第七章时间研究

1、chongqing university第七章第七章 秒表时间研究秒表时间研究 制定作业标准时间的方法制定作业标准时间的方法其中作业测定法是目前最有效的方法其中作业测定法是目前最有效的方法 由定额员（或估工小组）根据产品的设计图由定额员（或估工小组）根据产品的设计图纸、工艺规程或产品实物，考虑到适用的设备纸、工艺规程或产品实物，考虑到适用的设备、工装、原材料以及其它生产技术、组织条件、工装、原材料以及其它生产技术、组织条件，凭生产实践经验估算出工时消耗而制定定额，凭生产实践经验估算出工时消耗而制定定额的方法。过去一般都用此法，其简便易行，但的方法。过去一般都用此法，其简便易行，但误差较大。误差

2、较大。1.1.经验判断法（估工）经验判断法（估工） 历史记录法以记工单打工卡记录为凭证，根历史记录法以记工单打工卡记录为凭证，根据过去生产的同类型产品或零件、工序的实耗据过去生产的同类型产品或零件、工序的实耗工时或产品的原始记录和统计资料，来推断同工时或产品的原始记录和统计资料，来推断同等内容工作的时间标准。其不足之处在于其标等内容工作的时间标准。其不足之处在于其标准时间中包括其它工作时间、私事延迟等。因准时间中包括其它工作时间、私事延迟等。因此，统计资料数据往往比实际操作时间多，且此，统计资料数据往往比实际操作时间多，且变化很大。虽然此法比经验判断法具有科学性变化很大。虽然此法比经验判断法具

3、有科学性，但仍不能作为计算成本等的可靠依据。，但仍不能作为计算成本等的可靠依据。2.2.历史记录法（统计分析法）历史记录法（统计分析法） 它是在方法研究基础上，对生产时间、辅助它是在方法研究基础上，对生产时间、辅助时间等加以分析研究，以求减少或避免出现在时间等加以分析研究，以求减少或避免出现在制造业中的无效时间及制定标准时间而进行的制造业中的无效时间及制定标准时间而进行的测定工作。即直接或间接观测工作者的操作记测定工作。即直接或间接观测工作者的操作记录工时，并加上评比和宽放，或利用事先分析录工时，并加上评比和宽放，或利用事先分析好的时间标准加以合成，而得标准时间。好的时间标准加以合成，而得标准

4、时间。 作业测定法是目前制定作业时间和劳动定额的最作业测定法是目前制定作业时间和劳动定额的最有效的方法有效的方法3.3.作业测定法作业测定法一、作业测定的定义一、作业测定的定义 作业测定就是运用各种技术来确定合格工人按作业测定就是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准，完成某项工作所需的时间。规定的作业标准，完成某项工作所需的时间。（1 1）合格工人是必须具备必要的身体素质、智力水）合格工人是必须具备必要的身体素质、智力水平和教育程度，并具备必要的技能和知识，使他所从平和教育程度，并具备必要的技能和知识，使他所从事的工作在安全、质量和数量方面都能达到令人满意事的工作在安全、质量和数量方面都

5、能达到令人满意的水平。的水平。（2 2）规定的作业标准是指经过方法研究后制定的标）规定的作业标准是指经过方法研究后制定的标准的工作方法，及其有关设备、材料、负荷、动作等准的工作方法，及其有关设备、材料、负荷、动作等一切规定的标准的状况。一切规定的标准的状况。二、作业测定的目的二、作业测定的目的1 1、制定作业系统的标准时间、制定作业系统的标准时间 制定实施某项作业所需的标准时间，作为工作制定实施某项作业所需的标准时间，作为工作计划、指导、管理及评价的依据。计划、指导、管理及评价的依据。2 2、改善作业系统、改善作业系统 观察某项作业的全过程，以及测定各单元作业观察某项作业的全过程，以及测定各单

6、元作业的所需时间，其数据作为改进工作的依据。的所需时间，其数据作为改进工作的依据。3 3、制定最佳的作业系统、制定最佳的作业系统 实施某项作业有两种以上的方法时，以每种作实施某项作业有两种以上的方法时，以每种作业方法所测定的时间作为比较依据，好中选优，以业方法所测定的时间作为比较依据，好中选优，以制定最佳方案。制定最佳方案。作业测定的主要方法：作业测定的主要方法：作业测定方法作业测定方法时间研究法（秒表时间研究）时间研究法（秒表时间研究）工作抽样法工作抽样法预定时间标准法（模特法）预定时间标准法（模特法）标准资料法标准资料法基基 础础 工工 业业 工工 程程 7.1 秒表时间研究的含义、特点及

7、适用对象秒表时间研究的含义、特点及适用对象 7.2 秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具 7.3 秒表时间研究步骤秒表时间研究步骤 7.4 常用的几种评定方法常用的几种评定方法 7.5 作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例第七章第七章 秒表时间研究秒表时间研究 含义：含义：时间研究也称秒表时间研究、直接时间研时间研究也称秒表时间研究、直接时间研究或密集抽样时间研究究或密集抽样时间研究即采用抽样调查技术来即采用抽样调查技术来对操作者的作业进行观测。以决定作业的标准时间。对操作者的作业进行观测。以决定作业的标准时间。 特点：特点：秒秒表时间研究以生产过程中的表时间研究以生产过程中的工序

