智能化弱电系统工程施工质量管理体系与措施

1、智能化弱电系统工程施工 质量管理体系与措施1.1 施工质量保证体系建设1、保证建设工程施工合同质量承诺和投标承诺；2、确保本工程质量达到“合格”标准。3、分项工程合格率 100%；4、质量保证资料齐全； 我公司依照国际标准化组织发布的 ISO9000 系列质量保 证与质量管理标准，根据我公司实际情况建立了质量保证体 系。组织公司有关部门和人员参加，并聘请公司外部质量管 理专家进行指导， 按照 ISO-9001 国际质量标准， 编制了 质 量管理手册 ，规定了我公司的质量方针和目标。与质量手 册相配套，建立了严格的质量体系程序文件，保证质量方针 的贯彻和质量目标的实现，形成了从工程前期到售后服务

2、全 部环节上完整的和文件化的质量保证体系。项目部在公司授权下履行本工程的施工合同，严格执行 国家和各级有关部门颁布的技术质量法规，以 ISO9001 标准 为管理标准，依据公司制订的质量体系程序文件进行工作， 把工程项目各环节的质量职能部门组织起来，建立健全质量 管理监督机构，精心制订质量管理监督制度，充分调动施工 人员的质量意识，使工程项目质量管理形成一个互相协调的 有机整体，不断地改善质量体系，确保质量体系的适宜性和 有效性，对本工程从开工到竣工的全过程进行有效的控制和管理，对最终的产品和建设单位全面负责。我总公司将恪守“重信誉、守合同、让顾客满意；控过 程、求改进、以科技创新；建精品、至

3、诚信、保优质服务。 的质量方针，忠诚“质量第一、用户至上”的宗旨，为用户 提供优质满意的工程产品。工程管理的成功与否是实现时间目标与质量目标的关 键。另外，也只有工程管理的成功，才能充分发挥人力与物 力的优势， 同时依据多年的工程管理经验， 全面计划、 组织、 协调、审核，避免技术失误、工程超支、工期延误等问题， 按照合同保质、保量地竣工验收。若我司中标本项目，我司将按招标文件中的要求，在收 到中标通知书后，立即组织有关人员制定湖南省总工会灰汤 温泉职工疗养院改扩建项目弱电工程的质检管理计划，并提 交业主审批。质检管理计划主要包括以下内容：（1）本项目质量管理组织及权责（2）项目质量目标（3）

4、标准的管理及控制（4）采购计划及管理 （ 5）质量检验与测试管理计划 （ 6）不合格品的控制与预防措施 （ 7）质检、保护管理 （8）竣工资料归档1.1.1 施工质量评定的依据及方针“百年大计，质量第一” ，我司采用全面质量管理（TQC ,以IS09001质量保证体系为标准，建立了完整 的工程质量保证体系和完善的质量管理制度，对施工质量进 行 全过程控制。在本工程项目质量控制中，要对施工过程质量进行控 制，也要对最终产品的质量进行控制。因此，质量控制的依 据应体现这两部份质量控制的要求，要重点对材料、配件、 设备的质量进行控制和对工序质量进行控制，除了共同的合 同文件、设计图纸以外，还有各种专

5、门的技术性法规或其他 规定。本工程的质量目标是：施工项目全部达到国家现行的工 程质量验收标准，能够实现设计时的功能和要求，工程一次 验收合格率达到 100%，合同履约率 100%，顾客满意率 95% 以上，竣工文件真实可靠，并符合GB705-88、GB10607、3387 编制要求，完整整洁，做到一次交接合格，并满足湖南 省总工会灰汤温泉职工疗养院改扩建项目弱电工程的整体 创优规划要求。以顾客满意为中心、 全员参与为保证、 法律法规为准绳、 持续改进为宗旨； 优化过程管理， 创建优质工程， 安全生产， 保护环境，实现产品、环境与员工健康的协调发展！ 1 ）材料和设备质量的控制依据有关产品的技术

6、标准； 有关试验、取样、方法的技术标准； 有关材料和设备验收、包装、标志的技术标准； 凡涉及新材料时，应有权威的技术检验部门关于其技术性能 的鉴定书。2）工序质量的控制依据有关智能建筑安装作业的操作规程。操作规程是为保证 工序质量而制定的操作技术规范，必须严格执行；有关施工工艺规程及验收规范。这是以分项、分部工程 或某类实体工程为对象而制定的保证其质量的技术性规范；组织好人力、物力及时配合土建施工，检查好与安装有 关的预留、 预埋工作， 防止预留的孔、 洞、槽和预埋件漏配、 错留造成返工。在质量检验评定中，同一个项目执行的标准必须统一。 为了对影响施工质量的人员素质、 管理水平、 机械设备、

7、仪器仪表及施工过程等因素予以有效的控制以保证工程质 量，我司已建立IS09001质量管理体系并通过国家审核获得 了质量保证体系认证证书，同时形成质量体系文件并在施工 中得到贯彻实施，以保证质量管理体系的有效运行。我司以“IS09001质量保证体系”为基础；以“推广应用新技术、强化施工技术管理”为技术保障；以“高标准，严要求，高 起点”为创优质工程的指导思想；以“奖优罚劣”为激励机 制；严格执行国家、行业在工程质量方面有关法律、法规、 技术标准以及设计文件和合同规定的质量要求，通过正常、 有效、连续地进行过程质量控制，确保本工程达到国家、行 业现行的工程质量验收标准。1.1.2 施工质量管理的组

