第5章物流管理的组织体系

1、LOGO第第5 5章章 物流管理的组织体系物流管理的组织体系LOGO学习目标学习目标了解供应链环境下的物流组织结构了解供应链环境下的物流组织结构了解供应链环境下的业务外包与物流联盟战略了解供应链环境下的业务外包与物流联盟战略掌握供应链业务流程再造的基本方法掌握供应链业务流程再造的基本方法了解物流组织结构的发展与演变历史了解物流组织结构的发展与演变历史理解如何选择分散式或集中式物流组织结构理解如何选择分散式或集中式物流组织结构LOGO5.1物流组织结构的发展 5.1.1物流组织形成的起因物流组织形成的起因 财务、生产财务、生产/运作和营销三个部门的目标冲突会导致运作和营销三个部门的目标冲突会导致

2、物流运作系统的低效率，甚至会影响到整个企业的运作物流运作系统的低效率，甚至会影响到整个企业的运作效率。例如，市场营销部门会希望迅速送货以支持销售，效率。例如，市场营销部门会希望迅速送货以支持销售，而生产部门如果负责运输，则会希望送货成本最小，如而生产部门如果负责运输，则会希望送货成本最小，如果不采取措施来协调各部门，就不可能实现物流成本与果不采取措施来协调各部门，就不可能实现物流成本与服务的最佳均衡。因此，伴随着企业和社会的发展，物服务的最佳均衡。因此，伴随着企业和社会的发展，物流组织形式如设置专门物流机构或专职物流管理人员就流组织形式如设置专门物流机构或专职物流管理人员就应运而生，并且不断地

3、发展和适应着企业的要求。应运而生，并且不断地发展和适应着企业的要求。5.1.2 物流组织结构的演变物流组织结构的演变 LOGO5.1物流组织结构的发展v 5.1.2 物流组织结构的演变物流组织结构的演变第一阶段大约出现在第一阶段大约出现在20世纪世纪70年代初期年代初期，当时对物流组织方面的变革尝试主要当时对物流组织方面的变革尝试主要表现在三大部门体系内部，并未对传统的组织结构作出根本性地改变。表现在三大部门体系内部，并未对传统的组织结构作出根本性地改变。第二阶段在物流管理的组织形式上出现了新的变化，企业常常设立一名高层管理第二阶段在物流管理的组织形式上出现了新的变化，企业常常设立一名高层管理

4、人员从事相关物流活动的管理。人员从事相关物流活动的管理。第三阶段就是物流活动全面一体化阶段，既包含采购的实物供应也包括销售的实第三阶段就是物流活动全面一体化阶段，既包含采购的实物供应也包括销售的实物分拨。物分拨。第四阶段第四阶段就是就是企业共同的认识是物流包括发生在原材料采购、生产过程以及达到企业共同的认识是物流包括发生在原材料采购、生产过程以及达到最终用户手中整个过程中的所有活动。产销物一体化发展的理念越来越成为最终用户手中整个过程中的所有活动。产销物一体化发展的理念越来越成为企业物流管理过程中的核心思想。企业采购实物供应、生产制造、销售实物企业物流管理过程中的核心思想。企业采购实物供应、生

5、产制造、销售实物分拨过程中的所有活动被纳入一体化物流组织管理的范畴当中。分拨过程中的所有活动被纳入一体化物流组织管理的范畴当中。第五阶段就是对整个供应链渠道中的各独立法律实体之间的物流活动进行管理。第五阶段就是对整个供应链渠道中的各独立法律实体之间的物流活动进行管理。管理这个超组织系统不仅会带来新的挑战，也可能会实现现有机构设置和组管理这个超组织系统不仅会带来新的挑战，也可能会实现现有机构设置和组织体系所不能达到的效率。织体系所不能达到的效率。LOGO5.1物流组织结构的发展v 5.1.3 物流组织结构的几种形式物流组织结构的几种形式 传统物流管理组织结构传统物流管理组织结构简单功能集合的物流

6、组织形式简单功能集合的物流组织形式物流功能独立的组织形式物流功能独立的组织形式一体化物流组织形式一体化物流组织形式LOGO5.1物流组织结构的发展v 1.传统物流管理组织结构传统物流管理组织结构LOGO5.1物流组织结构的发展v 2.简单功能集合的物流组织形式简单功能集合的物流组织形式LOGO5.1物流组织结构的发展v 3.物流功能独立的组织形式物流功能独立的组织形式LOGO5.1物流组织结构的发展v 4.一体化物流组织形式一体化物流组织形式LOGO5.2 物流组织机构的管理分散式管理与集中式管理总裁财务部部门A部门B图7-4 分散式物流组织的结构示意图工程设计市场和销售物流生产运作市场和销售

