2017综合部年度工作计划

1、2017 综合部年度工作计划通过认真学习、领会、思考、总结殷总的20xx 年度总结报告以及王总提出的 20xx 年五件大事，综合部在 20xx 年 度工作 部署上有了明确且清晰的路线和方针，对如何贯彻、执行、落实殷总总结报告以及王总提出的五件大事的要求， 综合部将从如下几个方面 着手开展：一、 20xx 年度综合部的工作方向：1、完善职工队伍建设，实行优胜劣汰机制，下决心组建一支适应公司发展的优秀团队。2、完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核机制。3、进一步完善公司各项规章制度，使各项工作有章可循，有规可依，纲举目张，最重要是在有了规章制度的基础 上，加强执行力。4、进一步加强员工培训，提高

2、员工综合素质和业务能力，根据实际情况制定培训计划，帮助大家提高专业知识和 工作技能，更好的 完成工作任务。5、加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作 用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理论水平， 从根本 上解决思想认识和觉悟的不足，从公司发展的角度， 高瞻远瞩。6、努力提高管理水平， 改进工作方式方法， 分清工作 轻重缓急， 提高工作效率，全面提升综合部的组织、协调、谐的工作沟通、督促、管理能力，增强员工向心力和凝聚力7、努力营造干净整洁、团结互助、倾力协作、健康和 氛围。8、建立办公室工作学习制度，及时掌握最新动态、分享管理和业务知识，树立良好的服务意识，以便以后工作顺 利开

3、展。二、 20xx 年度综合部主要工作及相应措施： 第一部分、人力资源配合公司 20xx 年度营销目标的实现，根据公司各系统 的发展需 要和人员配置，加强人力资源工作的计划性：1、人员招聘。 、利用公司影响力和春节后人才流动的高峰期这个机 会，补 充一些来自全国各地的的高端人才和优秀的基础人 才，以便人员更替、 培养、储备。 、改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，适应 20xx 年人 才猛增需求。 、在 20xx 年绩效考核的基础上实现 20xx 年的内部培 养与晋 升，提拔和任用有忠诚度、上进心、业务强的内部员 工。 、实施方案：i、招聘方式：以网络招聘为主，和全国知名的招聘网站合作，至少

4、同时签约两家以上网站半年或一年，例如前程 无忧网、 智联招聘、中华英才网、新安人才网等ii 、 人才市场现场招聘：保证与合肥市人才市场、国际 会展中 心等各个人才市场联系，参与大型招聘会、专场招聘 会等，这同时也是公司品牌宣传的一种形式iii 、 内部提拔： 通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工。iv 、 熟人推荐：针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人 推荐的 形式。V猎头招聘以及学校现场招聘：猎头招聘主要针对高层管理岗位，学校现场招聘主要针对基础岗位。vi 、免费网络论坛：在安徽及合肥论坛上免费发表招聘信息，并抽空多顶贴。 、注意事项：i 、 公司人力资源部与行政部没有分离出来，同属综合 部，

5、可能 在专业性方面有所欠缺，综合部将会扬长避短把工 作做好做细。ii 、 招聘渠道拓展：竞争对手挖人、行业论坛招聘广告 发布、 定期招聘日等。iii 、 做好各项准备工作：与领导及各部门沟通、了解特 定 需求，合理安排招聘渠道及招聘广告的发布。V安排面试：面试方法的选定，面试时间的安排，面 试内容的 准备，面试结果的反馈、录用决策效率提高等，逐 步完善规范和指导 各部门招聘流程。V、尽可能地节约人力成本，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则，在招聘和人员配 置上应做到三点： 满足需求、保证储备、谨慎招聘。2、员工培训 、思路分析：i、 培训计划从盲目性、应急式的培训，逐渐

6、转变为计划性、职 业化的培训。ii、 培训方式从单一化逐渐转变为多样化，例如课堂式讲授、 团体性讨论、座谈会、以及户外拓展。iii 、建立培训机制，设立常规培训项目，对员工进行职业操守，职业规范，职业行为，职业技能等综合素养方面的培训。iv、逐渐健全培训考核机制，注重员工培训后工作上的信息反馈和信息收集。V、在公司发展的基础上设立专门的培训专员、培训讲师队伍。 、实施方案：i、 重点培训内容：新进员工公司培训、 规章制度培训、 企业 文化、职业道德、职业素质与职业规范、沟通技巧、营销技巧以及安 全知识培训等ii、 春夏交替时节，组织员工进行一次户外拓展，可以与拓邦、 纳新或行远等培训机构合作；

