环卫清扫作业实施方案66资料

1、环卫清扫作业实施方案 66实施方案一、服务理念和目标二、项目管理机构设臵及管理制度 三、环境卫生作业服务方案四、人员配臵和岗位责任描述 五、设备设施配臵六、环境卫生作业服务质量控制措施 七、特殊情况的应急措施 八、劳动保障措施九、安全文明措施十、加强业主相互沟通的具体措施一、服务理念和目标环卫工作岗位特殊性一年365天人人、天天都要上岗作业没有星期天和节 假日重大节假日别人放假休息时城区人口相对集聚流动量大产生纸屑、 塑料袋等生活垃圾相对较多环卫工作量大，同时环卫工作极易反弹特别是雨后 天晴车辆轮胎带的泥土抛洒到路面严重影响环境卫生质量而绵阳市高水 -圣 水-平政片区环境卫生是绵阳环卫工作的一

2、个重点地区它不仅是绵阳市区的一个 组成部分同时也是绵阳市区的门户就如同绵阳母亲的额头是首次来绵阳的人 第一眼就能看见的地方 :针对不项目的具体特点我公司总体思路是 : 深入贯彻落实党的十七届三中全 会、市委九届四次、五次全会和区委九届七次、八次全会精神以科学发展观学习 实践活动为主线积极应对金融危机带来的不利影响抢抓机遇攻坚克难以全 面提升城市管理水平为总体目标以为群众提供良好环境卫生争取达到最干净城 区为奋斗目标实施“五巩固、五提高” :巩固现有环境卫生治理成果进一步提 高环卫各工种作业质量瞄准高水平提升考核位次 , 巩固改革成果继续深化环卫体制改革进一步提高环卫作业社会化、市场化、高效化水

3、平，巩固市场发展环卫经济进一步提高行业实力，巩固环卫设施建设成果进一步提高环卫设施现 代化水平 , 巩固和谐环卫局面进一步提高为职工办实事、解难题水平。服务定位 :我公司将结合自身情况定位于服务质量科学规划精心运作打 造金牌服务,完善体系建设以服务树品牌 ,加强制度建设以品牌促发展 , 强化文化体制建设以客户为导向拓宽有偿服务渠道加强 承诺服务丰富品牌内涵。服务品牌首先是代表单位文化的提升是体现职工价值 观的行为规范是全体智慧的结晶是单位的精神财富。是提升行业竞争力提高 行业知名度、美誉度和诚信度的重要保证。工作目标 :通过服务态度服务质量设施维护各项工作比较树立精品工程 并形成以点带面和比学

4、赶帮超的氛围把绵阳市高水 -圣水-平政片区环境卫生保洁 工作做到市民称赞、领导放心为我们绵阳市卫生城市树立新的窗口形象。我们要 进一步解放思想同心同德苦干实干扫除工作中的障碍营造良好的发展氛 围为推动城市进步和环卫事业更快更好地发展作出应有的贡献。二、项目管理机构设臵及管理制度 绵阳市高水 - 圣水-平政片区环境卫生清扫 保洁作业服务将按以下设臵机构 :绵阳和力智通劳务派遣有限公司环卫作业分公司办检材作公查 料 室 业 、 考 设财部核备务部部部门果清面屑扫垃箱圾保清收洁掏集组组组注：管理人员办公室3人、财务部2人检查考核部4人材料设备部1人 作业部338人，其中:清扫保洁组322人含组长，果

5、屑箱清掏组6人、门面垃圾 收集组 10 人。项目经理管理职责1、对本工程项目的质量全面负责认真推行全面质量管 理对职工进行“百年大计质量第一”的思想教育开展创 优质工程活动。2、贯彻执行政府的建设法规和政策制定健全项目的各项管理制度并负责 实施。3、加强项目部管理负责项目部管理人员的精神文明建设不断提高全体管 理人员的素质做好定期检查考核工作。4、组织调查了解施工条件包括合同条件现场条件和法规条件主持组织 施工组织设计的编制和审批实施。5、负责施工项目的质量、安全、文明施工管理工作定期召开施工会议协调 施工过程中各协作参建单位及各工种的施工关系搞总结布臵工作有效的控制施 工进度和施工质量安全确

