北京市社区规范化建设工作检查验收标准(印刷版)

1、北京市社区规范化建设工作检查验收标准2010年1月内容要求检查要点达标情况好基本 达标未达标规范社区服务站建设（-）政府在社区层面设立的综合性服务平台，统一命名为“社 区服务站”。除法律、法规明确规足需在社区独立设置的工作平台 夕卜，将社区其他各类工作站、活动站、服务站等逐步纳入社区服 务站，统筹承担相关工作任务，实行综合管理、一站多能服务。1.设立了名称为社区服务站的综合服务平台。2.对在社区层面设立的各类诂所进行了整合，实行综 合管理、一站多能服务。（-）规范社区服务站的工作关系，按照北京市社区管理办法 （试行）的新要求，社区服务站在街道办事处的领导和政府职能 部门的业务指导下开展工作，同

2、时接受社区党组织的领导、社区 居委会的监督和居民群众的评议。3.实现了街道办事处对社区服务站的有效领导。4.社区党组织对社区服务站的领导机制健全。5.社区服务站接受社区居委会监督的渠道畅通，反馈 及时。6.社区定期组织居民代表对社区服务站工作进行评议。（三）社区服务站与街道各科室、职能站所、“一站式”办公大厅 和社区服务中心实现工作的有机衔接，明确社区服务站各个岗位 与街道相关部门的对应关系和各自职责，将96156社区公共服务 平台及街道其他相关信息化办公系统延伸到社区服务站，将与居 民群众切身利益密切相关的各类公共服务落实到社区。7.社区服务站有关岗位与街道相关科室、职能站所对 应关系明确，

3、业务流程顺畅。8.社区服务站有关岗位与街道“一站式”办公大厅对 应关系明确，业务流程顺畅。9.社区服务站有关岗位与街道社区服务中心対应关系 明确，业务流程顺畅。10.社区服务站与社区公共服务平台及街道其他相关信 息化办公系统实现了联网对接。11.与居民群众利益密切相关的各类公共服务事项能够 在社区得到及时、有效办理。（四）建立健全社区服务站一口受理制度、首问责任制度、分办12.社区服务站各项管理制度健全（检查书面材料）。落实制度、组织协调制度、投诉处理制度等规范的业务管理制度， 制订规范的服务流程示意图和工作台账，对受理事项、办理过程、 办理时间、办复结果进行动态跟踪，全程监控，保证受理事项及

4、 时办理和反馈。13.工作流程清晰，并进行了公示。14.工作台帐规范齐全，工作档案保存完整、管理科学。15.对服务事项办理全过程能够进行有效监控。16.对服务事项办理过程中出现的问题能够及时反馈和 解决。二规范社区工作职能（五）按照“职责明确、分工合理、优势互补、协调联动”的原 贝1，对社区目前承担的各项工作进行全面梳理，合理划分社区党 组织、社区居委会和社区服务站的职责任务，进一步细化各自的 具体工作或服务项冃。17.对社区工作职能进行了认真研究、全面梳理和合理 划分，并列出了社区各主体的工作职能清单。ia社区居委会与社区服务站职责实行了有机分离。（六）社区党组织作为党在社区的基层组织，要充

5、分发挥推动发 展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用，以服务群众为重点， 加强政治、思想和组织领导，统筹协调各方利益关系，组织动员 社区内各方面力量共同推进社区建设，不断提高党组织在基层的 执政能力。19.结合本社区实际，对社区党组织工作职责进行细化 完善，并列出工作项冃清单。20.把服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定贯穿 社区党组织活动始终，社区党组织领导核心作用得到切 实发挥，党组织在基层的执政能力不断提高，社区团组 织切实发挥党的助手和后备军作用。（七）社区居委会作为基层群众性自治组织，侧重于组织居民开 展民主自治，以维护居民合法权益和社区共同利益为核心，增强 社区自治功能，实现政府

6、行政管理与基层群众自治有效衔接和良 性互动，不断提高社区居民依法直接行使民主权利、管理社区公 共事务和公益事业的能力。21.结合本社区实际，对社区居委会工作职责进行细化 完善，并列出工作项目清单。22.社区居委会民主自治作用充分发挥，社区自治功能 明显增强。（八）社区服务站作为政府在社区设立的综合服务平台，侧重于 发挥专业化、职业化优势，推动促进就业服务、社会保障服务、 劳动维权服务、文化教育体育服务等公共服务覆盖到社区，组织 开展多种形式的公益服务和便民利民服务，不断满足社区居民的 服务需求。23.结合本社区实际，对社区服务站服务项目进行细化 完善，并列出服务项目清单。24社区公共服务、公益

7、服务和便民利民服务得到同步 加强。三规范社区运行机制的各服，区会 间区区下社委 之社社导；呂 站的和领能区 知内令织职社 服在委组行向 区站居党履， 社务区区产作 和服社社法工 会区证在织报 赛社保e-组乳 居和、委会织 区会持居员组 社委支区委党 、居，社民区 织区心；居社 组社核作市、 党括导工城处 区包领展国事 社是的开和办 顺织作责共道 理组工职民街 和党项自人向 确区各各华期。 明社和照中定作 >。织依纟站工 九系组站据务报 关类务依服通nnn±lx度 肝关 efl目 艮工 x0报 ±p通 片会 肓委 竝居 7.l区 2社密会并重 紧委织的 站居组中 釦区期

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13、会工作师等 职业水平证书。46.社区服务站招录的人员完全符合北京市社区工作 者管理办法（试行）规定的相关条件和要求。47.按要求对社区工作者进行了培训。48.组织社区工作者参加了国家社会工作者职业水平考 试。（十八）落实社区工作队伍建设“ 1+1”计划。通过政府购买服务 的方式，为每个试点社区至少配备1名取得国家社会工作者职业 水平资格证书的人员或具有本科以上社会工作专业（或相关专业） 学历的大学生，开展社会工作专业服务。49.至少配备了 1名取得国家社会工作者职业水平资格 证书的人员或相关专业高校应届毕业生。（十九）按照规范化、专业化、职业化要求，通过在岗培训、转 岗安排等方式，逐步将符合条

14、件的各类社区协管员、社区事务助 理纳入社区工作者规范化管理。50.将社区协管员的工作职责和相关资源进行整合，纳 入社区服务站规范管理，统筹使用。51 把好入口关，社区协管员应达到招录条件并严格履 行相关招录程序方可录用为社区工作者。52.对于未达到招录条件的协管员的妥善安置问题进行 了必要研究,探索了实现平稳过渡的具体办法和工作机 制。53.建寸了社区协管员培训制度，协管员综合素质得到 提高。六规范社区基（二十）采取新建、改扩建、购买以及落实配建指标、资源整合 利用等多种方式，使试点社区的办公和服务用房达到350平方米 左右。其中，社区服务站工作和服务用房相对独立使用，“一门式” 服务用房面积

15、不低于50平方米，其所在地应交通便利，居民居住 相对集中，服务半径合理，便于服务开展和居民办事。54社区办公和服务用房面积达到了 350平方米左右。55.社区服务站“一门式”服务用房面积达到了 50平 方米左右。56.社区办公和服务用房所在地便于服务开展和居民 办事。（二十一）社区办公和服务用房外部环境整洁、形象良好，逐步57.社区用房外部形象整洁美观。础设施配置o 备满备 具够设 ，能公 观备办 美配等 适，机 舘能印 、功复 全常真 安疋传 断络泳 滴嗣电 区侥朴 部、印 内讯打 巳通、 统啄要 实佶册施 u.务5服no 位 到 备 配 备 设 公 办 的 要 必 区 社 60.n健文区比

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