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文档简介

1、参加展会总结 _工作资料礼品用于送给意向比较大的客户。这些礼品最好能印上公司名称和LOGO,这样既能表达心意又能让客户对你有印象。参展期间注意事项 :1、针对老客户 : 最好能坐下来聊聊,问下他对之前的供货是否满意、是否有哪些还需要提高、改善的 ; 再问问对方接下来有什么采购的打算; 最后送点小礼品,以表心意。2、针对新客户 : 要主动接待客户,应尽量留下对方网络的联系方式,最好有MSN或 SKYPE,这样方便以后联系,在与客户聊天的时候尽量了解清楚对方的公司性质 ( 是贸易公司还是生产厂家) 、主要采购的产品和基本要求。PS1:必须要主动,不好期望客户会主动上门来找你。在展台外张望的客户能够

2、主动上前请对方到里面参观,并最好互留名片。来参展的人一般都会来一两天的,如果第一天他有来你展台参观,但没有多大的意向,那么第二天当你再看到他的时候必须要请他到里面坐坐、详谈。PS2:不好轻易放下,利用好所有你能用上的资源。记得第一天一个国外客户( 那里暂称为 A)来我们展台时只大致的看了一下我们的产品,而且他旁边有一个中国人 ( 是他在中国的供应商,暂称之为B) ,这次还兼他的翻译。我也是第一次参展,没什么经验,不懂怎样把握住客户,等他们走了之后才想到其实这个客户就应是能够立刻订单的,但是这时候已经晚了。但是突然想到B 他们的展台就在我们前面,我下午就一向注意前面的展台,呵呵,等了很久,最后看

3、到他们回来了,等A走了,我就过去跟 B 聊天,从他那了解了一些关于 A 的信息,并得知 A 明天还会来展会,而且这次是 B 负责 A 的行程安排,我就请 B 明天再邀请 A 来我们展台,我们能够细谈。就是这样,这个客户第二天又来到了我们展台,并简单的下单了( 十分感谢。1、回公司后,立刻把所有名片整理归档,分为重要客户和一般客户,然后全部邮件发送公司的相关资料。2、如果客户三天之后还没回邮件,就进行电话跟踪,务必要让对方记住自己。篇 2:参加展会的工作心得出处 :, 转载请保留。第二十五届中国 ( 广州 ) 国际家居饰品展览会于2016年3月 18日 21 日在广州会展中心隆重召开,这是第一次

4、我参加家居展会,并且是以参展商的身份参加,感觉虽然辛苦,正因几天下来,觉得自己的腿都不是自己的了。但是还是觉得值得,正因真的能学到很多东西。作为公司的新员工,这是一个难得的机会,让我尽快融入群众。感受大千氛围,同事间相处融洽,工作起来却又显得如此地专业。这次展会让我收获很多。就接待外商来讲,是一次难得的锻炼。从笑对客户,有礼接待,说产品,交换名片等都大有学问。以下就这次展会,谈谈我的几点体会吧。一、展会前期准备要充分。既然是新手,作为销售型企业的一员,对产品的熟悉是必不可少的。你充当着公司产品与客户的媒介,你说产品的得当与否直接影响客户是否愿意购买该公司产品。因此,我利用展会前几天的时刻熟记公

5、司产品种类及特点,陈总也给我们新员工做了产品培训,就当是临时抱佛脚也好,但是还是挺有效的。二、形象态度很重要作为一家企业,员工形象及其精神面貌直接体现该企业的风貌,员工形象是一家公司的门面,只有维护好了个人的形象,公司的形象才能够有很好的表现。而态度,这是一个很重要的问题,态度是对于一个销售人员来说是很重要的,正因客户第一眼所接触到的就是销售人员,若销售人员抱着一副无所谓的情绪,而恰恰摆出来的这副样貌又被客户看到,那么,客户就会认为我们不够专业,这样的话,就不能够有效地抓住客户,潜在客户的流失量就会增加。相反的,如果你对客户热情,接待有礼,让客户感受你的好客,并且在客人询问关于公司或其产品的问