8、工序为研究为研究对象对象，在在一段时间内，一段时间内，按照预定的观测次数利用秒表按照预定的观测次数利用秒表连续不断地观测操作者的作业连续不断地观测操作者的作业，然，然后以此为依据计算后以此为依据计算该作业的标准时该作业的标准时间。间。 由由于观测的时间是限定的，而且是连续观察的，于观测的时间是限定的，而且是连续观察的，所以是密集性抽样。所以是密集性抽样。 7.1 秒表时间研究的含义、特点及适用对象秒表时间研究的含义、特点及适用对象 秒表秒表 观测板观测板 观测记录表格观测记录表格 记录用铅笔、油笔等记录用记录用铅笔、油笔等记录用文具文具 其他作业测定时使用的量具其他作业测定时使用的量具7.2

9、秒表时间研究的工具秒表时间研究的工具第七章第七章 秒表时间研究秒表时间研究 7.3 秒表时间研究步骤秒表时间研究步骤7.3.1 获取充分的资料获取充分的资料7.3.2 作业分解作业分解划分操作单元划分操作单元7.3.3 确定观测次数确定观测次数7.3.4 测时测时7.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间7.3.6 计算正常时间计算正常时间7.3.7 确定宽放时间确定宽放时间7.3.8 确定标准时间确定标准时间 7.3.1 获取充分的资料获取充分的资料 从前述的时间研究表格可以观察到应收集的从前述的时间研究表格可以观察到应收集的一些信息，具体来讲包括以下资

10、料：一些信息，具体来讲包括以下资料： （1）与时间研究有关的基础信息资料。）与时间研究有关的基础信息资料。 （2）操作方法资料。）操作方法资料。 （3）产品或零件、材料的资料。）产品或零件、材料的资料。 （4）设备资料。设备资料。 （5）操作者的资料。操作者的资料。 （6）有关作业环境的资料。有关作业环境的资料。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤u作作业分解的原则业分解的原则 （1）单元之间界限清楚，每一单元应有明显易）单元之间界限清楚，每一单元应有明显易辨认的起点和终点。辨认的起点和终点。 （2）各单元时间长短适度。）各单元时间长短适度。 （3）人工操作单元应与机器操作单元分开

11、。）人工操作单元应与机器操作单元分开。 （4）不变单元与可变单元应分开。）不变单元与可变单元应分开。 （5）规则单元、间歇性单元和外来单元应分开。）规则单元、间歇性单元和外来单元应分开。 （6）物料搬运时间应与其他单元时间分开）物料搬运时间应与其他单元时间分开 。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.2 作业分解作业分解划分操作单元划分操作单元 例例7-1 切换电视机频道的具体操作内容是切换电视机频道的具体操作内容是“从椅子上起身，从椅子上起身，走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下走到电视机处，切换频道，返回椅子旁，坐下”，试进行作，试进行作业划分。业划分。秒秒 表表 时时

12、 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.2 作业分解作业分解划分操作单元划分操作单元作业分解作业分解操作单元操作单元观测点观测点1)从椅子上起身从椅子上起身1)走到电视机旁走到电视机旁抓住旋钮的瞬间抓住旋钮的瞬间2)走到电视机旁走到电视机旁2)切换频道切换频道手松开旋钮的瞬间手松开旋钮的瞬间3)抓住旋钮抓住旋钮3)返回椅子旁返回椅子旁坐下的瞬间坐下的瞬间4)旋转旋钮旋转旋钮4)就座就座从椅子上起身的瞬间从椅子上起身的瞬间5)手松开旋钮手松开旋钮6)返回椅子旁返回椅子旁7)坐下坐下8)就座就座7.3.3 确定观测次数确定观测次数 秒表时间研究是一个抽样观测的过程，为秒表时间研究是一个抽样观测的过程

13、，为了得到科学的时间标准，需要有足够的样本容了得到科学的时间标准，需要有足够的样本容量。样本愈大，得到的结果愈准确。但样本量量。样本愈大，得到的结果愈准确。但样本量过大，时间和精力大量耗费，也是不必要的。过大，时间和精力大量耗费，也是不必要的。因此科学地确定观测次数，尤为重要。因此科学地确定观测次数，尤为重要。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤 测时是指时间研究人员采用记时工具对操作人员的测时是指时间研究人员采用记时工具对操作人员的操作及所需时间进行实际观测与记录的过程。操作及所需时间进行实际观测与记录的过程。 1.秒表测时的方法秒表测时的方法 使用秒表进行测时时，通常采用方法有：

14、使用秒表进行测时时，通常采用方法有：连续测时连续测时法；归零测时法；累计测时法和周程测时法。法；归零测时法；累计测时法和周程测时法。 （1）连续测时法。在整个研究持续时间内，秒表不停）连续测时法。在整个研究持续时间内，秒表不停地连续走动，直到整个研究结束为止。观测者将每个操地连续走动，直到整个研究结束为止。观测者将每个操作单元的终点时间读出，记录在表格内。研究结束后，作单元的终点时间读出，记录在表格内。研究结束后，将相邻两个操作单元的终点时间相减，即得到操作单元将相邻两个操作单元的终点时间相减，即得到操作单元实际持续时间。实际持续时间。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.4

