人力资源管理知识培训资料

1、http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库 第六章人力资源管理主讲：魏纪泳安徽财经大学管理学院 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库 人力资源计划员工的招聘人员培训绩效评估职业计划与发展教学提纲教学提纲http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库 本章重点 人力资源计划过程外部招聘与内部提升的比较人员培训的方法 http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库人力资源计划的任务人力资源计划的任务1、系统评价组织中人力资源的需求量、系统评价组织中人力资源的需求量2、选配合适的人员、选配合适的人员3、制定和实施人

2、员培训计划、制定和实施人员培训计划第一节第一节 人力资源计划人力资源计划安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库人力资源计划的过程 人力资源规划招聘（解聘）甄选确定和选聘有能力的员工 定向培训能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工 绩效考评职业发展满意的劳资关系能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工 安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库人力资源管理的新趋势人力资源管理的新趋势 与与职务分析职务分析招聘筛选录用招聘筛选录用人力资源开发人力资源开发绩效管理绩效管理安全与健康安全与健康薪酬与福利薪酬与福利劳动

3、关系与员工关系劳动关系与员工关系人力资源管理风车研究理论模型主要是指用于分析为什么是获取竞争优势的资源或如何获取竞争优势的相关理论。 安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库人员配备原则1、因事择人原则2、因材器用原则3、用人所长原则4、人事动态平衡原则安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库: :人力资源管理与竞争优势人力资源管理与竞争优势 招聘前实践：人力资源规划工作分析招聘中实践：招聘与筛选招聘后实践培训与开发绩效评估与激励外部因素影响的实践：劳动与员工关系安全与健康国际人力资源能力动机工作态度产出留用公

4、司形象成本优先产品分化在雇员身上在雇员身上体现的结果体现的结果在组织中在组织中体现的结果体现的结果竞争优势竞争优势安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库招聘的标准 1、管理的愿望 2、良好的品德 3、勇于创新的精神 4、较高的决策的能力第二节第二节 员工的招聘员工的招聘安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库员工招聘的来源内部提升：当组织成员的能力增强并得到充分证实后，被委以需要承担更大责任和更高职务的工作。外部招聘：根据一定的标准和程序，从组织外部的众多候选人中选拔符合空缺职位工作要求的管理人员。安徽财经大

5、学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库内部提升优点：比较了解候选人的长处和弱点； 被提升的组织内成员对组织的历史和发展比较了解；可以借此激励被提升的人员更加努力地提高自身工作水平； 可以激励组织内其他成员工作士气，使其有一个良好的工作情绪； 使组织内对成员的培训投资取得回报。安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库内部提升缺点：当组织内部对未来主管人员的供需缺口较大，且内部人才储备无法满足需要时，坚持从内部提升，会使组织既失去获得一流人才的机会，又会让不称职者占据主管位置；容易造成“近亲繁殖”；提升的数量有限，容易挫伤

6、没有提升的人安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库外部招聘优点：较广泛的人才来源；避免近亲繁殖，可以使组织带来新思想，防止僵化；避免组织内部那些没有提升到的人的积极性受挫，避免组织内部成员间的不团结；可以节省对主管人员的培训费用。安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库外部招聘缺点：如果组织内有胜任的人未被选用，而从外部招聘会使他感到不公平，容易产生与应聘者不合作的态度；应聘者对组织需要有一个了解的过程；容易被应聘者的表面现象（如学历、资历等）所蒙弊，而无法清楚了解其真实能力。 安徽财经大学管理学院 魏纪泳h

7、ttp:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库员工招聘的程序与方法制定并落实招聘计划对应聘者进行初试对初选合格者进行知识和能力的考核 智力和知识测试；竞聘演讲与答辩；案例分析与实际能力考核。选定录用员工评价和反馈招聘结果安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库 来 源 渠 道 优 点 缺 点 内 部 搜 寻 花 费 少 ； 有 利 于 提 高 士 气 ； 供 应 有 限 ； 候 选 人 了 解 组 织 情 况 。 广 告 应 征 辐 射 面 广 ； 可 以 有 目 标 地 有 许 多 不 合 格 的 人 来 应 聘 针 对 某 些 群 体 。 员

8、 工 推 荐 基 于 推 荐 者 的 认 真 容 易 产 可 能 会 阻 碍 员 工 的 类 别 与 生 高 素 质 的 候 选 人 。 结 构 学 校 分 配 大 量 、 集 中 的 人 选 。 仅 限 于 初 入 者 级 别 的 职 位 安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库人员培训的目标 补充新知识，提炼新技能 全面发展能力，提高竞争力 转变观点，提高素质 交流信息，加强合作第三节第三节 员工的培训员工的培训安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库 人员培训过程 现有职务 下一个职务 未来职务 实际成绩