6、题时能给予正确、专业的回答,在如此和谐融洽的氛围中交谈,那么,坚信合作的成交率也会事半功倍。因此态度问题绝对是一个首要的问题。三、有效分析客户参观的人分为几类人 : 参展人员、其他行业的人员、有购买意向的人、行业内想了解市场的人、想现场购买样品的人等,而对于我们来说要准确决定客户属于哪类,这就需要具备一种特殊的观察潜质。认准客户类型,对于我们找准接待客户的方法及其谈判手段都能找到一个方向。如对想了解市场的同行人士,你不需要兢兢业业地向其详细说公司产品 ; 对只想现场购买样品的人,你只需要简单说,正因,其购买量不高,通常只选自己喜爱的款式就好 ; 但若要是碰上家具厂者,你则需要使出浑身解数,令其

7、对公司的产品感兴趣,并建立合作关联。但是这通常需要一段时刻的磋商才能达成。正如,要做大生意,不是一两秒就能搞定的事。其外,有些客户是开饰品店的,他们能直接在展会上下订单。此类客户你也不能放过,这也需要你有促单的潜质。还记得在展会上我就曾遇到一位这类型的客户,他看过我们的产品后表示满意,但不想直接下单,经询问后才知道他曾一次在展会上下了订单,之后才发现其价格高于外面的店面所出售的价格 ( 产品是一样的 ) 。因此不想再吃亏了。我了解到这个状况后,跟他解释道 : 我们是厂家直接批发销售,作为生意人你就应了解,在厂家与消费者之间每增加一个中间商,价格就要翻一翻。如今你应对厂家直接销售,机会难得。并且

8、你此刻所看到的价格是批发价,或许你以后也能在我们公司的网站上订货,可你绝对看不到这样的价格了。经我的一番解说后,他最后下了 1 万多的订单,虽然数额不大,但却使我有一种满 ( 企业口号大全 )足感。四、产品的竞争力无论作为买或卖,其关键是产品。即使客户有购买需求,但市场的同类产品如此之多,我们应如何要客户选购我们的产品,这就需要提高我们产品的竞争力。产品竞争力能够体此刻产品的设计、知名度、质量、价格等。那里我就不一一解说了。市场竞争者的出现,正正代表了这个市场的庞大,如何有效去抓住市场,这才是以后需要去思考的主题。总的来说,客户对于我们的产品是满意的,不管是设计、价格,还是质量,都十分满意,在

9、有竞争者的状况下,如何维持老客户,增加新客户。提高本公司产品在市场上的占有率,这才是现阶段我们不能忽视的问题。以上就是我对于这次展览会的总结,总的来说,这次参展所得到的经验都是十分宝贵的,期望下一次能得到更好的经验。望以后在和同事间友好相处之余,能合作无间,尽快熟练本职工作,还望领导多给予指导及支持。篇 3:我的三年展会经历总结看了许多兄弟姐妹分享自己的展会经验,也决定把自己这几年展会的经历总结一下,期望与大家交流,如有做得不好的地方也十分期望大家能帮忙指出将不甚感激我从 2004 年 10 月开始了我第一次展会经历,我们公司是个小公司,但是老板比较愿意在展会上投资,正因应对面与客人交流,机会

10、要多了很多。我们基本上一年参加两个展会,一个国内展 ( 上海 ) ,一个国外展 ( 德国法兰克福 ) ,其实美国也有的,但是我们的签证一向被拒绝,因此被拦在了门外,美国这个市场是十分重要的一个市场,我想对大多数行业的人来说都是,因此,挺遗憾的。先说说我对展位的看法,我们是小行业,因此我们没有选取广交会那么大的展会,而是选取了专业性比较强的展会,一年在世界各地有不一样的展会,如何正确选取适合自己的展会了,除了自己去网络上了解一些信息外,其实最好的信息来源是你的业内的竞争对手。那些做了十多年每年都参展的大公司,在这方面就应是比较有经验的,因此他们去哪个展会有很高的参考价值。在我们这个行业里,我感觉