8、织准备 建立健全的施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工 作范围； 在施工组织的设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技 术措施；做好各专业的准备工作； 配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技 术核定等技术文件； 组织特殊工种技术培训、操作资格审查或考核； 施工机具、试验设备、测量仪器和计量器具的准备； 做好施工人员技术交底工作；按工种设计、 施工设计或规范要求， 做好工艺评定试验项目； 材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认； 做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的 备件。1.1.3 质量管理的体系建设 在项目经理领导下，由质量安全负责人、技术负责人、

9、 质检员、施工队长组成质量保证机构。负责监督指导规程、规章、标准的执行，参加编制和审批质保措施计划、施工方案和技术措施，参加图纸会审，重大事故调查分析、处理， 质量培训教育和特殊工种考核，做好交工后服务工作。按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的工作 范围和质量职能。施工管理人员和操作者，要掌握负责的工 程项目概况。施工机具、检测设备、测量仪器、计量器具等 质量保证措施的落实，为施工现场创造良好的施工条件。树立牢固的质量意识， 严肃工艺纪律， 把好工序质量关， 克服质量通病，消除质量隐患。1) IS09001质量体系我公司按照ISO9001质量保证模式建立了质量体系，它包括质量手册 、17

10、个程序文件、操作层次的质量体系文 件以及质量体系运行中的各种质量记录。质量手册对质量体系各要素进行了全面的描述，阐明了公司的质量方针和质量目标，确定了公司的质量体系组织结构，明晰了有关人员的质量职责，是指导公司各项工作 的一个纲领性文件。2) ISO9001质量体系运行状况公司文件化质量体系的建立，极大地促进了公司质量工作有组织、有秩序的开展。公司总经理对公司质量工作全面 负责，组织制订公司的质量方针和质量目标，每年至少进行 一次管理评审活动，和一次质量工作会议，对现行质量体系 进行诊断，提出改进意见和新的目标要求，使公司质量体系 的适宜性和有效性不断提高，不断符合客户的需求，并不断 为质量体

11、系提供充实的资源保证，使各项质量活动能够顺利 开展。在日常工作中，公司始终坚持把质量放在各项工作的 首位，从严要求，从不放松对质量体系运行中每一质量环节 的管理，尤其注重对工程项目的质量管理工作，要求各部门 坚持原则，按程序办事，不能出现任何脱节现象。因此，在 公司内部营造了一个“人人关心质量，人人重视质量”的良 好气氛。对每一项业务和每一项工程，坚持按照IS09001标准严格管理每一个质量环节，从合同控制、设计控制、文件和资 料的控制、采购控制、检验控制、设备及过程控制，确保了 每一项业务和每一项工程自始至终的过程质量处于受控状 态，为最终工程项目质量目标的圆满实现奠定了可靠的基 础。全体员

12、工按照质量手册要求，在各自的工作岗位上 履行自己的质量职责，严格按照规定的工作程序，进行工作 努力提高工作质量，为公司质量体系的正常运行做出重要贡 献。在质量控制中，以预防不合格为主，注重质量把关和验 证工作，对工程实施计划、设计文件、合同、测试和验收、 纠正和预防措施等等均按规定的程序进行严格评审，确保决策到位，指导准确，实施顺利另外，高度重视供货商的评价和选择，广泛收集有关供 货商的信息，参加供货商组织的学术，商务活动，如培训、 交流等等。同时严格控制采购管理，对采购计划进行审批确 认后，再签订采购合同，到货时进行设备检验，必要时进行 性能测试，确保将最适用的产品应用到工程项目中。高度重视

13、质量体系运行中产生的质量记录的收集、保存 和管理，对质量记录格式以及从产生到归档的管理细致、严 格，使之能充分反映公司质量体系运行的真实全貌，为不断 开展质量改进活动提供了依据，也是实现工程项目质量可追 溯性的重要依据之一。3）质量方针和质量目标质量方针以完善有效的质量体系运行于工程实施 过程中的每一个环节，以优异的工程和服务质量参与竞争， 跻身市场。质量目标保质、按时、全面地完成弱电工程，竣工 验收达到国家验收标准规定和招标文件的技术规范要求。4）质量职责分配与工程有关的所有人员，均应履行公司质量手册中 规定的相应质量职责，按质量手册中的要求开展工作， 除此之外，还应认真贯彻落实弱电工程的质

14、量方针和质量目 标，并履行以下质量职责。质量职责分配表质量体系成员质量职责项目经理对工程的质量负全面责任，确定各级人员质量 职责；对工程中的重大质量事项组织研究并作出决 策，提出质量要求。施工经理分担项目经理在工程中的部分质量职责。负责从资源上为工程质量管理和保证提供必要 条件；在保证工程质量的前提下，做好工程进度的控 制管理工作，编制进度控制计划；负责工程对外联络工作，组织进度协调会，确 保工程进度；负责工程文档、技术资料的归档和管理。技术负责人对工程设计质量负技术责任；负责对工程系统设计质量组织评审，负责采取 技术措施保证工程质量或解决工程质量冋题， 确保工程的技术质量水平满足工程需求。工

