坚持职业道德--提升职业素养ppt课件

1、第十六单元第十六单元 坚持职业品德坚持职业品德 提升职业素养提升职业素养 我该如何尽快顺应角色？ 职业素养是人类在社会活动中需求遵守的行为规范。个体行为的总合构成了本身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键要素。职业素养量化而成“职商。英文career quotient 简称CQ。也可以说终身成败看职商。 一、职业素养职业素养包含 职业品德职业品德 职业思想认识职业思想认识 职业行为习惯职业行为习惯 职业技艺职业技艺 前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技艺是支前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技艺是支撑职业人生的表象内容。撑职业人生的

2、表象内容。二、职业素养中心内容第一第一 对待对待 任务：勤劳、担任、仔细任务：勤劳、担任、仔细第二第二 对待对待 单位：敬业单位：敬业第三第三 对待对待 指点：忠实指点：忠实第四第四 对待对待 本人：诚信、自信本人：诚信、自信第五第五 对待对待 同事：协作沟通同事：协作沟通 勤劳勤劳 案例打工皇帝案例打工皇帝吴士宏吴士宏 训练勤劳者表现训练勤劳者表现 仔细仔细 担任担任第一第一 对待任务：勤劳、仔细、担任对待任务：勤劳、仔细、担任 勤劳勤劳 仔细仔细 担任担任第一第一 对待任务：勤劳、仔细、担任对待任务：勤劳、仔细、担任 勤劳勤劳 仔细仔细 担任担任 案例：案例： 用言语训练本人：用言语训练本

3、人： 第一第一 对待任务：勤劳、仔细、担任对待任务：勤劳、仔细、担任第二第二 对待单位：敬业对待单位：敬业 专心致志、心无旁骛、做好份内事专心致志、心无旁骛、做好份内事 案例：圣子小姐案例：圣子小姐第三第三 对待指点：忠实对待指点：忠实 自动报告他的任务进度自动报告他的任务进度 让指点知道让指点知道 对指点的讯问，有问必答，而且清楚对指点的讯问，有问必答，而且清楚 让指点放心让指点放心 充实本人，才干了解指点的言语充实本人，才干了解指点的言语 让指点轻松让指点轻松 接受批判，不犯二次过错接受批判，不犯二次过错 让指点省事让指点省事 第四第四 对待本人：诚信、自信对待本人：诚信、自信 诚信诚信1

4、764 年年 哈佛图书馆哈佛图书馆 1、假设他是这位学生，他会怎样做？、假设他是这位学生，他会怎样做？2、他们猜猜看，校长会怎样做呢？、他们猜猜看，校长会怎样做呢？3、他对校长的做法，、他对校长的做法，有什么看法？有什么看法？第四第四 对待本人：诚信、自信对待本人：诚信、自信 自信自信 不要小看本人，多给本人打气不要小看本人，多给本人打气 周明周明 108个瓶子个瓶子 教练教练即使遇到了波折也不要气馁。即使遇到了波折也不要气馁。第五第五 对待同事：协作沟通对待同事：协作沟通 游戏： 方式：集体参与 分享： 总结:有效沟通的四个秘诀有效沟通的四个秘诀1、细心倾听、细心倾听2、大方积极、大方积极目

5、光接触目光接触躲闪意味着游移、胆怯、与隐瞒躲闪意味着游移、胆怯、与隐瞒选择词语选择词语少用拖泥带水的词少用拖泥带水的词坚持真理坚持真理不要随意接受他人的看法不要随意接受他人的看法自信表述自信表述表述时不让人随意打断表述时不让人随意打断博得尊重博得尊重不要太担忧听众与本人的关系如何不要太担忧听众与本人的关系如何回绝沉默回绝沉默沉默代表他没有意见、主意、指点才沉默代表他没有意见、主意、指点才干干3、直截了当、直截了当坏习惯一、拐弯抹角坏习惯一、拐弯抹角坏习惯二、当面不说，背后批判坏习惯二、当面不说，背后批判坏习惯三、三角沟通坏习惯三、三角沟通4、不赞同的艺术先倾听、不赞同的艺术先倾听 后表态后表态 事后批判事后批判吴士宏前微软中国公司总经理 前TCL集团信息产业公司总裁 训练本人的勤劳训练本人的勤劳 研讨阐明，凡勤劳任务的人有以下研讨阐明，凡勤劳任务的人有以下5个特点：个特点：1不停地任务不停地任务2能在任何地方任务能在任何地方任务3对任务的需求有广泛的看法对任务的需求有广泛的看法4有自动精神有自动精神5总觉得时间不够用总觉得时间不够用6运用表册或记事本，尽量节约时间运用表册或记事本，尽量节约时间7每天长时间的任务每天长时间的任务8睡得很少睡得很少9吃得很快吃得很快10知道在任务中能做到什么知道在任务中能做到什么11把任务与休憩交叉进展把任务