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文档简介
1、文档精选酒丿占行业市场竞争日趋激烈,为了加强酒店的市场活力,企业商家们利用一 切可以利用的酒店促销手段进行酒店的市场营销活动。那么酒店促销手段都有哪 些? 乂该如何去使用呢?经济生活水平的提高,酒店行业的同质化竞争也就越来越严重,在这样的一 个钢筋混凝土的城市森林里,不声不响的低头走路是不会找到出路的,因此,各 大大小小的酒店都绞尽脑汁,推出各种各样的促销活动,让自己的酒丿占有点声, 有点响。简单的说,酒丿占行业销售的跟其它的行业产品不同,它是在销售一种服务, 是利用有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品S 我们要利用这种溶合的硕件与软件条件,有针对性的来选择酒丿占促销
2、手段下面是酒店促销手段十三招,希望可以对于酒店促销活动有所帮助。1. 最后一分钟促销特惠酒丿占促销例:当日晚上10点后,商务客房以特价出售或赠一百元左右的礼品。因个人 思想不同,有很多顾客为这礼品前来。使用说明:建议为防止顾客出现期待效应, 而且在不影响客房正常销售的情况下,酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行 促销。截止日期和入住率的标准,由酒店根据实际情况决定。2、礼品房例:礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况,对某些总体入住 率较低的房型,进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段,起始终止时 间由酒丿占自由确定。3. 超级团购价例:买10送1,凡当日一次性同时入住11间客房
3、,可减免1间价格最低的 客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二白元左右的礼品。很多结 款人因礼品会是我们长期客户。多为单位团体。使用说明:此类促销多用于集团 客户和团队客户。4. 延时促销例:如果连续住宿4夜,则1夜的住宿免费!或连续入住4夜送一百五十元 的礼品一份。有很多顾客即报销了房费乂得到了礼品。你不让他来住丿占都不行。 使用说明:此类促销多用于同种房型的续住,而续住不同房型多则不退少则补。5. 提前预购价例:提前2个月预订09年6月、7月某房型并即时确认,可享受5折疯狂优 惠。使用说明:此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长,多出现在淡季促销 中,且限定某些房型,对付款或确认
4、也有要求。6、常客礼品体验例:在3月内,住宿超过6次,第7次入住时送一百元左右的礼品一份。使 用说明:此种促销旨在提高顾客的忠诚度,所以建议按入住的次数,而不是房间 晚数为标准。而礼品的强度,也可山酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活 处理。7、热点事件促销例:寫弟期间,所有考生凭准考证入住酒店可孕受8折优惠或送礼品以增加 对酒店的认知度。使用说明:此类促销多以社会事件为契机,如高考,妇女节, 奥运会等等,但受制于热点的时效性,只能短期使用。8、特殊人群促销例:新住客超值体验价,所有笫一次入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增 加对酒丿占的认知度。使用说明:此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而