9、 要求达到成绩 现有才能 要求具备才能 要求达到 新的才能 差距：对取得成绩进 差距：对现有才能进 由最高主管部门 行审查，以确定目标 行审查，以确定要求 确定的附加要求 个人的培训要求 组织的培训计划 在职培训 脱产培训 考核评审安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库人员培训的方法人员培训的方法依据所在职位的不同可以分为： 1、新来员工的培训 2、在职培训 不脱产式的工作轮换或者是传帮带式的辅导 3、离职培训 脱岗式培训安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库人员培训的方法人员培训的方法依据培训目标和培训内

10、容的不同可以分为： 1、理论培训 如：各种短期培训班、研讨会、远种教育、业余学校等 2、职务轮换 在不同部门的各种职位上进行轮流工作 3、提升培训 在提拔到高一个层次的管理岗位上，给予一定试用期的锻炼安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库案例：摩托罗拉学习型组织的架构知识、技能按类培训按需培训电子辅助系统课堂教育多选择培训及时培训及时性期待性组织化个人化传统培训多选择培训电子辅助系统安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库培训中应注意的问题培训工作必须与组织目标相一致；上级主管人员要积极支持和参与培训；对培训

11、者的要求；对受训者的要求；培训的具体内容必须与受训者的需求相吻合；培训的方法必须有效；理论与实践必须相结合； 安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库定义 绩效评估是指组织定期对个人或者群体小组的工作行为及业绩进行考察、评估和测度的一种正式制度。第四节第四节 绩效评估绩效评估安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库绩效评估的作用绩效评估的作用 1 1、绩效评估为最佳决策提供重要的参、绩效评估为最佳决策提供重要的参考依据考依据 2 2、绩效评估为组织上发展提供了重、绩效评估为组织上发展提供了重要的支持要的支持 3

12、 3、绩效评估为员工提供了一面有效、绩效评估为员工提供了一面有效的镜子的镜子 4 4、绩效评估为确定员工的工作报酬、绩效评估为确定员工的工作报酬提供依据提供依据 5 5、绩效评估为员工潜能的评价及相、绩效评估为员工潜能的评价及相关人事调整提供依据关人事调整提供依据安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库 绩效评估的步骤： 1）确定特定的绩效评估的指标; 2）选定考评责任者; 3）分析考评结果，辨识误差; 4）公布考评结果; 5）以考评结果为依据，建立人才档案。 安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库绩效考评的

13、方法绩效考评的方法自我考评上级对下级考评同级考评下级对上级考评部门之间考评安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库 360度绩效考评，也叫全方位绩效考评，是由被考评人的上级、同级、下级、本人或考评专家担任考评者，从各个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。 考评的内容涉及到被考评人的管理绩效、专业绩效、业务绩效、工作态度和能力等方面，考评结束后，人力资源部门通过预先制定的反馈程序，将整理出的考评结果反馈给本人，从而达到改变行为，提高被考评人工作绩效的目的。管理实践：管理实践： 360度绩效考评度绩效考评安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/

14、 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库职业计划是指员工依据自己的能力和兴趣，职业计划是指员工依据自己的能力和兴趣，通过规划职业目标以及实现目标的手段，通过规划职业目标以及实现目标的手段，使自己在人生的各个不同阶段得到不断发使自己在人生的各个不同阶段得到不断发展。展。职业生涯发展是指组织在发展过程中，根职业生涯发展是指组织在发展过程中，根据内外环境变化的要求，对员工进行动态据内外环境变化的要求，对员工进行动态的调整，从而使每一位员工的能力和志趣的调整，从而使每一位员工的能力和志趣都能与组织发展的要求相吻合。都能与组织发展的要求相吻合。第五节第五节 职业计划与发展职业计划与发展安徽财经大学管理

15、学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库职业生涯发展的路径职业生涯发展的路径 传统的纵向发展路径：传统的纵向发展路径： 横向的技术路径：横向的技术路径： 双重职业路径：双重职业路径： 网络路径：网络路径：安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库职业生涯发展的意义职业生涯发展的意义 确保组织获得所需要的人才确保组织获得所需要的人才 增加组织的吸引力以留住人才增加组织的吸引力以留住人才 使组织中的成员都有成长和发展的使组织中的成员都有成长和发展的机会机会 降低员工的不平衡感和挫折感降低员工的不平衡感和挫折感安徽财经大学管理学院 魏

16、纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库职业生涯发展的阶段性职业生涯发展的阶段性 摸索期摸索期 立业期立业期 生涯中期生涯中期 生涯后期生涯后期 衰退期衰退期安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库有效管理职业生涯的方法有效管理职业生涯的方法 慎重选择第一份职业慎重选择第一份职业 正确树立良好的工作心态正确树立良好的工作心态 适时地表现自我适时地表现自我 善于与上级处理好关系善于与上级处理好关系 保持一定的流动性保持一定的流动性安徽财经大学管理学院 魏纪泳http:/ 拥有庞大的管理资料库拥有庞大的管理资料库以下八种人您如何有效管理以下八种人您如何有效管理有本事但很谦虚 有点子但不听话 是将才