15、测时测时 （2）归零测时法。在观测过程中，每逢一个操作单）归零测时法。在观测过程中，每逢一个操作单元结束，即按停秒表，读取表上读数，然后立即将秒表元结束，即按停秒表，读取表上读数，然后立即将秒表指针快速回到零点，在下一个操作单元开始时重新启动。指针快速回到零点，在下一个操作单元开始时重新启动。 （3）累计测时法。累计测时法是一种用两个或三个秒）累计测时法。累计测时法是一种用两个或三个秒表完成测时的方法。这里只介绍两个表联动测时的方法。表完成测时的方法。这里只介绍两个表联动测时的方法。把两只秒表装在一个专用的架子上，由一联动机构连结。把两只秒表装在一个专用的架子上，由一联动机构连结。用于连续计时

16、的时候，在每一个操作单元结束时，操作用于连续计时的时候，在每一个操作单元结束时，操作联动机构，一个表停下来，另一个表则重新起动。研究联动机构，一个表停下来，另一个表则重新起动。研究人员对停下的表读数，每个单元的时间通过将两个交替人员对停下的表读数，每个单元的时间通过将两个交替的读数相减而获得。的读数相减而获得。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.4 测时测时 （4）周程测时法。也有称之为差值测时法的。对于单）周程测时法。也有称之为差值测时法的。对于单元甚小且周期甚短的作业，读出并记录时间很难准确，元甚小且周期甚短的作业，读出并记录时间很难准确，于是将几个操作单元组合在一起测

17、时。此法采用每次去于是将几个操作单元组合在一起测时。此法采用每次去掉一个单元的办法来测时。掉一个单元的办法来测时。2.测时过程中可能出现的问题及处理测时过程中可能出现的问题及处理 （1）测时时来不及记录某一单元的时间，则应在该单）测时时来不及记录某一单元的时间，则应在该单元元“R”行中记一个行中记一个“x”或或“M”，表示失去记录。不准按，表示失去记录。不准按照估计随意补入，以免影响其真实性照估计随意补入，以免影响其真实性(见表见表7-10中的第中的第1周程周程)。 （2）如操作中发现操作者省去某一单元，则应在该单）如操作中发现操作者省去某一单元，则应在该单元的元的“R”行中划一斜线，表示省去

18、行中划一斜线，表示省去(见表见表7-10中第中第2周程周程)。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.4 测时测时 （3）如操作者没按照单元的顺序进行，则在相互颠倒）如操作者没按照单元的顺序进行，则在相互颠倒的两个单元的的两个单元的“R”行内分别划一横线，横线下记开始时行内分别划一横线，横线下记开始时间，横线上记结束时间，（见表间，横线上记结束时间，（见表7-10中第中第3周程）。周程）。 （4）在观测过程中出现例外单元，如刀具断裂、工具）在观测过程中出现例外单元，如刀具断裂、工具掉地等，观测者应在相应栏内做上记号，并记录影响时掉地等，观测者应在相应栏内做上记号，并记录影响时间。

19、如果外来单元时间很短，理论上可以忽略，但为了间。如果外来单元时间很短，理论上可以忽略，但为了准确起见，也要记录下来，以便分析。外来单元消耗的准确起见，也要记录下来，以便分析。外来单元消耗的时间，对确定宽放时间很重要。时间，对确定宽放时间很重要。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.4 测时测时表表 7-10 连续记时法连续记时法秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.4 测时测时86534259420585857120A13B22C外外 来来 单单 元元周周 程程RTRTRTRTRT符符号号RT说说 明明113132714532665A33更换皮带更换皮带284

20、191042027233912/B31更换并调整更换并调整螺丝螺丝352137119201422217C工具掉地上工具掉地上，拾起檫灰，拾起檫灰，并调整，并调整43816531530622163816D5531569168719431 4918E66415811750120234118F7G7.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间1.剔除异常值剔除异常值 异常值是指某单元的时间由于外来因素的影响，异常值是指某单元的时间由于外来因素的影响，而使其超出正常范围的数值。而使其超出正常范围的数值。 剔除异常值的方法有多种，此处介绍最常用的方剔除异常值的方法有多种

21、，此处介绍最常用的方法法三倍标准差法。三倍标准差法。假设对某一操作单元观测次所得的时间为：假设对某一操作单元观测次所得的时间为： 123,.,nX X XX则平均值为则平均值为1niiXXn秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤标准偏差为标准偏差为 21niiXXn 正常值为正常值为 之内的数值，超过者即为异常值。之内的数值，超过者即为异常值。 偏差上限为偏差上限为 ，偏差下限为，偏差下限为 ，在上限与，在上限与下限之间均视为正常值，凡不在这个区域内的数值即下限之间均视为正常值，凡不在这个区域内的数值即异常值，应予以剔除。异常值，应予以剔除。 3X3X3X秒秒 表表 时时 间间 研研

22、究究 步步 骤骤7.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间 例例7-4 某某一操作单元，观测一操作单元，观测21次，其中漏记一次，其次，其中漏记一次，其余余20次观测数据如下：次观测数据如下：20、20、21、20、22、20、19、24、20、22、19、19、21、20、28、21、20、20、22、20 ，试剔除异常值。，试剔除异常值。 解解秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间141820.920niiXXn21()niiXXn31.981.599 1.620管

