理念S1上市运营手册

1、1理念理念S1特约店上市运营手册特约店上市运营手册2011.4.82指引目录指引目录第一部分：理念第一部分：理念S1S1品牌品牌/ /产品简介产品简介第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引1.工作一：媒体互补投放2.工作二：店头销售专区布置3.工作三：特约店联合上市活动4.工作四：特约店单店上市活动5.工作五：理念官网特约店专区的应用6.特约店物料总清单及上传方式1.产品/品牌定义：产品定位、品牌命名释义、品牌核心价值、目标群体定义2.产品卖点说明第二部分：总部上市工作说明第二部分：总部上市工作说明1.总部上市推广工作规划一览2.媒体投放计划说明3.广告物料展示（报纸广告、T

2、VC）3第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介1.产品/品牌定义：产品定位、品牌命名释义、品牌核心价值、目标群体定义2.产品卖点说明4品牌理解品牌理解第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介LOGO为了打造让中国消费者真正喜爱的汽车。为了实现中国新生代的汽车梦想。为了将广汽本田的世界品质带给每一位消费者。品牌源起EVERUS理想的观念，热切的信念。每一个人对生活的期待，对未来的憧憬，理念是指导人类实现其理想或梦想的根源。理念广汽本田打造了理念全新品牌EVERUS表示“我们是永恒的，我们的永恒”的概念。与中文名“理念”相匹配可体现出“我们的理念，我梦永远”的含义。

3、两个背靠背的“E”形成螺旋上升运动的图形，体现了永恒和进化的概念。具有”王“者风范，表现出引领时代潮流的意志和决心。 中国首个合资企业自主品牌。开创创新的新道路，带给更多消费者更高的性价比广汽本田与Honda并列的双品牌。与Honda相同的品质保证品牌意义5第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介品牌历程品牌历程理念是真正的自主研发，并且汇聚了广汽本田研发、生产、销售各领域精英团队的力量，三年磨一剑而成。6品牌价值品牌价值第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介在传承拥有了在传承拥有了Honda世界领先的品质和世界领先的品质和技术基因的基础上，从中国人的需求出技术基

4、因的基础上，从中国人的需求出发，创造具有自我特色、前所未有的新发，创造具有自我特色、前所未有的新基准、新价值。基准、新价值。创新挑战创新挑战时尚动感时尚动感融合世界潮流和中国式时尚生活方式，融合世界潮流和中国式时尚生活方式，不断更新时尚之定义，让不断更新时尚之定义，让“时尚动感时尚动感”成为自身永恒的标志。成为自身永恒的标志。由中国人创造的、适于中国人的、给予中国由中国人创造的、适于中国人的、给予中国人归属感和自豪感的全新汽车品牌。作为中人归属感和自豪感的全新汽车品牌。作为中国首个合资汽车企业自主品牌，理念必将实国首个合资汽车企业自主品牌，理念必将实现中国人所期待的优质生活。现中国人所期待的优

5、质生活。实现理念实现理念7品牌个性品牌个性第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介【品牌个性品牌个性】时尚感时尚感时尚气息时尚气息HondaHonda先进技术；先进技术；领先时代领先时代改变；改变；潮流价值潮流价值世界同步。世界同步。跃动感跃动感朝气蓬勃的气息，朝气蓬勃的气息，彰显年轻风貌；彰显年轻风貌；理智看待问题，偶理智看待问题，偶尔童稚般天真不羁的尔童稚般天真不羁的活力；活力；自信、活跃的精神自信、活跃的精神赋予品牌的灵魂；赋予品牌的灵魂；与时俱进的革新者与时俱进的革新者风范。风范。亲近感亲近感凝聚了中国人梦想，凝聚了中国人梦想，以中国人的理念和感以中国人的理念和感受为依归

6、的品牌。受为依归的品牌。实现中国人所想，与实现中国人所想，与热爱汽车生活的人产热爱汽车生活的人产生共鸣的、充满亲切生共鸣的、充满亲切感的品牌。感的品牌。8理念理念S1产品产品9理念理念S1产品简介产品简介第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介研发背景研发背景理念S1是由广汽本田汽车研究开发有限公司独立设计、研发。在开发之初，研发人员立志把理念S1打造为一款深受中国消费者喜爱的汽车产品。因此，为了真实了解中国用户的需求，理念S1研发团队走访了全国30多个城市、倾听了3000多名消费者的心声，深层次了解了他们对汽车的全方位需求，并以调研的结果来审视整个开发过程。开发概念开发概念“U

