员工技能鉴定表

1、员工技能鉴定表第一部分个人基本情况姓名部门岗位贴照片处出生年月民族籍贯学历职称性别政治面貌健康状况身高工龄司龄专长评分毕业学校专业荣誉处分部门经理评价签名:第二部分评价标准一、基本素质t （100 分）科目定义评估标准分值评分评估对工作缺乏热情、懈怠，有推诿扯皮现象，不能完c工作积极工作的成本职工作。0性20分态度和工作热情一般，基本能完成本职工作。10进取心工作热情较高，能按时保质保量完成本职工作。15热爱工作，积极主动，主动改进工作方法。20评估对注重个人利益，经常无视集体利益，只关心自己5工作、的业务，不能积极响应冋事的请求 。同事、注重个人利益兼顾集体利益，冋时能响应冋事请15大局观和

2、公司的求，提供一般的协助。态度，注重集体利益，能与冋事保持良好的合作关系，协作意识30分是否愿协助完成工作。20意为人注重集体利益，能与冋事保持良好的合作关系，服务，主动帮助同事完成工作，主动参加部门、公司等30与人沟各类影响集体荣誉的活动 。通经常违纪，不听从命令，不服从指挥0评价责偶有轻微违纪行为，但能改正5守纪、敬基本能够遵守公司的规章制度，无违纪行为10任意遵守公司的规章制度，听从指挥，并为形成良好业20分识、工作状态的工作秩序努力。15严格遵守公司的规章制度，纠正不良行为，成为20员工的模范。仪容、形象气质一般，日常不注意仪容仪表0职业形象仪表、形象气质较好，日常衣着整洁、仪态端庄8

3、10分仪态是形象气质极佳，日常衣着整洁、仪态端庄10否满足服务要求日常工作交际普通话基本标准，有一些不影响理解的方言；发 音尚可，语言表达一般，不影响日常工作交际。10需要的语言能力20分语言能力15分普通话标准，发音较好，语言组织能力强，表达准确、流畅，完全满足日常工作交际15外语能力会使用外语与外宾进行基本的工作交流55分一、专业技术和核心能力（400 分）评估项目定义评估标准分值评分适任资10质冈位所需的1520分必要资质20专业技掌握情况5术或能10分10力运用情况530分25分101525辅助技能5分05事务处理能力20分根据对问题或状况的正 确认识，能够总结出符合现实结论的能力理解

4、迟钝，对复杂事务判断力不良，经常无法处 理事务或出现错误。10理解力、判断力较强，有一定处理能力。15理解力极强，判断力极强，处理能力极强。20学习能力30分评价员工知识与能力的增长状态参加公司、部门组织强制性学习活动，但不认 真，有缺席情况。5积极参加公司、部门开展的各项学习培训活动，几乎不缺席。10学习热情高，积极参加公司内部开展的各项培 训，并有较强的个人学习意识 。15学习热情高，积极参加公司内部开展的各项培 训，并有较强的个人学习意识，善于将学习成果 运用于实际工作20学习热情高，积极参加公司内部开展的各项培 训，并有较强的个人学习意识，善于学习成果运用于实际工作；乐于将学习成果分享

5、给其他员 工，能主动承担公司、部门内的培训任务。30工作量30分评价部门内员工任工作量工作量较小，在部门工作量平均水平之下10处于部门工作量平均水平20工作量较大，在部门工作量平均水平之上30评价员工日不按照公司或部门的岗位标准流程工作，工作效率低，服务质量差，考核期内经常引起游客不满 或引起有效投诉1起。0工作效率和服常能否按照公司或部门需要在督促下才能按照岗位标准流程工作，工作效率较低，服务质量一般，考核期内偶尔引起游 客不满或因个人服务态度和方式等原因导致投 诉。5务质里的岗位标准可以按照岗位标准流程工作，工作效率一般，服 务质量一般。1030分流程完成工按照岗位标准流程工作，工作效率高

6、，服务质量 好。20作，并评价工作效率与服务质里严格按照岗位标准流程工作，工作效率极高，变 通能力强，服务热情高，并能提供超值服务，是 部门的标杆。30评价员工在工作中的安安全意识淡薄，考核期内因个人直接责任导致发 生一般安全事故1起。0安全有一定的安全意识，需督促完成日常安全工作， 考核期内因个人直接责任导致发生轻微安全事故 1起。1030分全工作情况有较强的安全意识，日常安全工作到位。20有较强的安全意识，是部门安全工作的标杆。30成本控制从无节能降耗意识，不注重低值易耗品管理和设施 设备维护保养。0低值易耗品节能降耗意识淡溥，需督促完成节能降耗工作。3成本控管理、设施善于主动采取扌日施为部门节冃匕降耗 。6制10分设备维护保养等方面评价是部门节能降耗标杆，节能降耗效果明显，并能 总结经验，推广到本部门及其他部门。10工作参考上一个位于部门后1/360-90业绩评价时间段位于部门中间1/3100-15内个人的综位于部门前1/3T- 160-190200分位于部门第1200测评说明：1、本表第一部分 个人基本情况由员工个人填写，第二部分评价标准由测评人填写。测评人为本部门经理或副经理 1人、主 管1人、员工代表3人，共5人分别对每位员工（含主管