北京四方2014年度工程技术培训-远动产品典型问题处理汇总

1、产品典型问题处理汇总(模版)（XX编制-日期）编制要求1. 检索关键字为查询提供方便,力求简洁明了;2. 问题描述和解决方法尽量图文并茂,提高文档可读性;3. 改进建议从工程调试角度和产品改进角度都可以提.序号产品类别问题的处理及改进建议1CSM300E检索关键字： 300ef 无法启动问题描述： 运行300ef程序，无法启动，报错mapp103: fail to create lon buf shared mem-lonbuf.” 处理方法：300ef运行有3点要求,必须同时满足,否则会出现所述现象1、 lonbuf需要加-j参数；2、 必须启动netdrv、jctrl进程；3、

2、必须配置jctrl.cfg改进建议：5.12以后程序提供标配的300ef内核进程启动模板，不过jctrl.cfg必须要配置。一般2CSM300E检索关键字： 配置文件 行尾空格问题描述： 行尾空格造成配置文件读取错误。多次接到有关接入方面问题的电话，而且从现场工程备份和现场截取的与外厂家设备之间通信报文来看，都没问题，但就是无法产生csc2000规约变位遥信报文处理方法：用ue软件将相关配置文件的行尾空格删除后就好了改进建议： 建议研发考虑能否从程序处理角度入手来避免此类问题一般3CSM300E检索关键字：300ea 主站无法下发遥控问题描述：主站不下发遥控令，检测报文，不停上送遥信。一般主站

3、都会判断，如果有遥信上传，不下发遥控令。处理方法：1、合并点里有错位；2、事故总配置错误；转发遥信有相同的点号；3、转发遥信点号超过规约数据库范围，例如101、104的点号超过4096，cdt点号超过512；4、测控、保护由于某种原因不停上送遥信改进建议：4远动检索关键字：CSC1321 2000模板 面板显示四方欢迎界面问题描述：手动增加模板时，组号条目号有重点，会导致主CPU无法启动处理方法：增加完模板进行组号条目号唯一性检查改进建议：5远动检索关键字：300ea 遥控选择失败问题描述：从lonctrl中看到测控回了选择成功报文，远动回选择失败。处理方法：程序对控点名的大小写有区分，必须保

4、证dbms和zfyk里控点名的大小写是一致的。改进建议：6接入检索关键字：300eb 104问题描述：300eb接入104规约不上2000报文或者dbms有值但是2000报文数据为0处理方法：不上2000报文是因为300eb所需内核进程netmanm、lonconv、lontrans未启动，lonbuf未加-m参数；2000报文数据为0是第一次104总召不正常，常见问题就是对方不响应总召或者不上送总召结束帧，需要对方修改。也可能是应用地址不正确，需核实jcom文件中DevAddr与对方装置地址设置一致。改进建议：7接入检索关键字： 基建站 远动对点阶段 主站经常断开104的tcp链接问题描述：

5、 基建站，处于远动对点阶段，主站不断地断开104的tcp链接，并再重新建立链接处理方法： 新建站的信号对点阶段时变化遥测和变位遥信很少，只有在刻意遥测加量和遥信对点时才有，而在2次上送信号之间厂站无任何报文上送，当主站发链 路测试帧厂站才回确认帧，如果2次信号之间时间较长，主站以为厂站有问题就主动断开链路，然后再重新链接，解决办法很简单，在远动转发配置里加个一直有数值且不断变化的遥测，比如直流电压、所用变电压，并将死区设为0，这样厂站 就不断有变化遥测上送，主站就不会再断开链路了，当信号全部核对完后，再将这个遥测屏蔽掉即可改进建议：8远动检索关键字：1321 CSC2000规约 通讯异常 问题

6、描述：配置完成后和CSC2000规约的间隔层装置通讯异常处理方法：1、 检查后台与间隔层装置通讯是否正常，排除间隔层装置自身问题2、 登录远动接入插件，通过ping “间隔层装置ip地址”，3的命令确认远动机与间隔层装置网络通讯是否正常3、 登录远动接入插件，通过i命令查看m2000_1进程是否启动，如果没有启动，常见原因如下a、2000通道ip地址与插件ip地址不一致b、公共字段及规约字段中的录播使能、顺控使能、曲线使能无特殊要求时，应在关闭状态，否则会导致进程无法启动c、装置模板名称中如果有汉字，也会导致进程无法启动，需在监控修改后重新输出d、模板中四遥量描述字符不应超过80，否则系统无法