23、制上限管制上限 管制下限管制下限 数值数值28大于大于25.7，在管制上限之外，为异常值，应予，在管制上限之外，为异常值，应予以剔除。以剔除。UCL 3X20.9 3 1.6 25.7 320.9 3 1.6 16.1LCLX 2.计算各单元实际操作时间计算各单元实际操作时间 异常值剔除后，运用剩余的合格数据分别异常值剔除后，运用剩余的合格数据分别求求各单元观测时间的算术平均值各单元观测时间的算术平均值，即为该单元的，即为该单元的实际操作时间。实际操作时间。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.5 剔除异常值并计算各单元实际操作时间剔除异常值并计算各单元实际操作时间7.3.6

24、计算正常时间计算正常时间 正常时间是指以正常速度完成一项作业或正常时间是指以正常速度完成一项作业或操作单元所需的时间。操作单元所需的时间。 评定是一种判断或评价的技术，是指时间研评定是一种判断或评价的技术，是指时间研究人员将操作者的操作速度与理想速度究人员将操作者的操作速度与理想速度(正常速正常速度度)作比较，以作比较，以使实际操作时间调整至平均熟练使实际操作时间调整至平均熟练工人的正常速度基准上。工人的正常速度基准上。迄今为止有以下几种正常速度为国际所公认：迄今为止有以下几种正常速度为国际所公认： （1）行走。英、美两国普遍接受的标准速）行走。英、美两国普遍接受的标准速度是，一个平均体力（中

25、等体格）的男子，不度是，一个平均体力（中等体格）的男子，不带任何负荷，在平直道路上以带任何负荷，在平直道路上以4.8kmh的速度的速度步行时的速度。步行时的速度。 （2）分发扑克牌。在）分发扑克牌。在30s时间内将时间内将52张扑张扑克牌分成克牌分成4堆的速度。堆的速度。 （3）插销子。用）插销子。用0.41min将将30只销子插在只销子插在30个孔内的速度。个孔内的速度。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.6 计算正常时间计算正常时间正常时间正常时间=观测时间观测时间评定系数评定系数常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法7.3.7 速度评定法速度评定法 速度评

26、定速度评定(Speed Rating)是比较简单的评定方法，是比较简单的评定方法， 它完全根据观测者关于理想速度即正常速度的概念评定它完全根据观测者关于理想速度即正常速度的概念评定工人的工作速工人的工作速度，度， 即将工人工作速度与观测者脑海中已即将工人工作速度与观测者脑海中已有的标准水平概念进行比较。有的标准水平概念进行比较。 常用的速度评比尺度有三种，常用的速度评比尺度有三种，即即60分法、分法、100分法及分法及75分法。分法。通常采用前两种，而最后一种则为欧洲国家，尤其是通常采用前两种，而最后一种则为欧洲国家，尤其是英国用得多。英国用得多。 （1）60分法与分法与100分法。分法。 凡

27、观察速度与理想速度完全相同的给予凡观察速度与理想速度完全相同的给予60分或分或100分。分。 观测速度大于理想速度，就给予观测速度大于理想速度，就给予60分以上和分以上和100分以上的分分以上的分数；数；如观测速度小于理想速度，则给予如观测速度小于理想速度，则给予60分或分或100分以下的分数。分以下的分数。 （2）75分法。这是由英国时间研究专家所提分法。这是由英国时间研究专家所提出的一种方法，正常情况下，操作者以正常速度出的一种方法，正常情况下，操作者以正常速度操作则评定为操作则评定为75分，即评定系数为分，即评定系数为1。如果实际。如果实际速度小于理想速度，如速度小于理想速度，如65分，

28、则评定系数为分，则评定系数为0.87。 采用速度评定方法评定操作者效能时正常采用速度评定方法评定操作者效能时正常时间计算公式为时间计算公式为 正常时间正常时间=观测时间观测时间速度评定系数速度评定系数 （7-18）其中，其中， 速度评定系数速度评定系数 （7-19） 为了使时间研究人员对工人的操作速度有更为了使时间研究人员对工人的操作速度有更感性的认识，表感性的认识，表7-14给出了操作水平与评定工作给出了操作水平与评定工作举例。举例。 实际速度得分正常速度得分常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法表表 7-14 操作水平与评定

29、举例操作水平与评定举例评评 定定操操 作作 水水 平平相当行走速度相当行走速度正常正常=60正常正常=75正常正常=100英里英里 /hKm/h405067甚慢；笨拙，摸索之动作；操作人似在甚慢；笨拙，摸索之动作；操作人似在半睡状态，对操作无兴趣。半睡状态，对操作无兴趣。23.26075100稳定，审慎，从容不迫，似非按件计酬稳定，审慎，从容不迫，似非按件计酬，操作虽似乎缓慢，但经观察并无故意，操作虽似乎缓慢，但经观察并无故意浪费行为浪费行为(正规操作正规操作)。34.880100133敏捷，动作干净利落、实际，很像平均敏捷，动作干净利落、实际，很像平均合格之工人；确实可达到必要的质量标合格之

30、工人；确实可达到必要的质量标准及精度。准及精度。46.4100125167甚快，操作人表现高度的自信与把握，甚快，操作人表现高度的自信与把握，动作敏捷，协调，远远超过一般训练有动作敏捷，协调，远远超过一般训练有素的工人。素的工人。58.0120150200非常快；需要特别努力及集中注意，但非常快；需要特别努力及集中注意，但似乎不能保持长久；似乎不能保持长久；“美妙而精巧的操美妙而精巧的操作作”，只有少数杰出工人始可办到。，只有少数杰出工人始可办到。69.6 一个有经验的时间研究人员，对同一一个有经验的时间研究人员，对同一个人的同一动作要素，多次观测的结果应个人的同一动作要素，多次观测的结果应满

