医药药品销售工作年度总结5篇

1、医药药品销售工作年度 总结5篇随着社会的 发展，知 识的更新，也催促着我不断学 习。通 过这些学 习活动，不断充 实 了自己、丰富了自己的知 识和见识、为自己更好的工作 实践作好了 预备 。下面是小 编收集 推荐的医 药药 品销售工作年度 总结，欢迎阅读参考。20 xx20 xx 年已经逐渐远 去了， 总结 一下这一年的 药品销售情况，能更好的 为明年的工作 做好准 备 。一、加 强学习，不断提高思想 业务素质。二、求 实创 新，认真开展 药品招商工作。招商工作是招商部的首要任 务工作。 201x201x 年的招商工作 虽无突 飞猛进的发展，但我 们还 是在现实 中谋得小小的 创新。我 们公司

2、的代理商比 较零散，大部分是做 终端销售的客 户，这样治理起来也很麻 烦，价格也会很乱，影响到 业务经 理的销售，因此我 们就将部分 散户转给 当地的业务经 理来治理，相 应的减少了很多浪 费和不足 ; ;选择 部分产品让业务经 理 在当地 进行招商，业务经 理 对代理商的情况很了解，既可以招到 满足的代理商，又可以更 广泛的 扩展招商工作，提高公司的 总 体销量。三、任 劳任怨，完成公司交 给的工作。本年度招商工作 虽没有 较大的起伏，但是其中之工作也是很 为烦琐 ，其中包括了客 户 资料的 邮寄，客 户售前售后的 电话回访，代理商的 调研，以及客 户日常的 琐事，如 查货、 传真资料、市

3、场销售协调 工作等等一系列的工作，都需要工作人 员认真的完成。 对于公司 交待下来的每一 项任务，我都以我最大的 热情把它完成好，基本上能 够做到“任 劳任怨、 优质 高效 ”。四、加 强反思，及 时总结 工作得失。反思本年来的工作，在喜看成 绩 的同 时 ，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以 下几点1 1、对于药品招商工作的学 习还 不够深入，在招商的 实践中思考得 还不够多，不能及 时将一些 药品招商想法和 问题记录 下来， 进行反思。2 2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学 习的力度， 认真研 读了一些有关 药品招 商方面的理 论书 籍，但在工作 实践中的 应用还不到位，研究做得

4、不 够细 和实，没达到自己 心中的目 标。3 3、招商工作中没有自己的理念，今后 还要努力找出一些 药品招商的路子， 为开 创公 司药 品招商的新天地做出微薄之力。4 4、工作 观念陈 旧，没有先 进的工作思想， 对工作的 积极性不高，达不到百分百的投 入，融入不到 紧张无松弛的工作中。 “转变观 念”做的很不到位，工作拘泥 习惯，平日的不 良的工作 习惯、作风难以改掉。在 2121 世纪的今天，作 为公司新的 补充力量， “转变观念” 对于我 们来说也是重中之首。总结 201x201x 年 , ,总体工作有所提高 , ,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作 应更加 兢兢 业业, ,完满的

5、完成公司交 给的任 务。20*20*年已经过去了，我将借用 这次机会 给个人过去一年的工作来做个 总结，和新的 一年计划。首先我非常感 谢几位领导对 我们工作的支持与帮助，我想借各位同任 热烈的掌 声来表示 对领导 感谢! !谢谢 大家! !新旧交替的 这一段，是一年的尾声、 还是新一年的序曲 ? ?是结束，还是开始 ? ?这不重要。 重要的是：旧的一年，我 经历了那么多，失去 过、遗憾过; ;收获过、充实过而对于新的 一年，我的心中仍然有梦。我举个例子，像我在做 业务的时候到一家医院里是很 热的夏天我以前每次去都会 给他 们带一个西瓜什么的水果之 类的后来 时间长了，他们说小陶你下次来不要

6、这么客气了，但 我在看 见他们 吃西瓜的 时候啊就要到 处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你 们弄好了我就吃点，我想我每次都 买西瓜为什么不 给他们带把刀去了，后来我去就帮他 们 带去，其 实也不是很 贵的东西，但他 给我带了什么 ? ?从此以后我就成了他 们那里的常客了， 也不用每次 买吃的了，自己到 还有的吃。一 举两得啊， 虽然只是小事情但 对他们来说却是 件大事啊 ! !，第四嘴勤就是想到了看到了，就要 说最后就要做，人 吗总 喜欢听好听的 话， 你多 说几句也没什么，但他心理感 觉舒服啊，在 这里我又要 罗嗦了，比如我 们经常到外地 去了，就 买买当地的特 产带回去给重要的

