电子商务物流系统汇编

1、CompanyLOGO1电子商务物流管理电子商务物流管理E-Commerce Logistics Management http:/http:/dx.yutian.cchttp:/http:/ http:/ http:/http:/http:/http:/http:/dx.yutian.cc/dxbzlffynx/http:/dx.yutian.cc/dxbzlffynx/http:/dx.yutian.cc/dxbzlffynx/http:/dx.yutian.cc/dxbzlffynx/http:/dx.yutian.cc/dxbzlffynx/http:/dx.yutian.cc/dxb

2、zlffynx/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzlffssm/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzlffssm/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzlffssm/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzlffssm/http:/dx.yutian.cc/2016dxbdzyzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbdzyzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbdzyzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzlysmffh/http:/dx.yutian.cc/

3、2016dxbzlysmffh/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzlysmffh/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzlysmffh/http:/dx.yutian.cc/2016etdxbdzl/http:/dx.yutian.cc/2017etdxbdzl/http:/dx.yutian.cc/2018etdxbdzl/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzxzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzxzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzxzlff/http:/dx.yutian.cc/

4、2016dxbzxzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzxzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbzxzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbyxdzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbyxdzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbyxdzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbyxdzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbyxdzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbyxdzlff/http:/dx.yutian.

5、cc/2016dxbyxdzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbyxdzlff/http:/dx.yutian.cc/2016dxbncdzymhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbncdzymhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbncdzymhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbkyzymhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbkyzymhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbkyzymhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbnzymhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbnzy

6、mhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbnzymhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzmzyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzmzyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzmzyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbnzhmhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbnzhmhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbnzhmhttp:/dx.yutian.cc/2016etdxbnzymhttp:/dx.yutian.cc/2016etdxbnzymhttp:/dx.yutian.cc/2016et

7、dxbnzymhttp:/dx.yutian.cc/dxbzljsynxhttp:/dx.yutian.cc/dxbzljsynxhttp:/dx.yutian.cc/dxbzljsynxhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzmzlxgzhhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzmzlxgzhhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzmzlxgzhhttp:/dx.yutian.cc/2016dxzlzxsshttp:/dx.yutian.cc/2016dxzlzxsshttp:/dx.yutian.cc/2016dxzlzxsshttp:/dx.yu

8、tian.cc/2016sszldxbhttp:/dx.yutian.cc/2016sszldxbhttp:/dx.yutian.cc/2016sszldxbhttp:/dx.yutian.cc/2016dxzyzlhttp:/dx.yutian.cc/2016dxzyzlhttp:/dx.yutian.cc/2016dxzyzlhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzyzlhhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzyzlhhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzyzlhhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzlxjshttp:/dx.y

9、utian.cc/2016dxbzlxjshttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzlxjshttp:/dx.yutian.cc/zdxbzhdyhttp:/dx.yutian.cc/zdxbzhdyhttp:/dx.yutian.cc/zdxbzhdyhttp:/dx.yutian.cc/2016zdxbdyynxhttp:/dx.yutian.cc/2016zdxbdyynxhttp:/dx.yutian.cc/2016zdxbdyynxhttp:/dx.yutian.cc/2016zdxbdyhttp:/dx.yutian.cc/2016zdxbdyhttp:/dx.yuti

10、an.cc/2016zdxbdyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdywhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdywhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdywhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbcsmyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbcsmyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbcsmyhttp:/dx.yutian.cc/2016zldxbzhdyhttp:/dx.yutian.cc/2016zldxbzhdyhttp:/dx.yutian.cc/2016zldxbzhdyhttp:/dx.yu

11、tian.cc/2016smyzldxzhhttp:/dx.yutian.cc/2016smyzldxzhhttp:/dx.yutian.cc/2016smyzldxzhhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzlfyhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzlfyhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzlfyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdzljghttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdzljghttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdzljghttp:/dx.yutian.cc/2016dxbssdsqhttp:/dx.y

12、utian.cc/2016dxbssdsqhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbssdsqhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbssfyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbssfyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbssfyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzldfyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzldfyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzldfyhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzydsqhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzydsqhtt

13、p:/dx.yutian.cc/2016dxbzydsqhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzyhfdshttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzyhfdshttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzyhfdshttp:/dx.yutian.cc/dxbzmzhttp:/dx.yutian.cc/dxbzmzhttp:/dx.yutian.cc/dxbzmzhttp:/dx.yutian.cc/dxbzmzhttp:/dx.yutian.cc/dxbzmzhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbsshttp:/dx.yutian.cc/2016

14、dxbsshttp:/dx.yutian.cc/2016dxbsshttp:/dx.yutian.cc/2016dxbsshttp:/dx.yutian.cc/2016dxbsshttp:/dx.yutian.cc/2016dxbsshttp:/dx.yutian.cc/2016dxbkyzhmhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbkyzhmhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbkyzhmhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbkyzhmhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbkyzhmhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzl

15、dpfhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzldpfhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbzldpfhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzzhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzzhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzzhttp:/dx.yutian.cc/2016ddxbdzzbx/http:/dx.yutian.cc/2016ddxbdzzbx/http:/dx.yutian.cc/2016ddxbdzzbx/http:/dx.yutian.cc/2016dxedxbzzhttp:/dx.yutian.cc/2016dxedxbz

16、zhttp:/dx.yutian.cc/2016dxedxbzzhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbxfzhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbxfzhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbxfzhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdfzhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdfzhttp:/dx.yutian.cc/2016dxbdfzhttp:/dx.yutian.cc/2016yfxdxbhttp:/dx.yutian.cc/2016yfxdxbhttp:/dx.yutian.cc/2016yfxdxbhttp:/d

17、x.yutian.cc/2016etdxbzqzzhttp:/dx.yutian.cc/2016etdxbzqzzhttp:/dx.yutian.cc/2016etdxbzqzzhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzlhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzlhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzlhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzlhttp:/dx.yutian.cc/dxbdzlhttp:/dx.yutian.cc/dxbdyyhttp:/dx.yutian.cc/dxbdyyhttp:/dx.yutian.cc/dxbdyyhttp:/dx.yu

18、tian.cc/dxbdyyhttp:/dx.yutian.cc/dxbrqhttp:/dx.yutian.cc/dxbrqhttp:/dx.yutian.cc/dxbrqhttp:/dx.yutian.cc/dxbrqhttp:/dx.yutian.cc/dxbrqhttp:/dx.yutian.cc/dxbrqhttp:/dx.yutian.cc/dxbdjjhttp:/dx.yutian.cc/dxbdjjhttp:/dx.yutian.cc/dxbdjjhttp:/dx.yutian.cc/dxbdjjhttp:/dx.yutian.cc/dxbdyshttp:/dx.yutian.c

19、c/dxbdyshttp:/dx.yutian.cc/dxbdyshttp:/dx.yutian.cc/dxbdys特点特点模式模式分类分类 什么是系统（什么是系统（system）？）？系统是由相互作用和相互依赖的若干系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个整体又是它从的有机整体，而且这个整体又是它从属的更大的系统的组成部分。属的更大的系统的组成部分。 钱学森钱学森系统是同类或相关事物按系统是同类或相关事物按一定的内一定的内在联系在联系组成的整体。相对于环境而组成的整体。相对于环境而言，系统具有言，系统具有一定目的和一

20、定功能一定目的和一定功能，并相对独立。并相对独立。 物流系统含义物流系统含义物流物流是由是由运输、储存、包装、装卸搬运、流通运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、信息处理加工、信息处理等一系列等一系列作业环节作业环节组成的组成的物流的物流的功能要素功能要素相互配合，协调工作，完成物流的特定目标相互配合，协调工作，完成物流的特定目标物流系统物流系统是指在一定的空间和时间里，对其所从是指在一定的空间和时间里，对其所从事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系事的物流事物和全过程作为一个整体处理，以系统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，统的观点，系统工程的理论和方法进行分析研究，以实现空间和