31、足：满足： 观测时间观测时间速度评定系数速度评定系数=常数常数, 具体见表具体见表7-15。 常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法表表 7-15 速度评定举例速度评定举例常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方 法法60分法分法100分法分法75分法分法(在有刺激状态下在有刺激状态下，为，为100)1.观测时间为观测时间为16s 你的评比为你的评比为80正常时间正常时间=16(80/60)=21.3s1.观测时间为观测时间为16s 你的评比为你的评比为133正常时间正常时间=16(133/100)=21.3s1.观测时间为观测时间为16s 你的评比为你的评比为100正常时

32、间正常时间=16(100/100)=16s2.观测时间为观测时间为14.2s 你的评比为你的评比为90 正常时间正常时间=14.2(90/60)=21.3s2.观测时间为观测时间为14.2s 你的评比为你的评比为150正常时间正常时间=14.2(150/100)=21.3s2.观测时间为观测时间为14.2s 你的评比为你的评比为112正常时间正常时间=14.2(112/100)=16s3.观测时间为观测时间为25.6 s你的评比为你的评比为50正常时间正常时间=25.56(50/60)=21.3s3.观测时间为观测时间为25.6s 你的评比为你的评比为83正常时间正常时间=25.6(83/10

33、0)=21.3s3.观测时间为观测时间为25.6s 你的评比为你的评比为63正常时间正常时间=25.6x(63/100)=16s 速度评定的目的是根据被观测的操作人员实速度评定的目的是根据被观测的操作人员实际完成作业的时间来确定标准工时。因此，在实际完成作业的时间来确定标准工时。因此，在实际应用中，还必须注意以下问题，以求得正确可际应用中，还必须注意以下问题，以求得正确可用的时间。用的时间。（1）有效操作速度。）有效操作速度。 （2）用力大小。）用力大小。 （3）困难操作的评定。）困难操作的评定。 （4）需要思考操作的评定。）需要思考操作的评定。 常常 用用 的的 几几 种种 评评 定定 方方

34、 法法7.3.8 确定宽放时间确定宽放时间1.为什么要考虑宽放时间为什么要考虑宽放时间 正常时间并未考虑操作者个人需要和各种不可避免的延正常时间并未考虑操作者个人需要和各种不可避免的延迟因素所耽误的时间。迟因素所耽误的时间。 而实际生产过程中，操作者可能因下列原因停止工作：而实际生产过程中，操作者可能因下列原因停止工作：（1）操作者疲劳，需要休息；）操作者疲劳，需要休息；（2）个人需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等；）个人需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等；（3）听取班长或车间主任指示，或本人指示助手等；）听取班长或车间主任指示，或本人指示助手等；（4）领材料、工件、物件及完成件、工具的送走等

35、；）领材料、工件、物件及完成件、工具的送走等；（5）等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等；）等待检验、等待机器的维修、保养、等待材料等；（6）从事操作前的准备工作，如清理工作场所、擦拭机器、）从事操作前的准备工作，如清理工作场所、擦拭机器、所需物件的准备和操作；操作完后工作场所、机器、物料及所需物件的准备和操作；操作完后工作场所、机器、物料及工具的清理工作。工具的清理工作。（7）从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。）从事刀具的刃磨、更换皮带、调整机器等工作。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤2.宽放时间确定方法宽放时间确定方法 科学地确定宽放时间有两种方法：科学地确定宽

36、放时间有两种方法：连续观测法与工连续观测法与工作抽样法。作抽样法。 （1）连续观测法。该法是）连续观测法。该法是工作日写实工作日写实的方法。的方法。 时间研究人员通常要对一个工作小组的成员在一个整时间研究人员通常要对一个工作小组的成员在一个整班内的活动作连续观测，将生产中的任何中断，如个人班内的活动作连续观测，将生产中的任何中断，如个人的需要、工具修理、非工人原因造成的停机等统统记录的需要、工具修理、非工人原因造成的停机等统统记录下来，然后进行分析。下来，然后进行分析。 （2）工作抽样法。该法是通过大量的）工作抽样法。该法是通过大量的随机观测随机观测，研究，研究操作者的操作者的各种活动占用总工

37、时的比例各种活动占用总工时的比例的方法。的方法。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.8 确定宽放时间确定宽放时间 在时间研究中，宽放时间通常表现为宽放率。在时间研究中，宽放时间通常表现为宽放率。宽放率的表示有两种，一种为宽放时间与正常时间的比率，宽放率的表示有两种，一种为宽放时间与正常时间的比率，另一种为宽放时间与标准时间的比率。即另一种为宽放时间与标准时间的比率。即 宽放率宽放率()=(宽放时间正常时间宽放时间正常时间)100 （7-11）或或 宽放率宽放率()= (宽放时间标准时间宽放时间标准时间)100 （7-12）3.宽放种类及给值方法宽放种类及给值方法 目前有关宽

