场营销学0603模拟题一

1、市场营销学 0603 模拟题一一、填空题 （每题 1 分，共 3分） 市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间互利交换和关系， 而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制。市场细分的过程主要包括三个步骤：调查、分析和 描绘。3. 市场营销者的任务，是向市场展示产品实体中所包含的_利益或服务 _，而不能仅限于描述产品的形貌。4. 企业的战略策划主要分为四个层次：公司层、部门层、业务层和_产品层 _。5. 搜集原始资料的方法主要有四种：即观察法、_实验法 _、调查法和专家估计法。6. 存货决策的内容主要包括定购点决策和_订购量 _决策。7. 发货人员在为某种产品选择运输方式时

2、，要考虑速度、频率、_可靠性 _、运载能力、可用性和成本等因素。8_职能折扣 _是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务） 。9. 生产者对生产资料的需求受价格影响较_小_，系 _缺乏价格弹性 _的需求。10、_侧翼进攻 _是一种最有效和最经济的策略形式，较正面进攻有更多的成功机会。二、单选题（每题 1 分，共 3 分）1发展出产品概念后，企业还需要制定（D ）。A、 营销规划 B、 产品开发 C、 商业化 D、 市场营销战略2. 在新产品试销期间，如果 （ C ），则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要。A.试用率低，再购率高 B试

3、用率低，再购率低 C试用率高，再购率低 D试用率高，再购率 高3 企业估计各个不同区域的市场潜量，常用的方法是购买力指数法和（C）。A、波士顿咨询集团法 E、通用电器公司法 C、市场累加法 D、专家意见法 4当产品竞争激烈，销售量大，新加入消费者越来越少，销售量和利润的增加越来越小。 我们说，产品已经进入（ B）。A、弓|入期B、成长期C、成熟期D、衰退期5 .企业的定价目标的基本类型是（B ）。A.利润目标、竞争目标、发展目标B利润目标、市场目标、竞争目标C利润目标、市场目标、发展目标D利润目标、市场目标、发展目标6. 生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场，是通过（ B ）寻找市场营销

4、机会的方法。A.产品开发B市场开发C市场渗透D多种经营7. 生产家用电器的企业与房地产公司是（ A）。A.一般竞争者B.行业竞争者C.品牌竞争者D.形式竞争者8. 产品特色属于产品整体中的 （ C ）部分。A.核心B.附加C形体D特设9. 在波士顿矩阵分析法中，销量增长快、市场占有率低的产品称为（C ）。A.金牛产品B.明星产品C.问题产品D.瘦狗产品10. 市场细分在本质上是按照（ B ）进行的。A、购买力差别B需求差别C个性差别D、偏好差别三、多选题（每题 2 分，共 8 分）1. 沟通效果的常用预测方法有（ ABC ）。A、直接评分E、组合测试 C、实验室测试 D、人员测试E、消费者测试

5、2. 消费者自己组织起来作为直销商，从生产者或传销公司那里直接购买产品，同时以众口相传的方式传播产品信息，销售产品。这种形式称为（ABC ）。A、多层次传销B直销 C、消费者销售制D、垂直市场销售系统E、直复市均营销3. 需求导向定价法包括（ BE ）。A、成本加成定价法E、认知价值定价法C、随行就市定价法D、密封投标定价法 E、需求差别定价法4. 核对年度计划目标实现程度的绩效工具包括： （ ABCD）。A、销售分析E、市场占有率分析 C、财务分析 D、顾客态度追踪 E、营销费用分析5. 一次交易所包括的可以量度的实质内容有（ABCE ）。A、至少两个有利价格的事物B、买卖条件 C协议时间

6、D、产品数量 E、协议地点6. 影响产业市场购买行为的因素可以概括为（ABCD）A、环境因素 B、组织因素C、人际因素D、个人因素E、经济因素7. 下列项目属于有形产品内容的有（ BCE ）。A.售后服务B.品牌 C.包装D.免费送货E产品质量水平8即使是直接重复购买型的决策也需要经过（BE）阶段。A.认识需要 B寻找供应者 C确定产品规格 D确定订货 E评价合同执行情况9. 价格折扣和折让有（ ABCDE）。A.现金折扣B.数量折扣C职能折扣D.季节折扣 E.折让10. 制造商要了解他能够从经销商那里获得什幺可以用下列因素来衡量（ABCE ）。A.市场涵盖程度B技术方法与服务 C市场信息D产