7、物流生产运作分析会计分散式物流组织的结构示意图分散式物流组织的结构示意图LOGO5.2 物流组织机构的管理分散式管理与集中式管理总裁财务部部门A部门B图7-3 集中式物流组织的结构示意图物流本部市场和销售生产工程设计市场和销售生产工程设计分析会计订单录入处理仓储和物料管理采购库存管理运输集中式物流组织的结构示意图集中式物流组织的结构示意图LOGO5.2 物流组织机构的管理分散式管理与集中式管理分散式分散式 V.S. 集中式集中式 抗日游击战争的战略问题抗日游击战争的战略问题指挥关系指挥关系 LOGO5.3 供应链环境下的物流组织结构1. 传统物流管理组织结构传统物流管理组织结构2. 简单功能集

8、合的物流组织形式简单功能集合的物流组织形式3. 物流功能独立的组织形式物流功能独立的组织形式4. 一体化物流组织形式一体化物流组织形式5. 基于动态流程再造的物流管理组织基于动态流程再造的物流管理组织LOGO5.3供应链环境下的业务外包与物流联盟战略 5.3.1 竞争力与核心竞争力竞争力与核心竞争力 根据世界经济论坛的看法，所谓企业竞争力，就是企根据世界经济论坛的看法，所谓企业竞争力，就是企业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产业和企业家设计、生产和销售产品与服务的能力，其产品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有品和服务的价格和非价格的质量等特性比竞争对象具有更大的市场吸引

9、力。也就是说，是企业和企业家在适应、更大的市场吸引力。也就是说，是企业和企业家在适应、协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能协调和驾驭外部环境的过程中成功地从事经营活动的能力。力。 LOGO5.3.2 企业核心竞争力的理论起源及内涵 所谓核心竞争力，可以定义为企业借以在市场竞争所谓核心竞争力，可以定义为企业借以在市场竞争中取得并扩大优势的决定性的力量。中取得并扩大优势的决定性的力量。 企业核心竞争力的表现形式多种多样，这些不同形式企业核心竞争力的表现形式多种多样，这些不同形式的核心能力，存在于人、组织、环境、资产的核心能力，存在于人、组织、环境、资产/设备等不同设备等不同的载体之中。

10、由于信息、专长、能力等在本质上是企业的载体之中。由于信息、专长、能力等在本质上是企业/组织内部的知识，而组织独特的价值观和文化属于组织组织内部的知识，而组织独特的价值观和文化属于组织的特有资源，所以可以认为企业的核心竞争力本质上是的特有资源，所以可以认为企业的核心竞争力本质上是企业特有的知识和资源。企业特有的知识和资源。 LOGO5.3.3 供应链环境下的企业业务外包v 1. 业务外包的原因业务外包的原因v 2.业务外包的实施步骤业务外包的实施步骤v 3.业务外包的主要方式业务外包的主要方式v （1）临时服务）临时服务(Temporary Service)和临时工和临时工(Contract L

11、abor)v （2）子网）子网(Subsidiary Networks)v （3）与竞争者合作）与竞争者合作(Collaborative Relation with Competitor) v 4.全球业务外包全球业务外包 青岛北船重工推进物流外包青岛北船重工推进物流外包顺丰速运与天津顺丰速运与天津EMS签订战略合作协议签订战略合作协议MCI公司实施转包合同公司实施转包合同全球外包发展迅速全球外包发展迅速LOGO5.3.4业务外包环境下的物流战略联盟寻求强有力的合作伙伴自营物流外包成为合作关系的领导高低高低企业管理物流的能力物流在企业中的重要程度图7-5 物流活动经营形式的选择 物流活动经营形

12、式的选择物流活动经营形式的选择1、业务外包环境下的物流活动经营形式的选择、业务外包环境下的物流活动经营形式的选择LOGO5.3.4业务外包环境下的物流战略联盟2、业务外包环境下的物流联盟战略、业务外包环境下的物流联盟战略 （1）建立物流联盟的战略动机建立物流联盟的战略动机（2）建立物流联盟的负面作用分析）建立物流联盟的负面作用分析（3）物流联盟的组织方式）物流联盟的组织方式 LOGO5.4 供应链业务流程再造v 5.4.1供应链业务流程再造的概念和内涵供应链业务流程再造的概念和内涵 1. 供应链业务流程再造的概念供应链业务流程再造的概念供应链业务流程再造（供应链业务流程再造（Supply ch

13、ain business process reengineering，SC-BPR）是在动态的市场竞争环境下，针）是在动态的市场竞争环境下，针对供应链进行流程重组的管理变革方式，它是由处于供应对供应链进行流程重组的管理变革方式，它是由处于供应链上的某一主导企业发起的，以满足客户需求为中心，为链上的某一主导企业发起的，以满足客户需求为中心，为了适应供应链竞争的新态势，提高供应链的协同竞争能力，了适应供应链竞争的新态势，提高供应链的协同竞争能力，以供应链上企业互惠为利基，以信息技术的发展为使能器，以供应链上企业互惠为利基，以信息技术的发展为使能器，对供应链上成员企业的组织结构、协作关系以及企业内部

