201507现代企业管理《企业管理咨询与诊断》串讲重点

1、精品文档你我共享现本企业管理咨询与诊断的串讲重点一、企业管理咨询与诊断的起源1、中国的发展现状，见书上(P6 页)的第二小段2、存在问题的具体表现有5 个方面，见书上 (P6-8 页)二、企业管理咨询与诊断的内涵和分类1、企业管理咨询与诊断，是由具有丰富经营理论知识和实践专家，与企业有关人员密切配合，根据客户的需求，运用科学的方法，通过深入调查、分析， 找出企业管理中存在的问题及其产生的原因，有针对性地提出科学的，切实可行的解决方案，并指导方案的实施，以提高企业绩效的智力服务过程。此段话要重点理解。见书上(P10 页)2、从定义上可知的3 点要理解，见书上 (P10 页)三、企业管理咨询与诊断

2、的特点有6点，见书上 (P12-12 页)四、企业管理咨询与诊断的作用有4点，见书上 (P13 页)3、企业管理咨询与诊断的基本程序，按目标和任务划分四个阶段：业务洽谈阶段、诊断阶段、 改善方案设计阶段、方案实施指导和总结阶段，此段话要重点理，见书上(P22 页)五、业务洽谈阶段的预备调查中的注意事项有4 点，见书上 (P26-27页)六、拟定项目建议书的定义及其主要作用有3 点，见书上 (P27 页)七、项目建议书的主要内容有7个方面，见书上 (P27-29 页)八、项目建议书编写的要求有4点，见书上 (P29 页)知识改变命运精品文档你我共享九、诊断阶段的诊断过程的要求有两个环节：一是综合

3、调查分析， 二是专题调查分析。1、综合调查分析中的5 个小点，见书上 (P33-34 页)2、专题调查分析中有2 点，见书上 (P34 页)3、常用调查方法有5 点，见书上 (P35-36 页)4、问卷调查统计分析有3 点，见书上 (P37 页)5、常用的分析方法有6 点，见书上 (P38 页)十、改善方案设计1、改善方案设计的定义，见书上(P38 页)2、改善方案的构思有4 点，见书上 (P40-41 页)3、详细方案文本草案的形成有3 点，见书上 (P42 页)十一、变革的类型与咨询方案的实施1、变革的类型有3 点，见书上 (P45 页)2、对实施效果进行评价的方法有两种：一是调查客户员工

4、态度、想法和价值观的转变，评价的一般步骤的具体内容有8 点，见书上(P48-49 页)十二、企业战略管理咨询与诊断概述1、企业战略管理的特点有5 点，见书上 (P55-56 页)2、企业战略管理的重要性有3 点，见书上 (P56 页)3、企业战略管理的过程和层次有2 点，见书上 (P56-57 页)4、企业战略管理咨询的定义要理解，见书上(P58 页)5、战略咨询假设的特征有6 点，见书上 (P61-62 页)知识改变命运精品文档你我共享6、企业战略措施的诊断的定义要理解，还有2 个符合标准（措施的针对性标准和措施的可行性标准） ，见书上 (P65 页)7、企业战略措施可行性诊断的诊断工作需要

5、检查什么情况才能做出结论有 2 点，见书上 (P65 页)8、企业环境分析的意义有4 点，见书上 (P71-74 页)9、企业内部资源与能力分析分为两种（有形资源和无型资源），见书上(P77-79 页 )十三、企业战略控制的内容和作用1、企业战略控制的主要内容有5 点，见书上 (P93 页)2、企业战略控制的作用有4 点，见书上 (P93-94 页)3、企业战略控制的主要方式有3 点，见书上 (P94 页)4、从控制的切入点来看，企业的战略控制可分为5 点，见书上 (P95页)十四、企业战略的调整方法1、常规的战略调整有4 点，见书上 (P95-96 页)十五、企业组织管理咨询与诊断概述1、组

6、织的基本含义要理解，见书上(P103 页 )2、组织管理理论的发展有4 点，见书上 (P104 页)3、新型组织结构的形式有3 点，见书上 (P108 页)4、改变组织变革力量及其对比的策略及抵制变革的原因，见书上(P111-112页)十六、企业组织管理咨询与诊断的方法知识改变命运精品文档你我共享1、基本职能设计和调整的方法有4 点，见书上 (P117 页)2、关键职能设计和调整的方法包括：以质量管理为关键职能的组织结构，以技术开发管理为关键职能的组织结构，以市场营销管理为关键职能的组织结构， 以生产管理为关键职能的组织结构要重点理。见书上 (P117页)3、什么是任务分析、权力分析、关系分析

7、、人力分析的定义要理解，见书上 (P121 页)4、正确处理管理职能中的指挥与参评的关系有4 点，见书上 (P117页)5、人力资源管理过程有8 点，见书上 (P134-136页)6、稳定公司的人力资源战略有3 点，见书上 (P144-145 页)7、变革转型公司的人力资源战略有4 点，见书上 (P145-146 页)8、平衡计分卡的方法、关键绩效指标方法的定义要理解，见书上(P153 页)9、用关键事件法进行绩效评估有4 个方面的优点要重点理解，见书上(P154-155 页)10、深入诊断人力资源管理咨询问题有5 点，见书上 (P159 页)11、财务管理活动主要包括的7 个方面 ，见书上

8、(P170-171 页)12、财务管理活动咨询的内容有6 点，见书上 (P171 页)13、财务管理咨询的一般分析方法有5 点，见书上 (P173 页)14、经营决策成本分析有5 点，见书上 (P179 页)15、成本控制的概念、分类、方法要理解，见书上(P181 页)知识改变命运精品文档你我共享16、加强基础工作有4 点，见书上 (P187-188 页)17、全面预算的定义要理解，见书上(P189 页)18、全面预算管理咨询方案设计有2 点，见书上 (P194-195页)19、改善基础管理工作有6 点，见书上 (P195-196 页)20、建立预算管理组织有5 点，见书上 (P197 页)2

9、1、徤全预算管理制度有8 个方面，见书上 (P198-199 页 )22、科学设计预算方法有4 点，见书上 (P199-200 页)23、市场营销管理咨询的特点有7 点，见书上 (P210 页)24、营销竞争观念分析的作用和种类，见书上(P212-216 页)25、营销差异化及市场定位有3 点，见书上 (P222-223 页 )26、选择进攻策略有3 点，见书上 (P225 页)27、新产品开发的方式有3 种，见书上 (P233 页)28、项目确立的主要工作有3 点，可能会以论述题出，见书上(P240-241页 )29、企业生产运营管理的概念要理解，见书上(P251 页)30、生产运营管理在企

10、业管理中的地位有4 点，见书上 (P253-254 页)31、生产运营管理的任务有2 大点，见书上 (P255-256 页 )32、生产运营管理咨询的内容有7 点，见书上 (P257-258 页)33、生产能力诊断方法有4 点，见书上 (P266 页)34、现场 5S 管理概述有 5 点，见书上 (P270 页)35、供应键管理概述要理解，见书上(P274-275 页)36、项目管理的定义要理解， 还有其特点有 4 方面，见书上 (P286-287知识改变命运精品文档你我共享页)37、项目管理的基本内容有5 点，见书上 (P287-288 页)38、竣工验收的准备工作有2 点，见书上 (P313 页)39、企业信息资源分析的内容包括，见书上(P327 页第一小段 )40、战略实施与管理有3 点，见书上 (P327 页)41、企业电子商务管理的性质有2 个属性，见书上 (P343 页)42、企业电子商务管理咨询与诊断流程有7 点，见书上 (P245-247 页)知识改变命运精品文档你