15、程技术组负责有关技术文件的编制；对总体实施技术方案设计和详细设计质量负 责，确保设计质量符合规范要求，满足客户需 要；参加工程技术冋题的分析，提出解决方案； 从设计上保证工程质量。对工程现场的实施质 量从技术上负责；具体组织实施质量活动的开展；监督检查系统实施的质量情况；负责收集保存并适时向项目管理人员归档系统 的设计和施工方面的技术资料及其他有关工程 记录；对质保期服务质量负责；及时向项目经理汇报工程质量情况。质量安全经理负责组织制订工程总体质量控制计划； 负责工程质量方针和质量目标的贯彻落实； 对工程各阶段、各环节质量进行监督管理； 协助开展检验、测（调）试及验收工作； 汇总并通报有关工程

16、质量情况，对出现的质量 问题坚持“四不放过”原则一一即原因不清不 放过，责任未落实不放过，问题未整改不放过， 整改效果不合格不放过，并就工程质量有关事 宜负责对外联络、协调、合作沟通工作，发现 重大质量问题，及时向项目经理汇报。我司完全响应招标文件要求，根据国家建设法规对工程 质量实行终身负责制。项目经理（项目副经理）、技术负责人、安全质量检查工程师、作业队长、工班长、工人按相应 职责、权限签订质量终身责任状。（1）、项目经理质量职责项目经理是全面质量管理的领导者和组织者，负责按 IS09001标准建立健全和完善质量保证体系，并保证体系的 正常运行，对工程质量负终身责任。1、项目经理要认真贯彻

17、执行国家质量工作的方针、政 策及规章制度和措施，领导制订、修改、审批本工程的质量 制度和规划，并付诸实施。2、负责整个施工队伍的内外协调，充分调动每个施工 人员的主观能动性，让整个施工始终在正确的措施的导引下如期地保质保量地完成。3、根据工程项目质量目标，推进各项质量活动正常开 展，确保产品质量，满足合同要求。组织编制实施性施工组 织设计。对职工开展“百年大计、质量第一”的教育，提高 职工质量意识，广泛发动群众开展创优活动和QC攻关活动，不断促进工程质量的提高。4、督促有关部门处理、布置、落实招标方和监理工程 师提出的有关质量方面的要求。项目经理是工程质量的第一责任者，对工程质量、目标 的制定

18、和实施全面负责。遵守国家和上级有关法律、法规和政策，严格履行建设 工程施工合同和承诺。贯彻公司 ISO9001 质量保证体系，执行企业各项管理制 度，建立健全项目部的质量管理体系。制定项目质量目标考核办法并主持考核工作。考核结果 定期上报公司总部相关部门。接受各部门（建设单位、监理部门、政府有关部门、公 司和上级部门）的检查监督与指导，定期向公司相关部门报 告质量目标完成情况。接受项目经理的领导，具体负责指挥、调度、协调工程 施工生产活动，抓生产的同时应抓好质量工作。严格按照施工图、规程、规范组织施工，处理好进度与 质量的关系。认真落实公司质量方针，确保实现质量目标。认真执行施工组织总设计以及

19、工序作业指导书等技术 质量文件。监督和指导各专业工长做好质量管理工作。负责编制月、旬进度计划，并精心组织施工。落实开工 前、施工中的各种准备工作。负责监督和指导有关工程技术人员做好产品标识和标 识转移记录的工作。负责制定土建、安装、装饰交叉施工中的产品保护措施 并监督执行。负责施工中和交竣工后的服务及回访维修工作。（2）、技术负责人质量职责 在项目经理的领导下，对工程质量管理工作负技术责 任。负责组织审核技术文件、制定施工方案和质量保证措 施。主持施工组织设计和质量保证措施的编制，重大项目新 技术、新工艺、新材料的技术交底等工作。参加或主持质量事故分析会议，提出技术改进和质量预 防措施。负责组

20、织工程质量回访活动。参加或主持质量检查工作，检查验标的执行情况。组织运用新技术、新材料、新工艺施工时，监督制定质量保 证措施。负责组织审核技术文件、主持制定特殊和重点项目施工 方案的编制，严把质量关。接受项目经理的领导，对工程质量负有技术责任。负责组织有关人员编制分部分项施工技术方案和特殊 工序作业指导书。落实和指导施工中统计技术应用工作。负责施工组织设计、施工技术方案、特殊工序作业指导 书等工程技术文件的交底工作。认真组织项目部各类工程技术人员进行图纸预审，为参 加图纸会审做好准备。积极推广和应用新技术、新工艺。负责新技术、新工艺 应用的指导和监控工作。负责解决、处理和协调工程施工过程中的各

21、种技术质量 问题。（3）、专业工程师质量职责在技术负责人的领导下，对本专业工程质量负技术责 任；对本专业施工的工程质量负直接责任，对交付不合格工 程的返修费用负经济责任。负责组织审核本专业的技术文件；主持本专业的施工组 织设计和质量保证措施的编制，重大项目新技术、新工艺、 新材料的技术交底等工作。参加质量事故分析会议，提出技术改进和质量预防措 施。参加质量检查工作，检查验标的执行情况严格按基本建设程序和施工程序办事，对违反施工程序 和施工工艺、操作规程的现象进行严肃的批评教育，责令改 正和返工， 对造成质量事故的要及时上报， 不得隐瞒或袒护。（4）、质量工程师岗位质量职责 参与拟制施工组织设计