38、放种类的划分方法不同，但通常划分为目前有关宽放种类的划分方法不同，但通常划分为私事宽放、疲劳宽放、延迟宽放和政策宽放四种。私事宽放、疲劳宽放、延迟宽放和政策宽放四种。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.8 确定宽放时间确定宽放时间（1）私事宽放。即满足操作者生理需要所需的时间，）私事宽放。即满足操作者生理需要所需的时间，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。 在正常情况下，每个工作日中私事宽放时间约在正常情况下，每个工作日中私事宽放时间约5已足够了，已足够了，除此之外，可参照下面标准：除此之外，可参照下面标准：1)对于轻松工作，一般为正常时间的对于轻松

39、工作，一般为正常时间的25。2)对于较重工作对于较重工作(或不良环境或不良环境)则大于则大于5。3)对于举重工作对于举重工作(或天气炎热或天气炎热)定为定为7。如果企业规定工作日中有工间休息时间，则应视为福如果企业规定工作日中有工间休息时间，则应视为福利而不计入宽放时间。利而不计入宽放时间。（2）疲劳宽放。即为恢复操作者在工作中产生的生理）疲劳宽放。即为恢复操作者在工作中产生的生理上的或心理上疲劳而考虑的宽放。上的或心理上疲劳而考虑的宽放。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.8 确定宽放时间确定宽放时间秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤表表 7-12 机械厂、钢

40、铁厂疲劳宽放率机械厂、钢铁厂疲劳宽放率/(%)作作 业业一般机械厂一般机械厂钢铁冶金厂钢铁冶金厂极轻作业极轻作业轻作业轻作业中作业中作业重作业重作业极重作业极重作业O551010202030 301015203040 表表7-11给出了以正常时间百分比表示的疲劳宽放，可给出了以正常时间百分比表示的疲劳宽放，可根据企业实际情况查表计算。根据企业实际情况查表计算。 表表7-12为机械厂、钢铁厂疲劳宽放率为机械厂、钢铁厂疲劳宽放率(%)。 （3）延迟宽放。是操作中无法避免的延迟）延迟宽放。是操作中无法避免的延迟所需要的宽放，即并非由操作者本人所能控制所需要的宽放，即并非由操作者本人所能控制的中断。的

41、中断。 如班组长布置任务、管理原因造成的延误如班组长布置任务、管理原因造成的延误等考虑的宽放。具体包括以下等考虑的宽放。具体包括以下3种。种。 1)操作宽放。是指操作过程中由于操作程操作宽放。是指操作过程中由于操作程序或操作上的特性而发生的不可避免的中断时序或操作上的特性而发生的不可避免的中断时间。如刃磨工具、清洁机器或工厂、周程检查，间。如刃磨工具、清洁机器或工厂、周程检查，发生在一定固定间隔或某一定周期之后的动作发生在一定固定间隔或某一定周期之后的动作时间。时间。秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.8 确定宽放时间确定宽放时间 2)机器干扰宽放。机器干扰表现为操作工机器干

42、扰宽放。机器干扰表现为操作工正在一台机器上工作时，另一台机器已完成正在一台机器上工作时，另一台机器已完成上道工序而等待操作工去操作，从而产生了上道工序而等待操作工去操作，从而产生了迟延。迟延。 3)偶发宽放。考虑生产中不规则发生的中偶发宽放。考虑生产中不规则发生的中断迟延时间。如打扫卫生，维护机器，以及断迟延时间。如打扫卫生，维护机器，以及由管理原因造成的中断，后者如填写生产日由管理原因造成的中断，后者如填写生产日报，停工待料，停电停水等。报，停工待料，停电停水等。 （4）政策宽放。是作为管理政策上给予的）政策宽放。是作为管理政策上给予的宽放时间。它不但能配合事实上的需要，而宽放时间。它不但能

43、配合事实上的需要，而且能保持且能保持“时间研究时间研究”的原则不受破坏。的原则不受破坏。 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤7.3.8 确定宽放时间确定宽放时间7.3.9 确定标准时间确定标准时间标准时间包括正常时间和宽放时间两部分。标准时间包括正常时间和宽放时间两部分。 即即标准时间标准时间=正常时间正常时间+宽放时间宽放时间=正常时间（正常时间（1+宽放率）宽放率） 秒秒 表表 时时 间间 研研 究究 步步 骤骤 例例 某一单元观测时间为某一单元观测时间为0.8min，评比为，评比为110%，宽放为，宽放为5%，则标准时间应为多少？，则标准时间应为多少？第七章第七章 秒表时间研

44、究秒表时间研究 7.5 作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例7.5.1 作业评定的培训作业评定的培训7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例 作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例7.5.1 作业评定的培训作业评定的培训 为保证作业评定正确，时间研究人员要有相当的评定为保证作业评定正确，时间研究人员要有相当的评定经验。培训对取得经验十分重要。经验。培训对取得经验十分重要。 最广泛使用的培训方法，是让时间研究人员观看速度最广泛使用的培训方法，是让时间研究人员观看速度评比训练的录像和影片评比训练的录像和影片,该录像和影片中含有大量反映各种该录像和影片中含有大量反映各种

45、不同作业速度的操作及相应的评分。不同作业速度的操作及相应的评分。 对作业评定人员的培训还包括熟悉操作者采用的操作对作业评定人员的培训还包括熟悉操作者采用的操作方法和工具，否则，他们很难进行正确的评定。方法和工具，否则，他们很难进行正确的评定。 作业评定训练时作业评定训练时,可用评定测验图来考核，如图可用评定测验图来考核，如图7-5所所示。示。 正确的评定为横坐标数据，观测人员的评定为纵坐标正确的评定为横坐标数据，观测人员的评定为纵坐标数据。培训的结果可以记录在测验图上，作为改进的依据。数据。培训的结果可以记录在测验图上，作为改进的依据。要求时间研究人员的误差在要求时间研究人员的误差在5以内。如