7、品可得性 E、市场开发四、判断题（每题 1 分，共 5 分）1运输决策与存货决策属于物流问题。（V ）2面临“高”机会和“低”威胁的企业，属于成熟企业。（X ）3价格弹性表明了消费者对价格变化的灵敏度。（X ）4. 交易市场营销是关系市场营销的一部分。（ V ）5市场营销组织内部的活动主要有两种类型：职能性活动和结构性活动。（X ）6种产品在市场上已经没有卖的了，而人们还在使用它，我们说该产品的生命周期还没有 结束。 （ X）7赞助是宣传的一种新方式。（X ）8家庭规模日益小型化，给经营家庭用品的行业提供了市场机会。（V ）9一般来说，广告的沟通效果要比销售效果难以测定。（X ）10需求判别定

8、价的条件之一是：市场必须是可以细分的，而且各市场部分须表现出不同的 需求程度。（ V）五、名词解释（每题 3 分，共 6 分） 价值链将在某一特定行业中创造价值和将产生成本的诸活动分解为在战略上相互关联 的九项活动。人口细分要求按人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职 业、教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差 成本领先战略是指通过有效途径，使企业的成本低于竞争对手的成本，以获得同行业 平均水平以上的利润。整合营销是指公司所有的部门都为顾客的利益提供协调的一致的报务。整合营销包括 两方面的含义： 一方面是各种营销职能推销人员

9、、广告、 产品管理、 营销调研等必须从 顾客观点出发彼此协调；另一方面是营销必须使公司其它部门接受思考顾客的导向。六、简答题(每小题 10 分，共 10 分)1、比较产品营销与服务营销的差别。答题要点：(1) 产品特点不同。 (2) 人是产品的一部分。 (3) 服务本身无法储存， 因此， 一旦出了差错， 就会对经营产生负面影响。 (4) 时间的重要性。 (5) 地点的重要性。 (6) 服务评价问题。2、大规模定制的特点。答题要点：(1) 大规模定制将定制生长和大规模生产两种生产方式的优势结合起来，以较低的成本和快 速的交货方式满足客户的多样化、个性化需求。(2) 大规模定制的核心是产品品种的多

10、样化和定制化的增加而不相应地增加成本；其范畴是 个性化定制产品和服务地大规模生产；其最大的优点是提供战略优势和经济价值。(3) 大规模定制生产具有以客户需求为导向、以现代信息技术和柔性制造技术为支持、以模 块化设计及零部件标准化为基础、以敏捷为标志、以竞争合作的供应链为手段等特点。(4) 大规模定制是成本优势与差别化的统一形式。七、论述题( 15 分)1. 联系实际论述消费者市场细分的依据。答题要点：市场细分要依据一定的细分变量来进行。 消费者市场的细分变量主要有地理变量、 人口变量、 心理变量和行为变量等四类。(1)地理细分要示按照消费都所处的地理位置、自然环境来细分市场，比如，根据国家、地

11、 区、城市规模、气候、人口密度、地形地貌等方面的差异将整体市场分为不同的小市场。(2) 人口细分要求按人口统计变量，如年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、 教育程度、宗教、种族、国籍等为基础细分市场。(3) 心理细分要求根据购买者所处的社会阶层、生活方式、个性特点等心理因素将购买都划 分为不同的群体。(4) 行为细分要求根据购买者对产品的了解程度、态度、使用情况及反应等将他们划分成不 同群体。细分市场的行为变量主要包括：购买时机、追求利益、使用者状况、使用数量、品 牌忠诚程度、购买的准备阶段、态度。市场营销学 0603 模拟题二一、填空题 (每题 1 分，共 3分) 1 2 3 4

