房地产公司总经理个人工作总结报告

1、本文格式为word版，下载可任意编辑房地产公司总经理个人工作总结报告 魏 第一部分 过去工作的回顾 一、主要经营指标 自2021年5月份公司正式组建，河畔新城一期可售房屋总套数 555套，认购率100%；已经签订商品房买卖合同并缴纳房款666套，签约率99%，尚未签约部分估计至明年6月份之前，部分主体封顶以后全部签约。可售住宅面积达22万平方米，估计实现住宅销售收入6亿元；半地下车库、库房、网点销售收入1万元，总销售收入5亿元，估计实现利润2万元。同时形成的股东资产有俱乐部、幼儿园、销售中心、物业用房等。据有关政府部门统计，在2021年沈阳市住宅房地产开发项目中，河畔新城销售总额、销售率、销售

2、速度三项指标均位于沈阳市第一位。 二、工程进展状况 2021年河畔新城项目建设取得了突飞猛进的进展，河畔新城于2021年3月18日正式开工，总占地面积约16.3公顷，一期总建筑面积14.3万平方米，2021年全部开工。由于场地动迁和高压线迁移缓慢，五栋多层住宅7月份开工，二栋小高层和三栋多层九月底开工。 工程建设方面： 多层住宅共29栋，有26栋住宅已经全部通过主体结构验收，剩余三个单体正在进行主体结构施工。其中16栋楼土建装饰工程完成70%，剩余10栋楼砌筑工程全部完工。 小高层共2栋，正进行四层主体结构施工。 半地下车库共8个，主体结构全部完工，除8#、9#车库外均通过主体结构验收。 幼儿

3、园，土建装饰工程完成90%，已通过主体结构验收。 物业办公用房，通过主体结构验收，土建装饰工程完成45%。商业网点，主体结构已全部完工。 俱乐部主体结构全部完工，正进行钢结构的制作和安装。 三、企业品牌建设 品牌是消费者对产品或企业的信任与忠诚，而且是长期与长久的信任与忠诚。品牌是在激烈的市场竞争中独树一帜，也是对消费者的严肃承诺，是企业综合素养的表达。将来长期在市场竞争中取胜的法宝就是品牌。 因此，公司成立之初，下决心、花功夫进行品牌的建设，并胜利的迈出了第一步。我们在去年就提出"河畔新城'要成为沈阳房地产界的一面旗帜。目前，在沈阳市民中流传着这样一句口头禅"南有

4、河畔新城，北有格林梦夏'，昭示着河畔新城品牌已开始深入人心。 一年来，河畔新城项目先后获得6项全国性荣誉称号、3项省市级荣誉。 2021年3月，河畔新城项目从全国35个申报项目中脱颖而出，当时唯独河畔新城通过国家住宅与环境工程中心的评审，成为本年度第一个，也是东北首家"国家健康住宅'试点工程项目。 国家aaa级住宅是建设部依据住宅五大性能指标设定的最高等级住宅。2021年7月，在由建设部住宅产业化促进中心与沈阳市住宅产业化管理办公室联合组织的aaa级住宅性能评审会上，河畔新城项目以高分通过评审，成为沈阳首家国家aaa级住宅项目。 2021年9月，在"中国沈阳

5、第六届房地产交易展示会'上，河畔新城荣获"十大畅销楼盘奖'。 2021年11月，在万众注目的第五届中国住交会上，河畔新城从强手如林、名盘汇翠的参评项目中，脱颖而出，一举夺得"2021年度中国名盘五十强'。 河畔新城作为沈阳市唯一住宅产业化示范工程，迎来了全国北方省市第十次墙改节能工作会议的建设部领导和来自全国二十多个省、市的八十多位代表以及日本住宅性能认定专家小组成员，河畔新城项目得到了高度的赞誉。 此外，2021年河畔新城先后获得了国家有关部委评定的"中国住宅经典示范楼盘'、 "中国优秀环境住宅设计大赛'之综合金