21、时间的经济效益。以实现空间和时间的经济效益。物流系统含义物流系统含义物流子系统：物流子系统：运输子系统、仓储子系统、装卸搬运输子系统、仓储子系统、装卸搬运子系统、包装子系统、流通加工子系统、配送运子系统、包装子系统、流通加工子系统、配送子系统及信息管理子系统子系统及信息管理子系统 有机整体，有机整体，各子系统各子系统 有机联系、相互作用有机联系、相互作用广义的物流系统广义的物流系统指全部生产要素在物指全部生产要素在物流领域的配置、相互联系及其功能，流领域的配置、相互联系及其功能，包括包括物质要素物质要素人员要素人员要素资金要素资金要素物流系统含义物流系统含义技术装备手段技术装备手段物流设施：物

22、流设施：是组织物流系统运行的是组织物流系统运行的基础物质条件基础物质条件，包括物流，包括物流站、场、物流中心、仓库、物流线路、建筑等等站、场、物流中心、仓库、物流线路、建筑等等物流装备：物流装备：保证物流系统保证物流系统开动的条件开动的条件，包括仓库货架、进出，包括仓库货架、进出库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等；库设备、加工设备、运输设备、装卸机械等；物流工具：物流工具：是物流系统是物流系统运行的物质条件运行的物质条件，包括包装工具、维，包括包装工具、维护保养工具、装卸工具、办公设备等；护保养工具、装卸工具、办公设备等；信息技术与网络：信息技术与网络：是是掌握和传递信息的手段掌握和传递信

23、息的手段，包括通信设备、，包括通信设备、计算机、网络设备、条件技术、射频识别技术、计算机、网络设备、条件技术、射频识别技术、GIS、GPS、EDI、XML等等等等组织及管理：组织及管理：是是物流网络的软物流网络的软件，起着连接、调运、运筹、件，起着连接、调运、运筹、协调、指挥其他各要素以保证物流系统目的的实现的作用协调、指挥其他各要素以保证物流系统目的的实现的作用物流系统目的物流系统目的优质服务（优质服务（Service）迅速及时（迅速及时（Speed）节约空间（节约空间（Space Saving）规模适当（规模适当（Scale Optimization）合理库存（合理库存（Stock Con

24、trol）可靠的运输（可靠的运输（Safety Transport）低廉的费用（低廉的费用（Low Cost） Right Quality（优良的质量）（优良的质量） Right Quantity（合适的数（合适的数量）量） Right Time（适当的时间）（适当的时间） Right Place（恰当的场所）（恰当的场所） Right Impression（良好的（良好的印象）印象） Right Price （适宜的价格）（适宜的价格） Right Commodity（适宜的（适宜的商品）商品）6S1L6S1L原则原则以最少的费用提供最好的物流服务以最少的费用提供最好的物流服务6R斯麦基斯麦

25、基教授教授物流系统特点物流系统特点characteristic环境适应性（动态）：环境适应性（动态）：经常变化的社会环境经常变化的社会环境 p生产企业和用户，需求、供应、渠道、价格生产企业和用户，需求、供应、渠道、价格p灵活、可变的、甚至重新设计灵活、可变的、甚至重新设计多目标系统多目标系统：目标众多：目标众多 p效益效益“悖反悖反”整体性整体性相关性相关性目的性目的性大跨度系统：大跨度系统：规模庞大规模庞大p空间（地域）空间（地域）p时间（供需矛盾）时间（供需矛盾）复杂性：结构复杂复杂性：结构复杂p资源的多样化资源的多样化p人、财、物资源的合理组织和利用人、财、物资源的合理组织和利用 p物流

26、信息的收集、处理物流系统模式物流系统模式pattern环境限制和干扰限制和干扰 信息反馈信息反馈 信息反馈信息反馈 物流系统分类物流系统分类运输子系统运输子系统空间变换空间变换 仓储子系统仓储子系统储存、保管职能储存、保管职能 “储水池储水池”和和“调节调节器器” 装卸搬运子系统装卸搬运子系统储运交接储运交接 包装、加工子系统包装、加工子系统满意度满意度 、认同感、认同感 物流信息子系统物流信息子系统 神经系统和指挥系统神经系统和指挥系统 生产物流，厂区物流生产物流，厂区物流供应物流供应物流 销售物流销售物流 回收物流回收物流 废弃物流废弃物流 物流功能物流功能物流活动范围和业务性质物流活动范