12、 5 67 8 9、 10.1、_不规则需求 _是指某些物品或服务的市场需求在一年里的不同季节，或一周的不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。2、市场营销导向是企业在进行市场营销管理的过程中，处理企业、_顾客 _和社会三者利益关系所持的态度、思想和观念。3、_市场 _是指一切具有特定的欲望和需求， 并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的 潜在顾客。4、_战略控制 _是指对整体营销效果进行全面评价，以确保企业目标、政策、 战略和计划与市场营销环境相适应。5订购点决定于 _订购前置时间 _、使用率、服务水平以及其它因素。6_成本领先 _战略是指通过有效途径， 使企业的全部成本低于

13、竞争对手的成本， 以获得同 行业平均水平以上的利润。7、产品最基本的层次是 _ 核心产品 _。8、企业而言，时间安排通常表现为 _定位 _有比较明确的规定。9、 企业形象识别系统包括 _理念识别（Ml）_、_行为识别（Bl）_和视觉识别（VI）三个部分。10、 所谓需求差别定价，就是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的_比例差异 _的价 格销售某种产品或劳务。二、单选题（每题 1 分，共 3 分）1下列不属于盈利能力控制的程序是（B ）A、确定职能性费用B、将职能性费用与预计费用对比C、将职能性费用分配给各个营销实体D、为每个营销渠道编制一张损益表2 进行（C）控制，需要有直线管理人员、职能

14、管理人员和营销主管人员的参与。A、年度计划控制E、赢利能力控制C、效率控制D、战略控制3 销售商常常将一组产品组合在一起，定价销售，售价比分别购买这些产品要低叫（A ）A、成组产品定价法B、产品线定价法 C、附带产品定价法D、两段定价法4 .下列不属于营业推广的特征的是（D）A、传播信息 B、刺激 C、邀请 D、评价5. 某实力雄厚的大汽车公司兼并了若干弱小汽车公司, 这种增长战略是 （C）A、前向一体化B、后向一体化 C、横向一体化 D、同心多角化6 消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反应称为（C ）。A、学习 E、信念 C、感觉 D、态度7 企业产品定价以（ A）为最低界限。A、成本

15、 B、需求 C 市场 D、生产& （ A）是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚 朋友、同事、邻居等。A、首要群体E、次要群体C、向往群体D、厌恶群体9. （ D）是指企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价。A、总收入 E、销售额 C、销售收入D、边际收益10企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于（A ）。A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究三、多选题（每题 2 分，共 8 分）1. 在向市场营销导向转变的过程中，一个公司将面临的障碍有（BDE）A、组织的抵制B、利润下降 C、学

16、习缓慢 D、迅速遗忘 E、顾客流失2. 企业的战略业务单位可以从（ DE ）方面确定。A、企业使命B、顾客群 C、战略需要 D、顾客需要E、技术3. 商店零售商的主要类型包括 （BE）。A、专用品商店B方便商店 C、折扣商店 D、超级市场 E、电视市场营销4. 营销控制的方法主要有（ ABCD）A、长期计划控制B战略控制C、盈利能力控制D、效率控制E、进度控制5. 即使是直接重复购买型的决策也需要经过（BE ）阶段。A.认识需要 B寻找供应者C确定产品规格 D确定订货E评价合同执行情况6. 价格折扣和折让有（ ABCDE）。A.现金折扣B.数量折扣C职能折扣D.季节折扣E折让7. 制造商要了解

17、他能够从经销商那里获得什幺可以用下列因素来衡量（ABCE ）。A.市场涵盖程度 B技术方法与服务C市场信息 D产品可得性E市场开发8定购量主要受（ABCDE ）因素影响A、定购处理成本B占用成本C、企业总成本D、顾客需求量E、存货量9. 企业进行市场定位的方法有（ABC ）A、避强定位 B、迎头定位C、重新定位D、改造定位E、全面定位10. 在寻找刺激成熟产品销售的方法中，营销经理对营销组合的非产品因素应考虑的关键性 问题有（ ABCDE）。A、价格和服务 B.分销C、广告 D销售促进E、人员推销四、判断题（每题 1 分，共 5 分）1直接营销渠道是由生产者直接销售给最终顾客。（V ）2交易市