6、奖、"2021全国人居方案竞赛综合大奖'、"辽宁省明星楼盘'称号、 "人居浑南2021建筑规划设计大赛'之"最正确规划设计、最正确景观设计、最正确户型设计'三项锦标。 四、企业管理 企业管理的科学化、规范化、有序化是企业正常运作和进展的基本条件。公司成立之初首要的工作就是快速建立科学的组织机构、工作流程和工作秩序，规范部门工作职责和岗位责任制，短时间内公司进入正常运行状态，使各项工作流程清楚、责任明确、有章可循、有序运作。 1、建立和完善各项规章制度 一年来，公司共出台了包括招投标管理、财务管理、资产管理、员工管理、档案管

7、理等八个方面近40项规章制度和管理方法。经济合同管理和大宗材料、设备选购是公司经济管理的重点之一，公司出台了经济合同管理方法、大宗材料、设备选购供应管理方法等相关管理方法。固定资产管理方法使公司资产管理有章可循，资金使用及审批管理方法保证了公司资金使用始终处于打算掌握状态下。 2、招投标制度在企业经营中广泛运用 公司把招投标管理作为公司管理工作重中之重，在完善规章制度基础之上，仔细贯彻执行招投标制度。招投标制度坚持公开、公平、公正的原则，通过对相关市场的调研、考察，对符合公司要求的工程承包商和材料供应商进行初选，实行邀请招标。公司对投标单位进行综合评议，按合理、低价的中标原则，确定中标单位。招

8、投标制度采纳决策权、执行权、审核权三权分立的原则，由工程部、预算部、计财部相互监督、各负其责，使招投标过程在"阳光下'运作，遏制社会上一些不良风气对公司的侵袭，有效的爱护了企业利益，也爱护了干部和员工队伍。 通过招投标制度，降低了工程开发建设的资金投入。例如：商品砼的市场价格在250元/立方米410元/立方米，而经过招投标后价格锁定在235元/立方米377元/立方米；符合项目品质的塑钢门窗价格在450元/平方米，招投标后价格为385元/平方米；通过招投标确定的同质采暖pb管材，价格比市场同类产品低一半以上。 招投标制度在降低公司开发本钱，节约资金方面起到了关键性的作用。同时，

9、作为一种管理制度已深入干部、员工心中。 3、企业文化建设取得初步成果 企业文化是企业的灵魂，是推动企业进展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。建设良好的企业文化能够增添企业的凝聚力，展示企业形象与风采，增添企业信誉与美誉，是企业管理的最重要内容。 而在企业文化的熏陶下，企业的员工有明确的行为规范，对于企业削减内耗、促进进展至关重要，也是企业文化存在的意义所在。 1每一个企业都有自己追求的目标，我们追求的企业目标是利润、客户、员工。 利润是企业实现再进展的基本要素，只有获取了利润才能回馈股东；客户是企业生存的基石，为客户提供品牌产品和品牌服务，就等于为企业创造将来；员工的进步推动企业的进展，

10、而企业的进展又为员工实现人生价值提供更宽阔的舞台。 成立之初，公司提出了企业的七项价值观，作为公司的追求和理念。我们的企业价值观是： 质量与信誉：是公司产品胜利的关键，也是企业创立品牌的基础； 原创与领跑：理念领先、技术创新、永争第一，是公司的可持续进展战略的精髓； 规范与有序：实现规范化管理，有序化经营是公司的管理原则； 和谐与奋斗：内部和谐的气氛与整体的奋斗精神是公司的追求； 卓越与奉献：追求卓越与奉献是公司提倡的工作目标； 信任与敬重：给予员工信任与敬重，是对公司"人本'管理思想最好的诠释； 老实与正直：是公司与员工共同秉承的优良品质。 2给员工创造参加管理的机会，是公

