优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果分析

1、       优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果分析                     摘要：精神患者的思维、行为较为反常，更需要护理人员给予更多的人文关怀。优化护理工作模式有利于使患者保持稳定的治疗心态，避免不必要的医患纠纷，为患者与患者家属提供更加优质的服务。基于此，笔者将分析与探讨优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果。关键词：优化

2、护理工作模式；精神科优质护理服务；应用效果引言：当前人们对护理质量和医疗服务要求不断提高，要求护理人员坚持以病人为中心，不断提高自身的护理水平。由此优化护理工作模式应运而生，受到了患者的一致好评。一、优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的原因随着现代人压力剧增，导致精神病的发病率逐年上升。而且精神患者在治疗期间的周期较长且具有反复性，与护理人员的接触机会较多。鉴于患者的依赖行强，落实优化护理工作模式具有至关重要的意义。而优化护理工作模式最初是由卫生部提出的，要求各个医院护理部门做好基础工作，不断优化护理服务，切实提高护理质量。而且针对精神病患者，自理能力较差、情绪起伏频繁，急需护理人员转变护

3、理方式。特别是精神患者由于人脑功能紊乱，导致患者在生活和学习中出现异常行为，很难被普通人理解，更需要尊重与关爱。所以护理人员需要着眼于日常的护理工作，给予患者良好的护理体验。由此使患者能够享受到优质的服务，增加治疗过程的配合度。二、优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用优势在精神科护理工作中，医院可以采取分组对照的方式，将患者进行合理分组。并且一组患者采用常规护理，包括药物护理和安全管理护理。而另一组采取优化护理工作模式，实施高质量的护理服务。经过实验过后，后一组的治疗效果远远大于前一组。可见护理工作在整个患者治疗中起着重要的作用，而且优化护理工作模式，可以患者保持愉快的心情，提高治疗效

4、果。同时护理人员借助优化护理工作模式，可以收集患者病情变化珍贵资料，有利于为医生制定后期治疗方案提供有指向型的参考。三、优化护理工作模式在精神科优质护理服务中的应用效果（一）加强对患者的了解，提升患者与家属满意度践行优化护理工作模式可以加强对患者的了解，切实提升患者与家属满意度。护理人员可以通过适当调整病院环境、日常的称呼、布置物品摆放等，提升护理服务质量。由于精神病人容易受到外界环境的刺激，瞬间爆发情绪。所以在病房内，护理人员维系患者喜爱的环境，选择患者感到舒服的称呼、行为，以真诚的言行取得患者与家住的信任。在经过长期的关怀中，患者会感受护士辛苦付出时，认可护士的工作，进而增强治疗过程的配合

5、度。此外护理人员可以根据患者的心里状态让患者释放压力。如护理人员可以采取闲聊、写信、散步、与家人视频聊天等方式，加强患者与外界的联系，进而协同多方力量，获得患者家属的支持，进而促进患者压力的释放。由此在践行优化护理工作模式中，护理人员可以使患者乐于治疗，严格遵守医嘱，有效避免病情的进一步恶化。例如护理人员要在病房张贴明确用途的标志，避免出现意外情况。并且护理人员要做好精神病患者的日常生活护理，留心观察患者日常行为的原因进行合理评估。如发现患者有较为严重的暴力行为，尽量满足患者合理需要，而且禁止患者持有危险用品。如果发现病人情绪低落，护理人员要及时告知精神病人家属具体情况，提高了患者的治疗配合度

6、。而且护理人员可以要让患者了解自身精神疾病主要特征、注意事项、发病原因等，进而切实提升治疗的效果。（二）提高医生的满意度，落实具体责任践行优化护理工作模式可以提高医生的满意度，落实具体责任。医院会根据患者情况划分责任主体，进一步提供了护理工作的有效性。护理人员要注意负责患者，病情的变化和合理需要，并且及时通知床医。这样避免了“患者找不到人、护理工作不到位”的情况。特别是当医生下达医嘱、改变医嘱时，护理人员认真执行，加强巡视力度，避免患者出现藏药、漏药情况。而且护理人员要注意与患者之间的谈话和家属反馈情况，并将相关数据进行仔细记录。这样也减轻了医生的负担，提高治疗工作的实效性。而且医生可以根据具

7、体数据，能够制定个性化治疗方案。而且践行优化护理工作模式时，也加强了精神科护理人员的思想建设，使护理人员坚持正确的工作导向。例如医院可以借助模拟情境，提升护理人员的实际服务水平。如模拟病人入院时的接待情景，让护理人员掌握相关技巧，掌握入院流程。而且针对精神患者，护理人员要确保不能离开视线。此外医院要将健康教育实施情况、业务学习水平、技能考核等纳入护理人员考核标准，确保了优质护理服务的顺利开展。此外医院可以建立定期奖惩制度、举报有奖制度、患者意见反馈信箱等，还可以落实每位护理人员的责任，使患者得到更加人性化、专业化护理。由此缓解了医生的压力，提高了护理人员工作的实效性。（三）有利于合理改善护理队

8、伍结构，提高护理人员的满意度践行优化护理工作模式，有利于合理改善护理队伍结构，提高护士的满意度。传统的护理工作不被重视，无法凸显护理人员的重要价值。而优化护理模式发挥了护理人员在整个治疗过程的重要作用，需要护理人员不断提升自身的服务水平，掌握精神患者的病情情况。由此有利于改善护理队伍结构，提升整体的护理水平，进而提高护理人员的满意度，确保了整个护理工作的有序进行。例如精神科可以根据护理人数，积极改善护理队伍结构，有效减轻病人及家属负担。如在人员配置和排班模式中，可以采取轮班制的形式，根据病房病床数进行精细化管理，做好基础日常护理工作。而且医院可以创建温馨病房试点病房或者每月举办一次病人论坛，全面把握病人的精神需求，营造良好医院氛围，由此提升护理工作服务质量。结论：精神患者术后情绪更加波动剧烈，直接影响了后续的治疗效果，从而加强护理工作势在必行。由此在精神科护理管理中，要积极运用优化护理工作模式，进而满足精神病患者的需求，落实好“以病人为中心”的服务理念。参考文献：1张丽. 优质护理管理在精神科护理管理中的应用效果评价j. 中国卫生产业,2019,16(33):82