11、上海的展会 10 月主要是国外客人来采购的,这是个很重要的展会,为什么这么说呢,正因大部分的客人都是在这个时候来准备明年的新产品销售计划,如果你能够很好的把握这个机会的话,你就有可能获得明年和他们合作的机会。对于那种大公司来说尤其如此,如果你错过了这个时候,你的产品如果不是太突出的话,即使他们想和你合作也要等到明年。正因大部分的客人都是在这个展会上开发新的样品,然后再做明年的新目录。上海展基本上自己摆展的国外客人不多,但是也有一些,他们的目的主要也是想在中国销售自己的品牌,宣传。至于德国法兰克福的展会,那时国际性的,基本上所有的好客户都会出现,有自己的展台。当然他们参展的目的是为了招待他们自己

12、的客人。但是他们也会分出一小部分人在不一样的展馆转,看看产品的变化,新的竞争对手等等。国内展和国外展的侧重点就应有所不一样,比如说,国内展要多花力量在展位上,而国外展要多花时刻在客人的展台上。主动出击。个人还是觉得展会是最好的与客人接触和认识的机会。但是机会再好,如果不策划好,效果也是不会好,也就是拉不到客户。我是到今年才真正明白这个到底,并付诸行动。我们公司以前也是每年都参展,和很多人一样,没接到多少订单,但是今年我们改变了以往的做法,十分有计划和步骤地去做,没想到分析了几年的东西就出来了。有些事情如果想不出为什么就不好想太多,而是多去尝试,只要不断地变换方式去尝试的话,总有成功的时候,只是

13、走了一些弯路,但是对于一个没有经验的人来说,能做的也只有这样。正因别人是不可能会为你点破这些东西的。要把展会搞好,分三步骤,第一步、展会前的准备第二步: 展会上的执行第三步 : 展会后的跟踪,如果这三步每个环节都做好了的话,没有客人是不可能的,下方就和大家分享一下我的这三步是如何进行的第一步 : 展会前的准备 ( 形容老师 )1、邀请函 :A 、告诉客人你们的位置,展位的时刻这一步十分重要,如果你能把你的老客户都约到你的展位上,只要你有新产品,基本上有新订单是很容易的事情。对于那些在你们那里订单量不是很大的客户,最好的方法就是多说品种给他做,这样订单量也就自然上去了。B、给客人的邀请信,除了告

14、诉你们的展位号和新样品的新信息外,最好还是能附上你们的装修图给客这样的话能方便客人找你。正因展馆如果大的话,客人一下就转晕了,有些展位没有写展位好是比较难找的,如果有装修图的话,就很方便了。在那里提醒大家,展位号最好显示在比较明显的地方,这样对客人来说方便很多。我自己经常去客人展位上拜访的时候,发现很难找,正因大多数自己装修的展位都没有展位号,我觉得这点能够改善。C、注意约见客人的时刻,基本上能够半小时约一个,对于那些事先有很多资料要谈的客户,而且谈话资料估计比较艰难的客人能够预算一个小时。D、约客人的时候,要思考如果约的是大客人,尤其是一个国家和地区,或者互相是竞争对手的,千万不好约的时刻很近,这样职能对自己没有好处。大客人通常都期望竞争对手越少越好,而且经常会要求公司进行产品的市场保护。因此要留意,千万不能在一个客户面前提及同一地区和国家的大客户。E、以上做好了还有最后一个环节,就是要客人在展会期间的手机号,或者是酒店号码,这样的话即使他没有来的话,如果忘记了,你都能够及时提醒他,F、关于约会时刻上其实也有必须的讲究,就是那些十分重要的客人最好约在最前

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