11、司管理者所提倡和追求的企业文化气氛。公司通过组织员工满意度调查，了解员工对公司的总体满意状况、公司内部沟通协作状况、管理者行为评价、薪酬与福利等七个方面的意见，分析公司胜利的缘由，准时摸清公司存在的潜在问题，找出我们工作中存在的缺乏之处。把握员工的思想动态，实行相应的管理措施，提高我们的管理水平，使员工更加关怀企业，提高员工对企业的忠诚度，增添企业的凝聚力。 3加强对公司价值观、项目优势、项目规划理念的宣扬与培训。注重对新员工的培训，每一位新员工上岗都会接受关于公司价值观、企业目标、组织机构、规章制度等方面的培训，对于项目的优势、规划理念，公司更是抽出时间组织专场的培训，使员工对公司的企业文化

12、有深刻的认识，公司有打算地组织新员工分期分批到兄弟公司参观、考察，增添员工对河畔新城项目的信念。 4成立工会组织，举办丰富多彩的业余文化活动。一年来，公司先后组织了乒乓球、象棋、跳棋竞赛，组织了员工联欢会和旅游等活动，增进员工之间的沟通，增添了企业凝聚力，提高了团队协作能力。 五、企业资源 企业生存于社会中，作为优秀的房地产开发企业必需具备几个能力：资金力、资源力、产品力、营销力、服务力。合理、有效的整合社会上各种资源为企业服务是我们管理层工作的重要任务。河畔新城之所以能在仅一年半的时间里完成从规划设计到报批各项繁杂的手续直至一期销售的胜利，与整合利用社会资源是分不开的。 1、与政府相关部门的

13、亲密合作 从规划设计完成后，公司在短短的三个月之内报建审批完成了从规划答应证到施工答应证的各项法律手续，为2021年3月份顺利开工创造了有利条件。在施工过程中，河畔新城项目经受了各种大大小小的检查，均顺利通过，保证了工程顺利进行。 新区政府始终把河畔新城项目作为整个浑南开发建设的重点项目，主动支持我们的工作，多次到公司实地关心解决问题。 公司规范化管理及将高品质住宅进行到底的决心，赢得了市建委等开发管理部门对河畔新城项目的高度信任与关注，在公司开发手续办理、企业资质认定等方面都给予了大力的支持。 河畔新城在申报国家aaa级住宅性能认定过程中，市住宅产业办抽出专人伴随公司到建设部汇报申报状况，对

14、申报材料提出多方面建设性意见，帮助河畔新城在aaa住宅性能认定评审会上顺利通过专家评审。河畔新城被市建委指定为沈阳市示范工程，成为市建委向沈阳各大房地产开发商推介的对象。 同时，公司与沈阳市三大主导媒体和金融机构建立了良好的公共关系，为项目实施创造了良好的外部社会环境。在河畔新城一期的品牌推广中，与沈阳三大主导报纸媒体展开全面合作。通过与新闻媒体的深度合作，借助沈阳新闻媒体的雄厚实力，使得河畔新城项目的品牌宣扬按打算推广实施，到达了良好的预期效果。 2、专业化资源综合利用 河畔新城项目规划合理，采纳了"三重围合空间'的先进规划设计理论，建筑户型与立面在沈阳乃至全国独具一格、新

15、颖特别。同时，在东北首创建筑的色彩设计，由中国美术学院副院长、留法博士宋健明教授主持，在业内引起了剧烈震动，景观设计由留日博士、清华大学章俊华教授担纲。由于与这些一流专业化科研学术机构的良好合作，使河畔新城项目在沈阳乍一亮相，给沈阳市民带来了耳目一新的感觉，具有剧烈的震撼力、冲击力。广大消费者信任，生活居住在河畔新城不仅能获得房子本身的舒适与安全，更能得到精神上的陶冶与享受。我想这也是河畔新城今年在激烈竞争中取胜的重要因素之一。 3、销售代理 广州凌峻房地产咨询有限公司负责河畔新城一期策划推广和销售代理。在合作期间，共同制定了项目整体品牌建设理念"国际化生活'及"健