46、果在培训中达以内。如果在培训中达到了这个误差范围，即可开展评定工作，否则到了这个误差范围，即可开展评定工作，否则,不是偏激就不是偏激就是保守是保守,应继续培训直到合格。应继续培训直到合格。 7.5.1 作业评定的培训作业评定的培训作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例案例案例1 应用秒表测时法进行作业改善应用秒表测时法进行作业改善 该案例是对油槽船上安装电器设备的作业进行改善。该案例是对油槽船上安装电器设备的作业进行改善。某公司油槽船的居住区某公司油槽船的居住区(船员的房间船员的房间)的电器安装作业是由的电器安装作业是由电器安装部承担的

47、。电器安装部对居住区的作业大致分为电器安装部承担的。电器安装部对居住区的作业大致分为5个步骤。见图个步骤。见图7-6。 安装金属片安装金属片安装主路线安装主路线铺设支线路铺设支线路安装电器接线线安装电器接线线调调 整整作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例图图7-6 电器安装作业过程电器安装作业过程 电器安装作业是船在试运前最后阶段的作业。容易受电器安装作业是船在试运前最后阶段的作业。容易受其他作业滞后的影响，因此，按预定的工期内完成任务是其他作业滞后的影响，因此，按预定的工期内完成任务是非常辛苦的。非常辛苦的。 要安装的有各类开关、通用插口、照明灯、紧急按铃、要安装的有各类开关、通

48、用插口、照明灯、紧急按铃、扩音器、钟、电话等各种东西。每条船安装数量达扩音器、钟、电话等各种东西。每条船安装数量达2300个。个。 过去，安装电器接线所需时间大概是过去，安装电器接线所需时间大概是3500个小时。现个小时。现在，短期交货的合同多了，提高工作效率，缩短作业时间在，短期交货的合同多了，提高工作效率，缩短作业时间是当务之急。是当务之急。7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例 因为调查对象电器的种类和数量很多，考虑安装作业因为调查对象电器的种类和数量很多，考虑安装作业的内容，把全部作业分成的内容，把全部作业分成l0组，从各组中选

49、择代表电器，组，从各组中选择代表电器，对代表电器的作业进行调查和改善。在调查时，进行作业对代表电器的作业进行调查和改善。在调查时，进行作业程序分析，把握问题点，用秒表法进行时间分析，再努力程序分析，把握问题点，用秒表法进行时间分析，再努力想办法缩短作业时间。在此，介绍埋人型通用插口的安装想办法缩短作业时间。在此，介绍埋人型通用插口的安装作业的改善。作业的改善。 (1)预备调查。为掌握问题点进行了作业人员的作业分预备调查。为掌握问题点进行了作业人员的作业分析，结果如表析，结果如表7-24所示。从表中可以看出，安装一个埋人所示。从表中可以看出，安装一个埋人型的通用插口所需时间是型的通用插口所需时间

50、是2965DM，约，约30分钟。分钟。7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例表表7-24 安装埋入型通用插口安装埋入型通用插口/DM7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例要素作业要素作业1238合汁合汁平均平均时间时间表读表读数数时时间间表表读读数数时时间间表表读读数数时时间间表读表读数数时时间间1准备通用插口准备通用插口310310310392步行到作业场步行到作业场49018020020021021019119115761972拉开电线拉开电线74025044l2413802

51、7045426320882614处理电线处理电线116042082l38077539585940532244035分解通用插口分解通用插口20242871508204590546368466缝合小孔缝合小孔53833612213501140320125034529763727接线接线798260469248395255150425420242538装配通用插口装配通用插口95816065018156617166215813281669检查检查198426168030159l25169028224281984168015911690141181765 (2)分析预备调查的结果。在居住区墙壁的铁板

52、上安装分析预备调查的结果。在居住区墙壁的铁板上安装隔热材料。再在隔热材料上确定电线所在的位置，并安装隔热材料。再在隔热材料上确定电线所在的位置，并安装好电线。这个作业完成后再安装胶合板，在胶合板的内侧好电线。这个作业完成后再安装胶合板，在胶合板的内侧安装埋人型通用插口。预备调查基本上实现了时间观测的安装埋人型通用插口。预备调查基本上实现了时间观测的目标，在墙壁上安装通用插口时，钻孔花费目标，在墙壁上安装通用插口时，钻孔花费875DM(要素要素作业第作业第3到第到第6的合计时间的合计时间)。确定钻孔的位置，首先用钻孔。确定钻孔的位置，首先用钻孔机钻孔，把军用刺刀插入孔中、切断等的作业总时间是机钻

53、孔，把军用刺刀插入孔中、切断等的作业总时间是875DM，这一时间占全部时间的，这一时间占全部时间的29.5。 墙壁的安装以及钻孔，这些作业不需电器安装部做，墙壁的安装以及钻孔，这些作业不需电器安装部做，由木工部来做，把这作为改善的一个方向，由此就可缩短由木工部来做，把这作为改善的一个方向，由此就可缩短875DM。还有更好的方法就是在购买胶合板时，附带有电。还有更好的方法就是在购买胶合板时，附带有电器安装、钻孔的工作图，或购买已经钻好了孔的胶合板，器安装、钻孔的工作图，或购买已经钻好了孔的胶合板，釆用这种方式，改善效果会更佳。釆用这种方式，改善效果会更佳。7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法