7、启动改进建议：9接入检索关键字：300ef jm401 asdu50 遥测 不上送数据问题描述：300ef处理IEC103规约的进程为jm401，该进程对asdu50类型的遥测只能转换成2000规约中数据类型为30类型的遥测，如果模板中2000规约数据类型配成60，则无法上送遥测报文；Asdu50类型报文数据范围为4096，程序处理成30报文时缩小为2048，所以后台设定系数时先乘以2，然后再按照外厂家点表中给定的系数进行计算；如果103报文遥测无变化，2000规约平时是不上送遥测报文的，所以如果未投运没有加量时是看不到2000遥测报文的。处理方法：正确配置数据类型改进建议：已反馈研发新版本中

8、兼容60类型的2000数据，无变化时定时上送遥测10接入检索关键字：300ef jm401 不上送遥信、遥测数据问题描述：能收到103报文，不转2000报文处理方法：1、 检查报文中功能码、信息序号或者组号、条目号是否和模板配置一致2、 检查模板格式是否正确，检查模板属性是否为unix或者dos（ue底部状态条中间位置显示），可通过telnet手动启动进程查看模板是否正常读取3、 检查模板中asduid是否和jaddr中的asduid一致；4、 检查报文中的asdu地址是否和jaddr中配置一致，报文中第10个字节为asdu地址5、 检查模板中ASDU类型配置是否和报文一致改进建议： 11远动

9、检索关键字：1321 61850 品质无效问题描述：远动上送遥测遥信报文，调度不处理，分析报文无效品质位置1处理方法：1、 确认检修压板未投入，早期有些保护测控版本或者外厂家有些装置检修压板退掉后检修标志不复归，重启间隔层装置可以复归，确认问题后升级版本或者告知外厂家处理2、 如果是遥信存在问题，可以看后台这些遥信信号是否入了检修库，如果入了检修库，能确认是间隔层装置置了检修标志3、 如果无法通过后台确认是否间隔层装置上送了检修标志，例如遥测后台就没有检修库，可以修改61850接入插件的cssCfg文件，屏蔽其他装置，只保留存在问题的装置，然后telnet登录61850接入插件，通过M 0xf

10、f命令查看间隔层装置是否上送了检修位4、 也可通过抓包工具分析mms报文间隔层装置是否上送了检修位5、 确认间隔层装置置检修位后，联系装置专责处理6、 如果间隔层装置未上送检修位，检查接入插件通道公共字段中“调试状态”是否打开，应该为关闭；接入插件的模板中遥测死区不能为0，否则会造成数据异常，需根据测控精度要求计算设置死区；如果有sntp对时，应该放到接入装置较少的插件上。改进建议：12远动检索关键字：104调试问题描述：104调试出现主站无法建立链接的问题，有时主站问题，有时我们配置问题，按如下步骤排查问题处理方法：300ea：1、检查sertcp进程数，正常应该是1+n,n为104通道数，

11、连上一个就多启动一个sertcp进程，没启动就是没连上2、检查ser.cfg里端口、主站ip设置正确，并且ip地址与分号之间要有空格，注意输入ip地址时不要启动输入法3、远动与主站需要互相能ping通4、把远动机的网线插到笔记本，笔记本设成远动机IP，ping通主站，运行WinTCT_S 服务器端工具，设置端口号，开始监听，如果收到主站连接，证明主站连接无误，继续检查远动相关配置，如果收不到连接，主站相关设置错误，主站检查自身设置。常见错误主站的访问地址错误、主站自身地址错误、端口号错误等等。1321：1、登录104插件，通过i命令检查s104进程是否启动2、检查远端ip、关联通道远端ip设置

12、是否正确3、远动与主站需要互相能ping通4、把远动机的网线插到笔记本，笔记本设成远动机IP，ping通主站，运行WinTCT_S 服务器端工具，设置端口号，开始监听，如果收到主站连接，证明主站连接无误，继续检查远动相关配置，如果收不到连接，主站相关设置错误，主站检查自身设置。常见错误主站的访问地址错误、主站自身地址错误、端口号错误等等。改进建议：13接入检索关键字： 300EF JM403 CDT接入 遥信没问题 遥测不置DBMS库问题描述：查看CDT报文，遥测有值，CDT规约校验码无误处理方法：对方厂家提供的点表中遥测的功能吗是从04开始排的，所以我们的接入模板配置也就从04开始填，但实际

13、上对方厂家产品发出的报文却是从00开始排的，将接入模板相应的修改为从00开始，重启CSM300E，DBMS库中的遥测值正常了改进建议：不要迷信对方厂家提供的点表，他们也有可能出错的，需要对照着点表观察收发报文，有出入时更新模板配置文件14CSC1321检索关键字： 61850装置通信恢复速度慢问题描述： 现场1块-N以太网板，不到20台61850装置，上电后需要30分钟左右所有装置才通信恢复正常处理方法：1 将csssys.ini文件中mgrNum修改为52 将csssys.ini文件中enSET和enRCD修改为0，远动一般不需要定值和故障录波3 如果现场是单网，将mdNetShare修改为

