家具商场的策划案例赏析

1、家具商场的策划案例赏析txtl9“明”可理解成两个月壳坐在天空，相互关怀，相互照亮， 缺一不可，那源源不断的光苦是连接彼此的纽带和桥梁！人间的长旅充满了多少凄冷 孤 苫，没有朋友的人是牛活的黑暗中的人，没有朋友的人是真正的孤儿。家具商场的策划案例赏析 作为策划人员，其工作职责及内容都是很重要的, 他们的思想和决定就是整个商场超市生存的希望。在做任何行业的策划时，都需要一些必要 的程序。以下写的是有关家具商场行业的策划案例赏析。一、市场调研、市场分析2009年的对于所有的家具行业来说，是个竞争的一年。在全国家居商场的激烈竞争下，多种 业态组合，以打造精品商场，专业化、规模化、市场化的带动下，以特

2、色营销、特色服务为 主全面带动新世纪下的新的消费模式，加大了市场的竞争。在陕西某市家具老商场（xxx城、 xxx、xxx等）的仍保持着良好的销售，塑造新的商场形象同时，而新商场（xxx、xxx）不断 的涌现，必将成为xx城市市场的主力军。为此xx家具商场将重新蜩造形象，加入这激烈的竞争当中，在成立一年半的时间，经历了市 场的考验，为了更好的生存，适应社会消费的需求与发展，以打造高端家具精品卖场为主思 路，促进销售，带动产业良迓循环。制定本方案。二、明确我们的优势针对xx及周边市场，打造高端家具精品卖场为主思路，促进销售。1、在血积上，我们属于一个小型卖场。2、在商品上，可算得上全国一线知名家具

3、品牌3、针对于xx城及周边市场定位，我们的顾客是买家具中的20%高消费、高品位、具有一定 经济实力的消费者。4、要促进周边环境的改善，成为xx城第一家居卖场的目标。三、配套资源为了更好的进行市场化运作，必须走出一条众不同的路子，而商场整体资源耍配套，这样 才能更好的实现预期目标。统一收银：口的提升商誉度，企业的信誉度。统一折率：目的根据公司营销策略，商户必须统一配合，特殊者另书而说明。社区物料统-形象：消费群针对新社区的入驻业主，以不定期宣传为主。配统一形象面包车，帐蓬、易拉宝、桌椅、宣传资料、服装，增强企业的形象统一及知名度 的宣传。1. 关于先行赔付操作対于“先行赔付”，槊造卖场良好形象，

4、建立卖场是商户与消费者的桥梁。在解决商户与消费 之间的才厉，以消费者为上帝原则，为消费者负责，商场可直接先行赔付，进行合理的换货、 调货、退款等，达到顾客满意。如果消费者不满意可向法院提起诉讼。2. 优化企业结构，增强管理服务意识一个好的企业，必须有良好的组织结构，事事有人管，团队的核心能力，不扯皮，良好的监 督管理机制，这样才能更好的进行发展。3. 完善商场管理体系及服务体系以终端销售为主，必须有一套完整的管理体系，这样才能服务于商八及消费者。而服务体系 是更好的适应消费者的要求，了解顾客所需，达到顾客满意。4. 觀造媒体形象统一所有形彖推广及视觉形彖必须统一，有特色，抓住消费心理去设计及策

5、划。最大限度减少成 木，达到预期宣传目标。必须是配套宣传，执行到位，不能脱节，细节决定成败。四、关于市场营销部的组建1、设计x名：活动期间的形象设计及包装。2、市场营销x名：负责团购、社区、家装公司等相关信息收集，谈判，活动执行配合。3、客服x名：负责冋访登记，并做网络沟通，建立资料档案。4、经理x名：负责整体活动谈判、方案、执行。五、关于企划营销模式木地网络营销组建新世纪营销模式，在全国其他城市网络成为主要宣传途径，而陕西木地网络的信息不畅通， 为了更好的促销销售，必须有自己公司的网络，展开多种形式网络营销，嫁接于本地知名网 站，以专业，独具特色的进行设计，为网民服务。具个人了解，目前本地以

6、年轻人上网居多。 但政府、企业、各学校等相关都有网络，上网年龄渐渐有了跨越。为此，以现状必须有自己 的网站，同时展开不同形式的促销，团购的活动，去吸引消费者的眼球。1、人型家具团购团购：是一种集体消费的行为，山专业的团购组织把有相同购买需求的人组织在一起，参与 者不但得到了优惠的折扣，还可以使自己从一个弱势被动群体变为强势主动群体。行业消息：目前全国知名家具卖场都主动出击，团购成为主要消费力量，提升销售的i种形 式。参加团购的好处：a、根据团购的人数和订购产品的数量，消费者得到5%40%不筹的优惠幅度。b、团购是“团体采购”的意思，借助互联网或其经渠道的“网聚人的力量”来聚集资金。c、团购的主

7、力军是25岁到35岁的年轻群体，在全国大城市十分普遍。d、团购的核心优势体现在商品价格更为优恵上。团购的形式：e、第一种是向发的行为团购，第二种是职业团购行业，第三种就是销售商白己的组织的团购。f、团购的特点：就是参与者能够在保证止品的情况下拿到比市场价格低的产品。g、团购网站和团购贴子的“省钱才是硬道理”的号召下。所有与人们相关的产品都对以进行 团购。领域广，服务项目越來越多，必然发展趋势。2、会员卡会员卡是一种促进销售的形式，在零售业、服务行业内使用较多。主要目的培养衷实消费者, 促进销售。而会员卡关键要有套良好的会员系统，现根据本商场的环境，可暂不作为考虑。4、vip贵宾卡目的以产业联盟