7、RBAN NEW FACE SEDANURBAN NEW FACE SEDAN”适合中国都市的全新轿车适合中国都市的全新轿车符合符合中国审美中国审美大气动感的前脸大气动感的前脸流线型车身流线型车身横向扩张的尾部横向扩张的尾部镀铬等高质感材料镀铬等高质感材料源自源自Honda成熟的成熟的车型车型平台平台具有领先同侪的技术具有领先同侪的技术DNAi-DSI发动机和发动机和 VTEC发动机发动机同级别少见的同级别少见的5速手速手/自动变速自动变速先进的地盘与调教先进的地盘与调教GCON与高强度车身的安全性与高强度车身的安全性中级车水准的室内空间中级车水准的室内空间中高级车水准的行李厢空间中高级车水准

8、的行李厢空间舒适的绒布与皮质座椅舒适的绒布与皮质座椅USB连接功能的音响连接功能的音响美观造型美观造型高质感受高质感受全面优化全面优化三大卖点三大卖点10核心价值核心价值第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介11产品定位产品定位第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介广汽本田的广汽本田的 新基准国民车新基准国民车 “幸福幸福”自己追求实用的汽车，并以适合自己能力的价格入手的喜悦自己追求实用的汽车，并以适合自己能力的价格入手的喜悦 “信赖信赖”能够放心地长时间使用的信赖性能够放心地长时间使用的信赖性 “信心信心” 被周围所认可的自信被周围所认可的自信能够信赖，持有自

9、信，获得幸福感的能够信赖，持有自信，获得幸福感的12S1目标人群特征目标人群特征第一部分：理念产品第一部分：理念产品/品牌简介品牌简介理念目标人群定位于理念目标人群定位于28-4028-40岁之间的家庭人群为主，主要针对二三线城市消费人群。岁之间的家庭人群为主，主要针对二三线城市消费人群。价值观：价值观：他们是他们是“理性享受生活的行家理性享受生活的行家”，注重品质、休闲、享乐，但不盲目消费，而是相注重品质、休闲、享乐，但不盲目消费，而是相对理性理智，对理性理智，善于甄选事物的价值善于甄选事物的价值同时也不是保守沉闷刻板，毫无乐趣追求的埋同时也不是保守沉闷刻板，毫无乐趣追求的埋头奋斗者。头奋斗

10、者。追求幸福的生活追求幸福的生活。购车观：购车观：他们他们注重性价比注重性价比的同时，更注重汽车外观、内饰、品牌等带来的的同时，更注重汽车外观、内饰、品牌等带来的“有面子的自信感有面子的自信感”。13销售策略销售策略1.3L1.3L1.5L1.5L通过对通过对1.5L1.5L外观、配置外观、配置等信息的传播和实车展等信息的传播和实车展示，树立产品的价值感，示，树立产品的价值感，吸引客户关注。吸引客户关注。提升产品价值感提升产品价值感主力销售车型主力销售车型特约店充分利用价格特约店充分利用价格优势，加大力度开展优势，加大力度开展1.3L1.3L的销售工作。的销售工作。14第二部分：总部上市工作说

11、明第二部分：总部上市工作说明1.总部上市推广工作规划一览2.媒体投放计划说明3.广告物料展示（报纸广告、TVC）15第二部分：总部上市工作说明第二部分：总部上市工作说明地方展销会地方展销会理享贷理享贷快乐升舱快乐升舱2月3月4月5月上市发布上市发布4.174.17下线仪式下线仪式3.263.26区域联合区域联合& &店头上市会店头上市会导购功能开通导购功能开通SEDSED全方位交流全方位交流特约店塔牌改造特约店塔牌改造官网改造官网改造大众大众/ /专业试驾专业试驾平面平面& &网络广告网络广告上市前巡展上市前巡展特约店赏车试驾活动特约店赏车试驾活动报道SED”三

