物业服务有限公司管理系统消防安全系统责任体系

1、实用文档物业服务有限公司消防安全责任体系为了全面贯彻落实中华人民共和国消防法、贵州省消防条 例和贵州省物业管理条例，切实抓好集团的消防安全管理工作， 结合集团现阶段实际情况，建立和完善集团消防安全管理责任体系。一、各级消防安全责任人、管理人（一）物业服务有限公司总经理为消防安全责任人， 对消防安全 管理工作负主要责任；集团消防管理部主要负责人兼任物业服务有限 公司消防安全管理人，负责组织实施消防监督管理工作； 物业工程综 合服务中心负责人同为消防安全管理人，负责组织实施建筑消防设施 管理维护工作；（二）片区副总监为片区消防安全责任人， 对消防安全管理工作 负主要责任，直接对总经理负责，接受集团

2、消防管理部和物业综合工 程服务中心的监督和业务指导；片区消防主管为片区消防安全管理人，负责组织实施消防监督管理工作； 片区工程经理同为片区消防安 全管理人，负责组织实施建筑消防设施维护管理工作；（三）项目部经理为项目部消防安全责任人， 对项目消防安全管 理工作负主要责任；消防、工程、客服、秩序负责人同为项目消防安 全管理人，分别负责职责范围内的消防工作；各级消防安全管理人对消防安全责任人负责。二、各级消防安全责任书（一）物业服务有限公司总经理分别与消防管理部总监、物业工 程综合服务中心和物业片区的副总监签订消防安全责任书；（二）消防管理部总监与专职消防大队、大区消防经理、办公室 主任签订消防安

3、全责任书；（三）片区物业副总监与消防主任、工程主任、项目经理签订消 防安全责任书；（四）项目经理与工程、客服、秩序、消防负责人签订消防安全 责任书，与全体员工签订消防安全岗位责任书。三、物业服务有限公司消防岗位职责（一）消防安全责任人（总经理）1 、贯彻执行消防法规，保障单位消防安全符合规定，掌握本单 位的消防安全情况；2、将消防工作与本单位的生产、科研、经营、管理等活动统筹 安排，批准实施年度消防工作计划；3 、为本单位的消防安全提供必要的经费和组织保障；4 、确定逐级消防安全责任，批准实施消防安全制度和保障消防 安全的操作规程；5 、组织防火检查，督促落实火灾隐患整改，及时处理涉及消防 安

4、全的重大问题；6 、根据消防法规的规定，建立专职消防队、义务消防队；7、组织制定符合本单位实际的灭火和应急疏散预案，并组织实 施演练。（二）消防安全管理人（消防管理部总监、畐U总监）1 、协助消防安全责任人实施消防管理工作；2 、拟定并组织实施公司消防工作计划；3 、组建、领导专职消防大队和微型消防站；4 、建立和完善公司消防安全责任体系；5 、拟订公司消防安全工作的资金投入和组织保障方案；6 、监督指导各片区做好消防安全工作；7 、每月对各片区消防安全工作开展情况进行抽查、考核；8、发生火灾后及时赶赴现场，组织指挥火灾扑救，配合公安部 门调查火灾原因；9 、完成公司消防安全责任人和公安消防部

5、门交办的其他工作任 务。副总监协助总监工作，总监不在位时，代行总监职责。（三）消防安全管理人（工程综合服务中心副总监）1 、协助消防安全责任人实施建筑消防设施管理工作；2 、拟订公司消防设施设备维修保养工作的资金投入及维护保养 方案；3 、组建并管理工程综合服务中心消防维修站；4 、建立和完善消防设施设备抢修、维修及保养责任体系；5 、监督指导各片区维修站做好消防设施设备抢修、维修及保养 工作；6 、每月对各片区维修站开展消防设施设备维修保养工作情况进 行抽查、考核；7、确保配电房、柴油发电机、电梯机房、水泵房消防设施设备 完好并能正常投入使用；8、确保消防电梯运行正常；9、发生火灾后及时赶赴

6、现场，保障消防设施设备正常运行；10、完成公司消防安全责任人和公安消防部门交办的其他工作任 务。（四）办公室主任1 、每月组织一次对片区消防工作的抽查、 考核并通报考核结果, 严格执行公司的消防工作激励制度；2 、建立公司消防工作、建筑消防设施台账；3 、负责消防相关的信息、材料收集、报送和信息对外发布；4 、起草消防部各类文书，确保文书质量符合公司要求；5、组织消防相关会议，负责会议场所的安排与布置等相关工作；6 、协助人力资源部完成消防板块（含专职消防队）人员调配、 培训、考核和奖惩工作；7 、协调处理专职消防大队的日常事务；8 、负责拟定部门工作计划；9 、负责部门物资申购工作；10、完