14、2改进建议：15CSM300E检索关键字： DBMS.CFG中无遥控标签 调度遥控失败问题描述： ZFYK.DAT文件配置无问题，启动程序没报错误，调度下发遥控报文没问题，LONCTRL进程有遥控调试信息，但NETMANS进程无遥控选择命令下发，结果调度遥控失败处理方法：将遥控标签加到DBMS.CFG文件中，重启机器，遥控OK改进建议：16CSM300E检索关键字： 远动扩建加点 偶尔有遥信误发问题描述：现场扩建间隔，并配合地区调控一体化增加了很多点，运行一段时间后调度反映每天均有遥信变位现象，而到现场看后台历史记录，没有这些遥信变位，怀疑远动误报遥信变位处理方法：查看现场工程备份，发现现场加

15、完点后遥信达到了6千多，再看程序相关宏定义是4096，导致程序内存分配时发生问题，将宏定义修改为8192，重新编译程序，重启CSM300E，运行一段时间后调度再也没反映有遥信误报现象改进建议：最新归档的V5.12版本将所有规约的宏定义都修改为8192，现场如果远动遥信点个数经增加后超过4096，需要升级为V5.1217CSC1321检索关键字： 远动转发遥测系数无法配置为负数问题描述： 现场目前1320配置工具(v2.75)无法配置远动转发遥测系数为负数处理方法：用UE软件手动修改1321装置里远动转发系数改进建议： 研发修改1320配置工具18CSM300E检索关键字： Lonctrl进程在

16、遥控时异常退出问题描述： 现场机器原先没问题，一次加了几个遥控点，启动时没报错误，当调度遥控时Lonctrl进程在遥控时异常退出处理方法：在DBMS.CFG将后加的几个遥控点先用；号屏蔽，重启机器后再做遥控时没问题，查看后加的几个遥控标签，发现有个点的：号是全角的，将它删除，重新修改为半角的：号，重启机器，再做遥控时就没问题了改进建议：19CSM300ECSC1321检索关键字： 97版 2002版 101、104问题描述： 现场增加通道，遥测遥信的变化上送和总召上送均没问题，无法遥控，此时后台能遥控处理方法：远动遥控配置文件是根据用户提供的点表做的，从0x6001开始排，让现场截取主站遥控报

17、文分析，发现主站下发的报文中信息体地址是0xb01，原来主站系统配置灵活，四遥的起始信息体地址均可以单独配置，结果把遥控起始信息体地址配为0x701，让主站修改为0x6001，遥控功能就正常了改进建议： 在我们的日常应用中，2002版101、104规约与97版的最大区别就是四遥信息体地址容量不同；遥信97版是10x400，2002版是10x4000；遥测97版是0x7010xb00，2002版是0x40010x5000；遥脉97版是0xc010xc80，2002版是0x64010x6600；遥控97版是0xb010xc00，2002版是0x60010x6100；虽然现在大部分都用2002版，但

18、仍有一些地区调度在用97版，比如浙江省调101用2002版，但104却用97版；因此现场调试时如果碰到通信上的问题难查，不妨问下主站侧用的规约版本20CSM300E检索关键字： 有几个点不停的上送分合分合。问题描述： 现场有几个点不停的上送分合分合。处理方法：1 在后台看这些点是否也不停报分合分合。，如果是则问题出在间隔层2 查看远动zfhb,zfyx，一般是合并点会出现，看看那几个点点号在zfyx里的第4列，即SOE性质一定要填2或33 当某合并点的子点值为1，而遥信点号所对应的母点SOE性质又配置为0或4，而且该母点值又为0，那么这个点号的值就会不停分合了改进建议： 211321检索关键字

19、：转发表里有重点问题描述：telnet登陆插件后远动进程没有起来处理方法：方法是将转发表的5ID字节打开，然后只是选择前五列，即CPU号 规约号 设备号 系统占用组号 系统占用组号，然后点下工具栏上的放大镜进行重点检查，如下图所示，若有重点，按提示进行修改即可。改进建议：221321检索关键字：镜像更新 镜像升级问题描述：现场进行镜像升级或新站进行镜像更新处理方法：插件下如果有ata0a和tffs0a两个目录，则将对应的镜像文件下装到ata0a目录下，若只有tffs0a目录，则将镜像文件下装到tffs0a目录下。改进建议：231321检索关键字：远动和后台通讯问题描述：当远动需要和后台进行通讯的时候，远动机需要将自己信息传递给后台，这个时候远动机的主CPU需要起S2000_x进程，但是1321的配置工具自带的模板有问题，其2000的控点名组号不对，如下图所示，这样会导致转出S2000_x起不来：处理方法：手动在转出2000里将遥信控点名进行修改，也可只是保留自己需要的信息点，将不需要的信息点删除，然后保存下装即可。改进建议：研发将配置工具里的虚拟模板修改好241321检索关键