中通文化大纲正文

1、第一章公司宗旨、核心价值观 第一条：公司使命成为基于制造高品质的、与电信相关的施工建设、 运营和信息服务的提供者；关心客户建设、维护、运营 及优化他们的通信网络，努力实现客户的梦想。第二条：公司精神责任制造价值，沟通制造中意。第三条：经营理念建设通信、精益求精、服务通信、永续创新第四条：公司宗旨职员中意：职员是企业的财宝，企业成功的重要标志即 是为职员提供进展与成长的机会，关心职员 获得工作中的满足感和成就感。客户中意：不断了解客户的需求，比竞争者更好地满足 其现实和潜在需求，制造 流的高品质的客 户中意度。股东中意：企业长久的成功基础来源于我们给股东不断的回报。不断制造更好的回报是我们实现企

2、 业使命的重要基础，要保持国有资产的绝对 值不断保值、增值。社会中意：通信建设是国家基础设施建设的命脉之一，是事关国民经济进展的重要支柱， 安全运行 至关重要。我们必须本作对社会高度负责的 态度和敬业精神来进展我们的事业，同时要作合法的企业公民，积极处理好与政府（工 商、税务、行业协会、政策主管部门）、社 区、合作方、银行等各方面的关系。第五条：职员意识质量意识：在项目中，树立安全意识，严格按照质量治 理体系运作，保证高标准、精细化的全程监 控；在职能治理中，培养并逐步完善职业道 德标准，提高治理质量。市场意识：以市场为导向，学习全员营销，树立强烈的、现代化的市场营销观念。学习意识：时代的飞速

3、进展要求倡导比竞争对手学得更快、更好，比拼知识治理能力，培养终身学 习能力，提高终身就业能力。第六条：企业形象吉祥物历史上我们有老黄牛的精神， 以后我们还要学习飞象的 品行老黄牛精神：勤劳朴实，兢兢业业，无怨无悔，爱岗敬业。飞象品行：反应敏捷，富有智慧，团对合作，奋发向上。二、公司的战略规划第七条：战略描述中通建设股份有限公司将致力于成为世界知名的国际电信工程承包商，不考虑进入无关多元化领域， 必 要的时候退出现有的无关多元化业务；以管线业务作为现金流的来源，支持设备、系统集成和国际业务的进展， 投入设备业务，将其进展为中通股份新的“金牛”业 务；紧密关注系统集成，适时介入国际通信承包市场；

4、采纳资本运营手段实现上下游一体化，开发新的业主（运营商），与设备制造商战略结盟。第八条：战略目标中通建设用8-10年的时刻，立足于通信建设行业， 采纳资本运营的手段，实现跨越式进展成长为多元化进 展、面向国际市场、年营业收入达到25亿元有一定世界知名度的通信工程总承包商。第二章差不多经营政策一、经营范围第九条：经营方向立足于通信建设行业，逐步进展电信行业相关多元化，整个业务分为三个层面：第一层面：国内外光（电）缆干线、通信管道、市话线路工程的施工和维护；非电信行业客户的通 信施工；第二层面：传输设备、无线微波、卫星通信、程控交换等设备的安装督导、调试、检测维护；第三层面：系统集成、IP运营、移

5、动业务、国际化业务。第十条：资源配置的要紧原则核心是在确保第一层核心业务的基础上，选择第二层面业务，使其迅速进展为第一层面， 同时为以后长远 进展选择第三层面业务。资源要首先用于拓展并确保核心的第一层业务的运作， 产生稳定的现金流和利润； 其 次是进展壮大第二层面业务； 最后要开创以后新兴的第 三层面业务，提升产品和服务的附加值，开发探寻以后 的机会，为今后的战略转型做好预备。第十一条：战略联盟在第一、二层面业务上，努力与电信运营商、设备 制造商结成战略结盟，在第三业务层面，通过采纳资本 运营手段拓展新业务领域，实现在电信产业价值链的延 伸或一定程度上的上（下）游一体化经营。二、市场营销第一十

6、二条：市场地位市场地位是市场营销的核心目标。 品牌、营销渠道、 售后服务和市场份额是支撑市场竞争地位的关键要素。 中通建设的市场定位在中短期内是业界最佳电信建设 总承包商。我们不仅仅满足于总体销售额的增长， 我们 必须清晰公司的三个层面主导业务 /产品市场份额是多 大，应该达到多大。特不是系统集成、移动业务等新市 场的市场份额和销售额更为重要。第一十二条：市场品牌规划品牌确实是价值。中通品牌凝聚着 50多年来所有 职员的心血，所有中通人必须象爱护眼睛一样爱护品 牌。通过每一位职员孜孜不倦的努力、持续不懈的创 新，为品牌注入新的活力和价值，提升企业整体形象。 在不断提高品牌价值的同时，中通将充分