27、围和业务性质物流系统网络结构物流系统网络结构物流网络结构物流网络结构，指由执行物流运动使命的，指由执行物流运动使命的线路线路和执和执行物流停顿使命的行物流停顿使命的结点结点两种基本元素所组成的网络两种基本元素所组成的网络结构。结构。l物流线路物流线路：（物质形态）：（物质形态）公路、铁路、水路、航公路、铁路、水路、航空和管道空和管道，（范围），（范围）干线线路、支线线路、末端干线线路、支线线路、末端线路、企业内部线路线路、企业内部线路l物流节点物流节点：物流网络中连接物流线路的集结处，物流网络中连接物流线路的集结处，联结联结信息信息管理管理功能功能转运型转运型储存型储存型 集散型集散型配送型配

28、送型综合性综合性分类分类物流系统网络结构物流系统网络结构运输工具运输工具仓储设施仓储设施加工设备加工设备装卸搬运设备装卸搬运设备起重设备起重设备(如大型固定吊车、汽车吊车如大型固定吊车、汽车吊车等等)传送设备传送设备(传送带、传送管道等传送带、传送管道等)提升设备提升设备(电梯、卷扬机等电梯、卷扬机等)移动搬运设备移动搬运设备(叉车、电瓶车、卡车等叉车、电瓶车、卡车等)及其他专用设备及其他专用设备通信设备通信设备包装设备包装设备工具设备工具设备概念概念构成构成特点特点合理化合理化 电子商务物流系统概念电子商务物流系统概念conceptn 电子商务下的物流系统是电子商务下的物流系统是指在实现电子

29、商务特定指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品（或物质）、包装设备、装卸搬运机械、运输工（或物质）、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设备、人员和通信设备等若干相互制约具、仓储设备、人员和通信设备等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。n 目的：在保证商品满足供给需求的前提下，通过目的：在保证商品满足供给需求的前提下，通过各种物流环节的合理衔接，以占用最少的资源，各种物流环节的合理衔接，以占用最少的资源，按时完成对商品的转移，并取得最佳的经济效益；按时完成对商品的转移，并

30、取得最佳的经济效益； 电子商务物流系统构成电子商务物流系统构成structure资金流资金流flow of financing商流商流flow of trading产品品种和经营模式产品品种和经营模式网上网上安全安全支付支付网络网络安全安全金融认证体系金融认证体系安全安全体系体系信息流信息流flow of information物流物流flow of goods问题n 电子商务下的物流系统是电子商务下的物流系统是信息化、现代化、信息化、现代化、社会化和多层次社会化和多层次的物流系统。的物流系统。n 针对电子商务企业的需要，采用网络化的计针对电子商务企业的需要，采用网络化的计算机技术和现代化的硬

31、件设备、软件系统及算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的先进的管理手段管理手段，严格、守信用地进行一系，严格、守信用地进行一系列分类、编配、整理、分工和配货等理货工列分类、编配、整理、分工和配货等理货工作，作，定时、定点、定量定时、定点、定量地交给没有范围限制地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。的各类用户，满足其对商品的需求。 v电子商务物流系统与传统的物流系统相比并无电子商务物流系统与传统的物流系统相比并无本质的区别。不同之处在于电子商务物流系统本质的区别。不同之处在于电子商务物流系统突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具突出强调一系列电子化、机械化、自动化工具的应用，

32、以及准确、及时的物流信息对物流过的应用，以及准确、及时的物流信息对物流过程的监督，更强调物流的速度、物流系统信息程的监督，更强调物流的速度、物流系统信息的通畅和整个物流系统的合理化。的通畅和整个物流系统的合理化。电子商务物流系统特点电子商务物流系统特点领域（环节）领域（环节）传统物流传统物流电子商务物流电子商务物流业务推动力物质财富IT技术技术服务范围单项物流服务运输、仓储、包装、装卸、配送等综合性物流服务通信手段电话、传真大量使用互联网、EDI进行数据交换仓储集中分布分散分布包装批量包装个别包装、小包装运输频率低高交付速度慢快IT技术应用少多订单量少多电子商务物流系统合理化电子商务物流系统合