5、定, 并且可以长期使用,但需限定房型。9、商家联合促销例:凡持細卡的顾客入住酒店,结帐时可再享受9折优惠。使用说明:此类促 销多以商家强强联合、互相共享其用户资源,而且可不限房型并长期使用。10、限量超值抢购价例:白元超值体验价!标准房每日限量10间且只能预订1晚,先确认先得! 使用说明:此类促销短期内具有很强的广告效应,但为保证酒丿占效益,房间不宜 过多。11、最低承诺价例:09年6月和7月,某顾客可以多次以一定价格入住某房型。在有房悄况 下,规定时段内,可多次享受此房价。使用说明:此类促销多用于淡季促销活动, 建议预收房费并限定入住次数。12、全国/全城联通价例:09年11月,预付4000
6、块,可享受本品牌内所有酒丿占,限房型数量但不 限夜数的优惠。使用说明:此类促销多于连锁酒店,也多用于异地旅游或出差较 频繁的顾客。13、优惠顾客拓展奖励计划例:20009年6月1日至6月31 0,每月只要介绍新顾客累计达3名且每位 新顾客在当月酒丿占消费达200元,可送一白元左右的赠品。使用说明:此类促销 需要酒丿占做好顾客的推荐人相关资料的纪录工作(如果有推荐人的话)。因各个酒店情况不同选择性做好促销方案,同时配上哈尔滨的交通广播和都 市零距离前后广告宣传,再加上人员派发DH单。宣传周期为2个月,会大大增加 客房的入住率。整体酒丿占客房入住率焕然一新。活动时间:xxx年9月10日一10月10
7、日活动地点:xx嘉家居自选商场活动内容:XX嘉专业的室内设计师设置了 40多平方一200多平方的多种不同户型、五大 主题风格、20多套家具组合方案,根据客户不同需求进行自山搭配组合,免除顾 客东奔西走、东拼西凑、风格不一的诸多烦恼,所有套装组合家具总价低于单品 拆分价10%20% o活动商品:时尚达人组合5980元起(适合40平方左右户型);嘉合人家组合9580元起(适合60-89平方户型);浪漫满屋组合9880元起(适合40-60平方户型);田园风情组合14800元起(适合80-120平方户型);尊贵典雅组合51500元起(适合100-200平方或200平方以上户型) 活动注意事项:1在活动
8、促销过程中,着重凸显组合家具的优势;2牢牢抓住顾客购买家具难以一次买全或风格不统一这样的忧患心理,显现 组合家具的购买方便、专业设计师统一风格设计.套装组合家具优于单品单买的价格优势;3在设定好的套装组合基础上,顾客如感觉与房间整体或局部不符,允许自 山调换,调换时按所调换单品的原价论,以同等价位相调换,调换价格高的顾客 需补钱,调换价格低的xx嘉不退钱。一、活动背景丰田汽车以准确的市场定位,合适的价位贏得了众多消费者地亲睐,在这种 市场情况下,丰田汽车細公司迎合市场需要,切入“无锡婚庆展”组织营销活动。二、活动概括活动时间:12月10日活动地点:无锡新体育中心活动对象及要求:婚庆会展现场与会
9、人员三、活动目的K提升丰田汽车細公司在无锡品牌知名度,引起市场关注;2、结合婚庆主题会展,从中挖掘潜在客户群;3、通过系列促销手段,促进签单;四、活动主题爱心大考验一一丰田細公司试驾活动五、场地布置1、在体育馆内设置4个展位的展厅,内部安排主推车型的展示位以及工作人 员的接待台。2、在体育馆大门两侧分别设置汽车展示区和试驾区,在展示区设置背景板, 宣传公司形象以及活动主题。六、活动内容:1)凡到场咨询并登记的新人,可获得精美礼品一份,活动期间,定时公布发 放礼品的时间,届时由工作人员将公司宣传册和礼品一并发放。2)凡登记客户可报名参加爱心大考验的试驾活动,试驾人员驾驶车辆在“爱 心”形状的指定
10、车道内顺利通过,用时最短者即为优胜者,可以获得丰厚奖品。3)由商家提供优惠的订购让利方案,促进现场订购。七、奖项设置及奖品:(由商家确定)八、人员配备物料需求:1)人员配备:销售部人员4名负责试驾活动市场部人员2名负责场内咨询行政部人员1名负责后勤工作2)物料需求:场内背景展架场外广告展架“心”型车道计时表小红旗口哨礼品奖品3文档精选九、活动费用预算奖品费用:活动费用:费用合计:一、销售目标:信息传播最大化媒体覆盖最大化经济效益最大化二、销售策略:我们把口标市场定为珠江三角洲地区,深圳本地和港澳地区为第二市场,而 外省游客主要在春节期间出现,靠本地宣传提高来访量。我们应当采取以下策略进行销售:
