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文档简介

1、目录、八0. 前言0.1质量承诺0.1.1 质量方针0.1.2 质量目标0.2企业概况范围1.1总则1.2范围和适用领域1.3应用2. 引用标准3. 术语和定义3.1 直接引用术语3.2 自定义术语4. 质量治理体系4.1 总要求4.2 文件要求4.2.1总则4.2.2质量手册4.2.3文件操纵4.2.4记录操纵5.治理职责5.1治理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量治理体系策划5.5职责权限和沟通职责和权限治理者代表内部沟通5.6 治理评审总则6.资源治理6.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.产品实现7.1产品实现的策划

2、7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的操纵测量、分析及改进8.1总则8.8.2 监视和测量821顾客中意822内部审核过程的测量和监视不合格物资832不合格工序8.4 数据分析数据信息收集、分析职责数据分析8.5 改进持续改进纠正措施预防措施改进措施的验证 附录颁布令依据GB/T19001 -2000 idt IS09001:2000 质量治理体系标准的要求， 并结合中国建筑工程总公司总承包部和中国建筑总承包公司（以下简称“公司”）的施工治理特点，特制定本质量手册。本手册规定了公司的质量方针，对公司质量治理体系及质量治理体系 要求作出了全面的描述，是指

3、导公司质量治理工作的纲领性文件和行动 准则，是开展质量活动必须遵循的标准和规范。本手册自总经理签字之日起正式生效。公司范围内各部门、分公司、项目及全体职员必须严格遵照执行。中国建筑工程总公司总承包部中国建筑总承包公司（王彤宙）二OO二年四月九日S、八、0.前言 0.1质量承诺质量方针过程精品，质量重于泰山；中国建筑，服务跨越五洲。内涵解释：公司质量体系运作的过程中始终把质量放在核心地位，要求每一道工序、每个部位必须是为下道工序提供精品，把质量责任分解到各个岗位、 各个环节、各个工种，使严格的质量治理贯穿于不断变化的设计、施工、 服务的全过程，做到凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡 事有人监督。通过质量的郑重承诺、优质的过程服务和全方位的动态治理营造“中 国建筑”的名牌效应，做大做强中国建筑。质量目标90%工程合格率达到100%工程优良率达到 80%顾客中意率达到 内涵解释

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