16、康住宅'的推广打算。在策划、销售、签约等营销重要阶段发挥出专业的水准。 4、相对稳定的干部、员工队伍 随着公司的进展，由最初的3人进展到干部、员工56人，本科以上学历的员工占员工总数的66%，平均年龄为32岁，专业配置科学，人员结构合理。 在干部、骨干员工队伍相对稳定的基础上，公司又吸纳一批优秀的员工加盟到公司来，为公司带来了新奇血液和激情。 随着社会的进步，社会分工更加明确，整合社会一流的专业化资源，才能制造一流的产品，塑造一流的品牌，为河畔新城的高品质、高附加值提供了保障。 六、二期进展状况 工程建设进展状况： 1、年底前将二期土地进行初步平整； 2、基本完成二期工程土地勘察工作。

17、 规划设计进展状况： 1、规划已报浑南新区规划局审批。 2、建筑设计方面： 多层住宅、半地下车库、小学校处于施工图设计阶段； 小高层三期、全地下车库处于初步设计阶段； 商业网点处于方案设计阶段。 3、景观设计已经开始。 4、色彩设计处于方案设计阶段。 营销进展状况： 1、完成对沈阳市竞争对手的全面调查，形成市场调查分析报告； 2、组织开展二期建议征集及意向登记活动； 3、制订二期销售人员的管理方案； 4、二期营销策略基本形成。 七、有待进一步加强的工作 1、服务观念、服务意识需进一步强化 员工还没有从思想上树立起"客户至上'的服务观念，主动服务意识不强，使得我们在服务工作中较

18、为被动。 2、干部、员工专业化水平有待进一步提高 我们的干部、员工具有较强的敬业精神和奉献精神，但部分干部缺乏管理阅历，专业水平不高，工作打算性不强。河畔新城作为大型的房地产综合开发项目，开发过程冗杂，开发标准较高。尤其二期工程开工后，在建工程将到达30万平方米，对我们的干部、员工提出更高的要求。 3、售后服务工作要加强管理 在今后的售后服务工作中，公司将围绕"合同签署'、"工程变更'和"客户投诉'三大售后服务工作重点，规范售后服务管理制度、工作程序和工作方法，坚固树立起"客户至上'的服务观念，使服务意识深入到每位员工的思

19、想意识中，并表达在实际工作中。 第二部分 2021年工作支配 一、2021年沈阳市房地产的形势 1、经济增长加速带来房地产业快速进展 沈阳市2021年估计实现国民生产总值1600亿元，创经济增值10年最高，同比增长超过14%。在中央支持下，老工业基地重新振兴，沈阳经济进入二次创业起飞阶段。整体经济环境趋好，必定会带动房地产业相应的快速进展。 2、住宅消费高峰期到来 沈阳市将于2021年进入第三轮房地产进展周期的高峰，其标志是群众住房消费市场全面启动，在居民追求改善居住环境、城市大规模改造拆迁等主导因素的影响下，住宅房屋消费将呈现高潮。估计2021年全市增量房销售量将突破300万平方米大关，有可

20、能到达350万平方米。 3、住宅近郊化将成定局 中国城市化进程加快；沈阳作为中心城市的进程日益凸显；中产阶级快速进展壮大，汽车消费市场活跃，汽车普及进入家庭时代初现端倪，人的居住标准日益提高，对大环境的的需求更加迫切，这些因素必将导致在城市原有意义上的近郊才能实现。这也是推断将来进展的大的社会因素。 4、楼市进入大盘时代，演化为全方位竞争 外地开发商和境外开发商在沈阳房地产市场的份额越来越大，沈阳市房地产由地域性市场变为全国性市场和国际性市场，开始进入大盘时代、品牌时代和创新时代，进入了大开发商唱主角的社区开发时代。市场竞争由简洁的价格和地段竞争变为开发规模竞争、品牌竞争和产品详情等全方位的竞

21、争。 5、竞争呈白热化 随着土地供应量的失控，住宅开发的规模与数量将不断打破新纪录。住宅供应量的不断推出，带来的是开发商竞争意识的加强、开发水平的提高，市场竞争呈现出白热化的状态。 6、精装修房开始成为潮流 市场渐渐对精装修开始认同，各大小楼盘纷纷尝试推出精装修房。 7、购房的投资观念加强 人们的购房投资观念不断加强，购置房屋作为一种投资理财的工具已得到人们的普遍认同。 二、河畔新城的优势与劣势 河畔新城的优势： 1、知名开发商开发，企业品牌信誉度高； 2、良好的政府支持、与媒体及合作伙伴建立了良好的关系； 3、区域自然环境好，接近浑河、五里河公园，环境优美，空气清爽； 4、随着富民桥通车，浑

