银行2013年个人工作总结及2014年工作计划

1、银行 20XX 年个人工作总结及 20XX 年工作计划20XX年已经过去，一眨眼已是二月，回首这一年的工作，只觉得时间过的 太快。在支行领导班子的正确领导、 各部门领导的亲自带动下及同志们的努力下， * 支行取得了可喜的成绩，我做为 * 支行的一员，伴随着支行业务的不断突破， 自身在工作业绩和业务能力上也取得了一定的进步。 在工作中也发现了不少自身 存在的不足，并努力的正在将其逐步改正。为了更好的总结经验、教训，继续鼓 足干劲做好 20XX年的工作，特做如下总结：一、这一年中取得的成绩及进步从 20XX 年 1 月到邮储银行正式上班以来，我成功营销贷款客户 2 户，营销 个金存款 1000万，

2、今年 1 月，比上年未新增个人贷款 1户，金额 45 万元;新增 个金存款 100 万元。二、主要工作内容到邮储银行的一年以来， 压力虽然大，但都是为了更好的发展，自己给自己 加压。刚开始工作有点毫无头绪， 一段时间感到有些茫然， 但经过领导和同事的 鼓励后，慢慢调整了过来， 20XX年的主要工作内容主要有以下几项：1、以各传统行业和新兴行业中重点企业作为首批目标客户， 逐户上门拜访， 逐户推进营销进度。到邮储银行以来，在领导的指导下，先根据各行业企业清单， 确认了各行业中的重点发展企业，以此为目标，逐户上门拜访，上门营销，二个 月不到，我带着资料几乎走遍了 * 所有企业。在这段期间里，我的唯

3、一目的在于 积累客户资源，因为只有雄厚的客户资源，才能发现更多的营销机会。开发客户是一个比较漫长的时间。 大部分客户对我们都有一段时间的信任期， 特别是一些企业单位， 由于其潜力无限，被很多同行视为保证营销额的强大动力。 所以做企业单位，就必须做好打持久战的心理。 起初拜访客户， 我并不懂得如何 去挖掘客户，经常因为没预约到准确的时间， 到了客户那里见不到客户。 通过不 断地宣传和走访工作，也逐渐懂得了少许挖掘信息的技巧。如：积极进行企业走 访，了解企业的经营情况， 向企业将我行的信贷政策、 小额贷款卡的优点和我行 金融服务优势推广出去。2、加强加快业务学习，积极掌握我行各项金融产品和众多应用

4、操作系统。 边工作边学习，逐步掌握了我行的金融产品和业务应用系统。3、加强团队建设，充分发挥团队的整体协作能力，提高整体团队的工作效 率和能力。三、工作中的不足之处反思过去的工作情况， 有很多地方让自己感到不满意， 也是一直以来在逐步 努力调整的地方，主要有以下几点：1、目标客户储备不足。主要原因还是拓展力度不足，没有做好全局安排， 做好目标客户群的细分，分户到人，逐户营销，按时推进。2、工作思路转变不充分。一段时间下来，感觉自己的工作思路需要转变， 在营销客户方面， 以往传统的银行业工作思路已经慢慢的失去了竞争力， 不能仅 仅通过简单的存贷款业务来营销客户。需要加紧转变，调整思路。四、20X

5、X年的主要工作计划 20XX年是非常关键的一年，不管是对邮储银行还是个人自己的发展来说都 非常重要。所以我将全力以赴的去努力奋斗。主要工作目标和措施如下：1、着重建立和调整好客户结构，明确业务发展的阶段和目标客户的拓展。 20XX年我将根据客户贡献度和自身资产质量将客户结构调整为三类：基础类、 普通客户和高端优质客户。 同时通过我行信贷资源， 去营销一批优质的无贷户客 户。2、注重多品种、多业务的营销模式，拓宽思路，充分挖掘客户的贡献度。存款为立行之本， 20XX年要把存款工作做好。现如今商业银行的产品同质化程 度很高，不能仅仅依靠传统的银行产品来发展业务， 需要在熟悉我行各项业务的 同时，根据客户的具体情况来制定方案， 用邮储银行自己的特色产品去赢得客户，