大学生心理健康课程 第五章 坦诚相待 善于交往讲述

1、第五章 坦诚相待 善于交往目录概述概述1寝室人际关系寝室人际关系2 朋辈间的竞争与合作朋辈间的竞争与合作3与长辈的相处与长辈的相处4第一节概述概述据一项对据一项对1000多名大学生孤独心理及其影多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有响因素的调查表明，有41.1的同学对的同学对“你认你认为自己是个孤独的人吗？为自己是个孤独的人吗？”表示认同，当被问表示认同，当被问到到“你当前存在的主要的心理问题是什么？你当前存在的主要的心理问题是什么？”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感困扰及其他问题，才是学习上的焦虑，情绪情感困扰及

2、其他问题，当被问及大学生渴望的是什么，大多数回答是当被问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊友谊”和和“成功成功”。由此可见，大学生有很强的交往需求，渴由此可见，大学生有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。被爱。人是社会性动物，交往是人的本能。人是社会性动物，交往是人的本能。 一、人际关系的重要性（一）是人生成功的（一）是人生成功的决定因素决定因素 人际关系良好是心理健人际关系良好是心理健康的标准之一康的标准之一 成功成功=15%专业技术专业技术+85%为人处世为人处世（二）（二）是心理健康发展的是心理健康发展的需要需要

3、心理发展阶段理论（艾里克心理发展阶段理论（艾里克森）森） 不同年龄有着不同的心理发展不同年龄有着不同的心理发展任务任务 1825岁的任务：发展亲密感，岁的任务：发展亲密感，避免孤独感，获得爱的品质避免孤独感，获得爱的品质 （三）是幸福的源泉之一（三）是幸福的源泉之一 2006年7月28日英国莱斯特大学推出了全球最幸福国家排名表，丹麦排名第一。丹麦人友好热情，人际关系良好，社会和谐。二、人际关系的建立与发展过程二、人际关系的建立与发展过程三、人际关系的建立与发展过程 零接触： 没有意识到对方的存在 双方完全无关 双方关系处于零接触状态 单向接触或双向接触： 开始注意对方 无言语交流三、人际关系的

4、建立与发展过程 表层接触： 始于直接谈话时 开始真正的情感关联 但无情感卷入 是双方情感关系发展的起始点，标志着一种新的人际关系的诞生。三、人际关系的建立与发展过程 轻度卷入、中度卷入和深度卷入： 共同的心理领域越多，情感的融合的程度就越高 在深度卷入的情况下，共同心理领域有可能大于相异的心理领域 但需要注意的是人与人之间都不可能在心理上完全取得一致。四、人际交往中的心理效应 第一印象 近因效应 晕轮效应 刻板印象 “亡斧疑邻” 投射效应近因效应 双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因效应会发挥很大作用。晕轮效应 在对别人做评价的时候，常喜欢从好或坏的局部印象出发，扩散出全部好或全部坏的整体印象，

5、就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。 “爱屋及乌” “情人眼里出西施”刻板印象 简化认识过程 以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上的错觉 “龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞” 投射效应 在人际认知过程中，人们往往从自己的角度推测别人是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身上，以为他人也是如此。 “以小人之心度君子之腹” 五、大学生人际关系类型按情感成分分按情感成分分按关系对象分按关系对象分按密切程度分按密切程度分类型划分类型划分按影响程度分按影响程度分- 同学关系（含室友关系）同学关系（含室友关系）-

6、 师生关系（含与父母等长辈关系）师生关系（含与父母等长辈关系）- 网络人际关系网络人际关系 - 公事关系公事关系- 私人关系私人关系- 利益相关关系利益相关关系-利益无关关系利益无关关系（以上两关系（以上两关系 可以看成是可以看成是竞争与合作的关系）竞争与合作的关系）- 融洽关系融洽关系- 冷谈关系冷谈关系- 冲突关系冲突关系六、大学生人际交往特点讲求平等讲求平等富于理想富于理想 高期望值与高挫折感并存高期望值与高挫折感并存 渴望友谊，自我封闭渴望友谊，自我封闭 理想化与功利性并存理想化与功利性并存注重精神注重精神情感色彩浓情感色彩浓 大学生的友谊比较牢固大学生的友谊比较牢固 稳定性与波动性并

7、存稳定性与波动性并存独立性较强独立性较强呈开放趋势呈开放趋势与异性交往愿望强烈与异性交往愿望强烈七、大学生人际交往常见心理问题 羞怯心理与恐惧心理羞怯心理与恐惧心理 表现： 紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，紧张、胆怯、害怕。表情羞涩，脸色绯红、神情不自然，行为拘谨、动作扭捏、被动交流、说话声音颤抖、以至于手行为拘谨、动作扭捏、被动交流、说话声音颤抖、以至于手足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者足无措，语无伦次，不能充分表达自己的思想感情。严重者不敢见人不敢见人, 拒绝与任何人交往，自我孤立，精神抑郁消沉。拒绝与任何人交往，自我孤立，精神抑郁消沉。 （异性恐惧、