18、场营销是关系市场营销的一部分。X3商标仅指品牌标志，而不包括品牌名称。（X ）4.交易印花是顾客通过购买而得到的一种特殊类型的赠奖。 （V ）5每千人成本准则主要是用边际法来进行计算。（V ）6最常见的营销组织形式是由各种营销职能专家组成的。（X ）7战术营销策划具有全局性、长远性和导向性。（X ）8体化增长策略是在企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会时采用的策略。 （X）9一般情况下，企业确定的销售配额应略低于销售队伍所能完成的最大销售额。（X ）10. 企业不仅可以按顾客所处购买产品的不同阶段来细分消费者市场，而且还可按消费者对 产品的态度来细分市场。（ V ）五、名词解释（每题

19、3 分，共 6 分）需求导向定价 根据市场需求状况和消费者对产品的感觉差异来确定价格的方法。 产品生命周期产品从投入市场到最终退出市场的全过程。企业潜量是在一个既定的市场环境下， 当行业营销努力达到无穷大时， 市场需求所趋向的极 限。同心多角化即企业开发与本企业现有产品线的技术和战略有协同关系的新产品，以便这些产品可能吸引一群新顾客。年度计划控制： 由企业高层管理人员负责的， 旨在发现计划执行中出现的偏差， 并及时予以 纠正，帮助年度计划顺利进行，检查计划实现情况的营销控制活动。六、简答题（每小题 10分，共 10分）1 、简述密集型成长战略。答题要点：密集型成长战略是指企业在现有的业务领域里

20、寻找改进现有业务成效和未来发展的机会。这种战略的主要类型包括以下三种：（ 1 ）市场渗透策略（ 2）市场开发策略 （3）产品开发策略2、销售促进方案的主要内容是什幺 ?答题要点： 企业市场营销人员制定的销售促进方案主要包括以下内容：（ 1）诱因的大小（ 2）参与者的条件（3）促销媒体的分配（ 4）促销时间的长短（5）促销时机的选择（6）促销总预算。销售促进总预算可以通过以下两种方式制定： 自下而上的方式 按习惯比例来确定各项促销预算占总促销预算的比率。七、论述题（ 15 分）1. 试述市场营销观念的内涵及对企业的意义。 市场营销导向以顾客为中心展开的营销活动，是现代营销导向的主流趋势， 市场营

21、销导向的确立需要四大支柱， 一是目标市场， 目标市场是企业营销活动所要满足的有相似需要的消费 都群。 也就是企业在细分出的若干子市场中，根据自身资源和技术情况、 管理水平和竞争状况，选择出对已最有利的决定要进入的市场。 二是顾客需要， 顾客需要虽然认识到营销是盈 利的满足需要， 但实际上要认识顾客的需要与欲望并非易事。 顾客的需要可以分为五种类型： 表明了的需要， 如顾客需要买一辆不贵的汽车； 真正的需要， 如顾客需要的汽车是运营成本 低而不是首次购买的售价低； 未表时的需要， 如顾客期望从销售处得到好的服务； 令人愉快 的需要， 如顾客在购买杂志时意外地得到了当时世界杯的赛程表； 秘密的需要

22、， 如顾客想要 找到一个价值导向的理解顾客心思的朋友。 三是整合营销， 整合营销包括两方面的含义： 一 方面是各种营销职能推销人员、 广告、产品管理、 营销调研等必须从顾客观点出发彼此 协调；另一方面是营销必须使公司其它部门接受思考顾客的导向。 整合营销的关键是使整个 公司形成一个有凝聚力的团队， 这样就必须外部营销与内部营销相结合。 四是盈利能力， 盈 利能力是指要为取得一定的经营绩效而努力， 而与以往只注重销售额的观点不同， 企业更加 注重取得长期的最大限度的利润。市场营销学 0603 模拟题三一、填空题 （每题 1 分，共 3分） 1、总顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列

23、_利益 。2、_ 不规则需求 _是指某种物品或服务的目前需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的 一种需求状况。3、市场营销学的内容具有综合性、 _实践性 _和应用性的特点。4、市场细分的客观基础是顾客需求的 _异质性 _。5、在过量需求情况下，市场营销管理的任务是_降低市场营销 _。6、市场营销学认为，寻找、 _分析_和_评价 _市场机会，这是市场营销管理人员的主要任 务。7、假如有几个人同时想买正在市场上出售的某种奇缺产品，每个准备购买的人都尽力使自 己被卖主选中， 这些购买者就都在进行市场营销活动。 在另一种场合， 买卖双方都在积极寻 求交换，那幺，我们就把双方都称为市场营销者，并把这种

