EKP管理员手册_cko积分管理

1、蓝凌标准产品CKO 工具箱用户手册Landray 蓝凌 版权所有 第 1 页/共 21 页用户手册用户手册 文档控制文档控制/Document Control 文档属性文档属性文档标题文档标题文档编号文档编号配置项配置项密级密级用户文档模板 模板修改记录模板修改记录日期日期作者作者版本版本备注备注2008 年 06 月 20 日邓红云1.0初稿2009 年 04 月 29 日邓红云1.1修改2009 年 05 月 12 日邓红云1.1修改 文档修改记录文档修改记录日期日期作者作者版本版本备注备注2009 年 06 月 24 日邓红云1.0全文编写2009 年 12 月 17 日杨建宏1.1修改

2、了一些图片，增加了一些说明2011 年 07 月 04 日叶艳1.2部分修改2011 年 8 月 2 日涂橙1.3内容修订2011 年 8 月 29 日向庆迎1.4格式修订2014 年 1 月 6 日吴婉琳1.5内容修订 审阅记录审阅记录日期日期审阅人审阅人版本版本备注备注Landray 蓝凌 版权所有 第 2 页/共 21 页用户手册用户手册 分发分发日期日期分发人分发人分发对象分发对象备注备注Landray 蓝凌 版权所有 第 3 页/共 21 页用户手册用户手册 目目 录录第一章第一章引言引言 .3 31.1功能简介.3第二章第二章使用说明使用说明 .4 42.1进入 CKO 积分管理.

3、42.1.1CKO工具箱.42.1.1.1积分规划.42.1.1.1.1积分规则.42.1.1.1.2服务器设置.62.1.1.1.3CKO 部署设置.72.1.1.1.4员工积分等级.82.1.1.1.1团队积分设置.82.1.1.2积分维护.92.1.1.2.1修改个人积分.92.1.1.2.2排错规则.92.1.2知识跟踪.102.1.2.1文档积分排行.102.1.2.2个人积分排行.102.1.3知识评测.122.1.3.1文档类趋势图.122.1.3.2组织类趋势图.142.1.3.3文档类分布图.142.1.3.4组织类分布图.172.1.3.5各部门使用情况.17附录19Lan

4、dray 蓝凌 版权所有 第 4 页/共 21 页用户手册用户手册第一章 引言引言1.1功能简介CKO 工具箱是对企业知识库的知识统计，通过 CKO 工具箱，将在关联库中所发表，点评、推荐、查阅文档的操作用积分形式统计出来，并按个人、文档排名，以实现企业内部的知识推进。主要功能：统计信息发布、知识中心、文档知识库、知识地图等模块的文档积分和个人积分。以积分排行、报表统计、图形画面给用户更直观展示积分数据。第二章 使用说明使用说明2.1进入 CKO 积分管理从后台管理的全局配置目录下，找到【积分管理】点击进入，如下图所示。（积分管理图1.：积分管理主界面）2.1.1 CKO 工具箱2.1.1.1

5、积分规划2.1.1.1.1积分规则在积分规则页面可了解积分的计算，管理员也可以对各模块的权重进行调整。Landray 蓝凌 版权所有 第 5 页/共 21 页用户手册用户手册（积分管理图2.：文档积分规则）（积分管理图3.：个人积分规则）（积分管理图4.：个人综合积分）Landray 蓝凌 版权所有 第 6 页/共 21 页用户手册用户手册（积分管理图5.：模块权重设置）用于设置模块积分权重，点击【提交】按钮，可保存设置信息。保存后在下一次的积分任务将按新的模块权重进行计算。注意：以下所有积分设置均下次在运行定时任务后生效。定时任务执行方式见附录。2.1.1.1.2服务器设置展开“知识积分”导

6、航树，单击“积分规则”节点下的“服务器设置” ，可查看服务器连接文档的列表，如下图所示。（积分管理图6.：服务器设置）用于管理员维护服务器连接设置。注意：在已部署了CKO统计功能的模块列表中，系统只统计启用之后新建的文档产生的积分，系统启用前所创建文档产生的积分不予统计。【操作说明操作说明】Landray 蓝凌 版权所有 第 7 页/共 21 页用户手册用户手册【新建】点击【新建】按钮，打开服务器设置页面，如图。（CKO工具箱图7.：服务器设置页面）服务器访问地址：一般填写系统的访问地址，必填；同步时间：系统统计到在此时间点之前产生的积分；用户名：系统所连接的数据库管理员用户名，必填；密码：系