8、聚餐恐惧、会议发言恐惧）（异性恐惧、聚餐恐惧、会议发言恐惧） 原因： 缺乏自信；患得患失；缺乏自信；患得患失； 理想自我过高；理想自我过高； 追求完美印象；追求完美印象； 自我意识敏感；自我意识敏感； 人际交往挫折。人际交往挫折。 调节： 放下包袱，树立自信；放下包袱，树立自信； 循序渐进，主动交往循序渐进，主动交往。七、大学生人际交往常见心理问题 自卑心理与闭锁心理表现：表现： 觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立觉得自己低人一等，感到惭愧、畏缩甚至灰心，缺乏独立主见。为人孤独，不愿与人交往。主见。为人孤独，不愿与人交往。 原因：原因： 深层的心理体验是自己看不起自己。深层的心

9、理体验是自己看不起自己。 自我评价过低；自我评价过低； 理想自我与现实自我冲突。理想自我与现实自我冲突。调节：调节： 提高自我认识水平、客观评价自我；提高自我认识水平、客观评价自我； 修正理想自我；修正理想自我； 接纳自己的缺点；接纳自己的缺点； 积极自我暗示；积极自我暗示； 学会自我鼓励与肯定；学会自我鼓励与肯定； 扩大自我的扩大自我的“开放区域开放区域”； 进行实践锻炼。进行实践锻炼。八、把握大学生人际交往的原则真诚原则真诚原则求同存异求同存异原则原则信用原则信用原则平等尊重平等尊重原则原则大学生大学生人际交往人际交往一般原则一般原则适度原则适度原则关键：说关键：说说重点说重点 问问问关键

10、问关键 听听听细节听细节沟而不通沟而不通沟而能通沟而能通不沟能通不沟能通 三进阶三进阶微笑是人际交往的通行证：微笑是人际交往的通行证： 微笑可以表达善意，缩短人与人之间微笑可以表达善意，缩短人与人之间 的距离；的距离； 微笑可以赢得美好的第一印象；微笑可以赢得美好的第一印象； 微笑可以缓和冲突，化解矛盾。微笑可以缓和冲突，化解矛盾。 赞美要真诚赞美要真诚 赞美要及时赞美要及时 赞美要有个性赞美要有个性 赞美要发自内心赞美要发自内心寝室中的人际关系第二节一、寝室的地位寝室就是学校的细胞寝室就是学校的细胞 大学生活中班级作用较高中淡化，寝室作用增强。大学生活中班级作用较高中淡化，寝室作用增强。 大

11、学生活中寝室成为了学习、生活、社交的基本大学生活中寝室成为了学习、生活、社交的基本单元。单元。 寝室生活如同细胞，对大学生活这棵大树起到新寝室生活如同细胞，对大学生活这棵大树起到新陈代谢作用。陈代谢作用。进取温馨和睦？猜忌冷漠争吵良好的寝室人际关系：良好的寝室人际关系： 给离家、在他乡求学的学子带来家的温暖给离家、在他乡求学的学子带来家的温暖 在大学学习、生活方面给与充分的支持在大学学习、生活方面给与充分的支持 是进一步扩大人际交往范围的基础是进一步扩大人际交往范围的基础不良的寝室人际关系： 寝室成员之间的矛盾造成冷漠的寝室环境寝室成员之间的矛盾造成冷漠的寝室环境 大学学习、生活质量下降，烦恼

12、压力增多大学学习、生活质量下降，烦恼压力增多 失去了最容易建立的人际交往基础失去了最容易建立的人际交往基础三、什么是寝室人际关系大学生寝室中的人际关系是指寝室成员大学生寝室中的人际关系是指寝室成员在共同学习生活中结成的以精神关系为主在共同学习生活中结成的以精神关系为主要内容，以言语、思想、知识、情感为媒要内容，以言语、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。寝室生活中介的交往中相互结成的关系。寝室生活中近距离的人际接触产生复杂的寝室内部人近距离的人际接触产生复杂的寝室内部人际关系际关系, ,它影响着大学生寝室生活的质量。它影响着大学生寝室生活的质量。寝寝室室人人际际关关系系的的特特点点第

13、一，第一，大学生的寝室人际关系主要表现在情感交流方面大学生的寝室人际关系主要表现在情感交流方面。寝室成员相互之间寻求关心、温情、安全感和归属感。寝室成员相互之间寻求关心、温情、安全感和归属感等情感方面需要。等情感方面需要。第二，第二，男女大学生寝室人际关系是有差异的。同寝室女男女大学生寝室人际关系是有差异的。同寝室女生之间的交往更加注重情感沟通，相互之间的理解，交生之间的交往更加注重情感沟通，相互之间的理解，交往的互助性也明显强于男生。与男生寝室相比较，表现往的互助性也明显强于男生。与男生寝室相比较，表现出寝室人际氛围更为和谐、亲融的特点。出寝室人际氛围更为和谐、亲融的特点。第三，第三，大学生

