华为RASYS网络优化质量检查标准

1、华为rasys网络优化质量检查标准华为技术有限公司1、 使用说明rasys无线网络优化整体质量检查标准山（1）、网络性能指标，（2）、文档输出，（3）、 用户满意度等三部分组成。执行中按照华为rasys网络优化质量检查标准中所列的内容进行检査，每一个不合 格项都减去相应的分数，对每一表格屮多个不合格项所扌ii分数进行累加，最低扌ii到相应子部 得分为0分为止。所有分数最后统计到汇总表中。该质量检查标准中的“网络性能指标”是指在事先规定时间的网络优化完成后，下一 个星期（周一至周五）的所有忙时网络指标的平均。由于客观不可抗原因或者用户方不可扭转的要求而对以上质量评分产牛影响的，应该 在当时与川户

2、签定工程备忘录，并随即提交给华为公司无线网络规划部签字确认，在质 量检查中对只产牛影响的相关项h不做扌ii分处理，否则按照华为rasys网络优化质量检查 标准的规定扣除和应分数。由于设备本身存在的问题而对以上质量评分产牛影响的，应在质量检查前及时填写技 术问题反馈单并提交给无线网络规划部进行签字确认，在质量检查中对其产牛影响的相关 项目不做扣分处理，否则按照华为rasys网络优化质量检杳标准的规定扣除相应分数。网络指标的考核得分不低于45分，文档得分不低于10分，用户满意度得分不低于20分。 总分不低于75分，即为合格。否则按照百分比进行相应的扣款。扣款额按照下式计算：扣款额=应付合同款x （

3、 （75-实际考核得分）/75）rasys网络优化质量检查标准分值分布表序号项口及分数分值1网络指标601.1忙时无线系统掉话率201. 2忙时呼叫建立成功率101. 3忙时系统寻呼成功率101.4忙时业务信道拥塞率101. 5忙时话务掉话比102文档输出152. 1按照华为公司文档制度的要求输出153用户满意度253. 1实际网络优化工作和输出文档取得用八认可，并对需要签字的文档进行签字确认103. 2用八关于山于网络覆盖质量问题的有效投诉53.2用户关于rh于通话质量问题的有效投诉53.2用八关于山于其它无线网络质量问题的有效投诉52、评分标准2.k网络运行指标（忙时）评估（60分）1.各

4、指标按照下面公式计算:忙时无线系统掉话率=（忙时无线系统掉话总次数/忙时呼叫建立成功次数）*100%忙时呼叫建立成功率=（忙时呼叫建立成功次数/忙时呼叫尝试次数）*100%忙时系统寻呼成功率=（忙时寻呼成功总次数/系统寻呼总次数）*100%忙时业务信道拥塞率=（忙时业务信道拥塞次数/忙时业务信道请求次数）*100% 忙时话务掉话比=（忙时业务信道的话务量erl （不含切换）*60/忙时无线掉话总 次数）*100%抬标、网络-遑、型分值rasys备注满分：20分<1.5%优秀指标星本分：15分w2%皋本指u、最低分：0分33%指标下限成绩二20分忙时系统掉话率w1.5%成绩=20 - （指

5、标-优秀指标）*101. 5%忙时系统掉话率2%成绩=15-（指标-基本指标）*153%w忙时系统掉话率2%说明：计算时“指标”指去掉“”的取值，如忙时系统掉话率为1.7%，计算 公式中“指标”就取17,即“成绩=20-（1.7-1. 5）*15" o以下类似,不再另行说 明。3.忙吋呼叫建立成功率（10分）：指标网络分值rasys备注满分：10分$99%优秀指标最低分：0分w95%指标下限成绩二10分99%w呼叫建立成功率成绩二（指标-95） *2.595%呼叫建立成功率99%成绩=0呼叫建立成功率w95%扌s标x.网络求、型分值rasys备注满分：10分$90%优秀指标最低分：0

6、分w70%指标下限成绩二10分90%w忙时寻呼成功率成绩=（指标-70） *0. 590%忙时寻呼成功率70%成绩=0忙时寻呼成功率w70%5.忙时业务信道拥塞率（10分）指标、网络求型分值rasys备注满分：10分w1%优秀指标最低分：0分n 3%指标下限成绩二10分忙时业务信道拥塞率w1%成绩二10-（指标-1） *51%忙时业务信道拥塞率3%成绩=03%w忙时业务信道拥塞率对于业务信道拥塞（即载频配置不够），与天线指向、参数设置没有关系时， 如果已经向局方提供了正式的配置调整建议，经过正式沟通获得局方认可吋，可以 不计这些小区的影响，只对剩余小区进行统计计分。指标网络型分值rasys备注

7、满分：10分3150优秀指标授低分：0分w100%指标下限成绩二10分忙时话务掉话比$150成绩二10- （优秀指标-指标）*0. 2100 w忙时话务掉话比 150%成绩=0忙时话务掉话比w100%说明：以上标准是华为目前的考核标准。如果实际情况发生改变，华为公司将根据实 际的情况调整以上标准。2.2、文档输出（15分）文档输出主要考核文档的制作质量、规范性和及时性，是无线网络优化的最基本要求。评分办法：按照华为公司文档制度和提供的相关模板要求进行检杏，如果其中有一 个文档项目未完成或者不符合文档耍求，扌口2分，扣完为止。文档输出（15分）:工作类别工作内容文档项目文档接收者备注（每项5分）

8、网络优化工程项目网络优化丿以冇网络测试及话统指标分析报告华为网络规划区域经理网络搬迁割接前 完成，若属于新红 网络，则无此要 求。xx网络优化报告华为网络规划区域经理、项目经理/产品经理其他相关人员、局方如优化工作过长， 可阶段性地出xx 网络优化工作阶 段报告，捉交局 方和公司，要求归 档。xx无线工程参数总表华为网络规划区域经理、项目经理/产品经理其他相关人员、局方每次扩容、优化都要更新该表2.3.用户满意度（25分）评分依据2.3.1实际网络优化工作和输岀文档取得 用户认可，需要签字的文档完成签字确认（10 分）完成局方签字确认得10分，否则此项全部扣去2.3.2用户关于网络上存在覆盖问题的有效投诉（5分）验收前针对来ft局方的关于现有网络存 在的此类有效投诉统计，有一次扌ii分1分， 扣完为止2.3.3用户关于网络上存在的的通话质量问题的有效投诉（5分）验收前针对来口局方的关于现有网络