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文档简介

1、银行员工年终总结时间飞逝，转眼间我来部门已经一年了，从当初懵懵懂 懂的新人成长到今天能独档一面的员工，其中的过程让人五 味杂陈。 我很享受现在的工作， 我认为这不仅仅是一份工作， 还是我生活的一部份，更是一笔重要的人生财富。下面我谈 谈自己一年来的工作，学习，思想等方面的情况。一 主要工作情况 回顾走过的 12 个月，我始终严格要求自己努力学习业 务知识，提高专业技能，完善业务水平。业务操作岗位从金 额大小写到抬背审核，再到现在的退票复审，每换一个岗位 我都是从零做起，不断学习，不断提高。在这是要特别感谢 那些帮助过我的同事，我永远都是你们的忠实粉丝。“技能是基础，业务是保障”，过硬的技能可以

2、让你永远领 先他人一步。在我们那一批里我的技能基础只能算得上一 般，但经过自身的努力，我的技能水平是较早全部及格的。 业务量方面，全年平均得分63.分以上，达到了原先制定的目标。“差错是我们永远的敌人，它无处不在” 。 我始终将防控 差错当成头等大事来抓，一年下来累计犯了六笔差错，全年 有 8 个月是无差错小蜜蜂，差错方面控制较好。一笔合规至少 5 分，如我一般小心翼翼今年也被扣了 5 分，真是防不胜防。合规操作在我心，一直以来我都积极遵 守部门及中心的各项规章制度，努力做好自己，不给部门抹 黑，毕竟扣分的孩子伤不起呀！二 几点工作体会及来年的规划“要始终把解放生产力放在第一位”。随着部门新上

3、线业务 的不断增多，我们面临的压力也将与日俱增。只有像江总所 说的“不断解放生产力”，我们才能轻松的工作， 否则将过的很 辛苦，这也不是部门和中心所乐见的。明年的战斗将比今天 的更加激烈，我将一如既往的提高效率，扩大产能，为自己 和部门多做贡献。“虚心求教，勤于思考”。流程银行业务多，知识面广，业 务约定更新快。我们很难做到面面俱到，不懂就要问，问了 之后还应该想一想，这样才能有所提高。来年我会上初审这 样高等级的节点来锻炼一下自己，提高自己的业务水平，努 力使自己掌握提回业务的各个节点及整个流程。“锐意进取，不断提高”。当今社会竞争十分激烈，我们不 能永远的原地踏步，而是应该不断提高。总是一成不变自己 也会开始讨厌自己。无论是业务，口才还是其他方面，我觉 得自己还有很多可以提高的空间。每天提高一点点

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