100%担当责任（沐风学堂）

1、100%100%担当责任担当责任主讲人：吴端亮主讲人：吴端亮1听风学堂里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.02听课、笔记，收获听课、笔记，收获20%互动、反省、改进，收获互动、反省、改进，收获50%应用、践行，收获应用、践行，收获90%里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.03性格决定命运性格决定命运思维思维行为行为习惯习惯成果成果成功成功里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.0412里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.05人们对责任与担当通常有两种理解：人们对责任与担当通常有两种理解：一、是指分内应做的事，如履行职责、尽到责任、完成一、是指分内应做的事，如履行职责、尽到责任、完成

2、 任务等。任务等。二、是指没有做好自己的工作，而应承担的不利后果或强二、是指没有做好自己的工作，而应承担的不利后果或强 制性义务如担负责任、承担后果等。制性义务如担负责任、承担后果等。 通俗的讲，责任就是个人或多或少地牺牲自己，来通俗的讲，责任就是个人或多或少地牺牲自己，来满足他人、集体、社会的正当要求；担当就是牺牲自我满足他人、集体、社会的正当要求；担当就是牺牲自我来满足这种要求的行为，或者说尽你作为社会的一份子来满足这种要求的行为，或者说尽你作为社会的一份子的义务。的义务。里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.06工作中不负责任的种种表现u“我以为.”的态度；u问题一大堆，责任难追究；u

3、领导急如火，下属很轻松；u出了问题，第一时间是去找别人的错； （推脱责任）u将本来属于自己的工作推托给其他同事；u答应的事情办不到；里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.07里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.08 每一个人都感觉自己是受害者，自己是委屈的； 第一时间想到如何维护自己的利益，都不想承担不利后果；里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.09里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.010 企业：亏损、甚至倒闭企业：亏损、甚至倒闭 个人：失去机会、失去平台、减少收入、个人：失去机会、失去平台、减少收入、 始终都是一个受害者的心态，无幸始终都是一个受害者的心态，无幸 福、不快乐福

4、、不快乐里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.011 对于弱者 结果=没有结果+借口里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.012收获同情，失去成功；收获帮助，失去责任；收获安慰，失去自信；收获依赖，失去独立。里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.013外向思维 都是别人造成的，没有我的原因 掩饰错误，自己不用承担人性 害怕、胆小、趋利避害没有责任机制 没有健全的流程、标准、制度； 犯错的代价太低。里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.014责任是一个完整的体系：1、责任心态想干事2、责任能力能干事3、责任行为真干事4、责任制度可干事5、责任成果干成事里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院

5、1.015 坚守承诺坚守承诺 保证成果保证成果 内向思维内向思维 不找借口不找借口 建立责任建立责任 机制机制如何提升加强责任心如何提升加强责任心里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.016里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.017多一盎司定律多付出一点多努力一点多坚持一点明确成果公众承诺六要素：1、目标 2、行动计划3、责任人4、期限5、检查人6、赏罚承诺遇到问题想方设法千言万语千辛万苦千方百计千山万水里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.018案例：买票案例：买票里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.019千恩万谢千恩万谢珍惜才会拥有，感恩才会天长地久珍惜才会拥有，感恩才会天长地

6、久里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.020连带机制问责制免责制处罚制度里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.021IIIIII里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.022 责任担当，是一种结果思维，没有结果，一切都是空谈。人们看到的只是结果，结果，结果！ 外包思维（案例：快递）里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.023对于强者结果=没有借口+100%责任里奥灯饰外贸商学院里奥灯饰外贸商学院1.024成功的本质成功的本质-责任心责任心1、外因只是影响、内因才是根本、外因只是影响、内因才是根本 承担就是机会承担就是机会 2、要承担、要承担 承担就是成长承担就是成长 承担就是成功承担就是成功里奥灯饰外贸商学院里奥灯