33、理化Rationalization确保电子商务企业的正常运转确保电子商务企业的正常运转降低物流成本和费用（提高效益）降低物流成本和费用（提高效益） 仓储合理化仓储合理化：ABC管理、预测技术管理、预测技术 、管理控制、管理控制 运输合理化运输合理化：网络、方式、效率、共同运输：网络、方式、效率、共同运输配送合理化配送合理化：共同、准时、即时、综合：共同、准时、即时、综合物流成本合理化物流成本合理化 ：预测和计划、计算、控制、：预测和计划、计算、控制、分析、信息反馈、决策分析、信息反馈、决策建立健全物流信息系统建立健全物流信息系统 ：即时有效的物流管理：即时有效的物流管理系统；运输规划与安排系统

34、；订货管理系统；系统；运输规划与安排系统；订货管理系统；物流运作决策支持系统物流运作决策支持系统途途径径作用作用普通商务活动普通商务活动与与电子商务电子商务共用一套物流系统共用一套物流系统模式建立方式模式建立方式美国美国 Wal-Mart Kmart Sears在国内在国内 北京翠微大厦北京翠微大厦 西单商场西单商场 自建物流系统自建物流系统Amazon 在美国国内的电子商务物流业务由自在美国国内的电子商务物流业务由自己承担，但对于美国市场以外的业务则己承担，但对于美国市场以外的业务则外包外包（Outsourcing)给给UPS等专业物流公司。等专业物流公司。新兴电子商务公司新兴电子商务公司和

35、和 分别将物流分别将物流外包外包（Outsourcing)给给exel 和和FedEx Amazon利用社会化的物流配送服务利用社会化的物流配送服务 http：/模式建立方式模式建立方式FedEx 认为认为“该公司该公司从事的不是快递业从事的不是快递业而是信息业而是信息业 ”物流企业建立电子商务系统物流企业建立电子商务系统1999年年美国美国 FedEx 决定与专门提供决定与专门提供B2B和和B2C解决方案的解决方案的intershop 通信公司合作，开展电子商务业务。通信公司合作，开展电子商务业务。模式建立方式模式建立方式覆盖全球覆盖全球211个国家的物流网络个国家的物流网络内部信息网络内部

36、信息网络（Powership Network）物流作业流程物流作业流程图图 普通商务物流作业流程普通商务物流作业流程 图图 电子商务物流作业流程电子商务物流作业流程 基本业务一致基本业务一致进货、检验、分拣、储存、进货、检验、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等装车及送货等n自营物流模式自营物流模式n互用物流模式互用物流模式n共同物流模式共同物流模式n物流企业联盟物流企业联盟n第三方物流第三方物流含义含义、特点特点、构成构成n新型物流模式新型物流模式精益物流精益物流 第四方物流第四方物流 概念概念、功能功能、特征特征、模式模式电子物流电子物流 绿色物流（废弃

37、物物流）绿色物流（废弃物物流）典型物流模式典型物流模式企业的物流活动全部由企业自身组织管理的物流模式企业的物流活动全部由企业自身组织管理的物流模式 自营物流模式自营物流模式一般而言，采取这类模式的企业大都是规模较大的一般而言，采取这类模式的企业大都是规模较大的集团公司。集团公司。代表性的是连锁企业的物流。代表性的是连锁企业的物流。海尔自营物流海尔自营物流 http:/ 将旗下将旗下MeLane Company以以14.5亿美元卖给亿美元卖给Warren Buffett的的BERKSHIRE HATHAWAY INC. “将力量进一步集中到核心的零售业将力量进一步集中到核心的零售业务上务上”有利

38、于企业供应、生产、销有利于企业供应、生产、销售的一体化作业，系统化程售的一体化作业，系统化程度相对较高。度相对较高。优点优点在企业物流规模较小时，物在企业物流规模较小时，物流的成本和费用也相对较高。流的成本和费用也相对较高。缺点缺点n 几个企业为了各自利益，以几个企业为了各自利益，以契约契约的方式的方式达到某种协议，互用对方物流系统达到某种协议，互用对方物流系统互用物流模式互用物流模式n企业不需要投入较大的企业不需要投入较大的资金和人力，就可以扩大资金和人力，就可以扩大自身的物流规模和范围自身的物流规模和范围客户客户企业企业企业企业企业企业物流系统物流系统物流系统物流系统客户客户客户客户物流系