22、，并按批准的施工组织设计中质 量检验计划进行检验，实施全过程的质量控制。（ 5）、材料管理工程师岗位质量职责参与进货物资验证， 做好记录、 标识， 并划分状态区域， 防止不合格品投入使用。负责到货物资的接收和发放登记， 负责设备和结构件原始标识的接收和移交，并保存记录。（6）、设备管理工程师岗位质量职责 建立测量、检验设备台帐或清单，掌握仪表状态、检验 日期，仪表编号和使用动态，保证仪表工作在正常状态，确 保仪表的准确性。在项目副经理的领导下，认真落实项目质量目标。对工 程施工质量负主要责任。负责具体落实月、旬作业计划，积极协助项目副经理搞 好生产调度工作。协助项目技术负责人抓好分部分项质量管

23、 理工作。认真贯彻公司质量方针，做好施工生产过程中的控制、 监督工作，及时有效地解决和协调工种配合工序衔接工作。负责落实和检查产品保护措施的落实以及产品标识等 工作。参与分部分项工程的检查、评比和考核工作。 在项目技术负责人的领导下，具体负责技术质量工作， 对工程质量负主要责任。参与工程技术文件（技术方案、施工组织设计、特殊工 序作业指导书，技术质量交底等）的编制工作。负责主要工序的技术质量交底工作。指导、检查专业工 长向施工班组进行质量技术交底工作。主管施工过程中的质量检（试）验工作，组织分部分项 工程质量检查（实测、实量）和评定工作。负责检测、试验计量等设备、器具的管理工作。 负责分部分项

24、工程的技术复核、隐蔽工程检查验收和分 部分项工程质量鉴定工作。（7）、工班长、材料部门岗位质量职责 树立为用户着想的质量意识，施工中详细掌握所承担的 施工工序的质量标准，认真执行各项质量管理规定。严格按 施工规范及技术性作业指导书、技术作业通知进行施工，精 益求精，保证各工序质量。在项目副经理的指导下，严格、认真执行公司 ISO9001 质理体系文件关于 “采购”、“业主提供的产品” 的控制程序， 确保各种材料、成品和半成品始终处于受控状态负责各种材料机具设施等物资的计划编制，采购、验收、验证工作和管理工作。及时索取各种材料、成品、半成品以 及设备的产品合格证和材质证明、相关的技术资料。负责按

25、施工总平面图堆置各种物资，并做好各种物资的 试验状态标识，以及物资转移标识工作。负责劳动保护，安全设施和文明施工所需物资的计划编制、管理供应工作。在项目技术负责人的领导下，认真落实公司所制定质量 方针，努力完成本项目质量目标。严格执行各项质量管理规 章制度。在质量管理工作中应认真、负责、严格按原则和标准办 事。严把工序和产品质量关，有对产品质量否决权，有越权 反映质量报告权。负责施工过程的跟踪检查，最终产品（分项、工序）的 检查工作，对检查到的质量问题，签发“不合格品（工程） 处置单”并报告项目技术负责人。认真进行分部分项工作的检查、验收工作，做好产品质 量标识并如实填写分部分项工程质量检查表

26、。在项目部副经理的领导下，对分管的单位工程和分部分 项工程质量负主要责任。在安排施工生产工作的同时，必须抓好质量管理工作。分部分项工作施工前认真向施工班组进行书面质量、技术交 底工作。落实和执行工序，作业指导书等各种技术文件，严格组 织施工班组按照图纸和相关的标准图集、规定、规程要求施 工。负责工序质量管理、过程质量控制、材料维护和产品的 保护工作。参与质量评定、考核工作。组织施工班组进行“自检、互检、交接检”工作。认真 做好施工日志记录。加强班组职工的质量教育工作，使班组职工树立“质量 是企业的生命”的质量意识。加强作业班组在施工过程中质量管理工作，严格按操作 规程施工。认真进行质量自检和互

27、检，以及与兄弟班组交接检工 作，确保不生产不合格品。积极组织和带领班组职工参加质量竞赛活动，经常开展 合理化建议活动，提高班组职工的操作水平。5）质量记录除本章所附的部分记录外，还包括在工程实施过程中， 由各项业务活动所产生的质量记录。如：检验、调（测）试 及验收报告、工程总结、设计变更记录等等。1、质量体系运行：认真执行公司IS09001质量标准，贯彻和落实公司质量方针，定期对质量管理工作进行诊断和考评、纠正偏离质量目标的行为2、加强技术管理：严格按图施工，认真做好技术交底 工作，确保按规程、规定要求施工。技术交底必须有书面材 料，交底人和被交底人均应签字。对重要和结构复杂的部位 必须坚持做