7、发挥品牌的 市场阻碍力和号召力，积极开展品牌动作，以无形资 产驱动有形资产，延伸、放大甚至替代有形资产，增 加企业的经济效益和社会效益。全公司必须在品牌形象设计、规划、实施推广方 面保持高度一致，公司本着全面整合，统一治理的原 则规划治理中通品牌资源、无形资产。各分公司在股 份公司本部的规划、指导下负责实施，适当保持分公 司的个性化特征。第一十四条：业务拓展在传统业务上，我们充分利用、巩固老客户关系， 并不断开拓新客户关系；在一定时期、一定范围内，关 系确实是资源，我们充分提高其利用率，加强客户关系。销售治理采取分级治理方式，遵循公平、公正原则 和互惠互利、共同进展原则；实行量化治理、程序化治

8、理、制度化治理。建立全面的市场营销信息系统，其中包括：客户信用治理制度、客户关系治理、市场分析、竞争分析、产 业研究信息等。售后跟踪服务必须规范化、制度化，长 期、中意的超值服务是企业持续进展的不竭动力；然而关系庸俗化、关系货币化是我们的天敌，因为关系依附 于人，而不是依附于制度，其替代性极强、流淌性极高， 不可能变成忠诚于企业的资源。整个销售过程要透明化，实现对销售过程全方位的 监控，有利于对客户资源和分销网络的操纵，为公司决策提供信息支持，将压力传递给业务人员。第一"五条：营销治理销售治理采取分级治理方式，遵循公平、公正原则 和互惠互利、共同进展原则；实行量化治理、程序化治 理、

9、制度化治理。建立全面的市场营销信息系统，其中包括：客户信 用治理制度、客户关系治理、市场分析、竞争分析、产 业研究信息等。售后跟踪服务必须规范化、制度化，长期、中意的超值服务是企业持续进展的不竭动力。三、项目治理第一_六条：差不多治理方式行业特点决定了项目治理的重要性。 项目治理公司 的要紧运作模式必须以项目治理为中心，职能治理要服务于项目治理，并与项目治理共同构成公司的差不多治 理方式。新技术、新市场和新领域的项目是关系公司生存与 进展，可能具有一次性跨部门特征， 仅仅依靠已有的职 能治理系统按例行的方式治理是难以完成的，必须实行跨部门的团队运作和项目治理。公司经营地域的分散性、工作的流淌性

10、、环境的困 难性特点，决定了项目治理的复杂性和艰巨性。 历史证 明中通的项目治理规范性、 科学性，在可能的时机要整 理、提炼历史成果，变成中通自我的知识产权。第一"七条：治理重点项目治理是对项目生命周期全过程的治理，是一项系统工程。项目治理应当参照国际先进的治理模式， 建 立一整套规范的项目治理制度。 项目治理进一步改进的重点是，完善项目的立项审批和项目变更审批、预算操 纵、进度操纵和文档建设。对项目治理，实行全程操纵。 操纵项目数量以实现资源有效利用和提高组织整体运 作系统。项目完成验收后，按既定程序转入例行组织治 理系统。项目开发决策要进行科学评价， 全面权衡收益 与风险，审慎选

11、择开发项目。四、理财与投资第一"八条：筹资战略公司实施匹配的筹资策略，用长期资金支持长期连 续、持久的长期投资，用短期资金支持短期季节性投资， 目的是最大限度地降低不匹配的风险。第一"九条：投资战略公司经营投资的要紧方向是通信建设、系统集成、 通信运营等与现有主业紧密相关、可延伸现有资源与能 力、以后成长空间大、有长期投资价值的业务。依照业 务进展的需要，逐步加大投资，在要紧经营者对新业务 没有充分熟悉之前，不进行大规模的投资，幸免重大投 资失误。公司将利用少量资金进行相关业务的风险投 资，为新业务查找进展方向9 / 27第二十条：资本经营公司上市后将充分利用上市公司的资源

12、，通过资本经营，整合相关资源，增强公司的竞争力。在现有公司国有资本来源基础上， 将逐步引入多元化资本，一者能够引入优秀的治理人才、工程技术、质量操纵体系，以期提高经营治理水平；二者能够改善股 权结构，通过减持国有股，摆脱原有的非市场化体系干 扰，逐步走向独立的、市场化的法人治理。多元化的资本能够包括外资、私人资本、产业链上的上、下游的战略投资第三章组织结构政策一、治理层决策第二一条：决策治理的目的在于保证决策过程的科学性和决 策结果的有效性。要紧原则有：1、在各决策主体之间规范而明确地划定各自的决策权限范围，幸免越级决策或推逶责任的现象出现。2、各决策主体均按法定的决策程序决策。任何人不得 搞

13、非程序决策。3、 决策主体决策时，每个参与决策的人员均需承担相应的决策责任。各项决策，均需保留可核实和查证的记 录。4、 决策中主张民主，决策后强调集中。对决策过程、执行情况、实施结果要进行制度化的监控。5、 决策应广泛汲取股份公司本部内外各方面的智慧源 泉，尤其对利用外脑给予充分重视， 并视为顺应知识经 济的明智之举。二、组织结构第二十二条：组织建立的方针中通建设组织的建立和健全，必须：1、有利于提高协作的效率，降低治理成本。2、有利于强化责任，确保公司目标和战略的实现。3、有利于简化流程，快速响应顾客的需求和市场的变 化。4、有利于信息的交流，促进创新和优秀人才的脱颖而出，培养以后的首领人才。5、建立健全内部客户服务制度，公司内上一道流程、工作的负责人必须