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文档简介
1、2.12.22.32.42.52.62.72.82.92.102.112.12 共共 鸣鸣 显著度显著度判断判断感受感受功效功效形象形象4. 品牌关系品牌关系 = 你和我的关系如何你和我的关系如何?3. 品牌响应品牌响应 = 我对此品牌感觉如何我对此品牌感觉如何?2. 品牌含义品牌含义 = 这个品牌的产品有何这个品牌的产品有何用途用途?1. 品牌识别品牌识别 = 这是什么品牌这是什么品牌?行为忠诚度行为忠诚度态度依附态度依附社区归属感社区归属感主动介入主动介入质量质量信誉信誉考虑考虑优势优势温暖感温暖感乐趣感乐趣感兴奋感兴奋感安全感安全感社会认同感社会认同感自尊感自尊感品类识别,满足要求品类识
2、别,满足要求主要成分及次要特色主要成分及次要特色产品的可靠性、耐用性及产品的可靠性、耐用性及服务便利性服务便利性服务的效果、效率及情感服务的效果、效率及情感风格与设计价格风格与设计价格用户形象用户形象购买及使用情境购买及使用情境个性与价值个性与价值历史、传统及经验历史、传统及经验2.142.152.162.172.182.192.202.21基于顾客基于顾客的品牌的品牌共鸣共鸣品牌显著性品牌显著性顾客判断顾客判断顾客感觉顾客感觉品牌功效品牌功效品牌形象品牌形象强烈的、积极的忠诚度强烈的、积极的忠诚度顾客积极的、易获顾客积极的、易获得的反应得的反应品牌的差异点和品牌的差异点和共同点共同点深厚的、广泛的深厚的、广泛的品牌认知品牌认知0.170.660.240.65p-2功效功效p-1p-10p-7p-8p-9p-3p-4p-6p-5p-11p-12i-2i-9形象形象i-1i-3i-6i-5i-10i-7i-8i-11i-12i-4f-2感受感受f-1f-3f-4f-6f-5f-7f-8f-9f-11f-12f-10j-2判断判断j-1j-3j-4j-6j-5j-10j-7j-8j-9j-11j-12r-2共鸣共鸣r-1r-3r-4r-6r-5r-10r-7r-8r-9r-11r-120.580.492.242.252
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