28、到先培训再上岗。特殊工种必须持证上岗。3、落实岗位责任制：制定岗位责任制并认真落实，加 强对工程技术管理人员岗位责任制的考评和考核。制定质量 奖罚制度，按考评和考核结果实行质量奖罚。4、施工过程控制：加强产品形成过程的质量控制和工 序质量的检查，坚持班组操作过程中的质量跟踪检查，对班 组操作过程中出现或可能出现的质量偏移，及时采取有效补 救措施。5、原材料质量控制：按总平面布置图合理堆放材料， 防止材料混淆，及时准确的做好各种材料的标识和试验状态 标识。严格执行对原材料验收和复验制度，材料出厂合格证 和试验报告必须真实、齐全有效。检验不合格的材料必须及 时运出场外。6、技术复核隐蔽验收：明确本

29、工程技术复核和隐蔽验 收的内容及部位，认真按程序进行技术复核和隐蔽验收，做 到与施工同步。7、级配申请及试块管理：由专业工长签发的级配申请 单必须经项目技术负责人验证并签字。试验室签发的级配单 送达现场后必须经确认。严格按规定制作和养护试块，及时 做好试块到期后的送试工作。8、试验和测量设备管理：试验班负责对试验设备管理， 测量班负责对测量设备管理，确保设备的正确性、稳定性、 可靠性、耐久性。使施工设备和测量仪器的量程、偏移、精 密度符合要求。9、样板间制：明确工艺纪律检查与评定办法，制定分 部分项内控质量标准。装饰项目全部提高一个质量等级先做 样板房，以样板房为标准指导施工。10、“三检”和

30、“三严”制：按照内控指标认真落实班 组三检制度（自检、互检、交接检） 。加强内控标准严，材 料检验严，外观质量控制严的“三严”管理工作。11、产品保护：制定土建、安装交叉施工产品保护措施 和产品保护奖罚制度，落实产品保护责任并认真执行。对已 完成的产品保护采取覆盖、防护、围护等有效措施，必要时 设专人看护。12、落实技术质量责任制：工程质量的好坏，是各项管 理工作的综合反应，项目经理和项目工程师对工程质量全面 负责，班组要保证分部分项工程质量，个人要保证操作面和 工序质量。1.2 质量保证具体措施按照质保工作程序落实各级管理人员和操作者的质量 职能。施工管理人员和操作者， 要掌握负责的工种项目

31、概况。 施工机具、检测设备、测量仪器、计量器具的保证，质量保 证措施的落实，为施工现场创造良好的施工条件。组织好人力、物力及时配合土建施工，做好与安装有关 的预留、预埋工作的检查，防止预留的孔、洞、槽和预埋件 漏配、错留造成返工。建立弱电系统工程的质量管理和质量保证体系，制定弱 电系统工程的质量方针和质量目标，强化与工程相关人员的 质量意识，明确每个人在工程中的质量职责，加深对工程质 量方针和质量目标的认识和理解。在工程实施过程中，实行质量责任制和质量否决权，从 对供货商的选择到对材料和设备的质量把关、设计文件的控 制和实施过程质量的监督管理，对出现的质量总是要坚持 “四不放过”原则，不放松任

32、一环节的质量控制，坚决制止 对工程质量有不良影响的作业。制订详细而周密的工程实施总体质量实施计划，明确规 定每一实施过程的质量控制内容、控制方式、质量要求和负 责人，便于在整个工程实施中真正实现质量监督和管理。按方案设计和合同要求以及有关设计规范和标准监督 系统的设计质量，并做好设计的组织、协调和沟通工作。对 施工图进行细化，并报请进行评审。做好对材料和设备质量的监督及检查工作。所有进场的 设备、材料均应具备检验合格证、质量认证证书或其他质量 资质合格证明及有关技术资料。货物必须标识全面、清晰、 质量资质证明齐全，经验收合格方能使用，经检验不合格的 杜绝使用。加强对材料、设备和工具的管理工作，

33、严格做好设备和 材料的出入库手续，确保材料和设备在搬运、储存、安装等 过程中不受损坏。指定专人做好施工质量的现场检查，详细记录检查的有 关情况，及时反馈发现的问题并立即组织进行纠正。检查人 员要熟悉设计文件和施工规范及标准，并认真执行。对系统检测、验收时发现的问题，应及时进行整改，对 整改部分以及设计变更均要严格监督检查，彻底落实。组织制订培训和服务计划，为业主提供全面的技术培训 和服务，直至系统高质量的运行， 并提供弱电系统工程操作、 管理、维护保养的规范和要求，做好系统运行后的跟踪服务 工作。加强对工程文档和资料的使用及管理情况的监督，确保 工程所用文件的有效性、安全性，及时保存并适时归档

34、工程 所有的设计、施工、验证、评审等文件和记录。定期或不定期组织召开质量工作会或质量分析会，通报 工程质量情况。对工程的隐患进行具体分析，提出预防控制措施。1.1.1 工序质量检验和质量控制施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶 然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题的积 累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发 现操作者、施工机具、材料、施工方法、操作环境及管理上 的问题，及时采取措施纠正或改进，保持工序施工良好的工 作环境。质量管理工作要正确处理好三个关系：1）正确处理质量与进度的关系工程质量是通过数量形式来表现的。但是数量是在质量 基础上产生的。因此必须以

