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文档简介

1、一、基本资料职位名称客户主任定员人数5直接上级客户部主任直接下属信息文员工资水平辖员人数2二、工作概要负责本区域的日常客户协调和管理工作。三、工作任务工作任务的内容权限管制基准工作规范配合客户部主任依据业务部的所有合同，协办档案建立参照部门建立客户档案，实行客户分级制管理（ ABC记录制度类），对客户的需求、 购买情况、服务记录、信用等级进行日常记录，为业务人员提供参考在客户部主任的安排下，负责与客户往来主办客户往来参照部门文件管理，负责客户的全过程跟踪服务：制度签约核对、落实进场时间、协助验收、顾客意见反馈、服务跟踪等向租赁客户发出租赁到期通知，督促业务负责督促业务参照部门人员安装人员开展续

2、租和回拆工作执行制度对合同内容和下单内容进行仔细核对，如负责合同监察参照部门没合同，督促业务人员填合同简要制度协调计划部、设计部、安装部和业务部之负责客户服务参照部门间的相关事务，做好客户服务工作；日常制度的客户回访。负责及时率参照部门办事处经理、客户部主任安排的其他事务制度1/2四、任职资格所需初中毕业高中毕业中等专科要的大学专科大学本科硕士以上最低专业工民建、经济、管理类、中文类学历所需培训技能培训科目培训周期要的公关沟通技巧等技能管理制度执行等培训说明工作适应年龄25-45适应性别不限经编号相关工作经验工作年限验1管理经验12专业知识23计划组织沟通学习项目能力能力能力能力能力要求要求强强强强程度口头书面计算打字英语水平项目专业职称技能表达表达能力速度口语听力写作阅读要求要求强强强一般一般一般一般一般程度责任自知自控支配项目外向内向个性心力力性特征要求强强强强程度特别性格活泼开朗要求可直接升迁的职位客户部主任职位可相互转换的职位市场经理助理关系可升迁至此的职位信息文员五、体能需求及工作环境体能工作姿势（%）工作紧张程度体力消耗需求站立：30走动：50端坐：20一般大

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