物业管理是怎样炼成的简介

1、仅供个人参考不得用于商业用途推荐物业管理是怎样炼成的烟台首次发行经过23年的艰辛探索和大胆实践，一年半的酝酿与精心策划,4个多月的筹备与辛苦拍摄，150多个日夜的制作和加工， 国内首部大型物业管理全电视情景剧式教学系列片日前全面推 向市场，并获得较高评价。业界普遍认为，此片是目前一一物业管理是样炼成的怎物管工作不可多得的优秀教材，充分表达了物管从业人员的心声，也为政府、物管企业和业主三方架起一座沟通的桥梁。据了解，目前该片在深圳市场销售状况良好，深圳几百家物业管理公司纷纷开始订购该片，如万科物业在深圳首发式上就订购了多套，并将该片分派到公司总部及各地分公司，组织观看学习。万科物业总经理喻斌认为

2、，物业管理是一个新兴行业，管理人员、基层员工对行业的使命以及行业的系统知识都不是很清楚，物业管理缺乏系统的知识培训，企业也一直在寻找这样的培训教材，而物业管理是怎样炼成的 的推出正符合了市场的需求，对物管企业 有很大帮助，同时也促进物管行业朝着健康的方向发展。据悉，本月底该片还将在北京举行首发式, 首发式，对该片进行全国性的集中推广。全国各房地产管理机构相关负责人将参加北京的1、国内第一部关于物业管理内部培训方面的音像教材。2、国内第一部系统介绍物业管理知识的情景式电视剧。3、互动课堂，名家辅导，情景教学，寓教于乐。4、物业管理从业人员+专业影视明星演员”的演绎模式，物业管理业务流程知识介绍

3、+物业管理行业生存境 遇呈现”的表现方式，使专业化的物业管理插上艺术的翅膀，翱翔在充满思想火花和人文关 怀气息的蔚蓝天空。1、第一集较量本集暗藏的专业主线是 如何取得物业管理项目”。作为宣传推广国家 物 业管理条例 的生动教材，本集提倡的是通过积极、 规范地参与招投标的形式来获取物业管 理项目。剧情围绕滨海市大型高尚社区世纪华庭物业管理的两次招投标，讲述了滨海市瑞康物业管理有限公司在中标前的曲折经历。其中既有对招投标进程中出现的各种不正常现象的集中揭露，又有对规范招投标秩序、积极参与市场竞争的各有关单位和人士的生动刻画，是各物业管理企业、开发商、政府有关部门、业主委员会等学习和掌握关于物业管理

4、招投标知 识、树立依法规范开展招投标活动的最佳范本材料。2、 第二集磨合本集暗藏的专业主线是如何进行前期物业管理，特别是业主入伙前物业管理的早期介入”。剧情围绕世纪华庭前期物业管理工作的开展，讲述了瑞康物业管理公司 与其上级开发公司及世纪华庭的开发商、施工企业、监理单位等艰辛打交道的全过程。其中既有关于如何开展前期物业管理的专业知识介绍，又有对于同属一个集团的开发公司与物业管理公司业务关系的协调，及参加前期物业管理的各个方面工作人员心理的全新展现与刻画，是加强物业管理企业与各开发企业、施工企业、监理单位，甚至是规划设计单位之间纽带联系的最直接的载体。3、 第三集乔迁之喜本集暗藏的专业主线是如何

5、组织业主入伙”。剧情围绕世纪华庭入伙前后以甄琴为代表的物业管理企业工作人员的辛苦操劳，生动展示了小区入伙前后物业管理企业应做的各项工作，形象塑造了小区业主在办理入伙各种手续时的百样形态，集中展现了物业管理工作人员在处理业主入伙时所遇到的千奇百怪的问题的经验做法，是实践中各物业管理企业在处理类似问题时的最活泼、最直观的范本参考资料。4、第四集装修的烦恼本集暗藏的专业主线是如何进行装修管理和服务 ”。剧情围绕世纪华庭物业管理服务中心在进行装修管理和服务时所遇到的各种难题，生动刻画了以甄琴、 艾馨儿等为代表的物业管理基层工作人员全心全意服务业主、面对纠纷问题迎难而上的感人形象，深刻揭示了 物业管理工

6、作的正常开展需要广大业主、各相关政府职能部门等的密切 配合”这一朴素道理。5、 第五集服务心经本集暗藏的专业主线是如何开展规范服务，特别是物业管理企业基层员工的礼仪服务”。剧情围绕世纪华庭物业管理服务中心在日常管理和服务过程中所遇到 的各种困境，讲述了一个规范服务业主、巧妙解决各种难题的社区生活故事，其中既有对解决各类纠纷问题方法的探讨，又有对物业管理基层工作人员遭遇各种责难、不理解甚至是屈辱时的心理刻画和描写，是实践中物业管理从业人员生存状态的真实展现。6、 第六集相互之间本集暗藏的专业主线是如何处理业主的各种投诉 ”。剧情围绕世纪华庭业主的各种投诉及物业管理服务中心人员对各种投诉的耐心处理

7、、巧妙解决，生动塑造了物业管理工作人员在面对各种纠纷局面时的忍让、耐心、细致、负责和智慧的正面形象，深刻体现了当代社区生活的新景象和新特点。7、第七集情与法本集暗藏的专业主线是如何防范物业管理日常工作中出现的各种风险”。剧情围绕世纪华庭杀人案、丢车案的物业管理赔偿纠纷，集中揭示了物业管理企业在 日常管理和服务中可能遭遇到的各类风险，并通过瑞康物业管理公司在风险来临时所采取的各种措施，深入探讨了化解各类风险的方法，对实践中各物业管理企业有效防范 各种经营风险不无启油。8 第八集和谐本集暗藏的专业主线是“如何与业主委员会进行沟通、交流 和工作配合”。剧情围绕世纪华庭业主委员会的成立及日常运作，深刻

8、揭示了现代社区建设所面临的新问题，并通过世纪华庭物业管理服务中心与业主委员会的 工作配合、亲切交流及矛盾冲突，集中探讨了规范业主委员会日常运作的各种办 法和措施，最后以一个完美的和谐结局，暗示了 “物业管理企业与业主委员会默 契配合将给小区带来宁静、温馨的美好生活，这样一个主题。仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zw

9、ecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fins personnelles; pasa des fins commerciales.to员bko gA.nrogeHKO TOpMenob3ymm0ai6yHeHuac egoB u HHue肉go 员冶hbiucno 员 B30BaTbCEb KOMMepqeckuxqe 员 ex.以下无正文仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur f u r den pers?nlichen f u r Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l ' e tude et la recherche uniquementa des fi