14、人际关系有年级差异。大二的寝室人际关大学生人际关系有年级差异。大二的寝室人际关系是最好的，可能是由于大一刚来到一个新的环境大家系是最好的，可能是由于大一刚来到一个新的环境大家都不熟悉，而到大三时又有找工作或考研的压力。都不熟悉，而到大三时又有找工作或考研的压力。人格特质人际竞争生活习惯客观因素四、影响寝室人际关系的因素客观原因客观原因每个人都有自己成长的不同环境，贫富、城乡、每个人都有自己成长的不同环境，贫富、城乡、地域等差异会影响到个体的人生观、价值观等等，地域等差异会影响到个体的人生观、价值观等等，使寝室同学在日常生活中产生矛盾和沟通障碍。使寝室同学在日常生活中产生矛盾和沟通障碍。语言的不

15、同导致寝室同学间沟通交流的方式及时语言的不同导致寝室同学间沟通交流的方式及时空间受到限制。空间受到限制。生活细节生活细节不注意自己的生活细节,顾己而不考虑他人感受,不尊重别人的人往往得不到寝室同学的认同而会遇到寝室人际交往的困难。人际竞争人际竞争寝室同学间面临着多方面的人际竞争。在资源有限的情况下,竞争成为大学生活的方式之一,尽管竞争已为许多学生所认同,也并不必然带来寝室人际关系的恶化,但如果竞争中存在明显能感知到的不公平,则会引发寝室内部长久的不和谐。人格特质人格特质每个人的个性往往不一样，性格差异太多并每个人的个性往往不一样，性格差异太多并且有冲突的话会导致日常生活中的冲突。由且有冲突的话

16、会导致日常生活中的冲突。由于不同的生活经历造成了一部分人不健康的于不同的生活经历造成了一部分人不健康的心理状态心理状态五、如何协调？如何改善？ 端正自己的世界观、人生观、价值观，学会理解宽容，学会接受与自己不同的观点。 学会倾听，从内心真正认识倾听的重要性，从肯定对方的立场去倾听，以良好的心态，多从别人的角度考虑，克服先入为主的意识。 养成良好的生活习惯，关心体谅同学，最好一个寝室的人能够形成比较统一的作息习惯。另外创建寝室文化，以加强归属感。 注重自我反思，不同性格之间的人要学会换位思考，多发现别人的长处，包容别人的短处。 学会自我调整，让自己每天都有比较好的心情，避免与别人产生冲突。 学校

17、要经常组织心理健康讲座，宣讲人际交往的相关知识，发现学生自己无法处理的矛盾要进行调解。 学校应该设立心理健康咨询中心，为学生排忧解难。 我们生活在同一个屋檐下，寝室就是我们的家。这个我们生活在同一个屋檐下，寝室就是我们的家。这个“家家”里的人际关系处得怎么样？请在符合你的寝室情况的题目番号里的人际关系处得怎么样？请在符合你的寝室情况的题目番号前面打前面打“”。 1.寝室里常常发生联手排挤一个人的现象；寝室里常常发生联手排挤一个人的现象； 2.即使室友们都在寝室，也经常处于一种鸦雀无声的状态；即使室友们都在寝室，也经常处于一种鸦雀无声的状态； 3.经常有作息时间争论战，比如何时关灯等；经常有作息

18、时间争论战，比如何时关灯等； 4.有的室友的行为经常引起大家不满；有的室友的行为经常引起大家不满； 5.为了明哲保身，大家通常都不会指出室友的错误做法；为了明哲保身，大家通常都不会指出室友的错误做法； 6.寝室分为三两小团体，团体之间互不理睬甚至有较大冲突；寝室分为三两小团体，团体之间互不理睬甚至有较大冲突； 7.有恃强凌弱现象，而且比较严重；有恃强凌弱现象，而且比较严重； 8.通常大家的做法都是通常大家的做法都是“各家自扫门前雪各家自扫门前雪”； 如果命中率超过如果命中率超过3个，说明你们正处在一个运作不良的寝个，说明你们正处在一个运作不良的寝室人际中，必须寻求方法以改善了室人际中，必须寻求

19、方法以改善了。课堂小调查课堂讨论题一： 小周患有严重的鼻炎，有睡着了打鼾的毛小周患有严重的鼻炎，有睡着了打鼾的毛病，她知道很影响室友的休息。为此，她病，她知道很影响室友的休息。为此，她去医院花了几百块钱看病也没有治好，也去医院花了几百块钱看病也没有治好，也再上网查了，得知鼻炎是个世界性难题，再上网查了，得知鼻炎是个世界性难题，很不好治，她也为了怎么办才好而发愁。很不好治，她也为了怎么办才好而发愁。有一天早晨，同寝室的另外一个女孩不是有一天早晨，同寝室的另外一个女孩不是鼻子不是脸的朝她扔了一句：你昨天晚上鼻子不是脸的朝她扔了一句：你昨天晚上打了一晚上呼噜，我都没有睡好！打了一晚上呼噜，我都没有睡