12、同 “报道试驾报告报道下线信息报道上市信息公关发布公关发布新闻报道新闻报道上市广告上市广告网络推广网络推广地面活动地面活动店头推广店头推广上市上市TVCTVCB-T-LA-T-L上海车展上海车展微博话题互动微博话题互动6月7月12月8月9月软文软文产品功能产品功能软文软文用户生活形态用户生活形态店内展区改造店内展区改造平面平面& &网络广告网络广告第一波：强势预热预订“三同”贯彻导入第二波：强力上市攻势商品魅力最大化第三波：上市后持续热度品牌提升+产品深化品牌活动品牌活动网络营销全面展开网络营销全面展开16第二部分：总部上市工作说明第二部分：总部上市工作说明总部投放稿件总部投放

13、稿件预热篇（4.11-4.17）上市篇（4.18起投放）上市后续展开系列（6月上旬起投放）报纸广告TVCn 内容梗概：理念S1上市篇n 片长：60秒、30秒、15秒 电台广告户外广告网络广告17第二部分：总部上市工作说明第二部分：总部上市工作说明媒体排期说明（报纸）媒体排期说明（报纸）18第二部分：总部上市工作说明第二部分：总部上市工作说明媒体排期说明（电视）媒体排期说明（电视）19第二部分：总部上市工作说明第二部分：总部上市工作说明媒体排期说明（电视）媒体排期说明（电视）20第二部分：总部上市工作说明第二部分：总部上市工作说明媒体排期说明（电台）媒体排期说明（电台）21第二部分：总部上市工作

14、说明第二部分：总部上市工作说明媒体排期说明（网络）媒体排期说明（网络）22第二部分：总部上市工作说明第二部分：总部上市工作说明媒体排期说明（网络）媒体排期说明（网络）23第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引1.工作一：媒体互补投放2.工作二：店头销售专区布置3.工作三：特约店联合上市活动4.工作四：特约店单店上市活动5.工作五：理念官网特约店专区的应用6.特约店物料总清单及上传方式7.问题咨询对接人一览244.175月月4月月产品上市告知期产品价值展开期软性报纸TVC报纸硬广重点城市特约店联合上市发布活动试驾活动邀约户外PR6月月使用厂家提供的广告物料、参照厂家投放排期，进

15、行互补投放产品上市报道产品价值推介用户驾乘体验特约店上市推广策划安排一览表特约店上市推广策划安排一览表第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引后续展开篇1后续展开篇2后续展开篇3上市篇预热篇电台使用厂家提供的广告物料、参照厂家投放排期，进行互补投放使用厂家提供的广告物料、参照厂家投放排期，进行互补投放相约幸福驿站上市前巡展25第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引投放要求最大化告知理念S1上市信息，吸引到店。目的投放形式报纸广告、电台广告、户外广告、软文、TVC、n4月9日-16日之间，每个城市必须安排至少1期的预热稿或软文投放，且版面要求为1/4彩版或以上。

16、n4月18日当天，每个城市必须投放一次1/2版彩色的上市广告，如所选媒体当天已有广汽本田厂家投放计划，则另行选择其他媒体进行投放。n4月19日-5月17日即上市后，每个城市必须安排至少2期硬广和3篇软文投放，版面要求为1/4版以上（彩版或黑白）。各城市的自主广告投放与厂家媒体投放计划协调互补。各城市的自主广告投放与厂家媒体投放计划协调互补。特约店投放稿件一览原则根据区域实际推广情况，可补充试驾会、店头试驾礼赠等活动信息，但需保证同城特约店的信息一致性。TVC电台广告电台广告户外广告户外广告报纸广告报纸广告工作一：媒体互补投放工作一：媒体互补投放软文软文预热篇（4.9-4.16）上市篇（4.18

17、起投放）上市后续展开系列（6月上旬起投放）26第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作一：媒体互补投放工作一：媒体互补投放媒体建议媒体建议27第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作一：媒体互补投放工作一：媒体互补投放媒体建议媒体建议28第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作一：媒体互补投放工作一：媒体互补投放媒体建议媒体建议29第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作一：媒体互补投放工作一：媒体互补投放媒体建议媒体建议30第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作一：媒体互补投放工作一：媒体互