7、成上级领导交办的其他工作任务。（五）消防经理（主管）1 、建立健全责任区消防安全责任体系，制定保障消防安全的规 章制度操作规程；2 、掌握责任区的建筑消防总平面布局、建筑特点、消防通道、 消防供水供电情况、消防重点部位、避难层（间）等基本情况；3、协助各片区制定消防应急预案并组织区域消防演练；4、指导各片区建立消防档案、设施设备台帐、商户一户一档；5、协助部门总监、畐I总监做好消防技术改造方案的审定；6、每月对各项目部建筑消防设施进行一次年度分区检；7、每季度对每个消防系统进行一次联动测试；8、拟定片区消防培训计划，督促各片区完成集团下达的消防培 训工作；9、有效监督维保单位履行维保合同，对维

8、保单位的维修、保养、 改造、进度和质量进行监管，审核维保公司季度检测记录；10、督促片区、项目部落实日常消防巡查、检查工作；11、保证建筑消防设施完好，掌握消防设施设备的运行情况，及 时跟进消防设施设备故障的维修处理情况；12、指导片区、项目部整改火灾隐患；13、发生火灾后及时赶赴现场指挥火灾扑救，参与事故调查；14、完成上级领导交办的其他工作任务。主管协助经理工作，经理不在位时，代行经理职责。（六）工程经理1、协助副总监实施消防系统维护管理工作；2 、保证配电房、柴油发电机、电梯机房、水泵房消防设施设备完好并正常投入使用；3 、拟定水泵房、柴油发电机房、配电房、电梯机房的消防安全管理制度及有

9、关设备操作规程并下发执行；4 、建立消防水泵房、柴油发电机房、电梯机房、配电房等巡查、 检查、维护保养台账及档案；5 、对所辖区域内水泵房、柴油发电机房、电梯机房、配电房等存在的消防安全隐患及时上报，并提出整改方案，跟踪处理；6 、配合片区消防联动测试，配合消防演练；7、发生火灾后及时赶赴现场，确保消防设施设备正常运行；完成上级领导交办的其他消防工作任务。（七）工程运行主管、班长和运行员1 、确保辖区内消防供水、供电正常，如有故障应立即组织维修并上报相关部门处理;2 、保证消防备用电源（含发电机）正常供电，如有故障应立即 组织维修并上报相关部门；3 、保证泵房内阀门处于正常工作状态；4 、确保

10、配电房、柴油发电机、电梯机房、水泵房消防设施设备 完好并正常投入使用，如有故障应立即组织维修并上报相关部门处 理；5 、及时发现消防安全隐患并落实整改或按程序上报；6、配合消防联动测试，配合灭火演练；7、发生火灾后及时赶赴现场，保障消防设施设备正常运行；8、完成上级领导交办的其他消防工作任务。（八）消防维修经理1、协助工程副总监实施消防管理工作；2 、实施消防维修保养工作计划；3 、抓好工程综合服务中心消防维修站的建设和管理；4 、完善消防设施设备抢修、维修及保养责任体系；5 、监督指导各片区维修站做好消防设施设备维修保养工作；6 、每周对各片区维修站开展消防维修保养工作情况进行抽查;7 、配

11、合消防联动测试和消防演练；8 、确保消防设施设备正常投入使用；9 、配合公司相关部门做好消防检查及消防验收工作；10 、发生火灾后及时赶赴现场，保障消防设施设备正常运行；11、完成上级领导和公安消防部门交办的其他工作任务。（九）消防维修站站长1 、熟悉掌握所管辖片区消防设施设备；2、带领维修人员严格执行操作规程；3、及时上报消防设施设备维修保养材料的申购计划；4、 落实消防设施设备保养和维修计划，确保维修保养质量；5、对片区所报的维修项目，及时组织人员进行维修，确保消防 设施设备运行正常；6、消防设备发生重大故障不能正常使用时，立即到现场组织处 理并及时向上级领导报告；7、负责处理各种消防突发