54、应用案例作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例 (3)确定改善方案。通过讨论，考察预备调查的结果，确定改善方案。通过讨论，考察预备调查的结果，提出了以上的改善方案，及时向上司报告。上司又立刻和提出了以上的改善方案，及时向上司报告。上司又立刻和设计部、材料部的相关人员及采购员进行商量。决定由釆设计部、材料部的相关人员及采购员进行商量。决定由釆购员购买已经钻孔的胶合板。购员购买已经钻孔的胶合板。 (4) 改善后，通用插口安装作业的时间分析。为了观测改善后，通用插口安装作业的时间分析。为了观测改善后的作业及把握改善效果，用秒表测时法进行时间观改善后的作业及把握改善效果，用秒表测时法进行时间

55、观测，改善后的作业要素划分如下：测，改善后的作业要素划分如下：1）准备通用插口：上午）准备通用插口：上午一次，下午一次，和其它器具一起准备。一次，下午一次，和其它器具一起准备。2）步行到作业场）步行到作业场地。地。3）拉开电线；）拉开电线；4）处理电线。）处理电线。5）分解通用插口。）分解通用插口。6）缝合墙壁上的小孔。缝合墙壁上的小孔。7）接线。）接线。8）装配通用插口。）装配通用插口。9）检查。）检查。 改善后，估计安装一个埋入型通用插口所用时间为改善后，估计安装一个埋入型通用插口所用时间为20分钟，由表分钟，由表7-8可查，观测次数应确定为可查，观测次数应确定为8次，次， 经过经过8次实

56、次实际观测。结果见表际观测。结果见表7-24所示。所示。7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例案例案例2 用秒表时间研究方法制定标准时间用秒表时间研究方法制定标准时间 某项作业的名称为在铣床上铣通槽，要求用秒表时间某项作业的名称为在铣床上铣通槽，要求用秒表时间研究方法，制定该作业的标准时间。研究方法，制定该作业的标准时间。 （1）划分操作单元）划分操作单元 将整个作业分为将整个作业分为7个单元，各个单元个单元，各个单元操作内容如下：操作内容如下： 1）拿起零件放到夹具上；）拿起零件放到夹具上； 2）夹紧零件；）夹紧零件； 3）开动机床，

57、铣刀空进；）开动机床，铣刀空进； 4）立铣通槽；）立铣通槽； 5）按停机床，床台退回；）按停机床，床台退回； 6）松开夹具，取出零件；）松开夹具，取出零件； 7）刷出铁屑。）刷出铁屑。7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例 （2）运用连续测时法进行测时。连续观测）运用连续测时法进行测时。连续观测10个周期，个周期，并将结果（并将结果（R值）记录在时间研究表上，见表值）记录在时间研究表上，见表7-25（单位：（单位：DM）。）。 （3）进行数据处理）进行数据处理 。首先计算每个周期各单元的实际。首先计算每个周期各单元的实际工作时间（工作时

58、间（T值），并将各单元值），并将各单元10次观测结果的和记入统计次观测结果的和记入统计栏，为了计算方便，采用栏，为了计算方便，采用DM单位。然后，求各单元平均工单位。然后，求各单元平均工作时间（此处时间单位换算为作时间（此处时间单位换算为min）。例如第一单元的平均）。例如第一单元的平均时间为时间为0.146min，第二单元的平均时间为，第二单元的平均时间为0.158min，等。，等。 （4）进行作业评定。用速度评定法对各单元作业进行）进行作业评定。用速度评定法对各单元作业进行评定，评定系数为：第一、二、五单元的评定系数为评定，评定系数为：第一、二、五单元的评定系数为1.20，第三、六、七单元

59、的评定系数为第三、六、七单元的评定系数为1.10，第，第4单元的评定系数单元的评定系数为为1.0。7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例 （5）计算正常时间。以第）计算正常时间。以第1单元为例正常时间为：单元为例正常时间为： 正常时间正常时间=观测时间平均值观测时间平均值评定系数评定系数 =0.1461.2=0.175min （6）确定宽放比率，计算标准时间。）确定宽放比率，计算标准时间。 经过对作业及现场环境等的综合考虑，确定宽放率为经过对作业及现场环境等的综合考虑，确定宽放率为15%，以以1单元为例：单元为例：标准时间标准时间=正常

60、时间（正常时间（1+宽放率）宽放率）=0.175（1+15%）=0.201min 依此类推，各单元的标准时间之和，即为铣通槽作业依此类推，各单元的标准时间之和，即为铣通槽作业的标准时间。的标准时间。 作业标准时间作业标准时间=0.201+0.218+0.063+0.705+0.911+0.25+0.034=2.382min7.5.2 秒表测时法应用案例秒表测时法应用案例作业评定的培训及应用案例作业评定的培训及应用案例三、作业测定的阶次划分 制定标准时间时,应首先决定研究工作的阶次,工作阶次通常分成下列四种:（1）第一阶次：动作人的基本动作测定的最小工作阶次.例如:伸手,握取等。（2）第二阶次：