11、1、确定H标市场并划分主要的区域,根据不同的时期、不同的人群对兵马俑 产生吸引的不同角度,釆用平面宣传、文化挖掘、巡回展示等方式,进行市场营 销。2、借助兵马俑对香港市场的特殊吸引(特别是香港人、学生对中国古文化的 向往),选择一至两家旅行社,通过合适的合作方式(让对方进行宣传和推广),扌 开香港市场。或采用合适的宣传方式(和媒体合作),打开香港市场。3、细分市场,根据每块市场的特点和不同节令特点,区分营销、宣传受众的 不同需求,釆用不同的方法.相应的宣传策略,进行宣传和营销。4、在价格方面,提高价格虽然能提高利润,但也可能因此减少客流,我们可 以在稳定原价格的基础上,釆用提高入园人数来提高收
12、入,同时可通过让利等方 式借助中间商的宣传拉动,达到市场覆盖最大化。三、市场分析:1、市场选定:1珠江三角洲州圳港 广深香 2 3 42、市场评估:1珠江三角洲:营业额546万,2广州:营业额149万,3深圳:营业额664万,b主要以地接外省团队(包括中转,出境,入境为主)c与明思克有业务往来的旅行社5家。占96%。XX年9月接待65人次,其中 侨城中旅,报业国旅,机场国旅等旅行社来团量占9月总来团量的7%。酒店:a共有酒店2家,7%的'酒店分布在罗湖、福田、南山三区。b主要以酒店外地散客,会议团队为主。c现与明思克合作的酒店有5多家,以二三星级酒店为多,占酒店总量的4%, 销售方式以
13、现付为主,社团:3深圳各类企业十多万,小学18多所,中学6多所,幼儿园5多所b以华为,中兴、迈瑞等企业为代表的3-5家高新企业是企业中最活跃的部分,每年企业的接待量较大C政府机关和银行政券机构等具有一定实力的企业,每年接待量和招待费较 多。d工厂将在年终组织联欢活动和员工福利游e学生春游和秋游活动f以高新企业和政府机构接待是现阶段社团的主要收入,占社团总收入的6% 7%o仅华为一家平均每月就有68人。g企业联欢活动相对活跃,但由于活动策划要求较高,加上景区内硬件有一 定的局限性,成功率较低。3珠三角:市场总量:人口 682万人,流动人口 189万人,人均收入:12元/月.第,中士也区.东莞、佛
14、山、汕头、湛江、茂名、江门。发达地区:东莞、佛山、中山、珠海、肇庆、江门。市场特点:有一定的经济基础,有旅游的习惯;销售现状:只开展了旅行社平台的业务旅行社:3共计36家。b东莞、佛山、中山.珠海、肇庆、江门占总量的三分之一共有旅行社16家。c出游方式多为旅行社组织出游,d与明思克有业务往来的旅行社29家。e该地区旅行社团队人数为占市场份额的15%of东莞、佛山、中山珠海、肇庆、江门等经济发达地区来团量占总来团量的 8%o社团:a东莞、惠州地区号称“工厂之都”有台资企业8多家,世界5强企业16家。 外来人口 59余万。b人均年收入1。6万元。c东莞、惠州地区的台资工厂,将年末组织员工旅游作为福
15、利。活动宗旨:利用教师节促进销售,吸引新客源。活动时间:活动内容:您许愿,我送礼内容:凡于活动时间内,顾客一次性购物满100元,即可将自己所喜欢的商 品(需本丿占有售,只能选一件)名称和本人姓名、联系电话、身份证号码填写到 收据后面,投入到抽奖箱内,活动最后一天抽奖,公开抽出10名(名额根据抽奖 情况而定,商品总价值不超过20xx)o操作办法:一、活动宣传:1、条幅:XXX庆教师节“您许愿,我送礼S悬挂在店门口。2、电视飞字广告:XXX庆教师节“您许愿,我送礼”_、客户邀约1、打电话知老顾客,让老顾客购买。2. 派专人到学校公关,吸引老师到店参与活动。三、活动现场1、把丿占内产品,整齐美观的陈
16、列给顾客参观。特别是时下热销的产品。2、准备好活动用的抽奖箱、桌椅等。3、活动内容的培训,店长要牢记此次活动的要领,有针对的进行促销。一.启动背景1、20xx年的春节即将来临,在突飞猛进的中国经济形式、中国的农村和乡 镇居民收入增加,习惯于春节期间购物的消费者,将带来巨大的消费力。2、摩托车销售是近儿年来,既电视、空调等家电产品后的另一种主力购买的 “奢侈品”;年底是摩托车的销售另一个销售旺季,春节期间适当的终端拉动能够带动销售的增长。3、摩托车除了是“奢侈品”之外,也是机械产品,对维修服务的依赖程度较 高;H前,豪爵正在一些地全国的终端零售丿占进行“两年3包4万公里”的服务。二目的1、利用春