12、事件，如消防水管爆管、消防系统瘫 痪等；8、配合公司相关部门做好消防检查及消防验收工作；9、安排维修人员配合片区消防联动测试、片区或公司组织的消 防应急疏散演练；10、发生火灾后及时赶赴现场，保障消防设施设备正常运行；11、完成上级领导交办的其他消防工作任务。（十）消防维修班长及维修人员1 、熟悉掌握消防设施设备工作原理、设施设备性能及易出现故障的部位；2、严格按照操作规程和质量标准对消防设施设备进行维修和保 养，确保维修和保养质量；3、及时处理消防设施设备的故障和按期完成消防设施设备的保 养工作，确保消防设施设备正常投入使用；4、不能及时处理的重大故障而影响正常使用消防设施设备，应立即上报上

13、级领导进行处理；5 、指导环境维护、客服人员、物业管理员做好消防设施设备的 日常巡查工作，发现隐患及时处理，保证消防系统正常运行；6、消防系统发生线路故障或消防水管漏水及爆管时，及时进行 抢修，保证项目部消防系统正常工作；7、每日及时消除设备故障，确保设备安全运行；8、配合片区消防联动测试和消防应急疏散演练；9、完成上级领导交办的其他消防工作任务。四、集团专职消防大队岗位职责（一）大队长（大队长助理）1、管理消防中队和微型消防站；2、落实安全防事故工作，确保训练、作战安全；3 、管理消防装备，确保装备完好；4 、带队出动扑救火灾和参与社会救援，负责力量调度和现场指挥；5 、组织开展学习、训练和

14、联合演练；6 、组织微型消防站开展防火巡查；7、接受政府和公安消防队调遣，参与处置辖区外的火灾和社会 救援；8、负责公司重大活动消防安全保卫；9、完成领导交办的其他工作任务。大队长助理协助大队长工作，大队长不在位时，代行大队长职责（二）中队长1、管理辖区微型消防站；2、落实安全防事故工作，确保训练、作战安全；3 、管理消防装备，确保装备完好；4、制定区域火灾扑救预案并组织演练；5、带队出动扑救火灾和参与社会救援， 履行中队级指挥员职责;6 、指导、督促微型消防站开展防火巡查和综治巡逻；7 、完成大队领导交办的其他工作任务。（三）微型消防站站长1、负责微型消防站日常管理；2、带领队员扑救火灾，组

15、织人员安全疏散；3、制定楼栋灭火救援预案并组织演练；4、带队开展防火巡查、综治巡逻和消防宣传教育；5、掌握所在区域重点单位的道路、水源、单位情况；6、熟悉装备性能和操作使用方法；7、完成中队长交办的其他工作任务。五、物业片区消防岗位职责（一）片区副总监1 、掌握片区的消防安全情况，督促项目部建立项目消防档案、 楼宇消防档案和建筑消防设施台账；2 、为片区的消防工作提供必要的人力资源保障，做到消防工作 处处有人抓、时时有人管；3 、拟订消防工作必要的经费保障方案， 确保消防工作正常开展;4 、与片区消防主任、片区工程主任、综合部经理、各项目部经 理签订消防安全责任书，督促综合部、项目部落实消防安

16、全责任制， 将消防工作纳入对项目部的绩效考核；5 、对已经委托维保的建筑消防设施，监督维保单位的维护保养 工作；对未委托维保的建筑消防设施，督促项目工程人员和工程综 合服务中心做好建筑消防设施维保工作；6 、每月组织一次全面的防火检查，督促整改火灾隐患，及时处理涉及消防安全的重大问题；7 、每季度组织不少于1次片区消防宣传教育培训，完成上级下 达的消防宣传教育任务；8 、指导项目部建立义务消防队，义务消防队员占项目部员工总 数的10%9 、组织项目部制定灭火和应急疏散预案，每年实施不少于2次片区级消防演练；10 、确保消防控制室24小时双人持证上岗且正确履行岗位职责；11 、确保所管辖片区不发

17、生较大以上火灾， 每月一般火灾不超过 2次；12、确保所管辖片区不存在消防违法行为和全体员工不因火灾 被追究法律责任；13、组织人员参加项目消防工程验收、移交；14、发生火灾后立即赶赴现场，组织指挥灭火救援；15、完成上级安排的其他消防工作任务。（二）片区消防主任1 、根据各项规章和管理制度，结合片区实际情况对消防班长日 常工作进行监督检查和指导，提高消防班长发现问题和解决问题的能 力；2 、熟悉责任区楼宇的建筑平面布局、建筑特点、消防通道、消 防设施设备的运行情况，确保系统正常运行；3、督促消防班长对建筑消防设施运行情况进行巡查，发现问题 及时处理并上报备案；4 、每周对消防隐患的巡查、检查