18、补投放媒体建议媒体建议31第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作一：媒体互补投放工作一：媒体互补投放媒体建议媒体建议32第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作一：媒体互补投放工作一：媒体互补投放媒体建议媒体建议33第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作二：工作二：店头销售专区布置S1沿用现有的广汽本田销售网络进行销售。将对特约店的塔牌进行改造，塔牌由广本网络科统一改造。塔牌改造尺寸与示意图样板实拍图片特约店户外布置特约店户外布置34第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作二：工作二：店头销售专区布置玻璃贴与店

19、外横幅店外粘贴大幅形象玻璃挂画与横幅。特约店户外布置特约店户外布置店外横幅玻璃挂画注意：玻璃贴必须避开理念专区展位，不得遮挡理念S1玻璃贴正稿文件详见FTP35第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引二楼粘贴横幅，告知S1上市信息。店内横幅工作二：工作二：店头销售专区布置特约店内气氛布置特约店内气氛布置吊旗在理念专区上方悬挂吊旗，营造幸福感与品牌专属感。正稿文件详见FTP吊旗正面：幸福生活场景吊旗背面：LOGO36第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作二：工作二：店头销售专区布置特约店专区布置特约店专区布置产品沿用现有的广汽本田销售网络进行销售。基于现有的

20、特约店硬件前提，为了最大化体现品牌与产品定位，广汽本田将针对理念S1进行专属展示布置，并通过指引进行说明，请各特约店按本指引要求，在4月16日前完成理念S1新产品专区的搭建制作工作。构思理念理念专区专区理念理念专区专区大店版本大店版本专区面积：专区面积：6m * 3m建议位置：进门右手建议位置：进门右手顺向顺向。小店版本小店版本专区面积：专区面积：5m * 3m摆放位置：进门右手摆放位置：进门右手横向横向。歌诗图歌诗图展台展台雅雅阁阁奥奥德德赛赛锋锋范范雅雅阁阁飞飞度度精品展示精品展示销售洽谈销售洽谈综合业务办理综合业务办理销售洽谈销售洽谈锋锋范范飞飞度度精品展示精品展示综合业务办理综合业务办

21、理销售销售洽谈洽谈销售销售洽谈洽谈雅雅阁阁奥奥德德赛赛摆放位置相对独立感的理念专区软隔离方式的独立展台、布景，与Honda产品区分呈现理念品牌风格与VI视觉规范包含以下功能；理念标牌（包含“王字标”和理念中英文）与现有白色大理石地面相区分的展区地面材料展示形象广告画面的背景物播放品牌影像的LED电视挂墙品牌印刷品资料架专区搭建指引专项下发，请各店参照指引制作筹备。专区搭建指引专项下发，请各店参照指引制作筹备。37第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引设计一：车型图专区展板形象墙正面，一边放置液晶电视，一边放置宣传展板。特约店可用两块展板定期替换设计二：“三同”价值形象墙背面，

22、粘贴幸福生活形象画，引起消费者共鸣。（特约店制作）工作二：工作二：店头销售专区布置特约店专区布置特约店专区布置正稿文件详见FTP38第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引四、其他展示物料四、其他展示物料立体盒子店内空间有限，以灵活的方式传达三同核心价值、广告语等。（特约店选作）第一层盒子：广告语+生活画面第二层盒子：三同核心价值第三层盒子：logo+生活画面工作二：工作二：店头销售专区布置其他展示物料其他展示物料正稿文件详见FTP39第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引型录参数表参数表，共3个车型派生版本。建议展车与参数表均放置1.5AT豪华版。设计示意图

23、，广本统一下发印刷品由广汽本田统一印刷下发。设计示意图四、其他展示物料四、其他展示物料工作二：工作二：店头销售专区布置其他展示物料其他展示物料40第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动长春、哈尔滨、沈阳、天津、石家庄、临沂、杭州、苏州、南京、东莞、福州、广州、长沙、郑州、合肥、成都、兰州、重庆、昆明、西安联合上市城市全国各区域同步上市，制造强势新闻效应，吸引市场关注度，制造人气，促进成交！营造顾客期待感目的发布内容各区域价格发布时间不得早于2011年4月17日 20:00 ！价格通知方式武汉发布会现场公布价格后，即刻向全国特约店公布价

