互联网运营：营销推广、活动策划、数据分析

1、营销推广是企业以多种手段向用户推广产品，进行宣传，让其产生购买欲望，产 生购买行为的一种方式。营销推广题型往往会通过实际案例进行考核，新媒体推 广是考查重点。解题思路营销推广题型可以参考下面的解题思路：第一步：研究产品和目标用户群。挖掘产品能带给目标用户群的独特价值，形成 卖点。第二步：选择营销推广平台，具体需要根据产品特点以及用户群的特点来综合选 择。第三步：形成营销推广方案，要给出一些具体的推广方式，最好能有一两个亮点。【案例】（百度18届秋招运营岗真题）在不考虑预算的情况下，希望你用新媒 体运营的方式推广一本内容为“职场面试指南”的书，你会如何做？【参考答案】（1）产品受众：大学应届生，

2、活跃在微信、微博、知乎等新媒体 平台，关注各类招聘网站和求职类公众号。（2）产品特性：干货实用，名企一线面试官剖析实际面试问题，书中看到的面 试就会用到。（3）营销平台选择:基于以上分析，职场面试指南选择通过微信、微博、知 乎三大新媒体平台进行推广。其中，营销推广的重点放到微信平台。（4）营销推广方案：a、推广时间：6月一10月，秋季校园招聘开始前以及开始初期。b、推广方式：微信：制作海报在朋友圈分享传播，可以采取分销裂变的方式进行；还可以通 过招聘类网站的公众号以及求职类公众号进行宣传推广。微博：邀请微博知名行业大v联合背书宣传，例如李开复。还可以配合转发抽 奖活动。知乎：如果有电子版书籍，

3、可以上线到知乎电子书。另外，还可以邀请书籍作 者开免费的知乎live,顺便宣传书籍。知乎问答也可以好好利用，回答一些面试 问题，并把书籍信息植入进去，进行软性推广。【补充】背书：背书来自银行的票据业务，是指持票人以转让汇票权利或授予他 人一定的汇票权利为目的，在汇票背面或粘单上记载有关事项并签章的票据行为。后引申为为某人某事做担保、保证，为某人背书就是对某人的话表示认可和 支持。品牌为了增强其在市场上的承诺强度，通常还会借用第三方的信誉，然后 第三方以一种明示或者暗示的方式来对原先品牌的消费承诺作出再一次的确认 和肯定。这种品牌营销策略，我们称其为“品牌背书”（brand endorsemen

4、t）。 通过品牌背书，被背书品牌从而达到对于消费者先前承诺的再度强化，并与消费 者建立一种可持续的、可信任的品牌关联。【考察方向】笔试者提出解决方案的能力，也考察笔试者对电商活动的了解和产 品设计思路。曲别针换别墅模式：低值的东西换稍微高值的东西，逐渐换到可乐的价值电商砍价促销游戏：发动朋友圈让亲朋好友帮忙砍价 ,众筹模式：让别人参与众筹，并分享可乐成果赞助模式：通过资源互换等手段，获得别人赞助，最后获得结果的模式3.2.11活动策划活动策划，顾名思义，就是以活动的形式实现某些运营目标。最常见的活动策划 题型主要有两类，一类是拉新活动，一类是促活活动。解题思路活动策划题型可以参考下面的解题思路

5、：第一步:确定活动目标，是拉新，促活，还是其他。第二步：目标用户分析，发现问题，找出活动策划的着力点。第三步：策划活动，并给出活动思路或者活动方案。【案例】（搜狐畅游18届秋招运营岗真题）以你曾经玩过或了解的游戏为例， 定位自己为运营策划，以今年“七夕节”为噱头，针对已流失玩家设计运营活动（包 括不限于线上、线下等），以文字形式概述活动思路。【参考答案】 活动前期选择的游戏：旅行青蛙活动目标：召回流失用户 目标用户画像：流失用户（大学生&白领，女生为主），流失原因在于活动过于 简单单调，缺少内容更新，新鲜感缺失。活动时间：七夕节前后 召回方式：客户端信息推送，手机短信以及第三方媒体平台

6、造势。活动方式：七夕节，蛙儿子领女朋友/男朋友回家。用户从之前与蛙儿子合照的 小动物中挑选一个(女朋友)，如果猜对了就赠送一个新道具。用户可以把蛙儿 子和女朋友的合照生成图片分享到朋友圈，带来其他流失用户的回流。3.2.12数据分析数据的估算与分析是产品岗位常用的技能要求，该类问题往往是给定限定信息的 有可能计算的数量的猜想的验证，可以参考费米问题(在科学研究中用来做量纲 分析、估算和清晰地验证一个假设的估算问题，最出名的是“芝加哥有多少调音 师”)的解决，主要考察分析问题的能力、逻辑思考的能力。类似于产品的数据 估算&数据分析，在互联网产品三：数据估算&数据分析中也有讲解。解

7、题思路该题型考察素质：逻辑分析能力该题型考察知识点：用户画像，市场分析，数据分析(1) 依据生活常识，选择与题目相关的数据信息。(2) 通过信息筛选，选择解题路径：估算的关键因素、因素的参数、参数间逻 辑。(3) 通过量化估计，计算整条逻辑链，完成问题的解决。注：主要考察结构化思维逻辑，一定范围内的结果误差可以忽略。费米问题a费米问题的特点为初次听到这种问题的提问时，会觉得已知条件太少，离答案差 距甚远。但当变通改变分析对象之后，所有这类问题都会迎刃而解，不需要求助 专家书本，就可以出乎意料地接近确切的答案。1945年7月16日上午，世界上第一颗原子弹在美国新墨西哥州沙漠地区爆炸。意大利裔美国

8、物理学家恩利克费米把笔记本里的一页纸撕碎了，一感到震波, 他即把举过头顶的抓着小纸片的手松开。碎纸飘扬而下，在费米身后2.5m处落 地，心算之后费米宣布，原子弹能量相当于10ooottnt当量。一些尖端的仪器 设备花了数星期时间来分析波速、波压，结果证明费米的瞬时估算是准确的。费米喜欢通过非常直接的，而不是缜密理性的途径去解决问题，他善于把难题转 化为容易处理的简单问题，这是一种人人都可应用到实际生活中去的才能。为了 在学生中间推广这种思想，费米会经常提出一种特殊类型问题，即众所周知的费 米问题。示例 地球的周长是多少?解答方法之一：己知纽约到洛杉矶3000英里，时差3小时，而一天即地球自转

9、等于24000英里。与精确值的24902.45英里相比，误差不到4%。一周的时间为24小时，即3小时的倍。所以，地球的周长就是3000乘以芝加哥有多少钢琴调音师？解答方法之一：如果芝加哥居民300万，平均每户4人，拥有钢琴的家庭占1/3, 则全市有25000。架钢琴。如果一架钢琴每5年调音一次，则全市每年有50000 架钢琴要调音。如果一个调音师一天调4架钢琴，一年工作250天，那么，芝 加哥市大约有50个调音师。方法以上例子其实分别是两个方法，“芝加哥调音师”是从宏观层面出发，由上层往下 推，“地球周长”则是由某个点横向切入反推。这是解答费米问题的第一步，采用 这两种方法推测结果。第二步，拿两种方法的推测结果进行对比，如果相差在一定的范围内，那么我们 认为这