探析网络经济时代信息营销新模式

1、探析网络经济时代信息营销新模式摘要：根据信息营销的特点，利用网络进行信息营销是 图书馆最具经济价值的营销模式，也是促进图书馆可持续发 展的有力措施之一。关键词：网络图书馆信息营销图书馆进行信息营销是图书馆可持续发展的需要，是在 追求经济效益与社会效益一致性的前提下，用社会效益促进 经济效益、经济效益推进社会效益，从而取得长期的发展。1信息营销的特点信息营销是指信息产品的生产、销售及服务部门在适当 的时间和空间，以适当的方式，通过促销手段，向用户提供 信息产品和服务。信息营销运作过程与传统商品的经营是有区别的，它不 仅仅是单方面的推销（如不可能召开产品发布会、上门推销 等），将信息当作一种商品来

2、经营，这主要在于信息不同于 传统商品的特性，即信息是一种因人而异的特殊商品，具有 针对性和时效性，信息产品供应与信息需求之间的匹配难度 较大，很难进行市场定位。而且图书馆是公益性事业单位， 其信息营销不应完全追求经济利益。2网络经济时代信息营销的新模式一利用e-mail进行信息营销根据图书馆的功能和信息营销的特点，在网络经济时代, 利用e-mail进行信息营销是图书馆在信息营销中最经济实 惠的一种模式。2. 1 e-ma订进行信息营销的优势2. 1. 1价格优势和时空优势这是e-ma订最大的优势， 所有的电子邮件几乎是免费的，无论邮件携带多少信息，无 论邮寄到世界的哪个角落，花费的只是网络连接

3、费用， e-rna订不需要支付昂贵的长途话费和邮资。同时，e-ma订 是通过线路传递的，与线路带宽、传输速率有关，营销范围 不受时间、空间的限制，突破了传统营销的地域性，使信息 营销成为全球性的活动，具有时空优势。2. 1.2网络信息营销的开放性与互动性网络环境下利 用e-ma订进行营销活动是完全开放的，它对任何人、任何 机构均一视同仁，与用户实现“一对一”的交流，并向他们 提供特色产品和服务。利用e-mail与信息消费者进行沟通, 消费者也能有机会对信息产品的定价和服务等一系列问题 发表意见，这种双向互动的信息沟通极大地提高了消费者的 参与性和积极性。2.2 e-ma订信息营销的方法与技巧2

4、. 2.1申请免费电子信箱图书馆要进行信息营销，首 先要有自己的电子信箱，现在有许多公司都提供免费电子信 箱。根据不同部门的业务范围可设有不同的信箱如流通部、 参考咨询部、采编部等都可设置自己的特色信箱，以方便与 读者进行沟通交流。2. 2. 2收集消费者的e-mail地址要利用e-mail进行 信息营销，必须知道消费者的e-ma订地址，而且e-mai 1营 销是基于用户许可的，由于太多的无聊信息和商业广告，扰 乱了消费者，致使消费者不愿意将自己的邮件地址告知他 人，主动收集的办法包括:制造某种特殊事件让消费者主 动参与进来，如知识竞赛、读书评比信息服务优惠等，用这 种方式来有意识地营造自己的

5、网上用户群，不断地用e-mail 来维系与他们的关系，这个用户群就是图书馆最大的财富。 利用电子表格。在与消费者的互动过程中，读者通过用户 终端浏览器填写信息，发送到web服务器上，从而得到消费 者比较可靠的信息和e-ma订地址。电子表格的内容主要有 消费者的姓名、学历、工作单位、e-ma订地址、信息需求、 研究方向、兴趣爱好等。2. 2. 3建立消费者档案库一即制作通讯簿信息具有很 强的时效性、针对性，对各类信息消费者的信息需求动态要 及时掌握，并要建立消费者档案库，即制作消费者通讯簿。 在outlook express中，通讯簿的功能与现实中的通讯簿很 相似，记录了信息消费者的各种信息。在

6、outlook express 主窗口中，首先点击“通讯簿”、“新联系人”。"属性”， 在"属性”窗口中填写联系人的姓名，再进入“电子邮件地 址”框，在"添加新地址”栏中写上消费者的电子邮件地址 后，点击“添加”按钮，这样每一个消费者的电子邮件地址 就输入进去了，点击“设置为默认值”，这样以后发给每一 个消费者的电子邮件，就发送到默认的地址上。其次，在“属 性”窗口中还有消费者的家庭、业务、其他、会议等，可以 将有关消费者更多的详细信息输人进去，如消费者的学历、 职业课题、研究方向、信息需求等，点击“确定”，关闭“属 性”窗口，这样每一个消费者的信息就清楚地显示在

7、“通讯 簿”中。这个“通讯簿”相当于信息消费者的档案库。2. 2.4为信息产品找到匹配的消费者信息营销不是无 目的的营销，而是针对不同的消费者提供不同的信息产品， 即要依照消费者的兴趣、爱好、研究方向、信息需求等进行 归类，加以分组，提供因人而异的信息产品。利用maying list软件设置邮件列表，方法包括:在自己的网站服务器 运行邮件列表程序。常用的邮件列表程序如:majordomo是由 brent chapman免费提供的，lsof ts listerv,现已被广泛 应用于教育事业。采用服务商提供的邮件列表服务。如通 易电子发行系统提供的免费邮件服务，登录网站，在成为注 册用户之后，在登录成功页面点击“创建新组”，按照要求 填写相应内容即可。这样就可以将同一兴趣爱好或专业、研 究方向相同的所有消费者的e-mail地址放在同一组中，以 方便进行同一信息的发布活动（如考研新书介绍、目前科学 前沿的重大发现、文献目录索引等）。3营销过程中应注意的问题3. 1邮件内容最好采用纯文本格式由于消费者所用的操作系统、应用软件会有所不同，例 如：消费者需要参考一篇文章（如清华同方数据库中的数 据），如果文章是pdf格式，采用附件形式发给消费者，消 费者如果没有安装pdf阅读器根本没法打开附件，所以最好 采用纯文本格式的文档。3.2邮件发送频率不要过于频繁，内容要精炼评价利用e-m