24、格及配置等信息，方式如下： 方式一：通过理念官方网站公布 方式二：通过邮件发送及OA系统上传 方式三：向各特约店总经理、销售经理发送手机短信通知41第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动当地主流媒体广本指定媒体当地政、商各界名流老用户、新车预定、登记客户商务中心代表、特约店代表从从“国民车新基准国民车新基准” 时代感、幸福感、喜悦感时代感、幸福感、喜悦感活动调性活动主题活动时间时间：时间：20112011年年4 4月月1717日（周日）日（周日）20:0021:0020:0021:00形式定位参与对象注：注：1）广本指定邀约媒体名单另

25、行通知）广本指定邀约媒体名单另行通知2）各地需注意做好媒体的接待工作）各地需注意做好媒体的接待工作42第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动幸福城市幸福城市partyparty需最大限度体现亲民性与互动性。需最大限度体现亲民性与互动性。场地选择方向200300200300平米，可以进车，电源功率大于平米，可以进车，电源功率大于2020千瓦，楼高千瓦，楼高3.53.5米以上，米以上，具备大型活动基本条件。水电设施完善，具备具备大型活动基本条件。水电设施完善，具备100100个以上停车位。个以上停车位。场地选择需求建议一：大型商业中心的中

26、庭广场建议一：大型商业中心的中庭广场建议二：市区内人气旺的主题公园（可结合主题公园内已有的成建议二：市区内人气旺的主题公园（可结合主题公园内已有的成 熟演艺）熟演艺）建议三：有特色的商业区（如步行街、创意园）建议三：有特色的商业区（如步行街、创意园）建议四：大型的市民文化活动广场建议四：大型的市民文化活动广场场地选择建议43第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动流程建议各城市可结合自身特点进行活动环节的设计执行。价格发布时间不得早于：4月17日20:00！章节时间流程说明迎宾19:00-19:50签到、入场、暖场各区域自行安排上市发布

27、20:00-开场表演“欢快、热烈”舞蹈组合开场影像总部提供DVD(16:9格式画面)主持人串词（介绍来宾，介绍活动背景）各地自行设计区域协会领导致词（致欢迎辞）总部提供广本领导发布新车（产品介绍、销售服务政策、价格）总部提供出车环节，可配合表演进行揭幕各地自行设计TVC发布（60秒版本）总部提供DVD(16:9格式画面)当地首位用户交车仪式当地提前物色理想形象客户PV播放总部提供DVD（16:9格式画面）赏车环节自由赏车+文艺表演节目各区域自行进行环节内容设计44第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动演艺方案考虑调性：调性：喜悦、热烈

28、；展现幸福感喜悦、热烈；展现幸福感。女子乐坊欢快动感的舞乐表演踢踏舞群舞的形态，渐强的气势，具有热烈的开场气氛。Hip Hop 说唱歌舞理享我的理想欢快热烈地调动现场气氛，带出理念的宣传点模特走秀生活场景剧+模特走秀，深化幸福沙画、水影画互动式的表演，融入幸福生活元素。魔术表演互动调动现场气氛，可结合出车仪式45第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动布置方案参考设计要件：设计要件：1 1）运用理念格栅，放大产品的外观特点。）运用理念格栅，放大产品的外观特点。2 2）开放性舞台，营造亲民感。）开放性舞台，营造亲民感。3 3）时尚美观，提

29、升品牌形象。）时尚美观，提升品牌形象。4 4）简便搭建与操作。）简便搭建与操作。设计概念：设计概念：拥抱幸福理念拥抱幸福理念以前格栅元素作为展台核心，弧形以前格栅元素作为展台核心，弧形向两面延伸，营造既开放又亲密的向两面延伸，营造既开放又亲密的视觉感受。视觉感受。以理念以理念LOGOLOGO衍生出形象墙作为主造衍生出形象墙作为主造型，提升品牌记忆度。型，提升品牌记忆度。46第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动布置方案参考47第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动布置方案参考