24、情况称为_相互市场营销 _。8、产品组合的 _宽度 _是企业生产经营产品线的多少。9企业增加产品组合的 _宽度 _（即增加产品大类，扩大经营范围，甚至跨行业经营，实行 多角化经营） ，可以充分发挥企业的特长， 使企业尤其是大企业的资源、 技术得到充分利用， 提高经济效益。市场细分的依据主要有四大类， 即_地理变量 _、_人口统计变量 _、_行为变量 _和 _心理变量 _。二、单选题（每题 1 分，共 3 分） 1观察法主要适合于（ B ）。A 观察事物的内在联系B 了解消费者需求偏好和行为动向C测量因变量的变化与影响D解释消费者行为的动机2 满意水平是可感知（A）和期望值之间的差别函数。A、效

25、果B、价值C、效益 D、X效率3希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（B ）。A、生理需要E、安全需要 C、社会需要 D、自尊需要4 新款式的服装很快就流行起来了，而新研制的除草剂推广起来却要慢得多，这主要受（D ） 的影响。A、 新产品的相对优越性B、 新产品的适合性C、 新产品的可分性D、 新产品的可沟通性5 在（C）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。A、垄断竞争E、寡头垄断C、完全竞争D、纯粹垄断6. 手表与钢笔采用一个包装盒并出售，称为（D ）。A家族包装 B豪华包装 C多用途包装 D组合包装7 从促销的历史发展过程来看，企业最先划分出（C

26、）职能。A、销售促进E、广告 C、人员推销 D、宣传&在产品生命周期的（B ）,社交渠道沟通方式开始产生明显效果，口头传播越来越重要。 如果企业想继续提高市场占有率，就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多利润， 就要善于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费用。A、介绍期 E、成长期 C、成熟期 D、衰退期9 在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不随之增长，一般把市场需求的最高界限称之为（B）A、市场预测 B、市场潜量C、市场需求D、企业潜量10 产品的外观特色属于（B）。A、核心产品B有形产品 C、附加产品 D、无形产品三、多选

27、题（每题 2 分，共 8 分）1. 影响定价的因素概括起来有（ACD ）A、成本 B存货C、市场需求 D、竞争因素 E、季节影响2. 需求导向定价法主要包括（ ABC ）。A、认知价值定价法 B、逆向定价法C、需求差异定价法 D、密封投标定价法 E、通行价格定 价法3. 关系营销按照企业与顾客关系水平的不同可分为（ABCDE）A、基本关系B、被动式关系C、负责式关系D、主动式关系E、伙伴式关系4. 由成本导向定价法衍生出的定价方法有（ABCD）。A、总成本加成定价法B目标收益定价法 C、边际成本定价法 D、盈亏平衡定价法 E、产品差价定价法5. 密集增长战略包括 （ BDE）。A、水平多角化

28、B市场渗透 C、前向一体化 D、市场开发 E、产品开发6. 在选择和设计物流系统时，企业可以选择（ABD ）。A、单个工厂/单一市场E、多个工厂/多个市场C、多个工厂/单一市场D、单个工厂/多个市场E、工厂和市场相结合7. 人员推销的优点有（ ABCD）。A、有较大灵活性B针对性强，无效劳动少C、易于了解市场，提高决策水平D、适于推销价格昂贵和性能复杂的商品E、成本费用低8. 营销组织需要调整的原因有（ ABCE ）。A、外部环境的变化E、组织主管人员的变动C、现有组织结构的缺陷D、现有营销手段不当E、解决组织内部主管人员的矛盾9. 消费者市场细分的依据有（ ABCD ）A、地理变量 B、人文变量C、心理变量 D、行为变量 E、经济变量10. 下列项目属于有形产品内容的有（ BCE ）。A.售后服务 B.品牌C.包装D.免费