39、统物流系统n需要企业有较高的管需要企业有较高的管理水平、组织协调能力理水平、组织协调能力n适合于适合于BtoB的交易方式的交易方式n 一种一种功能互补功能互补的物流联合体。的物流联合体。共同物流模式共同物流模式n 有利于实现物流资源的有效配置，促使企业物流能有利于实现物流资源的有效配置，促使企业物流能力的提高和物流规模的扩大，更好地满足客户需求，力的提高和物流规模的扩大，更好地满足客户需求，提高物流效率，降低物流成本。提高物流效率，降低物流成本。客户客户消消费费需需求求群群体体物流信息情报物流信息情报物流共同联合体物流共同联合体物流作业流程（货物流）物流作业流程（货物流）管理组织协调信息网络中

40、心管理组织协调信息网络中心客户客户销销售售供供应应群群体体企业企业A功能功能A企业企业B功能功能B企业企业C功能功能C物流信息情报物流信息情报互用模式互用模式与与共同模式共同模式互用模式互用模式共同模式共同模式目标目标提高自己的物流功能，提高自己的物流功能，以企业自身服务为以企业自身服务为核心核心建立物流联合体，以建立物流联合体，以强化物流功能为核强化物流功能为核心，心，为社会服务为社会服务强调强调企业自身企业自身的作用的作用联合体联合体的共同作用的共同作用稳定性稳定性较差较差较强较强合作对合作对象象可以是经营物流业务可以是经营物流业务的企业，的企业，也可以是也可以是非经营物流业务的非经营物流

41、业务的企业企业经营物流业务的企业经营物流业务的企业 两个或两个以上的企业为了实现两个或两个以上的企业为了实现资源共享、优势互补、资源共享、优势互补、风险或成本共担风险或成本共担等特定等特定战略目标战略目标，在保持自身独立性的，在保持自身独立性的同时，通过同时，通过股权参与股权参与或或契约联结契约联结的方式建立较为的方式建立较为稳固的稳固的合作伙伴关系合作伙伴关系，并在某些领域采取协作行动的，并在某些领域采取协作行动的松散型网松散型网络组织络组织。企业（战略）联盟企业（战略）联盟Enterprise Alliancel 多代理系统（多代理系统（Multi Agent System，MAS） l

42、集中数据库集中数据库 交易成本理论交易成本理论Transaction Cost Theory Coase ，WilliamsonInstitutional Arrangement Contract Arrangement企业能力（企业能力（Capability ）理论（竞争力）理论（竞争力 ） 交易成本理论交易成本理论、企业演变理论企业演变理论和和企业生态理企业生态理论论并列为并列为企业战略研究企业战略研究的四大主流理论之一的四大主流理论之一 委托委托-代理理论（代理理论（agent ）罗斯（罗斯（Ross.S, 1973） 支撑系统支撑系统企业战略联盟企业战略联盟l 纵向一体化纵向一体化：处

43、于物流活动：处于物流活动不同作业不同作业环节环节的企业之间通过相互协调形成的的企业之间通过相互协调形成的合作性、共同化的物流管理系统合作性、共同化的物流管理系统 l 横向一体化横向一体化：相同地域或者不同地域：相同地域或者不同地域的服务范围相同的物流企业之间达成的服务范围相同的物流企业之间达成的协调、统一运营的物流管理系统。的协调、统一运营的物流管理系统。 l 混合型混合型非正式合作非正式合作(信息交流信息交流)股权参与和合伙人的数量股权参与和合伙人的数量（美）伯纳德（美）伯纳德L赛蒙因赛蒙因契约性协议契约性协议国际联合国际联合合资合资参股参股兼并兼并组建方式组建方式第三方物流含义第三方物流含

44、义Third-party logistics，3PLn 契约物流契约物流 (Contract Logistics )n 第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的第三方物流提供者在特定的时间段内按照特定的价格向使用者提供的价格向使用者提供的个性化个性化的系列物流服务的系列物流服务In an e-commerce environment, the third party logistics (3PL) takes charge of the logistics design, delivery, storage and transportation in a supply chain with