7、统所连接的数据库管理员用户名登录密码，必填。【保存】点击【保存】按钮，保存服务器连接文档。保存前系统会自动作连接测试，如果连接失败则不能保存。【连接测试】点击【连接测试】 ，可测试该配置是否可以连接成功。2.1.1.1.3CKO 部署设置单击“积分规划”节点下的“CKO 部署设置” ，打开 CKO 部署设置页面，如下图所示。Landray 蓝凌 版权所有 第 8 页/共 21 页用户手册用户手册（积分管理图8.：CKO部署设置页面）【提交】选择需要启用 CKO 积分计算的模块，点击【提交】按钮，可保存设置信息。【获取更新】点击【获取更新】按钮，可更新 CKO 部署模块设置。2.1.1.1.4员

8、工积分等级（积分管理图9.：个人积分等级）根据积分范围，设定不同的积分头衔，用户积分越高，则头衔的等级越高。2.1.1.1.1团队积分设置设置需要参与部门积分排名的部门，选择好部门后点击“提交”即可。（积分管理图10.：个人积分头衔）注意：以上所有设置均下次在运行定时任务后生效。Landray 蓝凌 版权所有 第 9 页/共 21 页用户手册用户手册2.1.1.2积分维护2.1.1.2.1修改个人积分展开左边导航树，单击“积分维护”节点下的“修改个人积分” ，可查看修改个人积分的情况，如下图所示。（积分管理图11.：修改个人积分视图）用于修改个人积分。【操作说明】【新建】点击【新建】按钮打开积

9、分修改编辑页面如图。（积分管理图12.：修改个人设置页面）填写相关项内容，设置完毕后，点击【保存】按钮，即可保存设置信息。注：修改个人积分将在下一次积分同步后生效。未生效前可以删除修改，生效后则不可删除。积分同步主要是通过定时任务来同步统计数据，定时任务具体的操作见附录。2.1.1.2.2排错规则展开左边导航树，单击“积分维护”节点下的“排错规则” 。 “排错规则”主要用于防止用户为了赚取积分，恶意点击。打开排错规则设定页面，如下图所示。Landray 蓝凌 版权所有 第 10 页/共 21 页用户手册用户手册（积分管理图13.：积分排错设置页面）2.1.2 知识跟踪2.1.2.1文档积分排行

10、文档积分排行用于查询文档积分情况。用户可以从积分、阅读、点评、推荐四个角度，分别按本周、本月、本季、本年四种时间段查看文档的积分排行。如要看文档总的积分情况，点击按累计查看即可。按积分：根据各个文档的综合积分进行降序排行。文档综合积分 文档阅读积分文档点评积分文档推荐积分按阅读：根据各个文档的阅读积分进行降序排行。文档阅读积分（文档阅读积分系数模块权重）按点评：根据各个文档的点评积分进行降序排行。文档点评积分（文档点评积分系数模块权重）按推荐：根据各个文档的推荐积分进行降序排行。文档推荐积分（文档推荐积分系数模块权重）举例：权重（2 分）阅读系数（1 分）点评系数（2 分）推荐系数（3 分）用

11、户 A 创建了文档 B，普通用户 C 对文档进行了阅读、点评、推荐等操作。计算：文档阅读积分（文档阅读积分系数模块权重）=1*2=2 分文档点评积分（文档点评积分系数模块权重）=2*2=4 分文档推荐积分（文档推荐积分系数模块权重）=3*2=6 分文档积分 文档阅读积分文档点评积分文档推荐积分=2+4+6=14 分2.1.2.2个人积分排行个人积分排行用于查询个人积分情况。用户可以从组织、部门，分别按本周、本月、本季、本年四种时间段查看个人的积分排行。如要看个人总的积分情况，点击按累计查看即可。Landray 蓝凌 版权所有 第 11 页/共 21 页用户手册用户手册个人积分排行：根据个人的综

12、合积分进行降序排行。个人点评积分个人点评文档次数个人的点评积分系数个人推荐积分个人推荐文档次数个人推荐积分系数个人录入积分个人录入文档数个人录入文档积分系数个人原创积分个人作为作者的文档数个人原创文档积分系数知识推进积分 个人点评积分个人推荐积分个人录入积分个人原创积分知识贡献积分 （作为作者的每篇文档的积分）知识索取积分 个人阅读文档次数个人阅读的积分系数 个人综合积分=(贡献积分权重* 知识贡献积分)+ (推进积分权重* 知识推进积分)+ (索取积分权重* 知识索取积分)举例：个人点评积分系数2分个人推荐积分系数2分个人阅读积分系数1分个人录入积分系数1分个人原创文档积分系数3分知识贡献积

13、分权重1分知识推荐积分权重1分知识索取积分权重-1分模块权重2分用户 A 创建了文档 B，并将文档 B 录入系统，普通用户 C 对文档进行了阅读、点评、推荐等操作。用户A对系统中的文档 D 进行阅读、点评、推荐等操作。用户A的综合积分：个人点评积分个人点评文档次数个人的点评积分系数=1*2=2分个人推荐积分个人推荐文档次数个人推荐积分系数=1*2=2分个人录入积分个人录入文档数个人录入文档积分系数=1*1=1分个人原创积分个人作为作者的文档数个人原创文档积分系数=1*3=3分 知识推进积分 个人点评积分个人推荐积分个人录入积分个人原创积分=2+2+1+3=8分知识贡献积分 （作为作者的每篇文档