7、客 户，那至于怎么 说我想我不 说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的 药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶 饮料我都要 带去 的，因 为那采购啊很喜 欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任 在，她都不要，也没有 给我什么好听的 话。虽然嘴上说不要但最后 还是收上了。前几天我 又去，想来想去不知道 买什么 东西了，听一个朋友 说宁波有一家 买黄岩的橘子很好的，我 就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就 进去了他看 见我又拿东西了，他就 说你再这样， 下次你不要来了，我接 过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟 给你们带了点黄岩 的橘子很好的，你 带回去赏赏，她当时看了

8、下我就 说你不要每次都 这么客气了，你的 药最 近销的还好，你只要有正常的 销量没什么事的。不用 经常来，有事我会 给你打电话，或者 你给我打电话 来。这话 不管是他 说的是真心 话但我心理也塌 实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了， 上次从萧山回去又 给她带了两盒萝卜干回去。有 时候啊这些谎言啊也是善意的 谎言。没 办 法啊，为工作! !在就是手勤，平 时没事的时候就多给客户发发信息，有些 话用语言表达不 出来的，用文字表达会更好些，什么 节日啊 问候下，信息一毛 钱也许也会起到你所意想不 到的结果，在圣 诞节我给所有的客户都发出了一条信息， 虽然只有百分之三十的客 户给我 回信息，但我已

9、经 很满 足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了 我们再接再 厉，失败了并不可怕，我 记得我看了一个成功人士的一句 话; ;坚强，用心的力量 来为自己打气 ; ;人的一生不可能是一帆 风顺 的，所以打从你有自我意 识的那一刻开始，你就 要有一个明确的 认识，那就是人的一 辈子必定有 风有浪， 绝对不可能日日是好日，年年是 好年，所以当我 们在遇到挫折 时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为 当然，然后冷静的 看待它解决它。虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但 这就是我 总结了出一些技巧， 也是我在 领导的带领下所学 习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技

10、巧， 希望在各位 领导 支持下，和各位同任的帮助下，我 给自己指定了一个 计划，在完成目前我 们主大 产品的 销量同时来开 发出一些新的 产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保 持一定的 销量，尽量的再提高点 销量，在所属于我所做的医院里没有开 发 出来的，我会尽 量尽快的开 发，在就是新品种的开 发，具体的 计划我会像我的直属上司 领导汇报 的。希望在新的一年里 领导的支持下 让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努 力吧，各位 奋战在医药一线的同任朋友 们，不要 为了目前所面 临的困难所感到茫然失措， 相信自己的努力， 创造出一个 辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞

11、满 塘! !一年的工作已 经结 束了，在即将迎来的一年中，我 们会 继续 不断的努力的， 这是一直 无法拒 绝的问题 ，这是一直以来我 们在年终时候的总结 。每一年都有自己的 进步，每一年 都会有自己的成 长! !相信大家在来年中一定会取得最 圆满 的成功。又是一年辞旧迎新 时, ,回首过去的半年 , ,倍感时间的紧迫. .在这匆匆忙忙 , ,平平凡凡的半年 中, ,我们大家一起勤勤 奋奋, ,踏踏实实, ,平平安安地度 过了，我 们一起经历了一段磨砺和考 验. . 无论对公司的工作 还是我们自身的成 长来说, ,都是成 长和壮大的半年 , ,回顾这半年来的工作， 我在公司周经理及各位同事的支

12、持与帮助下， 较好地完成了自己的本 职工作。通 过这半年 来的学 习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改 变 ， 现将半年来的工作总结 如下：一、固定 资产 管理固定资产 施行总部店面分开管理。 总部负责 配送，然后店 长签名责任到头，没有造成 固定 资产的丢失和损坏， 这一点我们会进一步保持。、公司安全管理安全是企 业的头等大事，必 须坚持“安全第一， 预防为主”的方 针和群防群治制度，安 全管理 总部直接由后勤部 负责，店面主要由店 长负责 ，上半年没 发生安全事故，今后 还要 进一步增 强大家的安全防范意 识，彻底杜绝对公司财产 和员工生命不利的事 发生。三、采 购、仓库