20、好！”然后然后摔门而去。摔门而去。 请你帮小周分析一下，她应该怎么做？请你帮小周分析一下，她应该怎么做？言语信息三段式：言语信息三段式： 表达对对方想法和情绪的理解表达对对方想法和情绪的理解 自己在这过程中想法和做法自己在这过程中想法和做法 事已至此，我们解决的办法是什么，事已至此，我们解决的办法是什么，应该怎么办应该怎么办 课堂讨论题二： 小敏和小薇是室友，这两个女孩睡眠都不是特小敏和小薇是室友，这两个女孩睡眠都不是特别好。为此，别好。为此， 她们商量决定每天她们商量决定每天7点起床，这点起床，这样即使晚上睡得不好，早晨晚点起也可以弥补样即使晚上睡得不好，早晨晚点起也可以弥补一下。最近期末考

21、试期间，有一天，小薇兴高一下。最近期末考试期间，有一天，小薇兴高采烈地告诉小敏，说采烈地告诉小敏，说“我前几门考试考得特别我前几门考试考得特别好，我想乘胜追击，把最后一门也考好，所以好，我想乘胜追击，把最后一门也考好，所以我想跟你商量一下，我决定从明天开始，早晨我想跟你商量一下，我决定从明天开始，早晨6点起床复习点起床复习”，说完就兴匆匆地走了。小敏，说完就兴匆匆地走了。小敏听了犯难了，如果同意吧，那自己每天都会精听了犯难了，如果同意吧，那自己每天都会精神不好，如果不同意吧，又可能得罪小薇。神不好，如果不同意吧，又可能得罪小薇。 小敏应该怎么办？小敏应该怎么办？ 小敏怎样才能既不得罪室友又不委

22、屈自己？小敏怎样才能既不得罪室友又不委屈自己？策略训练：提前规范寝室礼仪，协商作息时间：提前规范寝室礼仪，协商作息时间： 1.有没有室友是有没有室友是“夜猫子夜猫子”型？有没有室友是早睡型？型？有没有室友是早睡型？ 2.有没有人喜欢开着灯睡觉？有没有人喜欢开着灯睡觉？ 3.有没有睡觉时对声音和灯光很敏感的？你们会怎么协调？有没有睡觉时对声音和灯光很敏感的？你们会怎么协调？ 4.现在寝室里有大约一致的作息时间吗？现在寝室里有大约一致的作息时间吗？ 5.是否需要讨论以形成统一作息规定？是否需要讨论以形成统一作息规定？ 如果有需要该如何进行最好？如果有需要该如何进行最好？ 6.如果熄灯后，室友已入睡

23、，但你还有事要做，你会怎么处理你的言行？如果熄灯后，室友已入睡，但你还有事要做，你会怎么处理你的言行？ 7.如果有人违反了作息制度，你希望怎么如果有人违反了作息制度，你希望怎么“处置处置”？ 寝室的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距；寝室的全体成员应当尽量统一起居时间，减小作息差距； 如果同寝室的人爱彻夜卧谈，影响了大家的休息。直接提如果同寝室的人爱彻夜卧谈，影响了大家的休息。直接提出意见制止他们难以奏效，那么可以相应地调节自己的计出意见制止他们难以奏效，那么可以相应地调节自己的计划，如可以推迟上床的时间，或听听英语磁带等；划，如可以推迟上床的时间，或听听英语磁带等； 给他或她直接提意

24、见，但注意不能当着众人的面，以免使给他或她直接提意见，但注意不能当着众人的面，以免使对方难堪、丢面子；对方难堪、丢面子； 如果你是如果你是“夜猫子夜猫子”，可以和室友一起提前洗漱，待他们，可以和室友一起提前洗漱，待他们休息后，尽量减少声响和灯光对室友的影响，这样就不会休息后，尽量减少声响和灯光对室友的影响，这样就不会影响到室友休息；影响到室友休息； 如果有人违反了作息制度，我们可以用事先协商好的办法如果有人违反了作息制度，我们可以用事先协商好的办法处理。处理。课堂讨论题三：课堂讨论题三： “寝室寝室6个人，我是寝室长。大家制定了值日表，个人，我是寝室长。大家制定了值日表，可总有两个同学不打开水

25、，不扫地，也不注意可总有两个同学不打开水，不扫地，也不注意个人卫生。我想管，却闹得很不愉快。我想着个人卫生。我想管，却闹得很不愉快。我想着帮他们多干点也没什么，但时间长了，觉得心帮他们多干点也没什么，但时间长了，觉得心理特别不平衡。大家同在一个屋檐下，为什么理特别不平衡。大家同在一个屋檐下，为什么他们就坐享其成呢？他们就坐享其成呢？一名寝室长的自述一名寝室长的自述 请你帮寝室长分析一下，室友为什么不做分内的事？请你帮寝室长分析一下，室友为什么不做分内的事？ 请你帮寝室长想个办法，让不值日的室友愿意做自请你帮寝室长想个办法，让不值日的室友愿意做自己的分内之事？己的分内之事？点评： 寝室长为难，一

