关于电子公文的一些常见问题和解决方法

1、1、 登录系统后出现以下现象怎么解决?答：1、检查客户端是否安装。2、安装根证书。2、 中石油总部技术支持帮助热线电话多少？答：40088001143、 登陆OA时，输入用户名和密码后，页面显示“无法显示该页面”怎么解决？答：检查用户机器上有没有安装 PPLive之类的网络电视，如果有，将这个 程序退出或者卸载掉，然后再登陆系统就可以了。4、 电子公文打开正文后，点击“进入编辑状态”没有反映，怎么解决？答:解决办法：1 ）打开一个新的word文档，点击“工具”菜单，选择“模版和加载项” 选才¥ xml架构，点击“架构库”，选中该架构，点“删除架构”。08模棱 XML架构 XfflL扩

2、展包一|链接的五i有效的XML架构QO当前已经附加了选中的架构:EC ache t Smart Docia/nent Schem架构库XML选项史)ECachet Smart Dodunent SchemaURI： Cachet路径：C： V . . SchemasCachetschemaVDAECachet. xsd 架构验证选项H使用附加架构验证文档at)允许以XML格式保存无论是否有效取消确定2）右击IE属性，进入internet选项，点击“常规”一“设置”一“查看对象”，删除msdol和mssignature 控件。目回区Iided Progras Files?«®

3、QL）变百。 收位® 二RQ）新就4夕 ft?5- 刊"囱:立有3) 删除 C:Documents and SettingsmaryApplicationDataMicrosoftTemplates 下的 normal 模版。4）打开空的word文档，进入“帮助”菜单，点击“检测并修复 office ”。龄测并修后事检测并脩复“功能可自勖查找并修正所有Office文件中的睛误口荏此过程中可言哈要求您提供安装涯井/或退出打井的应用程序-融伴夏时诙复快赛方式国）加穿目足*会备注队宴款认设送1!、都要打上勾5）运行OA帮助中产品下载的OA客户端安装软件中的Setpolicy.ba

4、t 。6）如果上述方法操作过后，进入编辑状态按钮没有了，打开一个word文档, 点击帮助-关于Microsoft Office Word ,选择“禁用项目”，在“禁用项目”里 面选择被禁用了的项目，然后点击启用。5、电子公文打开正文后，点击“进入编辑状态”右边出现了文档操作区，但操作区里没内容，怎么解决？答：检查顺序：检查XML1勺位置是否正确（XMLM构中添加alldoc/command 元素）。解决办法：1）如果在盖章时出现此问题，而且“停止保护”也不可用了，那么必须把 此文下载到服务器修改（联系 OA系统管理员处理）。2）在WOR叶把XMLT展包删除，然后手工添加进去：扩展包地址：htt

5、p:oa.petrochina/sdxml/managedmanifest_signed.xml福桢 IML架构 XML/展包链接的CSS有效的XML架构a)当前已经附加了选中的架构:| ECchet Smart Docunient Schein忝加架构©).构羲二二)XML选项化)ECQchet Snart Document SchemaURI： Cachet路径：C； V. . . VSchem3LsXCachetYschenialOAECachet. xsd架构验证选项回使用附加架构验证文档W)允许以XML格式保存，无论是否有效(I)|管理器).确定取消程板和加羲项模板| XM

6、L架构XML扩展包|城接的CSS附加XML扩展包: 名称：源 URL:6、 电子公文打开正文，点击“进入编辑状态“右边操作区出现“已终止操作”怎么解决？答：解决办法：重新安装 RM落户端7、 电子公文如果扩展包手工加载不进去怎么办？答：解决办法：将本机登陆用户LocalSettingsApplicationDataMicrosoft 下的 DRMF口 Schema蚊件 火删除8、 SEP11安装过程中提示系统被挂起，该怎么解决？答：解决办法：进入注册表，开始运行输入regedit ,找到HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSessio

7、n Manager 下 的 pendingFilerenameOperation , 将pendingFilerenameOperation 键值删除.9、 VRVe装过程中提示ip没在管辖范围内，该如何处理？答：及时与VRVS统管理员联系解决。10、卸载SEP11时提示输入卸载密码？答：卸载密码为LHSepS； Sep或Symantec,现在SEP11的卸载密码是：lhyt11、如果在使用合同系统时，出现下图所示，如何解决？答：解决办法:文件9编指® 查看恸收速TM &地址 如 图 Mtr 7/10 23 1.130/CoatFQct：Wind。胃工 fflfi5s

8、1;n£«r|A,收建其添加若整理组眠务岩省理 购股份公司主页I股份合同门户邮件和新闻也）卜弹出窗口阻止程序贮）卜 管理加戴顶运）.一 同步 Winders VpiatcQ!）重置1M设置电Int MTM t选项四一.1）选择Internet 选项:4项选择2）依次将：Internet、本地Internet、受信任的站点、受限制的站点 为默认级别3）选择Internet的自定义级别7 XIIX将上面2个图中的红色框中设置改为：提示。此时点确定。再次访问合同系统，系统会提示安装空间的对话框。点击“安装” 即可。12、合同系统打开文本无显示，该如何解决？答：控件的问题.重新手动

9、加载控件即可。手动安装系统插件，步骤如1）下载控件,地址：30/ContractSystem/MSCDOL.cab2 ）下载控件后，解压缩，然后将解压文件中的 "MSCDOL.DLL/msdol.inf/seal.dll "复制到" C:WINDOWSsystem32 下， 然后找到“ msdol.inf ”文件，鼠标右击，点击“安装”（见下图）立牛6 岁狗至士M 七瀛与工具工相密电Q电 口 / 呼策克饨？©二J (：修忖工351伊哨emiSSA/JSTJIS, 节iMsekdll ddapJ dl ，| RjlrutlPy

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11、i sdriioe dll 工 WTsucriKjd.dl 七 WT CfClTiDe. dl S'MfectiuinaicI 应NT"吕七* W!I vdriQj dl 二行 rrvdno/Vdl 2 «1£15323工 wdu32.dll f| 囚 xidwb.m旧 具W WOE t-。止I 生 WMi&ii.tll rViiwLMif jMLidll |gf WPM#ili'尸Hwonpirst.w：& wnire exe国 w&he+fy.&o - Wltrlpl |B94E 忸 wsL-cn

12、.di tjIWKUlXpl 产.vynecedt d|31.由师训,|Fhdl5.dl J|v»shcndl ?ghe#3ljwhij-n.rt ijS whwttj-5.dll "Awhixn ocx 过 W5gl31二 1K hhznpd-| w»snnp32.dl.力 gmcztdi |地1/我附b*t. ac witruiidlFU' a jS) gspi32 dll 用 小j 片 pi,dl e寻明Itt的用.nbudt 弋 i/vuaucpLcpII 小&duri；:ld 3Je白u&ndl-IwuaUseRV'M jv*m.kul dll v*upd2:'H7可.曰1打开E(t)基小mi归罪文件出.餐不晓,<( 口 inUD事工电开I叩卜力.国金d并 E-mwIISUQJ)里血上口ME快比方式t.回府五命名tiJ同性®3)点击“开始运行