13、管理经过几个月的努力，后勤部基本建立了 稳定的采 购渠道，主要包括两个方面，一是 实 体店采购，主要是价 钱低的易耗品，二是网 络采购，主要 针对价钱有优势的产品。我 们会 在保证产品质量的前提下 进一步优化产品价格， 为店面做好配送工作。仓库施行单人固定管理和分 类管理， 彻底杜绝人人可以随便拿 仓库东 西的苗头，同时 施行 软件管理，一方面可以提高工作效率，另一方面可以明确 产品的数量，更有利于 统计 和做出采 购预 算。保 洁产 品的配送施行先声 请后周期配送的原 则，这将更利于各店面 节省 时间 和做出合理 预算。四、商品 销售上半年，公司 尝试了通 过保洁切入产品销售的营销 策略，主

14、要是案例 产品的销售和保 洁用品的 销售，效果不是很明 显，但也 验证了这种销售的可行性，只要我 们坚持改变客户 消费习惯 ，积极思考 销售策略，随着量的 积累一定能达到我 们预期的效果。采 购方面也会 进一步寻找商品渠道，学 习销售策略， 为今后公司 产品销售夯实基矗五、用 车管理车辆管理施行明确 责任制原 则，主要 负责人是司机任国忠，用 车施行声 请和职位等级 制，可以保 证车辆节约 及合理使用。六、公司网 络 管理1 1、xxxx 公司网站的建立 为进 一步提高公司知名度，宣 传企业文化奠定了 坚实 的基矗2 2、公司淘宝网站的建立， 为公司 进一步探索保 洁切入销售提供保障，同 时有

15、利于将 公司网站和淘宝网站 结合起来 进行网络营销，为 xxxx 未来网 络销售做铺垫。3 3、xxxx 网站的开通，将 xxxx 人生活的点点滴滴 记录下来，可以使大家回 忆过 去展望未 来，更容易将 xxxx 文化沉淀下来，同 时为 大家提供一个交流平台。4 4、 手机网站的将要建立，使 别人可以更容易了解 xxxx，使客户可以更简单的寻求 xxxx 的服务，同时使 xxxx 的宣传和加盟 进一步优化。5 5、 上述网站加上之前小舟制作的博客， xxxx 已近形成了一个 强大的网 络构架， 为不久 的将来 xxxx 新服务的推出提供 坚实的后盾， 为 xxxx 的网 络推广提供 强有力的便

16、利， 为 xxxx 的 加盟提供完美的保障。在上半年工作中也暴露出了一些行政后勤部的不足和问题, ,存在的 问题主要有以下几个方面 : :1 1、部 门的系统还不够完善，制度 还很缺失，原 则性还不够强。2 2、保 洁用品还需进一步优化，配送和管理 还没有 详细的标准。3 3、财务不明确，没有 总的支出 统计。没有向各个店面 报告保洁用品的 损耗。4 4、车辆管理还比较混乱，用 车还 很随便，没有一个明确的 规定。 以上几个方面都是需要行政后勤部在今后的工作中加以改进 克服和提高的方面 . .新的一年来到了 , ,对我们来说成绩已经成为过 去, ,我们必须面对新的机遇和挑 战, ,我相信在周经

17、理的带领下，在 XXXX 各位伙伴的支持下，我们行政后勤部将再接再 厉为 XXXX 的发展提供 强有力的后盾，保姆式的服 务。我坚信 XXXX 的明天会更好！谢谢大家！一、 在 过去的一年中，充分 发挥主观能动性，全心全意，克尽 职责 完成本职岗 位工作， 并积极配合业务部工作需要开展工作，及 时完成公司和部 门领导布置的各 项工作。 终于不 辱使命，顺利完成工作。二、 与各供 应商及客户建立并保持良好关系，确保 药品供应顺畅。面对今年来 势汹汹 的甲流的挑 战（部份药品一周用量已 经超过平时六周的用量 ），也没有出 现大的断 货现象， 深表欣慰。三、 按照 GSPGSP 质量标准，及时听取与

18、反馈质管此部的意 见，与各供应商沟通协调，尽 最大努力保 证药 品质量。四、 贯彻领导 的思想，做好市 场部的招投 标工作。五、 做好新品种的物价 备案工作，及 时做好调价工作。六、 做好 销售内勤工作， 为销售员做好后勤保障工作，解决 销售员的后顾之忧。 不足：一、对于流行性疾病 预测力不足， 导致对此次的甲流事件手忙脚乱一 阵。二、因为消息上的不灵通， 对于药品招标及后续工作跟 进不够及时。20172017 年度工作 计 划采购部是公司 业务 的龙头老大，是关系到公司整个 销售利益的最重要 环节，所以我很 感谢公司和领导对 我一如既往的信任，将我 调到如此重要的 岗位上，我亦将不懈努力以不

