物流配送管理与作业

1、 第一节：通过对本节的学习，使学生掌握配送的内涵，学会配送管理的实质内容和方法并可在对企业配送进行了合理的分类的基础上提出合理化解决方案。 第二节与第三节：通过对本节的学习，使学生掌握配送中心的基本作业及其运作。 第三节：通过对本节的学习，使学生理解配送中心的内涵，掌握配送中心的规划的内容和方法。一、配送的概念二、配送的分类三、配送的作用 在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 1、配送提供的是物流服务，因此满足顾客对物流服务地需求是配送的前提。（1）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量

2、的，因此从这个意义上说，配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在市配送活动绝不是简单的送货活动，而应该是建立在市场营销策划基础上的企业经营活动。场营销策划基础上的企业经营活动。（2）由于在买方市场条件下，顾客的需求是灵活多变的，消费特点是多品种、小批量的，因此单一的送货功能，无法较好地满足广大顾客对物流服务的需求，因此配配送活动是多项物流活动的统一体。送活动是多项物流活动的统一体。（如我国物流术语所述。）更有些学者认为：配送就是“小物流”。只是比大物流系统在程度有些降低和范围上有些缩小罢了。从这个意义上说，配送活动所包含的物流功能，应比我国物流术语提出的功能还要多而全面。2、配送是“配”与

3、“送”的有机结合。所谓“合理地配”是指在送货活动之前必须依据顾客需求对其进行合理的组织与计划。只有“有组织有计划”地“配”才能实现现代物流管理中所谓的“低成本、快速度”地“送”，进而有效满足顾客的需求。3、配送是有在积极合理区域范围内的送货。配送不宜在大范围内实施，通常仅局限在一个城市或地区范围内进行。(1)配送中心配送。(2)仓库配送。 (3)商店配送。(1)单(少)品种大批量配送。(2)多品种少批量配送。 (3)配套成套配送。(1)定时配送。(2)定量配送。(3)定时定量配送(4)定时定路线配送。(5)即时配送。(1)销售配送。(2)供应配送。(3)销售一供应一体化配送。 (4)代存代供配

4、送。(1)推行配送有利于物流运动实现合理化。 (2)完善了运输和整个物流系统。(3)提高了末端物流的效益。(4)通过集中库存使企业实现低库存或零库存(5)简化事务，方便用户。 (6)提高供应保证程度。(7)配送为电子商务的发展提供了基础和支持。一、配送的基本环节二、配送的基本作业1集货2分拣3配货4配装5配送运输6送达服务7配送加工进货作业。搬运作业。储存作业。盘点作业。订单处理作业。拣选作业。补货作业。发货作业。配送作业。 一、分拣配货作业二、进货、发货作业（一)拣货程序（二）拣货目的（三）拣货单位（四）拣货信息（五）拣货设备（六)拣货效率分析1 拣货人员2 拣货设备 3 拣货策略4 拣货时

5、间 5 拣货成本 6 拣货质量一、进货计划 掌握大略的货日、货品、活量及送车形式 尽可能准确预测送货车到达日程 配合停泊信息协调进出货车的交通问题 为方便卸货及搬运，计划货车的停车位置 预先计划临时存放位置 （1）系统设计的原则 （2）考虑进货因素1 分货 所谓分货就是把拣货完毕的货品，按用户或配送路线进行分类工作。分货方式如下：2 发货检查 发货检查是根据用户信息和车次对拣选物品进行商品号码和数量的核实，以及品质的检查。3 包装，捆包 一、配送中心概念与特征 二、配送中心的基本功能三、配送中心的分类 四、配送中心的规划与设计 配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列要求： 主

6、要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种、小批量；以配送为主，储存为辅。 (1)概念中的“货物配备”，即配送中心按照生产企业的要求，对货物的数量、品种、规格、质量等进行的配备。这是配送中心最主要、最独特的工作，全部由其自身完成。(2)概念中的“组织送货”，即配送中心按照生产企业的要求，组织货物定时、定点、定量地送抵用户。由于送货方式较多，有的由配送中心自行承担，有的利用社会运输力量完成，有的由用户自提，因此就送货而言，配送中心是组织者而不是承担者。(3)概念强调了配送活动和销售供应等经营活动的结合，配送成为经营的一种手段，以此排除了这是单纯物流活动的看法。(4)概念

7、强调配送中心为“现代流通设施”，着意于和以前的流通设施诸如商场、贸易中心、仓库等相区别。这个流通设施以现代装备和工艺为基础，不但处理商流，而且处理物流、信息流，是集商流、物流、信息流于一身的全功能流通设施。1、配送功能。2、服务功能。3、信息功能。4、采购功能。5、集散功能。（1）制造商型配送中心 （2）零售、连锁企业型配送中心 （3）第三方物流企业型配送中心 （4）共同型配送中心（1）通过型配送中心（2）集中库存型(储存型)配送中心（3）流通加工型配送中心（1）城市配送中心。（2）区域配送中心。 根据配送货物的属性，可以分为食品配送中心、日用品配送中心、医药品配送中心、化妆品配送中心、家用电

8、器配送中心、电子(3C)产品配送中心、书籍产品配送中心、服饰产品配送中心、汽车零件配送中心以及生鲜处理中心等。 （一） 配送中心的规划（二）配送中心的详细规划设计（三）配送中心的设计（四）配送中心的选址与布局（五） 配送中心设备的配置1 准备阶段（1）成立领导班子（2）基本规划资料的收集2 系统规划设计（1）基本规划资料分析订单变化趋势分析订单品项和数量分析物品特性与储运单位分析物流与信息流分析3作业功能的规划（1）作业流程的规划（2）作业区域的功能规划1物流设备规格设计1）基本设计原则 2)物流设备设计原则a单位容器的选择 b物流系统设备规格型号的设计 2周边设施的设计3详细布置规划1)设备

9、面积与实际位置的设计 2)物流与周边设施的统一规划设计 4事务流程与表单系统设计5人员的组织结构规划6物流中心布置与规划的评估 7物流中心的成本分析与效益评估建立物流配送中心的战略意义和要求（1）环境调查（2）销售额的调查与分析（3）货态调查（4）物流配送中心的设计要求（5）作业时间表（6）事务系统和信息系统储存作业的策略与方法 定位储存 随机储存 分类储存 分类随机储存 共同储存 配送中心的布点原则适应性原则协调性原则经济性原则前瞻性原则自然环境因素 (1)气象条件； (2)地质条件； (3)水文条件； (4)地形条件。经营环境因素 (1)产业政策； (2)主要商品特性； (3)物流费用；

10、(4)服务水平。基础设施状况（1）道路、交通条件；(2)公共设施状况。其他(1)国土资源利用； (2)环境保护要求。 物流量预测(吐吞量预测)确定单位面积作业量的定额配送中心的占地面积1活动关系的分析2作业空间规划 (1)通道空间的布置规划 (2)进行货区的作业空间规划1)进出货平台的规划 2)进出货码头配置形式的设计 3)码头的设计形式 停车码头有以下三种形式：4)月台数量计算： (3)仓储区的作业空间规划 (4)拣货区作业空间规划 (5)集货区的规划 (6)行政区的规划 行政区的规划主要是指非直接从事生产、物流、仓储或流通加工部门的规划。如办公室、会议室、福利休闲设施等。 双直线式：适合于出入口在厂房两侧，作业流程相似但有两种不同进出货形态。 锯齿型：通常适用于多排并列的库存货架区内。 U型：适合于出入口在厂房同侧，根据进出频率大小安排靠