8、，资源互换的形式，针对于我们的市场进行合作。如房地产、社区、婚纱、 餐饮等。目的，提升商场的消费能力，促进行业连盟帯动。5、上门贴心售后维修服务此项成立一支专业、素质高的家具维修队伍，以服务大众为基础，以扩大知名度及塑造形彖。 挖掘市场潜在消费力。前银川市的屮高家具销售屮，一般以质保一年为主，有时顾客找不到专业维修家具技师。为此，成立一支专业维修上门队伍，提升商场的形象。形成特色。6、家具装修知识大讲堂针于此项，是根据团购，社区等为主，进行有效的家装培训，家具选购，家装设计等服务性 项目，聚集人气，塑造形象，达到带动销售的目的。以家装公司、建材m场、家具等相关连 盟，做此项活动。7、家具dm杂

9、志推广木商场的家具dm或家具报纸是印刷及网络推广为主，让消费者了解最新家具知识，商场促销 信息，企业发展动态，增强社会的影响力及销售。根据实情而定。六、关于近期市场营销活动的开展1、岁末将至，年底有新开盘的楼盘，将是我们主攻的方向2、整套体系的运营七、促销时间为了更好抓住机遇，本次可根据实情在市场培冇期为一个月或半个月，资源整合，整体形象 推广。即将是淡季，为此只有一个月的帀场营销吋间。时间待定。促销主题：待定形式：团购、v1p卡、家装知识讲应，买赠等相关活动开展。公司规章制度、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情 况。2、在接待公司内外人员

10、的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对 方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班吋间（包括午餐吋间）办公室内应保证有人接 待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离zii近的职员应主动 接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾吋，必须吋刻注重公司形象，按 照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神而貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应

11、严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早& 30午休 12： 0014： 00下班时间晚002）、冬季作息时间表（10刀3刀） 上班时间¥ 9： 00午休 12： 0013： 30下班时间晚17： 303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲口签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重耍组成部分°5、员工如因事需在工作时间内外iii,要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出巾请，并填写【请假中请单

12、】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作 吋间内做好木职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要白行要 求加班，需向部门主管或经理提出小请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领収加班费领取时间为每月24 h （工资发放h）。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫牛，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待來访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、止确使用公司内的水、电、空调

13、等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一 切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的女静 有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考 核表。3、公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详 尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进 行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项

14、培训（培训将施行签 到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给 予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发牛故障应及 时报告综合管理部，市公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业

15、机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总 经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如 -发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的女排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方血的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须

16、报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥，h无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节 严重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员 工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个人家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。公司规章制度、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情 况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对 方。3、在任何场合应川语规范，语气温和，音量适屮，严禁人声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班

17、时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接 待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离zii近的职员应主动 接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾吋，必须吋刻注重公司形象，按 照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神血貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早& 30午休 12： 0014： 00下班时间晚002）

18、、冬季作息时间农（10月3月） 上班时间¥ 9： 00午休 12： 0013： 30下班时间晚17： 303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重耍组成部分°5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出巾请，并填写【请假中请单】，经批准后方可休息。& 员工享有国家法定节假h正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在h常工作 吋间内做好木职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补

19、贴；员工因工作需要白行要 求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24 h （工资发放h）。三、卫牛规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫牛，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待來访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、止确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一 切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1、工作吋间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零

20、食、大声喧哗，确保办公环境的安静 有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考 核表。3、公司内所制定的员工h程表是衡量员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详 尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进 行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签 到制，岀席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺

21、席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给 予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及 时报告综合管理部，市公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总 经理提交完整的网络口令清单。3、

22、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如 -发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方血的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的止常运作，视情节 严重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好

23、各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员 工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个人家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。公司规章制度、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情 况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对 方。3、在任何场合应川语规范，语气温和，音量适屮，严禁人声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接 待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离zii近的职员应主动 接听，重要电话作好接听记录，严

24、禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾吋，必须吋刻注重公司形象，按 照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神血貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早& 30午休 12： 0014： 00下班时间晚002）、冬季作息时间农（10月3月） 上班时间¥ 9： 00午休 12： 0013： 30下班时间晚17： 303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自

25、签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重耍组成部分°5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出巾请，并填写【请假中请单】，经批准后方可休息。& 员工享有国家法定节假h正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在h常工作 吋间内做好木职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要白行要 求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为

26、每月24 h （工资发放h）。三、卫牛规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫牛，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待來访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、止确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一 切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1、工作吋间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静 有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见员工试用期考 核表。3、公司内所制定的员工h程表是衡量

27、员工完成工作量的依据，要求员工每天要认真、详 尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进 行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签 到制，岀席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经

28、发现，给 予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及 时报告综合管理部，市公司安排修理。五、保密规定1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总 经理提交完整的网络口令清单。3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如 -发现，除接受罚款、辞退等内部

29、处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。六、人员管理1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。2、员工须尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。3、员工有关业务方血的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的止常运作，视情节 严重程度，给予处理。6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员 工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。7、公司是一个人家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。公司规章制度、

30、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情 况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对 方。3、在任何场合应川语规范，语气温和，音量适屮，严禁人声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接 待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离zii近的职员应主动 接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾吋，必须吋刻注重公司形象，按 照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工

31、在工作时间内须保持良好的精神血貌。8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（4月9月）上班时间早& 30午休 12： 0014： 00下班时间晚002）、冬季作息时间农（10月3月） 上班时间¥ 9： 00午休 12： 0013： 30下班时间晚17： 303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重耍组成部分°5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司

32、。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出巾请，并填写【请假中请单】，经批准后方可休息。& 员工享有国家法定节假h正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在h常工作 吋间内做好木职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要白行要 求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1）、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时；2）、加班费领取加班费领取时间为每月24 h （工资发放h）。三、卫牛规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫牛，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待來访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