6、保按计划或按合同工期完成施工任务。6、搞好项目现场、临近居民及单位之间的公共关系限 制和克服建设公害及环境污染树立企业文明形象。7、负责项目的标化管理工作制订各项保证措施并组织落实、督查。8、及时组织有关人员学习和审查图纸参加设计交底明确施工范围和质量 要求认真做好图纸修改、设计变更等的记录和签证及时办理因此而引起的增减 帐手续。9、根据项目施工情况制定月度工作目标计划报领导审批并组织实施落实确保目标计划的实现。10、经常对职工进行安全知识教育教育职工按章操作遵守纪律。11、经常进行安全检查制止违章作业若发生工伤事故 及时上报认真分析事故原因定出改进措施。管理人员职责分工1、认真执行市环卫保洁

7、的各项规定 ,在本项目“环卫工作分公司”领导下开 展各项管理工作确保不出现群体性事件维护行业和社会稳定。2、按时上下班不迟到不早退保证时时办公室有人处处有管理人员与员 工同在。3、领导项目班组长开展日常工作。4、将本项目建设工程施工合同和各劳务 ,专业,分包合同留存项目部 备查。5、劳务作业人员进场 3 日内检查劳务人员是否依法与全部劳务作业人员签 订劳动合同 , 并购买保险。6、经项目经理授权具体组织对进场劳务作业人员的安全、普法和维权培 训培训考卷留存备查。7、每月定期制作有效的人员变更情况月报表、工资发放表、考勤 表并按实报告项目部。8、定期参与项目劳务费结算、支付工作 , 实时掌握员工

8、工作情况及个人情况 协调员工间的工作。9、按时发放员工工资并按时于甲方取得联系细心倾听甲方意见提高完善工 作效率10、经项目经理授权每月负责组织“项目劳务管理工作例会”负责会议签到、记录会议内容并在项目部留存备查。11、严格按照责任分工各思其职团结合作。12、职位及分工见附表。检查考核管理制度为进一步提高清扫保洁质量实行长效管理使各项工作逐步走上规范化、制度化、科学高效化的道路全面达到质量标准特制定如下检查考核制度 :一、认真参加各种学习和会议。开会学习不得迟到、早退、不能在下面说话 违反本条规定每次罚款 10 元。二、上班时间必须穿工作服、戴工和帽缺一不可严禁穿拖鞋、裙子上班 做到干净、整齐

9、作业时注意避证来往车辆尽量不要横穿公路。如因此发生安全 事故者责任一律自负。三、加强组织纪律观念服从公司的安排和管理工人有事找组长、组长有事 找部长部长请示经理实行层层负责制严禁越级请示、上访。四、考勤员认真做好考勤工作坚持上、下班制度。未经公司同意任何人不 能更改上下班时间。五、职工病假必须报公司批准组长不能私自批假凡未报公司 批准的一律按旷工处理。六、认真做好清扫保洁工作随时随地保持路面干净整洁。街面上不能有砖头 瓦块污泥积水果皮纸屑。检查中发现路面不干净的责任人每人罚款 10元七、清扫时不能甩街丢段规定路线必须一次扫完。违反本条规定的班组每人 每次罚款 10 元八、清扫时必须认真负责满扫

10、满打不能只扫边子不扫中间。凡检查中发 现普扫不彻底、街边上灰厚班组每人每次罚款 10元。漏撮垃圾每堆罚款 5元九、分段保洁人员应负责该段快，慢,车道、果屑箱、垃圾桶的保洁工作必须在岗在位不能串岗、离岗、打堆、闲谈、久坐违反本条规定每次罚款10元。十、凡遇吹风天和下雨后各组不再安排分段保洁一律用大扫把反复普扫直 到灰和树叶扫尽为止。违反本条规定的班组每人罚款 10元。十一、认真做好交接班工作。交接班时上班和下班的人员必须到齐上班没做干净彻底的下班可以不接班。违反本规定的班组每人罚款 10元。 十二、凡有垃圾桶的班组每天早晨在 7 点半以前把垃圾桶脚下打扫干净盖好 桶盖并派专人负责垃圾桶脚下的卫生

