服务业标准化任务书

1、附件2服务业标准化试点任务书试 点 名 称： XX农资连锁经营服务标准化试点 试 点 时 间： 2016 年 2 月至 2018 年 2 月 试点承担单位： 江西XX农资连锁有限公司 试点保证单位： 江西省XX市质量技术监督局 二O一六 年 二 月填 写 说 明1、试点名称用：“XXX服务业标准化试点”。2、试点承担单位可以为企事业单位、区域或地方人民政府；保证单位可以是省辖市地方人民政府、省相关行业主管部门，或标准化行政主管部门、发展和改革部门；参加单位是参与本试点的有关单位。3、试点管理单位为各省、自治区、直辖市标准化行政主管部门。4、本任务书一式三份，字迹要工整清晰，可以打印。一、所申请

2、服务业标准化试点现状申请单位江西XX农资连锁有限公司单位地址江西省XX市XX路1号所属行业商贸流通经济类型私营邮编226300联系电话181XXXX6301电子邮箱12345678标准化管理机构名称公司办公室标准化负责人姓名况玉艳现状及与试点应具备条件符合性江西XX农资连锁有限公司于2011年11月经省工商局正式核准成立，注册资金3000万，是致力于农资投入品供应、农资流通体系建设、农资连锁运营与管理的专业型公司。是中国农资流通协会理事会员单位，是农业部首批定点农资市场、商务部“万村千乡”市场工程、全国供销合作总社“新网工程”项目的建设单位，并于2012年通过了ISO9001：2008质量管理

3、体系认证。XX公司先后荣获了中国科协、财政部“全国科普惠农兴村先进单位”、中国农业生产资料流通协会“全国百佳（优秀）农资经销商”、中国农药发展与应用协会“放心农药经营单位”、全国供销社系统“文明服务示范单位”等多项国家、省、市级荣誉称号。XX公司作为中国农资行业首家农资连锁直营化管理模式的提出者和实践者，始终坚持把“可控”、“可复制”的连锁运营管理核心作为农资连锁发展的关键，不断创新连锁经营模式，成功探索出农资连锁直营化管理模式XX农资连锁模式。突破了农资产品的条码障碍，开发XX条码管理体系，利用现代信息技术成功开发XX农资管理系统和农技远程服务系统，使产品销售、农技服务、客户管理、员工绩效、

4、库存盘点等各农资经营管理环节全部实现了信息化ERP软件管理，简单操作，轻松管控，彻底实现帮助农资经营者轻松做老板的梦想。突破小企业做不大，大企业规范不了，老企业传承不了的行业发展瓶颈，帮助农资经销商自己实现发展的跨越！ 在农资连锁服务体系建设上，和盛开创了全国首例“三位一体”为农服务体系。所谓三位一体：就是依托XX农资连锁公司组建XX农技协会与XX专业合作社，通过专业合作社的组织能力和农技协会的技术服务能力和XX公司的产品资源，实现“三位一体”的全方位服务管理模式。XX农资连锁的标准化管理模式得到了全国农资同仁的认可，更得到了省农委、国家农业部领导的肯定。xxxx年x月28日公司董事长受江西省

5、农资流通协会邀请，在全省农药经营培训班上介绍XX农资连锁模式，9月16日公司董事长xxx又被中国农药发展与应用协会主办的中国农药高层论坛作为特邀嘉宾介绍XX农资连锁模式；xxxx年xx月8日受农民日报邀请出席中国农民合作社理事长大会，xx月28日第28届全国植保会期间受农资经销商杂志社邀请参加第二届农资赢销商成长新知发布会，介绍XX农资连锁模式；XXXX年8月19日，公司董事长受中国农业大学经济管理学院E-MBA中心邀请为第十四届班农资学员讲解农资连锁标准化管理模式，9月11日公司副总经理受邀出席第六届中国农药高层论坛，介绍农资信息化管理标准，10月29日公司董事长参加了中国农药发展与应用协会

6、组织的“放心农药经营管理座谈会”，详细介绍了XX农资连锁模式，11月24日第29届全国植保会期间，在xx组织了“探索农资连锁模式”沙龙，与来自全国各地的农资同仁一同分享和盛农资连锁模式的发展，12月11日，公司董事长xxx出席了在华中农业大学举办的XXXX年中国功能型肥料高峰论坛，并讲解了XX农资连锁标准化管理模式。符合性：XX农资连锁公司是商务部万村千乡市场工程的建设单位，目前在XX拥有连锁店400余家，拥有大型农资产品配送中心4家，并已在xxxx、湖北xx、浙江xx等地建立XX农资连锁分公司，将XX农资连锁模式在当地进行标准化的复制，得到了当地农民的极大认可。XX农资连锁管理服务水平的高低

7、，也直接关系到XX农资连锁模式发展的快慢，因此有必要进一步提农资连锁服务管理的水平。服务标准化试点工作为提高农资连锁管理服务的水平提供了很好的手段。目前项目实施单位XXXX农资连锁有限公司已经具备了建立健全农资连锁管理服务标准化体系，开展农资连锁管理服务标准化试点的条件。同时，试点工作得到了本地政府的首肯与支持，并且政府将为试点提供资金支持并做好相应的协调工作。目前标准化工作情况1、已成立以分管镇长为首的标准化工作领导小组，现有标准化人员5名；2、开始组织人员对以往工作进行总结，对现有类似服务标准进行学习、研讨；3、初步建立了一套农资连锁管理服务的规则、程序、制度，初步构成了农资连锁管理标准化

8、体系框架；4、组织人员对标准化知识进行了培训学习。三、计划工作步骤、时间进度、阶段工作内容（包括宣传培训、标准体系建立、组织实施标准、自查、申请验收等）时间阶段工作内容负责单位及参与单位2014年2月至3月明确领导机构和工作机构，确定工作计划及分工，落实保障措施。江西XX农资连锁有限公司、XX市质监局2014年4月至6月采用多种形式对农资经营者、服务对象等进行服务标准化试点工作的宣传和动员，提高各方的服务标准化意识。江西XX农资连锁有限公司、XX市质监局2014年7月至12月对标准化人员进行专业培训，并请行业专家进行专业指导，搭建基础框架。江西XX农资连锁有限公司、XX市质监局2015年1月至

9、5月在专家指导下，开展标准体系建设，建立服务基础标准、管理标准、质量标准等系列标准。申报并组织制定省地方标准农资连锁服务标准规范。江西XX农资连锁有限公司、2015年6月至8月全员培训。对全体员工进行系列标准的宣贯。使不同岗位员工掌握相关标准知识。江西XX农资连锁有限公司、2015年9月至12月组织实施标准，根据体系建设要求，各部门标准化人员负责本部门标准的实施与监督，进行信息化系统的改造及实施。江西XX农资连锁有限公司、2016年1月至2月对标准的实施进行自查，并做好相应的记录，分析原因，持续改进。申请验收江西XX农资连锁有限公司、四、经费保障情况1、 经费主要投入方向1、先期的动员与宣传。2、地方标准的研制。3、标准化知识的普及，标准的宣贯和对人员的培训。4、聘请专家进行专业指导。5、体系建设过程中，收集国家、行业有关标准6、信息化系统的建设，包括服务器等设施改造。2、 经费来源（包括当地政府、有关单位经费投入等）计划投入180万元。1. 江江西XX农资连锁有限公司自筹120万元；2. 向地方政府争取经费支持30万元；3.