26、方面由于寝室长缺寝室长为难，一方面由于寝室长缺乏管理艺术和技巧，另一方面由于乏管理艺术和技巧，另一方面由于室友已经养成了长期行为习惯，同室友已经养成了长期行为习惯，同时更缺乏在小集体中生活应有的规时更缺乏在小集体中生活应有的规范和约束。范和约束。策略训练策略训练 你认为你的寝室卫生情况怎么样？一星期你认为你的寝室卫生情况怎么样？一星期打扫几次寝室卫生比较合适？打扫几次寝室卫生比较合适？ 寝室里大家是否讨论过制定值日表的问题？寝室里大家是否讨论过制定值日表的问题？是否已经制定了值日表？是否已经制定了值日表？ 现在寝室成员按值日表履行如何现在寝室成员按值日表履行如何?如果有人如果有人没有履行规定没

27、有履行规定,会怎么会怎么“惩罚惩罚”？课堂讨论题四课堂讨论题四： 小陈与寝室同学小刘关系比较好，在别人眼中小陈与寝室同学小刘关系比较好，在别人眼中是一对同进同出的好姐妹。可在小陈看来，有是一对同进同出的好姐妹。可在小陈看来，有个个“好姐妹好姐妹”，有时反倒成了烦恼：一来失去，有时反倒成了烦恼：一来失去了和寝室里其他同学相处的机会，她已经感觉了和寝室里其他同学相处的机会，她已经感觉到寝室里其他同学的疏远；二来小刘让她少了到寝室里其他同学的疏远；二来小刘让她少了太多私人空间：小陈爱睡懒觉，却总被小刘拖太多私人空间：小陈爱睡懒觉，却总被小刘拖起来读英语；小陈跟老乡聚会或是找高中同学起来读英语；小陈跟

28、老乡聚会或是找高中同学玩，小刘也总喜欢跟去。玩，小刘也总喜欢跟去。 小故事给你什么感受？小故事给你什么感受？ 两只刺猬由于寒冷拥在一起，可由于身上的刺不能两只刺猬由于寒冷拥在一起，可由于身上的刺不能“亲密接触亲密接触”，只好分开，保持距离，但由于禁不住，只好分开，保持距离，但由于禁不住寒冷又凑到一起，又因为满身的刺而被迫分开，这样寒冷又凑到一起，又因为满身的刺而被迫分开，这样反复好多次，最终双方选择了一个合适的距离：既可反复好多次，最终双方选择了一个合适的距离：既可以不刺到对方，又可以相互取暖。以不刺到对方，又可以相互取暖。 不搞小团体不搞小团体 在吃饭、外出、上课的路上等，不长期固定和某一两

29、在吃饭、外出、上课的路上等，不长期固定和某一两位室友独来独往；位室友独来独往； 不要长期和某一位室友不要长期和某一位室友“咬耳朵咬耳朵”、说悄悄话；、说悄悄话； 寝室里，保证和每一个室友都说话，并且每人的话量寝室里，保证和每一个室友都说话，并且每人的话量相当；相当； 不要把自己的不要把自己的“秘密秘密”只告诉个别室友，这样在别的只告诉个别室友，这样在别的室友看来，你对他们不一样室友看来，你对他们不一样“好好”。第三节第三节 朋辈间的竞争与合作朋辈间的竞争与合作案例导入案例导入英英是丽水学院某专业大一新生，因来自贫困山区，立志发奋读书而受到英英是丽水学院某专业大一新生，因来自贫困山区，立志发奋读

30、书而受到一些同学的取笑，带着困扰，她走进了学校的心理咨询室。一些同学的取笑，带着困扰，她走进了学校的心理咨询室。吴老师在了解到英英的困惑后给她讲述了一个真实的故事：吴老师在了解到英英的困惑后给她讲述了一个真实的故事：囡囡是丽水学院某专业的大三学生。在校三年来，她始终刻苦努力，并取囡囡是丽水学院某专业的大三学生。在校三年来，她始终刻苦努力，并取得优异的成绩。她不仅自己努力，更重要的是她带动周围同学的共同努力得优异的成绩。她不仅自己努力，更重要的是她带动周围同学的共同努力。每天整理好各科笔记与寝室同学分享，一起讨论巩固当天所学知识。大。每天整理好各科笔记与寝室同学分享，一起讨论巩固当天所学知识。大

31、学校园处处充满了竞争，很多同学诧异于囡囡的慷慨。囡囡总是回答：学校园处处充满了竞争，很多同学诧异于囡囡的慷慨。囡囡总是回答：“帮助大家，其实也就是帮助我自己帮助大家，其实也就是帮助我自己”！ 英英突然明白到，就某方面来看英英突然明白到，就某方面来看，囡囡和她的室友们处于互相竞争的形势，然而在另一方面，双方却又处，囡囡和她的室友们处于互相竞争的形势，然而在另一方面，双方却又处于微妙的合作状态。因而，要实现双赢，就要在竞争中合作，在合作中竞于微妙的合作状态。因而，要实现双赢，就要在竞争中合作，在合作中竞争。争。竞争与合作实验竞争与合作实验心理学家多伊奇等人心理学家多伊奇等人(Deutsch,196