22、南大道等交通路网的改善，交通便利，与母城连为一体； 5、与将来浑南中央商务区一街之隔，投资价值高； 6、项目周边艺术城、大学城等大型公建的建设将提升河畔新城的人文气氛； 7、项目规划浩大可带来完善的内部配套； 8、独特的产品品质、立面色彩、四明户型、精装修、保温隔声等独领市场风骚； 9、开发商的物业服务保证； 10、以俱乐部为主体的大型配套设施，运动与生活设施配备； 11、知名幼儿园、小学进驻，提供完善的教育配套设施； 12、河畔新城等于"健康住宅'的概念深入人心，得到了消费者的认可； 13、项目获得的众多荣誉称号带来的唯一性与权威感； 14、市场已基本形成交口赞扬的口碑传播

23、效应； 15、800多位业主的鼎力支持与厚爱； 16、一期整体形象形成，客户眼见为实，为将来起到示范作用。 河畔新城的劣势： 1、浑南新区整体环境有待进一步改善，交通体系、教育和公共 服务相对滞后； 2、浑南市政配套设施滞后； 3、市民居住习惯及文化观念的定势尚留在母城区； 4、新区土地出让的多轨制造成市场的不平等竞争； 5、河畔新城已为众多楼盘竞相仿效与克隆，竞争日益激烈； 6、河畔新城市场价格独领风骚，竞争对手低价竞争，给我们带来价格压力。 三、工程建设方面的打算支配 一期工程： 2021年是公司大进展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程总建筑面积30万m2，总体支配如下： 1、建

24、筑工程 29栋多层单体2021年6月开始装修，9月中旬交付使用； 2栋小高层2021年年底交付使用； 3个公建及幼儿园2021年7月交付使用； 俱乐部2021年5月中旬装修和安装设备，9月底交付使用。 2、综合管网工程 电力管网管道工程2021年6月中旬完成； 弱电综合管网工程2021年7月中旬完成； 污水、热力、给水、雨水、煤气等管道工程7月中旬完成。 3、电力设备安装及供电 今年6月上旬完成俱乐部内中心开闭站和变电所供电设备安装，6月中旬正式送电；7月底完成园区内供电设备安装和电力电缆敷设，8月中旬接通户内用电。 4、景观、绿化及道路工程 今年8月底完成基本绿化和主要景观建设， 9月底基本

25、完成道路建设，保证园区内及园区与市政道路的良好连接与畅通。11月底完成大树栽植和景观细雕等完善工作。 二期建设工程： 1、样板间 4月中旬完成土建工程，5月底完成精装修工程，确保6月中旬对市场开放。 2、建筑工程 今年3月中旬完成建筑放线工作，开始土建施工，7月中旬完成多层主体工程，10月底完成小高层主体工程，至年底多层部分土建工程全部完成，到达精装修条件。 3、学校、公建工程 今年3月中旬开始施工，6月中旬完成主体工程，7月底完成内、外粉饰施工，8月份交给政府进行内部装修。 四、营销工作的打算支配 实现销售回款4.37亿元人民币。估计在2021年6月开放二期样板房，2021年5月份认购，7月

26、份开始签约。 第三部分 企业总体目标以及企业对员工的要求 一、总体目标 1、坚固树立起河畔新城的品牌 沈阳房地产市场高速进展的同时，也使得消费者日趋成熟和理性。房地产品牌作为信誉的标签、身份识别和情感归属，已经成为消费者购房时考虑的重要因素。 目前，浑南、和平和沈河区整个房地产竞争尚处于初级阶段，低价、恶意甚至诽谤等不良现象司空见惯，将来几年市场发育成熟，品牌竞争将是市场竞争的最高形式。从如今开始，我们全体干部与员工要有清醒的认识：愚者想今日的钱，智者想明天的钱。我们要为将来做好充分预备。 品牌是什么?品牌是一种标志，是在客户心中建立的长期的信任，品牌是对客户的忠诚，是客户在长期消费过程中体验

