怎样才能成为一个优秀的产品经理？

1、怎样才能成为一个优秀的产品经理?现在，互联网公司里开始重视产品经理了，这是一个好 事。以前互联网谈融资，谈商业模式，谈战略，很少有谈产 品的，因为产品可以从国外抄，谁下手快谁就能获得先发 优势。现在，互联网里的资本已经不成问题，抄袭速度都一 样快了。这个时候，互联网比拼的就是谁能更好的理解用户 需求，比谁能做出比别人更好的产品。此时，产品经理的 作用至关重要。那么，怎样才能成为一个优秀的产品经理？或者说，一 个优秀的产品经理需要具备哪些素质？一个产品没做好，原因可能很多，比如说功能做得太多, 或者定位不清楚。这些原因都容易看出来，给产品经理指出 来。但是，原因背后的原因如果找不到，产品经理就会

2、犯同 样的错误，那也意味着根本不会成为一个优秀的产品经理。从我个人的经历来看，要成为一个优秀的产品经理，必 须在心里要有一个”大我”和一个”小我”，可能你要经历 这两个过程的磨练，才能找到原因背后的原因。什么是”大我” ？我的意思是，一个产品经理要把自己 当成ceoo在兄弟 连里面的连长的绰号就是ceoo产 品经理要对一个产品负责，虽然挂的是经理的头衔，但行驶 的是总经理的职责。因为要对产品负责，产品经理还要经常 去协调很多部门，要去推动很多不归他管的人和事，比如 要跟设计打交道，要跟技术打交道，要跟测试打交道，还要 去了解用户的想法，还要去跟市场谈支持。产品经理要 操 的心，一点也不比一个总

3、经理少。所以，我说一个优秀的产 品经理首先要把自己当成一个ceo,既要负责执行、推动 (executive),也要负责用户体 验(experience) o可能别 人不拿你当回事，但你自己心里的有一个”大我”。你对一 个产品负责，你的title不重要，但是你一定要把这个责任 担负起来。所以，优秀的产品经理不必在意今天管了多少人，不必 在意自己的头衔是高是低，关键最是你能不能利用公司里的 资源，不管采用什么手段，最后做出来一个好产品。上亿 的用户选择使用你做出来的产品，就是对产品经理最大的认 可。在其他相同的条件下，你做的产品有上亿用户用，他做 的产品只有几百万人用，那么你就比他要优秀。可能你会

4、说，我是想做一个优秀的产品经理，但我太年 轻，没什么资历。我觉得，产品经理要非常自信，你要有这 种气势。如果没有这种自信和雄心，我建议你也别干产品 经理了。十多年前，我在方正集团，只是一个很不起眼的产 品经理，别人都说：”周鸿祎这个人怎么看起来成天牛哄哄 的，整天胸怀世界，天天跟老板似的？”他们说得没错， 那个时候我觉得我就是老板，是我自己的老板。一个优秀的产品经理心中有”大我”，但同时还得不断 地”小我”，甚至要”忘我”。这就是说，产品经理要忘掉 自己。根据我的经验，产品经理最容易犯的几个错误，包括 今天我都还在犯，就是产品做着做着，就不是给用户做产品, 而是给自己做产品，给同事做产品，给领

5、导做产品了。所以，产品经理心中要做到”小我”，甚至”忘我”， 就是产品经理必须身临其境，把自己当成一个典型用户，让 自己精神分裂，这样才能体会用户心中真正的想法和需求。举一个例子。我是技术出身，做了这么多年的客户端软 件，我相信任何客户端软件到我手里，解构起来都不是难事。 但是，我可以告诉大家，360的产品到我手里来用就会出 问题。为什么？因为我只要一用产品，我马上就会变成另外 一个”周鸿祎”，一个对电脑一窍不通、非常急躁、乱敲键 盘的”周鸿祎”，这样一 搞，很多程序没走几步就死机了。有的人可能会笑，但我告诉你，用户就是这么急躁，就 是这么没有耐心，就是这么乱敲乱点。用户用你的产品，是 为了完

6、成任务的，不是为了了解背后复杂的 技术的。而且, 他有意见也不会向你反映，直接卸掉了事。但是，如果一个 产品经理不能放下自我，没有”小我”，或者说没有”忘 我”，他怎么会做出一个用户喜 欢的产品出来呢？怎么才能练就出”小我”，甚至达到一种”忘我”的境 界呢？我做产品的时候，也没有人指导，完全靠摸索，实际 上是因为做失败的产品比大家多，挫败感 多，因此感悟多, 思索多，总结多。比如，我在读研究生的时候，做防病毒卡, 拿出去卖。结果，有时候会接到用户电话，被用户骂。像我 这样的技术人才，被用户 骂，那也没办法。那个时候，我 感觉到原来用户想法跟我的想法是不一样的，做产品不能给 自己做而是给用户做，

7、这是一个很简单的道理。有时候，产品经理做出产品来，不是为自己，而是为公 司，这也是要不得的。我们经常可以看到，某个公司做一个 产 品，是因为公司需要，而不是用户需要。公司需要做某 个产品，目的不是服务用户，而是服务公司。我曾经看到一 家大型的互联网公司做的关于怎么做im的报告。50页的 ppt,从头到尾就在谈这个im做好了，对这个公司的业务有 什么样的帮助，但却没有说明这个产品到底要满足用户的哪 些需求。所以，一个优秀的产品经理，当你能够调动公司的资源 做产品的时候，一定要避免我提到的这种陷阱。这种陷阱有 时候我自己还会掉进去，只不过我会经常提醒自己要警惕， 所以还能爬出来。其实，我从事互联网

8、行业这么多年，也做出了一些大家 还觉得不错的产品，但有时候回过头去想一想，其实发现里 面有一些是运气的成分，是不自觉地在正确的时间做了一件 正确的事。很多做产品的感悟，实际上是在失败中磨练出来的。比 如，最近我一直在感慨：乔布斯其 实犯过错误。佛法里说, 人是贪、嗔、痴的，贪是每个人的本性。所以，公司的ceo 总是喜欢开发新产品，产品经理总是喜欢给产品增加新功 能。在pc时代，乔布斯要打败微软，什么都做，但是遭 遇到很多挫折。但当他上了一定岁数，重新回到苹果做ipod 的时候，每个阶段他只是专注在一个产品上。乔布斯对新事 物可能不像年轻人那样敏感，他的创造力可能没有年轻人 那么锐利，但是他找到了感觉，找到了正确的方法，结果取 得了巨大成功。怎么样做一个优秀的产品经理？这个话题其实蛮复杂， 我希望业界能够多讨论，因为只有出现更多的优秀的产品经 理，中国互联网才能产生更多优秀的产品。 要知道，产品 是互联网发展的基础，离开这个基础，谈虚的，谈大的，都 没用。我也希望每一位产品经理，不管是在哪个公司，不管 你是不是与360竞争，不管你 是不是喜欢360和周鸿祎