30、48第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动布置方案参考49第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动布置方案参考灯箱灯箱或写真或写真LedLed屏幕或投影屏幕或投影立体立体logologo亮面高光喷漆亮面高光喷漆50第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作三：工作三：重点城市特约店联合上市活动布置方案参考51第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作四：单店店头工作四：单店店头上市活动上市主题活动时间对象邀约以理念意向客户为主 + 当地媒体，

31、每店约100人左右。目的发布内容活动地点特约店店内当地最大化制造话题，吸引关注，网聚意向客户及进行产品推介，促进预定成交。价格通知方式 方式一：通过理念官方网站公布 方式二：通过邮件OA系统公布 方式三：向各特约店总经理、销售经理发送手机短信通知相关配合特约店1、邀约客户每店100人2、店头布置根据总部布置方案自行延展广汽本田1、提供上市发布会相关发言稿、新闻稿件技术亮点、价格通知2、提供活动布置/产品介绍物料/相关影像各店自行延展三种方式同时进行建议时间一：建议时间一：20112011年年4 4月月1717日（周日）日（周日）20:0021:0020:0021:0052第三部分：特约店配合工

32、作指引第三部分：特约店配合工作指引工作四：单店店头工作四：单店店头上市活动活动流程建议参活动流程建议参考联合上市考联合上市时间时长流程内容说明说明19:00-20：00嘉宾签到及接待安排冷餐及酒水接待来宾特约店自行组织20：002分钟开场影像播放开场影像广汽本田提供1分钟主持人开场介绍本次活动情况、到场嘉宾特约店自行设计5分钟特约店总经理致辞欢迎词+产品介绍广汽本田提供发言稿4分钟节目表演欢快、幸福舞蹈，带出产品亮相特约店自行设计2分钟新车亮相新车揭幕+价格公布特约店自行设计1分钟TVC播放（60秒）理念S1广告片广汽本田提供（16：9画面）3分钟首批用户交车仪式赠送钥匙模型各店自行设计制作3

33、0分钟自由赏车销售人员推荐讲解自由拍摄、助兴表演各店自行执行53第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作四：单店店头工作四：单店店头上市活动布置方案布置方案利用理念专区作为单店上市活动现场。54第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作五：理念官网特约店专区应用工作五：理念官网特约店专区应用更详细执行指引以专项文件下发更详细执行指引以专项文件下发官网网址官网网址板块构成板块构成建设目的建设目的理念官网理念官网 功能介绍功能介绍55第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作五：理念官网特约店专区应用工作五：理念官网特约店专区应用页面展示（非

34、定稿）页面展示（非定稿）56第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作五：理念官网特约店专区应用工作五：理念官网特约店专区应用理念官网理念官网 特约店工作对应机制特约店工作对应机制 充分把握理念官网带来的意向用户群，确保到店及成交。充分把握理念官网带来的意向用户群，确保到店及成交。 特约店特约店必须配置必须配置以下硬件以下硬件/软件软件/人员：人员： 能够能够流畅流畅上网，有上网，有WEB浏览功能及收发邮件功能的浏览功能及收发邮件功能的电脑电脑。 开设用于接收理念官网会员管理系统开设用于接收理念官网会员管理系统通知通知邮件邮件的的专用专用邮箱邮箱地址地址（特约店如不按时提（特

35、约店如不按时提供，供，系统自动设定为现有特约店邮箱系统自动设定为现有特约店邮箱） 指定本店的指定本店的理念官网会员管理专员理念官网会员管理专员(特约店如不按时提供，特约店如不按时提供，系统自动设定为系统自动设定为本店市本店市场经理场经理担任）担任） 管理专员管理专员工作工作职责与要求职责与要求 管理理念官网本特约店专属的管理理念官网本特约店专属的管理帐户登陆管理帐户登陆IDID、密码密码（由广本（由广本统一分配统一分配预设帐户、密码）预设帐户、密码） 每日收发每日收发专用邮箱专用邮箱的各类的各类邮件邮件通知通知（每日每日1010点、点、1616点点各收取一次邮件各收取一次邮件） 每日处理最新每

