用户的利益，因此严禁擅自变动电价，合理调整电价，是符合大多数用电客户利益的，不仅如此，它还能为电力企业创造信誉值，这也是促进公司长远发展的手段之一。二、审计质量控制（一）审查前工作要做好电力企业营销电价审计工作，前提是先做好审计工作前的准备工作。审计人员在对营销电价进行审计之前，首先最重要的是先确定好审计的范围大小、哪些方面的内容以及工作的重点在哪。这需要审计人员在工作前制定一套行之有效的实施方案，这个方案要对工作的各个方面进行确定和规划，特别是审计工作开始后需要

8、采取什么方式最合适以及审计人员如何进行分配才能发挥审计工作重要的作用。在审计工作之前，还应该做好调查工作，具体的内容包括以下几点。其一电力企业在审计之前现在执行的电价政策，电价直接关系到电力企业的发展以及用户的利益，因此审计人员对此需要引起足够的重视。企业营销系统和方法策略情况需要审计人员在审计开展之前了解清楚。其二是电力企业的经营情况，调查其经营状况可以从以下几个方面入手，例如电力在当地市场分布状况，电价结构以及其指标完成的情况，除此之外还包括电价有关的各项资料。其三是企业中对于电价管理道德相关内控制度情况，这需要审计人员充分深入调查企业中电价管理执行情况如何，从中发现纰漏，找出问题。（二）

9、审计过程审计人员在深入到电力企业中去，这样有利于全面控制企业内部电价业务，并且对于进行考查，从中找出电价执行过程中的主要问题和面临的风险，这对于提高审计工作的质量起着重要的作用。具体的做法是对用户报装程序进行审查，同时认真检查两方的职责规定和范围。检查需要装表的用户是否都按要求完成了安装并且相关部门定期是否按规定进行了核对。审计工作人员在审查电力企业工作时候，除了需要对企业内部电价执行情况审查之外，还需要注意的是要到用户的现场中去核查真实的情况，实践是检验真理的唯一标准，完全核对资料或者在网上进行审查都不如去现场直接考察。因为审计人员在电价报告等资料中可能会发现一些问题，但确定这些问题必须要到现场中去，只有了解了客户真实的情况才能将问题落到实处。从以上内容可以看出审计人员如果忽视了用户的实际情况就难以保证审计的质量了。所以审计人员记录好用户实际用电