17、节有利销售的众多良好契机,进行一场声势较大的促销活动,拉动 年底销售,实现今年的销售任务。2、利用即将要执行的“两年3包4万公里”维持服务承诺,将这一活动做大, 让顾客能够清晰的认识到豪爵提供的利益,达到整合传播的U的。3、同时也让消费者意识到豪爵品牌是可幕的、值得信赖的。三、品牌/产品分析1、豪爵摩托可以说是中国摩托车第一品牌,从规模产量、销售、服务、满意 度各方面容获第一,是有实力值得信赖的品牌;2、豪爵摩托产品线丰富,渠道实力强大,经销点密集,能够在全国各地提供 完善及时的销售和维修服务。四、消费者分析1、曲于摩托车对于中国广大的老百姓来讲是“奢侈品S因此,他们会像购 买家电一样,除了注
18、重产品本身的品质之外,他们希望得到随时随地的“保姆式” 的服务;特别是在近儿年消费者越来越成熟,对维修服务的要求非常高。2、中国的老百姓比较实在,他们在购买产品的时候,非常容易受到利益的直 接刺激。五、竞争对手分析竞争对手从来没有将服务承诺当成重要而核心的信息来传播,在某种程度讲, 他们也有各种承诺,但都没有让消费者明确的意识到;1、五羊本田提供:一年或12000公里三包,购车三个月保养两次。2、新大洲本田提供:在三包期内(一年内且行驶里程不超过6000公里),发 动机出现任何质量问题可更换发动机。发动机“三包”期延长为15年或行驶15000 公里。3、其他中低品牌提供:各种各样的缺乏一定保障
19、的承诺,甚至终生保养也岀 现。六、机会分析1、中国摩托车市场关于服务的承诺和条款比较混乱,没有统一的标准也没有 鲜明的信息;谁都没有足够的强势,也没有将其当作长期竞争的利器;因此,谁 能够在全国提出鲜明的主张和条款,将占据有利的地位。2、豪爵摩托拥有强大的实力,特别是渠道的实力足以支持,产品的质量整体 性能乂相当不错,不会大量增加维修服务的成本,能够使我们维修服务得到保障。3、我们所提出的服务承诺超过竞争对手提供的服务承诺。七、策略主题在促销活动中,以“豪爵服务如沐春风”为主题,塑造中国摩托车行业“维 修服务第一品牌”的形象,豪爵的承诺意味着“专业、可幕、值得信赖”的内涵; 充分传达“两年2万
20、公里”的核心信息。八、整合传播综合运用电视、报纸、终端物料等各种传播介体,将“豪爵的承诺”充分放 大,避免类似以前仅在终端物料上传播,很难引起整体的轰动性效应;1、电视:需要拍摄一条单纯传达“两年20000公里”信息的服务承诺,乂能 结合春节气氛的广告片.。2、报利用经销在当地报纸的投放,适当的将这一信息贯穿到每一个报纸 广告当中,每个报纸开辟“豪爵的承诺”专区。3、单张:在每一款产品的单张上,也同样开辟“豪爵的承诺”专区。4、终端其他物料:特别是吊旗上,在丿占面里面进行布置,营造出整体性的氛 围。8月份开学讯活动方案策划背景与总体思路:8月底,不仅大学新生准备入校,在校学生也开始返校学习,家
21、长们也为学 生们开始积极筹备读书的种种生活用品。在此时进行有针对性的促销活动,必能 引起广大市民及媒体的关注,增强企业品牌的知名度扩大企业的市场影响力。二、活动时间:8月22 a8月31日三、活动主题:开学早准备三.活动内 容:1买150减30,学习用品实惠一减到底书包、文具各种学生用品全场优惠,活动惊喜不断2学生专场学主区.精致饰品区开设学生特惠专场,更多优惠期待您3同贺高考实惠某 某、活动期间,凭国家统招高考录取通知书在白货类购物享受现价再8折优惠!4. 整点再送活动期间,每日11: 0012: 0017: 0018: 00单件商品购物满188 元,均加送钢笔一支。四、活动地点:五星店.十五小、新民丿占.建设店.光明店.二十中、新大 店活动细则:一.活动期间营业员操作注意事项:活动期间,收银员及营业员必须做到以下儿点:1. 活动期间,营业员必须宣传活动规则。2. 营业员必须在品牌所在
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