7、联系合肥市防火教育中心，免费对员工进行安全知识培训。iii 、对部门管理人员进行更高层次的培训，需要借助专业培训公司来完成。iv、培训效果：对培训进行跟踪评估，及时收集培训对象的反馈信息。3、绩效考核 、思路分析： 绩效考核工作的根本目的为了有效激励员工不断改善 工作方法 和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提 高组织工作效率， 培养员工工作的计划性和责任心，及时查 找工作中的不足并加以调整 改善，从而推进企业的发展。 、实施方案： 根据发展需要进一步激励先进，建立更加及时、有效地 绩效评价 体系，完善员工薪酬与绩效挂钩的浮动计酬和考核 机制，注重过程管 理，让绩效考核更能及时地反映员工

8、平时 的工作状况和业绩，通过绩 效考核，确保员工与企业共同达 到双赢的目的。 、注意事项：i 、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因 此综合部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好 绩效考核根本意义的宣传和释疑。 从正面引导员工用积极的 心态对待， 以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目 的。ii 、 操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，综合部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意 见和建议，及时调整 和改进工作方法。iii 、 绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个 持 续改善的过程。注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工 作的顺利进 行。4、员工管理 、

9、入离职：员工入职严格按照公司入职流程和相关制 度来执 行，对离职员工进行谈心， 无论是辞职还是辞退， 做 好离职手续办理 ； 不定期和员工谈心，了解员工的思想动态、 生活情况及工作情况，以 便更好的掌握员工动向并及时对其 作出反应和调整。 、劳动纪律：严格执行考勤制度，加强考勤管理，每 日考勤 见人记录，外出登记，出差登记和请销假制度，店面 营业员上下班报 点，对违反纪律的员工按制度进行处罚。第二部分、行政后勤管理1、制度建设、完善与执行 、进一步完善公司各项规章制度，因工作需要根据实 际情 况制定相应的规定和流程，使管理向规范化、流程化、 制度化迈进， 并加强制度执行力。 、做好公司制度执行

10、过程中的员工沟通和解释工作。2、企业文化建设20xx 年，将把公司文化作为员工的精神动力， 渗透到每 个角落。开展争创优秀员工活动，进行喜闻乐见、寓教于乐 的文化、 体育、娱乐活动，增强员工的文明、健康和企业的 凝聚力，鼓舞和调 动员工积极性、主观性和创造性，形成同 心协力的文化氛围。3、团队建设及管理 、文体活动，协调各部门员工参加羽毛球、乒乓球、 跳绳等文体活动 、户外活动，适当组织员工进行旅游（短线与长线 ） ，登山、踏春等 、拓展活动，一年至少组织一次拓展培训。 、节日活动，端午节、中秋节发放节日礼品，传递节 日祝福。 、春节联欢会，年度工作总结报告会，年度优秀员工 颁奖， 聚餐及娱乐

11、活动 、知识共享讨论会，公司每周五下午定期举行知识共 享讨论 会，共同分享，共同进步。通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员 工的团队 合作能力 ； 通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、 塑造公司优良的 企业文化。公司要发展，就必须有一个团结 的队伍，每个部门每个员 工牢记自己是团队中的一分子，牢 记团队精神。各部门要互相配合， 以团队利益为重，顾全大 局，实现整体目标。4、信息化建设 、围绕有利于工作效率提高、 解决实际问题， 分步分 期实施， 确保效果达成。 、提倡、引导并监督使用办公 oa 系统，公司内部联系 和沟通 使用 qq 群等，提高工作效率。 、信息安全管理系统，对重要

12、数据及文件进行加密处 理，保 护商业机密，专人负责，并和员工签订保密合同。控，专5、文控体系建设 、综合办将所有重要制度、信函和图文等资料进行管 人负责。 、规范公司行政公文和公函的管理工作。 、规范公司行政、人事、财务、会计、技术、合同等 各类档 案的管理 、进一步规范公司证照、印鉴（授权 ）的管理，完成公司证照的年检工作。 、劳动合同管理 做好劳动合同的签订、解除及劳动 合同档案 管理等工作。6、行政后勤管理 、办公用品管理，保障公司日常办公用品的采购，做 好办公设备的日常维护工作。 、卫生管理，做好办公区域日常卫生安排及监管。 、车辆管理，做好车辆安排、日常保养、保险年审等 管理工 作。综上所述， 综合部在 20xx 年度只有不断地学习与加强 自身素养， 结合公司整体战略与部门特色才能够取得更大的 进步与提升。三、 20xx 年综合部重点工作总结：1、完善公司制度，向实现管理规范化进军。 成功的企业源于卓越的管理， 卓越的管理源于优异、 完 善的制度。随着公司的不断发展，健全公司管理制度无疑是2012 年综合部工作中心。2、优化员工队伍是保证公司良性发展的前提，注重做 好招聘、储备高端人才和优秀的基础人才，任用有忠诚度、 责任心和优秀业绩 的员工