14、对供应链上成员企业的组织结构、协作关系以及企业内部和企业之间的信息流、资金流、物流进行根本性的再思考和企业之间的信息流、资金流、物流进行根本性的再思考和再设计，以实现在供应链上关键评价指标（如成本、质和再设计，以实现在供应链上关键评价指标（如成本、质量、服务和速度）方面的巨大改善。量、服务和速度）方面的巨大改善。 LOGO5.4 供应链业务流程再造（1）提高协同竞争力：）提高协同竞争力：SC-BPR的目标的目标（2）两个层次的再造对象）两个层次的再造对象（3）再造的领导主体）再造的领导主体（4）再造的基本出发点：互惠为利基）再造的基本出发点：互惠为利基（5）以信息技术为再造手段）以信息技术为再

15、造手段5.4.1供应链业务流程再造的概念和内涵供应链业务流程再造的概念和内涵2. 供应链业务流程再造的内涵供应链业务流程再造的内涵LOGO5.4 供应链业务流程再造5.4.2 供应链管理环境下业务流程再造的必要性供应链管理环境下业务流程再造的必要性 1. 供应链管理的战略要求企业实施流程再造供应链管理的战略要求企业实施流程再造 2. 企业内外流程变化要求企业实施流程再造企业内外流程变化要求企业实施流程再造 5.4.3供应链管理环境下业务流程再造的原则供应链管理环境下业务流程再造的原则 1. 有效性原则有效性原则 2. 精简冗余环节的原则精简冗余环节的原则 3. 持续改进原则持续改进原则5.4.

16、4供应链业务流程再造的实施供应链业务流程再造的实施1.BPR的观念再造的观念再造2.BPR的流程再造的流程再造3.BPR的组织再造的组织再造LOGO5.5 案例：“比亚迪法比亚迪法”：整合产品、：整合产品、流程和供应链的成本创新流程和供应链的成本创新LOGO思考题思考题 物流组织结构演变的基本过程是什么？物流组织结构演变的基本过程是什么？分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？供应链环境下物流组织结构有几种类型？供应链环境下物流组织结构有几种类型？业务外包有哪些方式？业务外包有哪些方式？根据什么原则来构造企业的物流战略联盟？根据什么原则来构造企业的物流战

17、略联盟？如何进行基于供应链管理的业务流程再造？如何进行基于供应链管理的业务流程再造？ LOGOLOGO思考题答案思考题答案物流组织结构演变的基本过程是什么？物流组织结构演变的基本过程是什么？第一阶段大约出现在第一阶段大约出现在20世纪世纪70年代初期年代初期，当时对物流组织方面的变当时对物流组织方面的变革尝试主要表现在三大部门体系内部，并未对传统的组织结构作出革尝试主要表现在三大部门体系内部，并未对传统的组织结构作出根本性地改变。根本性地改变。第二阶段在物流管理的组织形式上出现了新的变化，企业常常设立第二阶段在物流管理的组织形式上出现了新的变化，企业常常设立一名高层管理人员从事相关物流活动的管

18、理。一名高层管理人员从事相关物流活动的管理。第三阶段就是物流活动全面一体化阶段，既包含采购的实物供应也第三阶段就是物流活动全面一体化阶段，既包含采购的实物供应也包括销售的实物分拨。包括销售的实物分拨。第四阶段第四阶段就是就是企业共同的认识是物流包括发生在原材料采购、生产企业共同的认识是物流包括发生在原材料采购、生产过程以及达到最终用户手中整个过程中的所有活动。过程以及达到最终用户手中整个过程中的所有活动。第五阶段就是对整个供应链渠道中的各独立法律实体之间的物流活第五阶段就是对整个供应链渠道中的各独立法律实体之间的物流活动进行管理。动进行管理。LOGO思考题答案思考题答案分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？分散式和集中式物流组织结构各有什么特点？1、集中式管理是在企业一级组织物流活动，以便为所有产品提供集中式管理是在企业一级组织物流活动，以便为所有产品提供服务。服务。2、分散式管理则由各产品分组或各分支机构或各事业部负责管理分散式管理则由各产品分组或各分支机构或各事业部负责管理物流活动，建立起各自独立的分散的物流组织为各自部门服务。物流活动，建立起各自独立的分散的物流组织为各自部门服务。LOGO思考题答案思考题答案供应链环境下物流组织结构有几种类型？供应链环境下物流组织结构有几