11、做到随脏随扫 随时保持垃圾桶附近的路面干净。违反本条规定的责任人每次罚款 10元。 十三、必须按规定地点倾倒垃圾乱倒垃圾者每人罚款 10元。 十四、凡有果屑箱的班组每天早晨 7 点半以前完成所有清掏、清洗任务工作时间内随脏随洗随清掏做到无污垢、无痰迹、无积存垃圾、无暴露垃圾。违反 本条规定每次罚款 10元。十五、门面垃圾收集员要做到优质服务、礼貌待人责任范围收集彻底无垃 圾堆积现象。上班时间上午 7点11 点下午 5点8点违反本规定的每人每次 罚款 10 元。十六、各工作人员工作期间一律严禁拣废品一经发现每人每次罚款 20 元。十七、若连续 3个月未被处罚的员工公司将一次性奖励 50元/人以资

12、鼓励。 绵阳和力智通劳务派遣有限公司2008年 12月 25日三、环境卫生作业服务方案, 一, 作业流程1 、清扫保洁 :道路清扫单班作业实行两次普扫全天巡回保洁：双班作业实行四次普扫全 天巡回保洁。1、作业时间 ：a。单班早上7:00上班11:00下班,下午2:00上班6:00下班,b. 双班：“上班”，早晨6:00-中午12:30,“下班”,中午12:30-晚7:00, 夏季8:00中午 12:30 交接班。夜班作业延至晚上 10:00冬季 9:30, 。2、果屑箱清洗 :对辖区内果屑箱进行循环清洗每个桶 ,箱,每天清洗 2次以上确保整洁干 净。作业时间:早上7:00 上班11:00下班,

13、下午2:00上班6:00下班,3、门面垃圾收集 : 对辖区内门面垃圾进行循环收集确保每个门点垃圾收集彻底。作业时间 : 早上 7:00 上班 11:00 下班, 下午 2:00 上班 6:00 下班。, 二, 作业规范要求1、清扫保洁 : 普扫时水能甩街丢段规定路线必须一次扫完满扫满打不能 只扫边子不扫中是首次普扫必须在早上 8:00 以前完成。不间断全天候保洁。要求:,1, 主干道车行及人行道、公共广场 ,场所, 、河堤、桥面、车2行隧道果皮、纸屑、烟蒂、塑膜、痰，涕，迹?4处/1000m乱弃垃2圾,袋，、灰边及其它污垢?1处/1000m,2,2,小街小巷道路和人行道上果皮、纸屑、塑膜?6下

14、/1000m2烟蒂、痰，涕，迹?8处/1000m乱弃垃圾，袋，及其它污垢?2处2/1000m(3) 做到“八无” , 无果皮纸屑、无砖瓦沙石、无污泥积水、无白色垃圾、无漏 撮渣堆、无烟头痰迹、无丢街甩段、无乱倒垃圾 ，“三净”，街面净、街边净、果 屑箱、垃圾桶脚下净 , 和“四个一样” , 主干道与次干道一个样、城乡结合部与城区 一个样、节假日与平时一个样、有检查与无检查一个样 , 保持市容整洁。(4) 下雨和洒水车冲街后应及时扫水 , 街面和人行道的季节性落叶要及时清扫。(5) 街道路沿石黄边、灰边定期进行保洁、冲洗无积尘、污迹。(6) 桥梁、河堤护栏、栏杆、通道、涵洞瓷砖应定期进行保洁无

15、积尘、蛛网、污迹。(7) 清扫的垃圾应及时清撮不得久堆不撮 ,20 分钟内,。(8) 城区道路下水道水箅子应保持畅通表面无堵塞。(9) 垃圾倾倒在指定的收集点或转运库不得倾倒和扫入河道、水箅子、绿地 内 , 不得焚烧垃圾、树叶。(10) 被严重污染的路面应及时进行清扫、清洗恢复原貌。(11) 街道两旁果屑箱应保持完好率在 98%以上。2、果屑箱清洗 : 果屑箱内无堆积垃圾箱上无污泥、痰迹定时换新袋每天 移位一次摆放整齐。垃圾桶摆放整齐脚下干净每天清洗一次清洗完后应摆 放整齐盖好盖子。果屑箱内的垃圾应及时清除清掏要彻底无垃圾残留、满溢 和散落箱周围地应无抛撒、存留垃圾 .3、门面垃圾收集 :沿规