14、的积分）（文档阅读积分文档点评积分文档推荐积分） =2+4+6=14分知识索取积分 个人阅读文档次数个人阅读的积分系数=1*1=1分 Landray 蓝凌 版权所有 第 12 页/共 21 页用户手册用户手册个人综合积分=(贡献积分权重* 知识贡献积分)+ (推进积分权重* 知识推进积分)+ (索取积分权重* 知识索取积分)=1*14+1*8+（-1）*1=21分2.1.3 知识评测2.1.3.1文档类趋势图文档类数据变化趋势图，主要查看被统计的文档在不同时间段的文档积分（还包括创建文档数量、阅读次数、点评次数和推荐次数）变化趋势情况。从时间单位、组织类型、统计项等多维度来统计，图形化的方式，

15、给用户展现文档的数据变化。展开“知识评测”左边导航树，单击“知识评测”节点下的“文档类趋势图” ，如下图所示。（积分管理图14.：文档类趋势图视图）点击【新建】，打开参数设置页面。（积分管理图15.：文档类趋势图设置页面）Landray 蓝凌 版权所有 第 13 页/共 21 页用户手册用户手册设置完毕后，点击【保存并预览】可预览变化趋势统计，如图。（积分管理图16.：文档类趋势图预览页面）可在页面选择“展现趋势图”中的选项，以便查看趋势图。例如：勾选“文档总积分”选项，打开如下页面。（积分管理图17.：文档类趋势图_展现趋势图）点击【导出Excel】按钮，导出报表，如图。Landray 蓝凌

16、 版权所有 第 14 页/共 21 页用户手册用户手册（积分管理图18.：文档类趋势图_导出excel表）举例：统计项：全选时间单位：年度时间范围：2013年至2014年组织类型：创建者组织对象：杨建宏图形解说：该图统计的是杨建宏在2013年至2014年创建的文档所得的文档总积分的数据变化趋势。2.1.3.2组织类趋势图组织类数据变化趋势图，主要查看（被统计的组织，可选部门或人员）在不同时间段的积分变化趋势情况。具体操作可参考文档类趋势图。2.1.3.3文档类分布图文档类分布图，主要查看被统计的文档在不同时间段的文档积分（还包括创建文档数量、阅读次数、点评次数和推荐次数）分布情况。展开“知识评

17、测”左边导航树，展开“知识评测文档类趋势图”目录，选择按模块来统计文档分布情况，如下图所示。Landray 蓝凌 版权所有 第 15 页/共 21 页用户手册用户手册（积分管理图19.：文档类分布图_视图）点击【新建】，打开参数设置页面。（积分管理图20.：文档类分布图_参数设置页面）设置完毕后，点击【保存并预览】可预览按模块的文档积分分布区，如图。Landray 蓝凌 版权所有 第 16 页/共 21 页用户手册用户手册（积分管理图21.：文档类分布图_预览图）1 展现饼状图：在“展现饼状图”中，勾选需要展现的积分，即可通过饼状图来展现文档积分的分布图。例如,选中 “创建文档数量” ，则打开

18、如下页面。（积分管理图22.：文档类分布图_饼状图）2 展现柱状图：在“展现柱状图”中勾选需要展现的积分，即可通过饼状图来展现文档积分的分布图。例如,选中 “创建文档数量” ，则打开如下页面。Landray 蓝凌 版权所有 第 17 页/共 21 页用户手册用户手册（积分管理图23.：文档类分布图_柱状图）提示：将光标置于图上，可显示图形所表示的具体数据。2.1.3.4组织类分布图生成组织积分（部门积分或个人积分）分布情况的统计报表，操作可参考文档类分布图的操作方式。2.1.3.5各部门使用情况单击“各部门使用情况”节点，单击【新建】打开编辑页面，如下图所示。（积分管理图24.：部门使用情况设置页面）Landray 蓝凌 版权所有 第 18 页/共 21 页用户手册用户手册设置完毕后，点击【保存并预览】可预览统计，如图。（积分管理图25.：部门使用情况预览）点击【导出Excel】按钮，导出报表，如图。（积分管理图26.：部门使用情况_导出excel表）全文完Landray 蓝凌 版权所有 第 19 页/共 21 页用户手册用户手册附录1 知识积分统计：通过运行cko 工具箱cko 积分计算定时任务来实现统计的。a)进入系统配置，在“系统配置”“定时任务”“系统任务”可找到“CKO 积分计算”任务，如图。（定时任务图