35、质量为中心。当质量与进度产生 矛盾时，应优先考虑质量，在保证质量的前提下，从好中求 快。2）处理好技术工作和业务管理的关系技术工作和其它业务工作都是企业经营的重要支柱，不 能单纯认为工种质量管理主要是依靠技术工作，忽视业务管 理，必须技术工作和其它业务工作一起抓，才能使企业获得 全面的经济效益。3）正确处理质量和成本的关系任何产品没有质量都是无效的劳动。降低成本是提高经 济效益的主要途径，但必须从保证质量、加强管理、提高工 效、降低消耗入手，在好中求省。检测、试验一般包含设备、材料、器材的检验及施工过 程中工序及整体工程安装检验以及最终检验三个阶段，我们 的检验和试验方案如下：（1）材料、设备

36、的检验 选好供货厂家。我们在投标书中的附件中将列出我们已 经审核过的供货商资质及其他相关资料。一旦中标后，我们 将同供货商签订供货合同以满足湖 南 省 总 工 会 灰汤 温 泉 职 工 疗 养 院 改 扩 建 项 目 弱 电 工 程 施工的需要。合同将经 业主或驻地监理工程师批准实施。设备、材料检验。我们将会同业主和监理工程师参加， 对供货商所供设备、材料进行入厂检测和出厂验收测试。发 现不合格品拒绝出厂接受。（2）工程安装检验设备、材料检验外观检测：设备、 材料到达现场后， 进行到货检查， 开箱检验工作， 确保设备、材料外观完好。性能检测： 对单机设备、部件进行抽样试验；光、电缆等进行单盘

37、测试；阻燃性能进行送检试验等确保产品符合要求。不合格产品将被禁止用于工程。（3）工序工艺检验根据本工程特点，我们确定如下几项工序为重点工序：管线安装、光电缆敷设、设备调试、单站功能试验、系 统联调。（4）对于隐蔽工程项目实行随工检查制度。对于试验检测项目将采用合格的仪器仪表按规范要求 进行逐项测试。对于非重点工序项目， 将采用定期、 不定期的巡检制度。对于完工的区段、站，我们将在监理工程师的组织下进 行完工检测，并作好分项、分部工程评定记录。1.1.2 施工技术管理保证措施 组建项目部我公司选派主管工程总监担任本工程总指挥，选派技术 总工程师担任本工程技术负责人，任命项目部经理和分项工 程负责

38、人。项目部经理选派技术和施工人员，组建项目部。 工程准备会项目部组织各分项工程有关人员，召开工程准备会。会 议内容包括：介绍投标方案与合同书要求，交接有关文件资 料，进行图纸会审、 技术交底和安全交底。 后由项目部起草， 形成并保存工程准备会议纪要 。深刻理解设计文件项目部成员按照分工职责，阅读和消化设计文件与施工 图纸。勘察施工现场项目部经理会晤业主方和工程总包方负责人，勘察施工 现场，了解现场条件和其它相关工程进度，作为进场和编制 施工计划的依据。编制施工计划 项目部经理在完成工程前期准备工作后，综合考虑合同 书、设计文件、施工图纸、工期要求、相关工程进度、资源 配置以及现场条件编制工程施

39、工组织计划书 ，报送工程 总负责人审批后生效。工程总负责人对施工计划执行情况进 行定期检查和临时抽查，及时发现并协助解决存在问题。坚决执行“ IS09001质量体系保证手册和程序文件”，严 格按照“ IS09001 ”质量管理体系运行。坚持定期召开质量分析会制度，对工程中发现的质量通病，执行不合格品控制程序和纠正预防措施程序 ， 采取预防措施，防止发生，对施工中发生的质量隐患，采取 纠正措施，限期整改，确保工程质量。实行质量跟踪卡制度， 执行物资标识和可追溯性程序 和过程产品标识和可追溯性程序 ，建立施工质量档案， 增强施工人员和检验人员的责任感。坚持图纸会审和技术交底制度，加强技术管理工作，

40、领 会设计意图，明确技术要求，以作业指导书和技术交底的方 式，在项目部内部进行层层交底，保证技术责任制的落实。现场作业的控制所有现场作业内容都必须严格按照合同书、设计文件、施工图纸、以及工程施工组织计划书的要求进行。电气 设备安装和配线要遵循产品说明、行业标准和作业指导书的 要求进行。不同的弱电系统，国家或行业有专项标准的，要 执行专项标准。施工中遇到的技术问题由本项目技术负责人解决，重大技术问题由我公司总工室组织公司有关部门的专业技术人 员和现场相关人员会同设计方、业主方、工程总包方、监理 方共同协商解决。施工人员要认真熟悉图纸，具体落实每项工程的施工工 艺和技术方法。发现图纸与现场条件不符

41、或与其他专业冲突 时，应立即与设计人员洽商解决，并记录与技术文件。本工程结构施工期间做好预留孔洞的检查工作，弱电分 包方应同工程总包方协调配合，并指定专人现场核实，发现 问题要及时与工程总包方和监理方联系，并妥善处理和解 决。对结构工程不得任意剔凿和断筋，必要时需要与业主方 代表和设计方共同处理解决，并得到书面认可。任何人不得私自变更施工计划和施工方案，如果这种变 更是必要的，必须按照程序递交正式文件，进行请示或洽商。按照工程总体施工计划，积极做好各种准备工作，配合土建及其它专业进行交叉施工。在不影响工程进度情况下， 各种贵重精密设备器具应最后安装。软件编程与调式按照产品厂家提供的编程调式手册