19、 辜负领导 的厚 爱。怀着感恩的心，将明年的工作做了以下部署：一、在以 质量为前提的情况下， 货比三家，直接降低 药品价格。 坚持“同等质量比价 格，同等价格比 质量，最大限度 为公司节约成本”的工作原 则。二、对于非 现款供货单 位发货遵循少量多次的原 则，充分利用供方信 贷期。三、发货 方式尽量以送 货上门为 主，尽量减少物流 费用。四、降低 现款供 货，寻找新的供 货来源。五、稳定现有供应商，开 发培养有潜力的供 应商，为公司做大做 强做好积极准 备。六、以遵循 GSPGSP 为标准，力争更好的做好 质管部和供应商之间的桥梁。七、做好物价工作，多方采集消息，提高市 场嗅觉能力。八、贯彻

20、公司宗旨，做好招投 标工作， 为占领更多的市 场份额而积极努力。九、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准 备。十、 继续 做好销售内勤工作，仍然 坚信一个出色的内勤是十个乃至更多 优秀销售员的 坚强 后盾。新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑 战，未来从来都是因 为它的不确定性而 让我们充满激情。我似乎已 经看到了我 们部门变 得强大的光茫，我将留取精 华，摒弃糟粕， 不纯为了完成任 务而工作，要以 创造更多利 润来提升自身价 值。我将以更 饱满的热情投入 到各项工作中去，与公司全体 员工共同学 习、共建和 谐、共创辉煌! !作为一个医 药销售人员，并不是一个孤立的个体，只接受来自上

21、级的指令然后机械化 去执行，实际 上面 对不同的区域 （片区）并在该片区管 辖着几十人或者更多的医 （药）师队 伍， 如何充分 调动他们的积极性，如何合理分配 资源（包括时间）是一件非常困 难复杂而又非常 重要的事情。可以 说每一区域 （片区）都是公司 销售部的基本管理 单元，只有它做得好了， 整个公司才会更快地向前。鉴于此，片区 （或区域）管理，就通 过合理使用资源（销售时间、销售工具、促 销费用、人力 资源）来疏通药品流通领域的各个 环节，使其通路 畅通无阻， 顺利消失于流通 领域，增加片区内市 场覆盖面，提高 销售业绩，降低 销售费用。（一）药品的流通渠道：1 1、通常情况下的 药品流通

22、渠道 为：制药公司 经销商医院、零售 药店患者经销商2 2、 药 品在医院内的流通 过程：经销商、制 药厂药库小药房 医师患者（二） 药品流通渠道的疏通一个确有 疗效，有一定市 场的新 药被经销商或医院接受，本来 应是一件非常容易的事， 但近两年来，由于新 药开发猛增，使 经销商或医院有了很大的 选择空间，从而 导致新 药售 出难的问题出现，而一种新 药要被患者最 终消费，必须首先保 证渠道畅通。1 1、经销商的疏通：（1 1）富有吸引力的商 业政策：a a、 永远站在客户（经销商）的立场上来谈论一切b b、 充分阐述并仔细计算出给他带来不同寻常的利益c c、 沟通现在和未来的 远大目标（2

23、2）良好的朋友、伙伴关系a a 充分尊重 对方，以诚动人，以心征服 对方b b、 良好的沟通技巧和经常交流来维持密切关系c c、 正确应用利益驱动原则，处理好与公司及个人关系d d、 了解不同客户的需求（3 3）较强的自我开 发市场能力a a 详细介绍所辖片区（区域）销售力量，促销手段和活动b b、 概要介绍公司对全国市场促销和开发的策略c c、 详细了解公司产品疗效，主治及应用推广情况d d、 探讨双方共同开 发所辖区域（片区）市场的方法。具备上述三条，一个新 药被经销 商认可并接受 应是一件十分容易的事2 2、医院 药库（也称大 药房）的疏通（1 1）新药进 入医院库房：a a 详细收集医院资料（包括院长、药库管理委员会、药剂科主任、采 购或计划员、产 品相关科室主任、 专家或重要医 师、甚至管理 该院的卫生局有关官 员）b b、找出影响该院购药的关键人物，并对其作全面细致的调查和了解，尤其是他的特 殊需求，特殊困 难 。c c、接触重要人物（可能是院长，药剂主任，相关科室主人任等）说服其作出决策。（2 2）维持购药：新药进入药库尽管是成功重要的一步，但 维持药物长久不间断，一定 数额的保存量更是 艰巨， 长期而困 难的工作，因此要保持 频繁接触，加深双方了解，采取 长远 眼光处理双方合作中出的 问题。3 3、医院药房（小库房、小药房）的疏