32、0)曾做过一个经典的实验，该实验要曾做过一个经典的实验，该实验要求两两成对，两人分别充当两家运输公司的经理，两人的任务都是使求两两成对，两人分别充当两家运输公司的经理，两人的任务都是使自己的车辆以最快的速度从起点到达终点，如果速度越快，则赚钱越自己的车辆以最快的速度从起点到达终点，如果速度越快，则赚钱越多，要求尽可能多赚钱。每人都有两条路线可选，一条是个人专用多，要求尽可能多赚钱。每人都有两条路线可选，一条是个人专用线，另一条是两人共同的近道线，但道近路窄，一次只能通行一辆线，另一条是两人共同的近道线，但道近路窄，一次只能通行一辆车，因此使用这条近而窄的道路只有一种办法：双方合作交替使用。车，

33、因此使用这条近而窄的道路只有一种办法：双方合作交替使用。研究的设计明确告诉被试者，即使交替使用单行线，也必须要有一点等研究的设计明确告诉被试者，即使交替使用单行线，也必须要有一点等待的时间，但走单行道远比启用个人专线经济、有效。实验最后以被试者待的时间，但走单行道远比启用个人专线经济、有效。实验最后以被试者从起点至终点的运营速度记分，分数越高越好。实验的结果表明，双方从起点至终点的运营速度记分，分数越高越好。实验的结果表明，双方都不愿意合作，狭路相逢，僵持不下的情况时有发生，虽然在实验中都不愿意合作，狭路相逢，僵持不下的情况时有发生，虽然在实验中也会偶有合作，但大多数都是竞争的结果。当实验者要

34、求被试者阐明宁也会偶有合作，但大多数都是竞争的结果。当实验者要求被试者阐明宁可投入竞争也不愿选择合作的理由时，大多数被试者表示自己希望战胜可投入竞争也不愿选择合作的理由时，大多数被试者表示自己希望战胜其他竞争者，他们并不重视自己在实验中的得分多少，即使得分少也其他竞争者，他们并不重视自己在实验中的得分多少，即使得分少也宁可去竞争，胜过他人，实现自我价值。这一实验证实了人们心理上宁可去竞争，胜过他人，实现自我价值。这一实验证实了人们心理上倾向竞争的论断。倾向竞争的论断。分享分享 竞争与合作是相互统一的，竞争中有合作，合作中有竞争与合作是相互统一的，竞争中有合作，合作中有竞争，无论是竞争中的合作，

35、还是合作中的竞争，对参与竞争，无论是竞争中的合作，还是合作中的竞争，对参与者各方都是受益的。竞争与合作在当今时代无处不在，无者各方都是受益的。竞争与合作在当今时代无处不在，无时不在，在社会各行各业中，在学习中，在人际关系中，时不在，在社会各行各业中，在学习中，在人际关系中，学会正确对待竞争与合作是大学生人生的必修课。学会正确对待竞争与合作是大学生人生的必修课。大学生该怎样看待大学生该怎样看待竞争和合作呢竞争和合作呢一、朋辈交往中竞争与合作的表现一、朋辈交往中竞争与合作的表现 基本概念基本概念 竞争是一个人力求胜过对方的对抗性行为，其意竞争是一个人力求胜过对方的对抗性行为，其意义对于个体而言在于

36、追求富有吸引力的目标。义对于个体而言在于追求富有吸引力的目标。 合作是两个以上的人在学习、生活、工作、休闲合作是两个以上的人在学习、生活、工作、休闲或社会关系中通过相互帮助、共同活动，以追求或社会关系中通过相互帮助、共同活动，以追求共同的目标，享受共同的成果，或增进友谊的行共同的目标，享受共同的成果，或增进友谊的行为。为。 Wish Deutch Kaplan在合作在合作/敌对竞争维度中，人际关系敌对竞争维度中，人际关系可划分为可划分为: l合作型合作型为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务，为了共同的目的一起工作或共同完成某项任务， 交往的双方配合默契，有分歧时能互相谦让，交往的双方配合默

37、契，有分歧时能互相谦让， 求大同存小异，顾全大局，宽容忍让。求大同存小异，顾全大局，宽容忍让。 l竞争型竞争型为了自己方面的利益而跟人争胜。这种竞争是敌为了自己方面的利益而跟人争胜。这种竞争是敌 对竞争，即你死我活，一方获胜的竞争，强调对竞争，即你死我活，一方获胜的竞争，强调 维护自己的权益，不愿合作，以牺牲别人利益维护自己的权益，不愿合作，以牺牲别人利益 来换取自己的利益。来换取自己的利益。 l混合型混合型指合作中含有竞争以及竞争中含有合作，即合作指合作中含有竞争以及竞争中含有合作，即合作 竞争，为了竞争而学会必要的妥协与合作，建立竞争，为了竞争而学会必要的妥协与合作，建立 互利互惠的合作竞