18、情况进行跟踪管理，并将存在 的问题及时上报片区副总监及消防经理；5 、对每月进行消防系统的联动测试及数据分析、设备安全检查 数据分析、总结并上报片区副总监、消防经理；6 、每月组织一次消防管理员进行培训及绩效考核，指导项目部 开展业主（物业使用人）进行消防安全知识培训及消防演习工作（消 防演习不低于2次/年）；7 、负责对未交房楼栋消防工程的前期介入，负责项目的消防验 收和移交；8 、组织建立、完善消防各类档案（楼宇防火档案、重点商户消 防档案、户籍化管理档案、商户一户一档）等相关工作；9 、监督指导项目做好客户装修施工期间的消防安全工作；10 、组织项目部在节假日或重大活动前期开展消防安全隐

19、患排查，发现问题及时跟进处理，及时消除火灾隐患；11 、与政府监管部门进行沟通协调，建立良好的合作关系；12 、检查各部门、客户的消防安全责任书签订情况并定期提报片 区副总监、消防经理；13、对消防维保单位和物业工程综合服务中心维修站的服务质量 进行监管；14、组织、协调已交房楼栋消防设施设备的移交工作；15、实施片区新入职员工消防教育培训；16 、发生火灾后立即赶赴现场，协助副总监组织指挥灭火救援；17、完成上级领导交办的其他工作。（三）片区工程主任（综合）1、执行片区副总监拟定的消防工作计划；2、根据各项规章和管理制度，结合片区实际情况对项目部工程 班长日常工作进行监督检查和指导，提高工程

20、班长（综合）发现问题 和解决问题的能力；3、每月对所管辖的消防设施设备检查数据分析、 总结并上报片 区消防主任、片区副总监；4、熟悉掌握辖区内消防供水，消防供电设备运行情况，确保辖 区内消防供水、消防供电正常；5、确保楼栋疏散指示、安全出口标识、应急照明、防火门功能 正常；6 、及时整改所管辖项目存在的消防安全隐患问题， 对不能整改的及时上报片区副总监并提出解决方案；7、配合消防检查、联动测试、消防演练等工作；8、监督、指导项目部工程班长开展对消防供水、供电设施设备 （除配电房、柴油发电机房、电梯机房、水泵房外）及消防控制箱（柜）、现场消防电话等消防设施设备的巡查工作， 保证设备处于正常侍应状

21、 态，并将发现的问题及时组织人员进行处理；9、发生火灾后立即赶赴现场，保障消防设施设备正常运行；10 、完成上级领导交办的其他消防工作。（四）片区综合部经理1 、根据消防人员编制、人员架构，为片区的消防安全提供必要 的人力资源保障。；2 、为所属片区消防工作开展提供必要的物资保障，确保相关消 防物资及时到位；3 、协助开展片区消防培训及消防演练工作；4、负责组织入职员工消防安全培训工作；5、发生火灾后立即赶赴现场，负责提供火场后勤保障；6、按完成上级领导交办的其他消防工作。（五）片区消防专员1、根据消防管理部年度工作计划，协助片区消防主任制定片区 年度、月工作计划；2、协助片区消防主任对项目部

22、消防工作开展情况和建筑消防设 施运行情况进行抽查和考核，发现问题及时处理；3、熟悉责任区楼宇的建筑平面布局、建筑特点、消防通道等情 况；4、掌握消防设施设备、消防供水供电的运行情况；5、协助片区消防主任对维保单位的工作进行监督和核查，并每 月进行考核；6、每月对各项目部开展消防隐患的巡查、检查等情况进行跟踪 管理，并将存在的问题及时上报片区消防主任、副总监及消防经理；7、对各项目部每月进行的消防系统联动测试数据、结果进行分 析，总结并上报片区消防主任、畐U总监和消防经理；8 、协助片区消防主任督促项目部建立完善消防各类档案（楼宇 防火档案、重点商户消防档案、户籍化管理档案、商户一户一档）等 相