27、到的企业责任感。创立品牌不是百米赛跑，更多的表现为马拉松，表现为一点一滴的内功。我们必需要接受客户漫长甚至是残酷的反复检验，我们要不断地吸收、充实、改良、完善、提高。我们要做的是不断打动客户的心灵，推动客户生活质量的提升。竞争对手可以仿照我们的户型，可以仿照我们的理念，我们必需创造别人无法仿照的品牌，只有这样，才能立足于不败之地。 2、对股东有良好的、长期的回报 企业创造价值并使之最大化地回报给股东是天经地义的，也是我们经营管理者的责任与义务。股东投资办企业的目的也是盼望能够带来长期与稳定的回报，我们必需当心翼翼地经营这个企业，预报与抵挡各种风险，不辜负股东对我们这个团队的信任、理解与支持，实

28、现公司持续、健康、良性的进展，对股东有良好的长期的回报。 3、建立起良好的社会形象，成为沈城房地产界的一面旗帜 信守对社会和客户的承诺。做企业犹如做人，讲品质，讲信誉。河畔新城在客户心中建立了很高的期盼，有的客户甚至把一生的幻想和财宝寄予在我们身上，我们必需承当起这份责任，做的要比说的好，甚至比客户想象的要好。要坚持两条腿走路的方针，一是狠抓工程质量管理。质量是百分之百的指标，百分之一的缺陷也是对消费者的不负责任，最终可能葬送自己。二是坚固地建立"客户是上帝'的服务观念和服务意识。东北和沈阳是老工业基地，长期受打算经济体制的影响，大工业生产的传统意识根深蒂固，国家打算、统购统

29、销带来的劣性影响了几代人，服务意识与观念淡薄。在我们今日销售态势良好的状况下，在建立品牌过程中，我们必需清醒地认识到，将来的竞争就是质量和服务的竞争。质量与服务必需深深地刻在每位员工的心中，我们肯定要常抓不懈。 虽然，这个企业组建仅仅一年多，但是我们主要干部和骨干员工都拥有本地区的开发阅历和全国视野，我们有信念、有条件、有能力在一期胜利的基础上，使"河畔新城'成为沈阳乃至东北房地产界的一面旗帜，在市场中领跑。 4、规范管理，运作有序 随着企业地进展，我们要进一步完善各项规章制度和企业业务流程，留意监督、检查制度的执行状况，建立部门间、部门内的沟通机制，提高团队间的协作能力。

30、5、员工能随企业的成长而成长 河畔新城作为一个超大型楼盘，给我们的员工提供了一个弥足宝贵的锻炼学习的机会，一个展示自己才能的舞台。公司确信进展的企业会不断地给员工带来进展的空间，有才能的员工必定随着企业的成长而成长。 二、产品售后服务及品牌建设是今后工作的重点 一期取得的营销佳绩，主要依靠强势的品牌附加值、优越的产品力与先进的营销手法，而在竞争对手纷纷改进与克隆我们的产品，仿照与抄袭河畔新城的营销手法的态势下，河畔新城产品的独特化的优势不复存在。 面对竞争对手的亦步亦趋，要跳出同质化竞争、价格竞争，实现二期的持续热销，必需在其他竞争对手无法复制的方面下功夫，即狠抓售后服务，加强品牌建设，这是今年公司工作的重点。 着力作好以下几方面工作： 1、坚持以"国际化生活'为核心价值的品牌形象推广； 2、通过产品持续的领先和创新，稳固市场领导者地位； 3、打造可靠的工程质量，提升品牌美誉度和忠诚度； 4、依靠精致细致的物业管理服务，将"客户是上帝'的开发理念坚持到底； 5、通过高质量的售前、售中、售后服务，为客户提供愉悦的品牌体验