16、定线路摇铃 ,或放音乐,收集文明用语服务规范 不得漏收、拒收和丢街甩段。收集运输过程中无垃圾扬、撒、拖挂和污水滴漏无 乱倒、乱卸、乱抛垃圾。4、垃圾清运 :,1, 垃圾收集桶定位设臵便于使用和清运不妨碍交通不影响市容无残 缺、破损封闭性好外体干净摆放整齐。,2,守点车要按时到达收集点不得迟到、早退换点时间不得超过10分钟不得无故阻止环卫工人倾倒垃圾守点结束应清扫干净。,3,街面桶点、集装箱每日早上7:30必须清运完毕收集作业完成后应及 时清理场地并将垃圾桶复位盖上桶盖收集点及周围 2-3m内应整洁无散 落、存留垃圾。,4, 清运车按合同要求清运不得漏运和遗留垃圾。(5) 沿街收集车要按规定时间

17、出车片区内不得有垃圾堆积。无主垃圾接通知 后须及时清运干净。(6) 清运时应加盖密闭运输遮盖严实不得沿街洒落不得抛、冒、滴、 漏垃圾必须倾倒在指定的垃圾场 , 站, 不得乱倾乱倒。(7) 城区清扫范围内集装箱做到维修及时箱体干净管理到位。四、人员配臵和岗位责任描述按项目需要工 种 投入人员情岗位职责及时间安排况白班 8:00 上班 18:00 下班夜班 18:00 上班 23:00 下班 管理人员 10 人职责 : 全面负责现场管理协调及工作安排及前附职责分工A、单班上午7:00上班11:00下班下午 2:00 上班 6:00 下班B、双班“上班”，上午6:00- 12:30 “下班”清扫保洁

18、工322人 , 中午 12:30- 晚 7:00, 夏季 8:00 点中人午 12:30 交接班。夜班作业延至晚上 10:00冬季 11:00,职责: 道路的清扫及垃圾的统一处理。7:00 至 18:00 果屑箱6人职责: 果屑清掏 清掏人员门面垃圾 7:00 至 17:0010人收集人员 职责: 街道门面的垃圾收集。合计 348 人 /五、设备设施配臵 序拟用于本项目购设备 数量 项目用途 备注 号1 长城 CC1036ESK20 1道路巡查 自有 2 海马牌 MHC7163E3A 1业务经理道路 巡查 自有项目用车 ,突发事件专自有 3 东风标致 DC7164CTA 1 用,项目用车,突发

19、事件专自有 4 富康 DC7160AL 1用,江苏雅迪电动三轮保洁自有 4 车 15 辆或人力三轮车 1515 清扫保洁装运垃圾 辆5 道路清洗车 2 道路冲洗 自有6 垃圾拾捡器 200 把 捡拾垃圾 自有 7 便携式撮箕 100 个 撮垃圾、保洁 自绵阳和力智通劳务派遣有限公司2008年 12月 25日六、环境卫生服务质量控制措施, 一 , 环卫作业质量控制措施1、质量目标 :,1,道路清扫保洁合格率100%-重大突击任务及时完成率100%-顾客投诉及时 处理率 100%。2、废弃物控制指标 :主干道车行及人行道、公共广场 , 场所 , 、河堤、桥面、车行隧道2果皮、纸屑、烟蒂、塑膜、痰，

20、涕,迹?4处/1000m,乱弃垃圾,袋2灰边及其它污垢?1处/1000m,小街小巷道路和人行道上果皮、纸屑、22塑膜?6处/1000m烟蒂、痰,涕,迹?8处/1000m,乱弃垃圾,袋,2及其它污垢?2处/1000m。3、投诉处臵 :若遇到发包方或市民投诉-及时弄清问题-立即采取措施-使问题尽快得到解 决-最后回复投诉人-使其满意。具体流程 :市民投诉处理流程信息传递给 投诉 查明原因 作业部门处理结果反馈主 作业部门派管部门和投诉人 人立即处理4、质量检查监督检查人员 检查时间 检查方式 检查办法 检查考核部 不定时 抽查 现场考 核、提出意见、改进整改、清扫组组长 每日一次 巡查提出预防措施