23、关工作；9 、协助片区消防主任指导和监督组织项目部节假日或重大活动 开展节假日或重大活动消防安全隐患排查，发现问题及时跟进处理， 及时消除火灾隐患；10 、对未交房楼栋消防工程的前期介入；11 、完成上级领导交办的其他工作。六、项目部消防岗位职责（一）项目部经理1 、建立健全项目部消防档案、楼宇消防档案、建筑消防设施台 账、户籍化管理档案和重点商户一户一档等；2 、合理调配项目部人、财、物资，为完成片区物业下达的消防 工作任务提供必要的经费保障和人力资源保障。做到消防工作处处有 人抓、时时有人管；3 、逐级落实消防安全责任，与员工逐级签订消防安全责任书并 纳入员工绩效考核，确保全员签订消防安全

24、责任书；4 、组织开展每日防火巡查和每月检查，及时整改火灾隐患，及 时处理涉及消防安全的重大问题；5 、对接工程维护部门（已经委托维保的对接维保单位），落实维 修维护费用的责任单位或责任人，确保建筑消防设施完好有效；6、对装修工程实施监管，确保装修装饰符合国家规范及相关标 准，且不损坏、遮挡建筑消防设施。对装修过程全面监管（具体标准 见装修管理办法）；7 、建立义务消防队，组织义务消防队扑救初期火灾；8 、制定灭火和应急疏散预案，每年实施不少于 2次演练；9 、确保消防控制室24小时2人持证上岗，且严格履行岗位职责；10 、确保所管辖项目不发生较大以上火灾；11、确保所管辖项目不存在消防违法行

25、为和全体员工不因火灾被追究法律责任；12、发生火灾后立即赶赴现场，启动灭火应急预案；13、完成上级领导交办的其他消防工作任务。（二）项目部消防班长1、协助项目经理实施消防管理工作；2、熟悉本岗位的工作特点，建立并完善项目部消防档案、楼宇消 防档案、建筑消防设施台账、户籍化管理档案和重点商户一户一档等；3、监督指导客服、工程、秩序板块实施消防安全检查；4、每月组织对项目所辖区域的消防设施设备进行一次安全检查， 每季度进行1次联动测试，发现问题及时上报并跟进处理；5、组织消防培训及消防演练工作；6、熟悉责任区建筑消防设施，根据实际情况拟定设施设备的维修 保养方案；7、负责监督和管理消防维保单位或原

26、施工单位、维修站维修保养 工作；8、负责抽查客服、秩序、工程人员对所管辖区内业户装修过程中消防工作的监督管理；9、负责对未交房楼栋消防工程的前期介入；10、负责对已交房楼栋消防设施设备的移交工作;11、协助项目经理处理消防管理工作中所涉及的责任界定和赔偿事宜；12、发生火灾后立即赶赴现场，实施灭火救援；13、完成上级领导交办的其他工作。（三）项目部工程班长、工程维修员1、确保楼栋疏散指示、安全出口标识、应急照明、防火门功能 正常，存在故障的要及时组织维修；2、保证消防设施设备正常运行，每日对消防供电设备（除配电 房、水泵房、柴油发电机房、电梯机房外）和屋顶消防水箱、风机房、 现场消防电话等消防

27、设施设备进行检查，保证设备处于正常侍应状态，发现问题及时处理；3、负责装修装饰项目的审查、验收和施工监管；4、及时整改消防安全隐患问题，对不能整改的及时报告项目经理、工程主任或片区工程经理进行处理；5、协助项目部进行消防检查、联动测试、消防演练工作；6、负责本班员工的消防教育培训；7、发生火灾后立即赶赴现场，负责关闭起火区域非消防电源、确保消防设施设备正常运行；8完成上级领导交办的其他消防工作。（四）项目部客服主任、客服管家1 、配合消防班长建立健全项目部消防档案、楼宇消防档案、建筑消防设施台账、户籍化管理档案和重点商户一户一档等；2 、逐级落实消防安全责任，与客户签订消防安全责任书，确保100疇户签订消防安全责任书；3 、组织部门员工每日开展对避难层（间）、安全出口、疏散指示、 防火门、消火栓、灭火器、报警设备、疏散楼梯及其前室的检查，确 保疏散通道和安全出口畅通，确保楼层消防设施设备完好；对发现的 确问题及时报修至项目工程班长和消防班长；4、对装修工程的审批情况实施监管，确保装修装饰按程序审批。5、保证楼层消防设施不丢失和消