45、its professional and complete value-added services. p20世纪世纪80年代中后期年代中后期开始盛行开始盛行p1988年年CLM在一项顾客服务调查中，在一项顾客服务调查中，首次提到首次提到“第三方服务第三方服务提供者提供者”第三方物流特点第三方物流特点n 合同导向的一系列服务合同导向的一系列服务国际惯例国际惯例，毛利额的，毛利额的20收费收费n 个性化物流服务个性化物流服务从从“产品推销产品推销” 到到 “市场营销市场营销”阶段阶段 n 建立在现代建立在现代电子信息技术电子信息技术（IT）基础上）基础上n 企业之间是企业之间是联盟关系联盟关系

46、n 一种物流服务的一种物流服务的交易方式交易方式 第三方物流企业（企业的组织形式）我国第三方物流企业的构成我国第三方物流企业的构成传统转型传统转型 传统运输为基础传统运输为基础 传统仓储为基础传统仓储为基础 货代为基础货代为基础 生产制造为基础剥离生产制造为基础剥离 邮政为基础邮政为基础合作伙伴合作伙伴我国第三方物流企业的构成我国第三方物流企业的构成某一传统领域全国性的国企演变某一传统领域全国性的国企演变 中国邮政、铁路系统中国邮政、铁路系统 中外运集运中外运集运 （Sino-Trans）、中储、中远（）、中储、中远（Cosco）我国第三方物流企业的构成我国第三方物流企业的构成国际第三方物流企

47、业国际第三方物流企业我国第三方物流企业的构成我国第三方物流企业的构成新兴第三方物流企业新兴第三方物流企业 “4PL是一个供应链集成商，他调集和管理组织是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能资源、能力和技术力和技术，以提供一个综合的，以提供一个综合的供应链解决方案供应链解决方案”。第四方物流第四方物流4PL概念概念集成商们集成商们利用分包商来控制与管理客户利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作公司的点到点式供应链运作或者或者是是管理管理和第三方提供商关系和第三方提供商关系的的集成商集成商不仅不仅控制和管理特定的

48、物流服务控制和管理特定的物流服务，而且对，而且对整个物流整个物流过程提出策划方案过程提出策划方案，并通过，并通过电子商务电子商务将该过程将该过程集成集成安德森安德森咨询公司咨询公司供应链管理供应链管理功能功能管理从管理从货主、托运人到用户、顾客货主、托运人到用户、顾客的供应全过程的供应全过程4PL功能功能第四方物流成功的第四方物流成功的关键关键以以“行业最佳的物流方案行业最佳的物流方案”为客户提供为客户提供服务与技术服务与技术运输一体化运输一体化功能功能负责管理负责管理运输公司、物流公司运输公司、物流公司之间在业务操作上的之间在业务操作上的衔接与协调衔接与协调问题问题供应链再造供应链再造功能功

49、能根据货主根据货主/托运人在供应链战略上的要求，及时改变托运人在供应链战略上的要求，及时改变或调整战略战术，使其高效率地运作或调整战略战术，使其高效率地运作4PL是通过对供应链产生影响的能力来增加是通过对供应链产生影响的能力来增加价值，在向客户提供持续更新和优化的技价值，在向客户提供持续更新和优化的技术方案的同时，满足客户特殊需求。术方案的同时，满足客户特殊需求。4PL基本特征基本特征n 能够制定能够制定供应链策略供应链策略、设计、设计业务流程再造业务流程再造、具备技术集成和人力资源管理的能力；具备技术集成和人力资源管理的能力；n 在在集成集成供应链技术和供应链技术和外包外包能力方面处于领先能力方面处于领先地位，并具有较雄厚的专业地位，并具有较雄厚的专业人才人才；n 能够管理多个不同的供应商并具有良好的管能够管理多个不同的供应商并具有良好的管理和组织能力等。理和组织能力等。成为第四方物流企业需具备一定的成为第四方物流企业需具备一定的条件条件4PL为为3PL工作工作,并提供并提供3PL缺少的技术和战略技能缺少的技术和战略技能;中远货运公司、铁行渣华物流和马士基物流中远货运公司、铁行渣华物流和马士基物流 4PL可能存在的应用模式可能存在的应用模式知识密集型模式知识密集型模式，“协助提高者协