21、 协管员 每日三次 例检5、质量例会制度检查考核部每周日组织召开质量例会对检查发现质量问题进行分析找到原 因提出持续改进和预防措施。参加例会人员为公司领导管理人员、协管员、班 组长、清扫工人 5 名代表。七、特殊情况的应急措施1、突发事件发生后各相关部门服务公司统一调配快速反应行动迅速 第一时间到达现场在最短时间内保质保量完成任务完成后将处理情况及时反馈 主管部门。2、建立突出性工作应急小组由检查考核部负责由各班组抽调 3 名清扫工 人组成应急小组人数为 50人配备应急使用汽车 1 台。3、建立突出发性工作应急处臵方案 :,1, 接通知后详细记录立即上报公司领导 ,2, 立即召集管理人员、相关

22、班组长进行针对性的安排 ,3, 管理人员 30 分钟内到达现场督促落实并可根据实际发情况临时调整 调派应急小组进行突击。,4, 应急突击工作处理情况有关资料记录于日常管理记录内。,5, 对重大接待和检查活动前应提前制定保障措施人员安排重点地段的 监控在做好本职工作的同时做好热情的欢迎工作突发事件处理方案报主管部门。八、劳动保障措施一、按国家规定和标准为每位员工足额购买社会保险包括养老保险、医疗保险、工伤保险和失业保险并保证按时缴纳相关保险费用。二、严格执行市政府最低生活保障工资标准要求承诺每位员工月工资不低于 550元/月的最低生活保障工资并按时足额给职工发放工资。若市政府上调最低 生活保障工

23、资标准公司将及时调整严格执行。三、每月 ,季,按时给员工发放手套、口罩、毛巾等劳动保护用品保证质量 确保员工生命健康安全。附:清扫劳保发放标准 ,月标准 ,名 称 肥皂 手套 口罩 毛巾单位管理人员 1 连 1 双 1 个 1 根/ 半年清扫保洁人员 1 连 1 双 3 个 1 根/ 季果屑箱清掏人员 1 连 1 双 3 个 1 根/季门面垃圾收集人员 1 连 1 双 3 个 1 根/季九、安全文明措施安全生产是人命关天的大事创新开拓进取狠抓安全、保稳定、促发展坚 决执行安全生产的相关法律、法规、规章制度和操作规程认真落实“安全第一、 预防为主”的方针坚持“谁主管谁负责”的原则明确责任完善制度

24、严格 管理切实把安全生产工作抓紧抓细、抓实。根据国家、省、市对安全生产工作相关法律法规和要求为了增强员工的安全 意识和劳动保护意识预防事故减少人员伤亡和经济损失结合工作实际特制 定安全文明生产制度。, 一, 职责 公司成立安全生产委员会由公司经理和各部门负责人组成其主要职责是 全面负责公司安全生产管理工作研究制订安全生产措施和劳动保护计划实施安 全生产检查和监督调查处理事故等工作具体事务由检查考核部负责。检查考核部安全生产职责:1、组织对员工进行安全生产教育制定健全生产实 施细则和操作规程实施安全生产监督检查贯彻执行安全生产领导小组的各项安 全指令确保安全生产。各班、组按规定和工作要求必须配臵

25、一名不脱产的安全 员。2、组织开展安全生产大检查经常深入现场指导安全生产工作遇有特别紧 急的不安全情况时有权指令停止生产并立即报告公司领导研究处理。3、总结和推广安全生产的先进经验协调有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业技术培 训。 4、参加伤亡事故的调查和处理负责伤亡事故的统计、分析和报告协助有 关部门提出防止事故的措施并督促其按时实现。, 二, 教育与培训 对新职工、临时工必须先进行安全生产的教育经考核合格后才能上岗。, 三 , 设 备 各种设备和仪器不得超负荷和带病运行并要做到正确使用经常维护定期 检修、例检 ,车辆,率要达到 100%不符合要求的陈旧设备应有计划地更新和改造。上班时穿 ,戴,环卫工作服 ,帽,。, 四, 检查和整改 坚持定期或不定期开展安全生产检查每季不少于一次各班组应实行班前班 后检查制度。对已发生的事故应进行分析、讨论、研究、总结经验吸取教训。 各部门要