36、日处理最新顾客预约、询价请求顾客预约、询价请求，并移交给本店销售部或电话营销中心及时跟进，并移交给本店销售部或电话营销中心及时跟进（2424小时之内联系顾客小时之内联系顾客） 每日了解会员申请的处理进度和结果，及时更新官网上的每日了解会员申请的处理进度和结果，及时更新官网上的对应会员资料对应会员资料（每日每日根据会员到店根据会员到店动态及时更新顾客信息）动态及时更新顾客信息）工作要求工作要求工作目的工作目的57第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作五：理念官网特约店专区应用工作五：理念官网特约店专区应用官网官网 特约店会员管理系统特约店会员管理系统 工作机理工作机理会员管

37、理系统工作机理图：会员管理系统工作机理图：官网官网系系统统注册会员填写需求选择目标特约店提交申请通过邮件/电话/短信联系顾客发送通知邮件每日至少2次登陆处理最新申请更新会员资料移交用户试驾申请/询价请求 供销售跟进 特约店特约店销售经理销售经理/电话营销中心电话营销中心特约店特约店管理专员管理专员/市市场经理场经理意向用户意向用户每日反馈申请用户来店情况58第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作五：理念官网特约店专区应用工作五：理念官网特约店专区应用管理指标管理指标 & 考评机制考评机制情形以下情况，系统会自动发送以下情况，系统会自动发送提示邮件提示邮件到特约店：

38、到特约店：以下情况，系统会自动发送以下情况，系统会自动发送警告邮件警告邮件到到销售本部、商务中心、特约店销售本部、商务中心、特约店。该警告将与特约店年终考评挂钩该警告将与特约店年终考评挂钩以下情况，将对特约店以下情况，将对特约店进行奖励，具体奖励结进行奖励，具体奖励结合年终考评进行。合年终考评进行。对应情况 超过超过24小时小时没有登陆官没有登陆官网网 超过超过24小时小时没有回应顾没有回应顾客申请客申请 72小时小时没有登陆官网没有登陆官网 72小时小时内没有回应顾客申请内没有回应顾客申请无警告邮件无警告邮件会员数会员数/转化率高转化率高会员信息更新及时会员信息更新及时考评机制考评机制特约店

39、会员申请 24小时跟进100%到店率60%成交率20%管理指标管理指标59第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引工作五：理念官网特约店专区应用工作五：理念官网特约店专区应用项目时间推进项目时间推进4月月1日日 下发下发培训资料培训资料；理念官网理念官网 会员管理系统会员管理系统 特约店专员操作手册特约店专员操作手册4月月6日日12日日 特约店培训（海南三亚，特约店培训（海南三亚，S1新车培训）新车培训）4月月1日日8日日 各特约店准备相应的软件各特约店准备相应的软件/硬件硬件/人员；人员；4月月8日前日前 上报上报本店本店专员姓名、联系方式专员姓名、联系方式地址；地址； 市场

40、科提交特约店邮箱列表、市场经理通联表市场科提交特约店邮箱列表、市场经理通联表 销售科提供保险销售科提供保险/精品清单精品清单4月月12日日 特约店管理特约店管理帐户和预设密码帐户和预设密码 到到专用邮箱专用邮箱4月月12日日15日日 各特约店专员登陆帐户各特约店专员登陆帐户, 更改预设密码更改预设密码（必须尽快更改，非常重要）（必须尽快更改，非常重要） 测试和熟悉各项操作测试和熟悉各项操作 反馈问题和反馈问题和Q&A4月月17日日 会员管理系统会员管理系统正式开通正式开通，开始接受预约试驾和询价。，开始接受预约试驾和询价。时间推进时间推进60第三部分：特约店配合工作指引第三部分：特约店配合工作指引销售话术QAQ Q：理念是什么品牌？：理念是什么品牌？A A：理念是广汽本田汽车有限公司的自主品牌，他是中国合资汽车企业的第一个自主品牌。与您看到的雅阁、：理念是广汽本田汽车有限公司的自主品牌，他是中国合资汽车企业的第一个自主品牌。与您看到的雅阁、奥得赛都是同样出自广本的，是一款非常值得您信赖的汽车。奥得赛都是同样出自广本的，是一款非常值得您信赖的汽车。Q Q：理念：理念S1S1是怎么样的车？是怎么样的车？A A：理念：理念S1S1是广汽本田根据全球成熟平台研发与生产，拥有自主产权的，为中国消费者量身定做的车型。是广汽本田根据全球成熟平台研发与生