42、进 行，在保证合同规定的控制功能和运行可靠性的基础上，充 分考虑用户界面的友好性，并尽量满足用户的特殊要求。分部分项工程完成后，在班组自检的基础上，由项目部 按照过程检验控制程序组织检验，检验合格后再报验监 理。经监理验收合格后方可进入下一分项工程。项目部在施工过程中要按照规定项目，及时填写和报验 各项施工技术资料，并指定专人留存，以备工程竣工时移交 和归档。隐、预检单填写时字迹要认真，部位内容要准确并 及时归档，保证资料齐全并符合要求。项目部在施工过程中要主动配合与协调和用户方、监理 方、设计方以及工程其他有关各方的关系。重点、关键、难点施工过程的控制项目部根据施工内容和对整个工程质量的影响

43、，确定施 工的关键过程，要在施工网络图中用醒目的标识出关键过 程。对关键过程要列出施工难点，并针对影响工程质量的各 种因素（人、机、料、法、环），提出具体的质量控制措施。项目部经理对关键过程的施工人员，要进行详实的技术 交底，并提供技术操作知道文件目录。在关键过程施工中如果出现难以解决的技术问题，项目部经理要及时报告本工程主管，并会同总工室共同制订技术 攻关方案。对关键过程的施工人员，必须选派过必要的培训并具有 相应资格者上岗。总工室负责对施工人员资格进行检查和监 督。常规上，根据施工内容和对整个工程质量的影响，确定 施工的重点和关键过程。根据弱电工程的特点，我们把设计 过程作为关键过程进行控

44、制，管槽施工过程作为重点过程进 行控制，接线和调试过程作为难点过程进行控制。由于设计的质量直接影响工程的最终系统功能实现和 用户使用效果，因此，需要把设计过程列为关键过程进行控 制。由于管线施工特别是系统穿线的质量直接影响到工程 的使用效果和使用寿命，并对保修期运行以后的系统功能实 现起决定性作用，因此，必须把线槽施工的过程质量作为系 统实施检查的重点。合理策划供需安排和资源提供，保障关键过程的资源供 应和技术管理，确保该工作阶段的施工进度与质量。严格执行国家有关的规范和条件要求，必须严格按照合 同书、设计文件、施工图纸、相关规范及标准等的要求进行施工前进行详尽的技术交底，明确工程施工工艺以及

45、相 关的质量标准，各分项工程实施过程中以及完成后，即使作好自检、互检和专检，确保施工质量施工中如果出现难以解决的技术问题，项目部及时协调 解决。施工机具和检验设备的控制项目部根据需要提出施工机具和检验设备要求清单，经 本工程主管审批后，交管理部配备。项目部在施工过程中严格按照施工机具使用说明书的 要求进行操作，严格实行公司制定的施工机具使用和维护规 程。项目部在施工过程中严格按照检验设备使用说明书的 要求进行操作，严格执行公司制订的检验设备使用和维护规 程。（检测仪器设备具有有效的检验合格证） 用户培训公司软件部负责对拥护方操作人员进行技术培训，在培 训开始以前要向用户提交一份详细的培训计划书

46、并获得批 准。软件部要选派具有相应资格和经验的人员担任培训教 师，并应参与过本工程项目的编程调试工作。总工室负责对 培训人远资格惊醒检查和监督。培训结束时要安排考试，颁 发培训合格证书，保证培训合格人员能够独立操作系统。项目部在施工前制定质量计划，项目部在质量计 划中已作出本工程过程检验和试验的具体措施，施工员编 写作业指导书，对施工中的主要过程、施工方法、控制点、检验方法、技术和质量要求等进行明确规定，经项目经理批准后在技术交底中向生产班组交待清楚。各专业施工员经项 目经理批准后，对施工班组做好质量技术、安全措施交底工 作，交底完毕后，施工班组签名认可。施工班组做好施工原始资料记录工作和质量

47、自检和互 检工作，按质量要求和规范进行检验、试验、标识和记录。 项目部施工员和质安员在班组自检、互检合格后进行复检 （或抽检），合格后，通知监理和业主对该项目进行隐蔽工 程验收和中间检查和验收，验收后做好安装过程检验和试验 的标识。在所要求的工序检验和试验记录签证确认合格前， 不得将工序转入下一工序。生产班组严格按照 施工机具操作规程 使用施工机具， 各专业施工员负责控制施工过程中生产操作状态，检查、指 导和纠正生产班组操作，制止不规范操作。项目部负责对施 工现场的机具进行保养和维修，并做好记录。1.1.3 工程文档管理办法及检验我公司将会对所有的质量文件进行有效的控制和管理， 以保持质量体系