38、争关系；在竞争中寻找一切互利互惠的合作竞争关系；在竞争中寻找一切 合作机会，通过联合，提高竞争力，进而在合作合作机会，通过联合，提高竞争力，进而在合作 过程中强化竞争。过程中强化竞争。 基本类型基本类型二、正确处理好竞争与合作的关系二、正确处理好竞争与合作的关系树立正确的竞争与合作的意识树立正确的竞争与合作的意识 竞争给人与社会带来了生机与活力，促进了人与社会竞争给人与社会带来了生机与活力，促进了人与社会的发展。的发展。合作意识与合作能力将越来越成为社会对人才的基本要求。合作意识与合作能力将越来越成为社会对人才的基本要求。 把握正确的竞争与合作的原则把握正确的竞争与合作的原则 1.竞争原则竞争

39、原则: 尊重原则尊重原则 公平原则公平原则 2.合作原则合作原则: 互惠原则互惠原则 宽容原则宽容原则 信用原则信用原则 大学生应大学生应顺应这一顺应这一时代要求时代要求。习得合理的竞争与合作的技巧习得合理的竞争与合作的技巧1.知已知彼，达成双赢知已知彼，达成双赢 2. 善待对手，共同成长善待对手，共同成长 社会竞争提倡的是支持性竞争、鼓励性竞争、发展性社会竞争提倡的是支持性竞争、鼓励性竞争、发展性竞争，而并非只是淘汰性竞争、你死我活的竞争。竞争，而并非只是淘汰性竞争、你死我活的竞争。鳗鱼效应鳗鱼效应 古时候日本渔民出海捕鳗古时候日本渔民出海捕鳗, ,回来时鳗鱼几乎都死光回来时鳗鱼几乎都死光了

40、了, ,只有一个渔民每次捕回来的鳗鱼还活瑞乱跳只有一个渔民每次捕回来的鳗鱼还活瑞乱跳, ,他他因此而成为一个富翁。直到他身患重病不能出海因此而成为一个富翁。直到他身患重病不能出海, ,才把奥秘告诉儿子：原来他的船舱内放着适量狗鱼。才把奥秘告诉儿子：原来他的船舱内放着适量狗鱼。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出了名的死对头。鳗鱼与狗鱼非但不是同类，还是出了名的死对头。几条势单力薄的狗鱼遇到成仓的对手，便惊慌地在几条势单力薄的狗鱼遇到成仓的对手，便惊慌地在鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，一仓死气沉沉的鳗鳗鱼堆里四处乱窜，这样一来，一仓死气沉沉的鳗鱼被全部激活了。鱼被全部激活了。 拓展训练拓展训练-团体活动

41、团体活动活动名称：坐地起身活动名称：坐地起身 活动目的：协助成员合作意识的培养。活动目的：协助成员合作意识的培养。团体活动规则和程序团体活动规则和程序: :1.1.将学员分成几个小组，每组在将学员分成几个小组，每组在5 5人以上为佳。人以上为佳。2.2.每组选出一个人，坐在地上，双手交叉放在胸前每组选出一个人，坐在地上，双手交叉放在胸前 （保持这个姿势不动），不借助任何外力的情况（保持这个姿势不动），不借助任何外力的情况 下站起来。正常来说一个坐在地上的人，是无法下站起来。正常来说一个坐在地上的人，是无法 手不着物的站起来的的手不着物的站起来的的. .3.3.每组派出两名学员，背靠背坐在地上。

42、每组派出两名学员，背靠背坐在地上。4.4.两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。两人双臂相互交叉，合力使双方一同站起。5.5.以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需以此类推，每组每次增加一人，如果尝试失败需 再来一次，直到成功才可再加一人。再来一次，直到成功才可再加一人。 6.6.培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。培训者在旁观看，选出人数最多且用时最少的一组为优胜。 1.1.你能仅靠一个人的力量就完成你能仅靠一个人的力量就完成起立的动作吗？起立的动作吗？2.2.如果参加游戏的队员能够保持如果参加游戏的队员能够保持动作协调一致，这个任务是不是动作协调一致，这个任务是不是更容

43、易完成？为什么？更容易完成？为什么？ 3.3.你们是否想过一些办法来保证你们是否想过一些办法来保证队员之间动作协调一致？队员之间动作协调一致？ 4.4.从这个游戏中你得到什么启示从这个游戏中你得到什么启示? ? 培训者引导成培训者引导成员进行经验分员进行经验分享享第四节 与长辈的相处案例讨论 内蒙古农业大学大三学生小陈在这个国庆节前，内蒙古农业大学大三学生小陈在这个国庆节前，终于给父母主动拨出了进入大学以来的第一个电话，终于给父母主动拨出了进入大学以来的第一个电话，她已经连续她已经连续4 4个假期没回家了。个假期没回家了。“我不愿意回家，不我不愿意回家，不愿意看见父母长辈，每次站到家门口，似乎

44、都是一次愿意看见父母长辈，每次站到家门口，似乎都是一次煎熬。煎熬。”，“小时候就把我寄养在亲戚家，上学才把小时候就把我寄养在亲戚家，上学才把我接到身边，我们一直都没有交流，他们根本不理解我接到身边，我们一直都没有交流，他们根本不理解我，我也没脸见他们。我觉得，这我，我也没脸见他们。我觉得，这3 3年来自己一事无年来自己一事无成，我也想学习，也想考研，但是一想到父母，就什成，我也想学习，也想考研，但是一想到父母，就什么也看不下去，有时我真不知道怎么办。么也看不下去，有时我真不知道怎么办。”。小陈一。小陈一脸伤感：脸伤感：“我能做的就是跟男朋友倾诉，我认为，只我能做的就是跟男朋友倾诉，我认为，只有

