opera系统排房、控房

1、 Hollyq他们的关系是相辅相成的，非常紧密的，一个没他们的关系是相辅相成的，非常紧密的，一个没有做好，全盘皆输，那就说明我们的资源没有整有做好，全盘皆输，那就说明我们的资源没有整合好，所以，此步骤至关紧要！合好，所以，此步骤至关紧要！当天当天Due Out房费房费收入收入当天总房量当天总房量O表示此房表示此房型已经没有型已经没有房房-2In-表明此表明此房型已经超房型已经超额预定额预定2间间5表示此房表示此房型还有型还有5间间可卖房可卖房点击点击此处此处再选择这个再选择这个查看此处的预定房态查看此处的预定房态当看到当看到Arrivals /Due Out时，时，一定要警惕，因为最有可能一定

2、要警惕，因为最有可能Double C/ITraces是客人的一些特殊要求及喜好，是客人的一些特殊要求及喜好，是需要在安排房间时特别注意的地方！是需要在安排房间时特别注意的地方！早班在跟进早班在跟进Traces的时候，也要分的时候，也要分清主次关系，分清缓急，按照重要清主次关系，分清缓急，按照重要的先安排房间，及时跟进！的先安排房间，及时跟进！点击点击此处查看当天此处查看当天的的Traces请做婚房布置请做婚房布置结婚对于任何一个来说都是人生中的大事，结婚对于任何一个来说都是人生中的大事，新婚的家人及新人对于吉利的要求都是非新婚的家人及新人对于吉利的要求都是非常高的，也是异常的在乎，所以在安排房

3、常高的，也是异常的在乎，所以在安排房间的时候，一定要注意房号！间的时候，一定要注意房号！请做无烟处理（请做无烟处理（DKS）并不是所有的请做无烟处理的并不是所有的请做无烟处理的Traces都是都是要安排一间吸烟房，再通知做无烟处理！要安排一间吸烟房，再通知做无烟处理！在跟进此类在跟进此类Traces时，一定要看时，一定要看Ctrl+F2 ！若放量不高，若放量不高，A座的座的Non-Somking（DSN）的房间还有很多剩余，此时就可以直接将的房间还有很多剩余，此时就可以直接将客人的房间升级过来。这样一举两得！既客人的房间升级过来。这样一举两得！既调了房，也跟进了调了房，也跟进了Traces！请

4、安排连通房请安排连通房A座的连通房是大床和双床连通，通常是座的连通房是大床和双床连通，通常是02.03/17.18/其中其中0512.0513/8888.1709（CSS）特殊，也是连通房）特殊，也是连通房B座的连通房是双床和套房连通，座的连通房是双床和套房连通，18.20/24.26请安排请安排HDS，AMS，PSS此类房型在酒店都是仅有一间，故此类房型在酒店都是仅有一间，故若有客人预定次房型的，一定要及若有客人预定次房型的，一定要及时跟进！以防客房部在做大清！时跟进！以防客房部在做大清！此此Party请安排相同楼层的房间请安排相同楼层的房间/相邻的房间相邻的房间此类此类Traces是重要不

5、紧急的是重要不紧急的Traces，可以，可以把它放在后面跟进！把它放在后面跟进！一定一定要留要留Alerts，以防别人将此房以防别人将此房踢掉踢掉当心当心负数，负数，特别是双床特别是双床查看查看A座这边是否有空余的房间，根据房价、座这边是否有空余的房间，根据房价、入住天数，适当帮客人升级到入住天数，适当帮客人升级到A座房间座房间升级升级DKS-BKS-CKS-DSS-CDS-CSS双床在超额预定时，一定要了解我们的可双床在超额预定时，一定要了解我们的可加床的数量，入住时，一定要跟客人呢解加床的数量，入住时，一定要跟客人呢解释清楚，若客人愿意帮客人升级到套房再释清楚，若客人愿意帮客人升级到套房再

6、免费帮客人加床；若客人不愿意加床，那免费帮客人加床；若客人不愿意加床，那只能给客人两个单间，只收一间房的费用，只能给客人两个单间，只收一间房的费用，并跟客人致歉！并跟客人致歉！大床大床Overbooking可以升级到可以升级到DSSCDS有房间有房间也可以适当也可以适当升级升级可以根据情况适当升级，可以根据情况适当升级，我们充分授权我们充分授权点击点击此处此处再再进入此界进入此界面面点击点击此处此处将将这边点勾的都去掉，这边点勾的都去掉，只留下只留下Dirty、Vacant、Arrivals再再点点Search这里面所有的房这里面所有的房间都是有预抵的，间都是有预抵的，且是脏房，这时且是脏房，这时需要给每个楼层需要给每个楼层的主管打电话，的主管打电话，要求放房要求放房必须保证预抵里的预定都有房间可排必须保证预抵里的预定都有房间可排必须保证预抵里的房间都是干净的，必须保证预抵里的房间都是干净的，中班在中班在5PM后后C/I的房间，不可以告的房间，不可以告知客人房间没有打扫好！知客人房间没有打扫好！中班在中班在Walk-In时，一定要结合时，一定要结合Ctrl+F2 和和F3一起卖房！防止是脏房一起卖房！防止是脏房一定要保证此处为一定要保证此处为0点击点击Blocks快捷键快捷键 Ctrl+F2进入此进入此界面界面此处此处不不