48、运行的正规化和规范化。这些文件和记录包 括公司部门程序文件、项目质量计划、文档、操作规程以及 工程实施当中的记录：评审记录、点检记录、调试记录、运 行日志等，还有一些国际及国家标准文件等。项目部在施工前制定质量计划 ，项目部在质量计 划中已作出本工程过程检验和试验的具体措施，施工员编 写作业指导书，对施工中的主要过程、施工方法、控制点、 检验方法、技术和质量要求等进行明确规定，经项目经理批 准后在技术交底中向生产班组交待清楚。各专业施工员经项 目经理批准后，对施工班组做好质量技术、安全措施交底工 作，交底完毕后，施工班组签名认可。施工班组做好施工原始资料记录工作和质量自检和互 检工作，按质量要

49、求和规范进行检验、试验、标识和记录。 项目部施工员和质安员在班组自检、互检合格后进行复检（或抽检），合格后，通知监理和业主对该项目进行隐蔽工 程验收和中间检查和验收，验收后做好安装过程检验和试验 的标识。在所要求的工序检验和试验记录签证确认合格前， 不得将工序转入下一工序。生产班组严格按照施工机具操作规程使用施工机具， 各专业施工员负责控制施工过程中生产操作状态，检查、指 导和纠正生产班组操作，制止不规范操作。项目部负责对施 工现场的机具进行保养和维修，并做好记录。产品最终检验的前提：材料、设备进场的试验、安装过 程的检验都已完成并符合要求，作好记录，按合同要求的工 程范围内的施工全部完成并符

50、合要求。项目部按施工图纸、施工验收和质量评定标准负责制定 产品最终检验方案，报公司审批，并送业主或监理认可，由项目部经理指挥进行单机试运转、系统调试或功能试验。参 加人员在有关的质量记录签署检查核定意见。合格后，正式 向业主申请工程的验收和交付。项目部负责所有检验和试验 质量记录的保管、整理和归档。质量文件、资料与质检记录管理是工程项目实施过程中 极其重要的一个环节。建立一套清晰完整的管理程序，并在 项目实施过程中严格执行并持续监督，对项目的实施和保证 项目实施的质量，是非常必要的。同时，又可以为业主保存 一套完整的、可追溯性的工程文档。本方案是框架性的，如果中标，我们将依此框架，并根 据业主

51、的要求进一步进行编制和改进。在收到中标通知后， 本质量文件、资料与质检记录管理方案将作为工程质检管理 计划的组成部分，随工程质检管理计划提交工程师。在工程 师批准后立即付诸实施。1）文档管理目的加强施工技术资料的管理工作，实现技术资料标准化；作为施工技术资料的编制计划，指导施工过程技术资料 的收集、整理和资料检查工作；实现技术资料与工程同步进行。2）施工图纸管理整个设计由项目经理部负责管理。加强图纸的审核，更新及规范化工作，尤其是加强图纸会审的工作。图纸会审是一项极其严肃和重要的技术工作。认真做好 图纸会审工作，对于减少施工图中的差错，保证和提高工程 质量有重要的作用。在图纸会审前，负责施工的

52、专业技术人 员应认真阅读施工图，熟悉图纸的内容和要求，把疑难问题 整理出来，把图纸中存在的问题等记录好，以便设计方在图 纸会审时及时解决。图纸会审，应有组织、有领导、有步骤地进行，并按照 工程的性质、规模大小、重要程度、特殊要求等分级组织会 审工作。图纸会审工作应由甲方、监理、项目经理部和施工 单位提出问题，设计人员解答。对于涉及面广、设计人员一 方不能定案的问题，应由甲方监理、项目经理部和施工单位 共同协商解决办理。会审结果应形成纪要，由设计、甲方、 监理、施工方共同签字，并分发下去，作为施工图的补充技 术文件。3）文件资料管理文件化的质量控制体系，使质量控制运行的各个场所都 能使用有效版本

53、的文件，以达到项目的质量控制。严格执行与项目相关所有文件、档案的规范管理。执行质量控制文件的分类和文件、档案的编制、批准和 发放。严格执行项目质量文件、档案的发放控制、归档管理和更改4）工程资料基本内容 施工准备阶段： 施工方案、施工组织设计； 开工报告； 图纸会审记录； 技术安全交底。施工阶段： 设备材料合格证、抽验记录、验收记录； 试验安装记录； 隐检、预检记录； 设计变更、工程变更洽商记录； 单机调试记录； 质量自检、互检记录、分项工程质量评定； 中间交工验收记录； 质量事故处理报告。竣工阶段： 系统调试、联调运转记录； 分部工程质量评定； 竣工报告、竣工总结报告； 竣工验收证明； 竣工

54、图。安全质量环保部负责质量文件、资料的管理，负责编制 质量活动具体操作性文件；安全质量环保部负责质量活动文件的接收、登记、发放和归档管理；项目部和各职能部门负 责各自部门的质量活动文件的保管以及正确使用。对与质量活动有关的文件进行有效控制，确保在使用处 获得有效的版本，防止使用失效或作废文件。执行的质量文 件由安全质量环保部实行动态管理，定期统一发布有效版本 清单，并由安全质量环保部核备，纳入“受控文件总目录”质量文件、资料由安全质量环保部统一编号, 在首页或封面标注“发放序号”并加盖“受控”印章进行标识。确保 所有使用的标准有明确的版本和状态标识 , 以便识别有效。在本项目执行的全过程中，质量记录是对活动、产品质 量进行追溯的有力证明，对质量记录进行控制和管理，为工 程产品质量和质量体系有效