45、他才能了解自己，才能真正和自己交流。有他才能了解自己，才能真正和自己交流。” 生态学院的钱同学，也很少生态学院的钱同学，也很少与父母与父母“进行心灵的沟通进行心灵的沟通”。对。对此，他很无奈：此，他很无奈：“我父母的文化我父母的文化水平都不高，他们都是自己从工水平都不高，他们都是自己从工人一点点做起来的，平时就有那人一点点做起来的，平时就有那种种我们吃了苦，不能让孩子再我们吃了苦，不能让孩子再遭罪遭罪的心理，宁肯自己吃苦，的心理，宁肯自己吃苦，也决不让孩子生活得比别人差。也决不让孩子生活得比别人差。我与父母一交流，他们就是我与父母一交流，他们就是冷冷不冷啊？不冷啊？之类的问题。换句话之类的问题

46、。换句话说，我感觉，我和父母的关系只说，我感觉，我和父母的关系只是是物质的物质的。”分析大学生大学生父母父母与父母关系不和谐产生心理问题产生心理问题自主意识增强，渴望自主意识增强，渴望独立、自由、平等独立、自由、平等事事关心，处处事事关心，处处叮嘱，甚至限制叮嘱，甚至限制矛盾矛盾长期得不到解决，苦长期得不到解决，苦闷、焦虑等闷、焦虑等一、大学生与长辈人际关系常见类型一、大学生与长辈人际关系常见类型 自我中心型自我中心型 自我封闭型自我封闭型 社会功利型社会功利型 完全否定型完全否定型二、大学生与长辈的交往原则 尊重原则尊重原则 平等原则平等原则 宽容原则宽容原则 换位原则换位原则三、大学生与长

47、辈交往的基本技能 主动交流主动交流 创造机会创造机会 认真倾听认真倾听 善于体谅善于体谅 控制情绪控制情绪 讨论问题，达成协议讨论问题，达成协议测一测：看看你与父母的关系请你仔细想一想，下面的问卷是否符合你的情况？若符合则在请你仔细想一想，下面的问卷是否符合你的情况？若符合则在“是是”上打上打，若不符合则在若不符合则在“否否”上打上打。（1）学校里发生的事，你会主动与父母说。）学校里发生的事，你会主动与父母说。 是是 否否（2）当父母在旁边时，你会更大胆一些、更自信一些。）当父母在旁边时，你会更大胆一些、更自信一些。 是是 否否（3）你不经常向父母提他们认为不合理的要求，不向他们发脾气。）你不

48、经常向父母提他们认为不合理的要求，不向他们发脾气。 是是 否否（4）你家里如果有不愉快的事，你总是设法去解决它。）你家里如果有不愉快的事，你总是设法去解决它。 是是 否否（5）当你感到紧张、不安、烦恼时，你会对父母说，到父母那里去寻找安慰、）当你感到紧张、不安、烦恼时，你会对父母说，到父母那里去寻找安慰、鼓励和解决方法。鼓励和解决方法。 是是 否否（6）当你在陌生的环境中，有父母在场你会感到更安全。）当你在陌生的环境中，有父母在场你会感到更安全。 是是 否否（7）在你家里，如果你做了违反规矩的事，会有人管你。）在你家里，如果你做了违反规矩的事，会有人管你。 是是 否否（8）你（或你的父母）如果

49、不喜欢别人所做的事）你（或你的父母）如果不喜欢别人所做的事, 你就会告你就会告诉他。诉他。 是是 否否（9）你喜欢你的父母与你交谈，你与父母说话很诚实，坦率。）你喜欢你的父母与你交谈，你与父母说话很诚实，坦率。 是是 否否（10）在你的家里，如果有不愉快的事，你们从不回避，而）在你的家里，如果有不愉快的事，你们从不回避，而是设法去解决它。是设法去解决它。 是是 否否（11）你曾经给父母写过信。）你曾经给父母写过信。 是是 否否（12）你在外出回家时，都给父母带礼物。）你在外出回家时，都给父母带礼物。 是是 否否 回答回答“是是”得得1分，回答分，回答“否否”得得0分。分。 得分高说明你与父母的交往比较多、比较得分高说明你与父母的交往比较多、比较和谐；得分低就要注意了，这虽然只能反和谐；得分低就要注意了，这虽然只能反映你与父母相处的一个侧面，但是你也需映你与父母相处的一个侧面，但是你也需要认真思考一下你对父母的态度以及与父要认真思考一下你对父母的态度以及与父母交往的方式了。母交往的方式了。拓展训练空椅子技术 什么是什么是“空椅子技术空椅子技术” 空椅子技术是格式塔流派常用的空椅子技术是格式塔流派常用的一种心理治疗技术，其一种心理治疗技术，其目的目的就是帮助就