电子商务物流模式

1、第八章第八章 电子商务与现代物流模式电子商务与现代物流模式提提 纲纲 现代物流新理念现代物流新理念第三方物流第三方物流：社会专业化分工， 企业专注打造核心竞争力国际物流国际物流：经济全球化发展产生的物流全 球化经营第四方物流：第四方物流：供应链管理思想电子物流电子物流：信息技术的发展和电子商务的产生绿色物流绿色物流：可持续发展经济理论第一节 第三方物流 一、第三方物流产生的背景一、第三方物流产生的背景 社会专业化的分工，企业专注打造核心竞争力 与“自给自足”方式相对应的是“对外委托”方式，即将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流企业来完成。采取对外委托方式的原因可以归纳为这样几点。 第一，

2、企业从事物流活动需要投入大量的资金用来建设物流设施，购买物流设备，这对于缺乏资金的企业，特别是中小企业来说是个沉重负担。 第二，企业自己从事物流活动，会因生产规模过小或生产的季节性等原因降低物流效率。 第三，大批的物流投资带有事实上的风险。 第四，企业的物流手段有限，无法承担诸如集装箱运输、铁路运输以及国际间运输等活动。 第五，对物流系统的高度化需求等。 从对外委托的形态上看，其一是货主企业自己从事物流系统设计以及库存管理、物流信息管理等管理性工作，而将货物运输、保管等具体的物流作业活动委托给外部的物流企业。其二是由特殊物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业，并承担物流作业活动。第三种是

3、由专业企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任。前两种对外委托形态在发达国家已被企业普遍采用，第三种对外委托形态逐渐受到重视。 在我国的企业中，将一部分物流作业活动委托给专业物流企业去完成的情况比较普遍。但是，对外委托的范围还相当窄，只是局限在一部分作业活动上，有些委托不具有长期稳定的关系。以汽车为货运手段的中短距离运输、保管、配送等物流活动领域，仍然是以自家物流为主。这一方面反映出企业物流管理水平还比较落后，另一方面也说明我国的物流业还不具备向企业提供高质量的综合物流服务的能力。对外委托是实现物流社会化、合理化的有效途径，企业要实现经营资源的有效利用，物流外包是

4、一种可选方案。 二、第三方物流概念及其优点 第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供第三方物流是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。物流服务的业务模式。第三方物流是在物流渠道中由中间商提供的服务，中间商以合同的形式在一定期限内，提供企业所需的全部或部分物流服务。第三方物流提供者是一个为外部客户管理、控制和提供物流服务作业的公司，他们并不在供应链中占有一席，仅是第三方，但通过提供一整套物流活动来服务于供应链。三、第三方物流的优势三、第三方物流的优势 集中主业，提升核心竞争力提升企业形象节省费用，减少资本积压减少库存 四、第三方物流企业与客户关系 1第三方物流是客户的战略同盟者 2

5、第三方物流是客户的战略投资人也是风险承担者 3利益一体化是第三方物流企业的利润基础五、第三方物流的分类五、第三方物流的分类 功能性物流企业综合性物流企业 按完成的物流业务范围的大小和所承担的物流功能分物流自理企业物流代理企业 按自行完成还是委托他人完成物流业务分第第三三方方物物流流六、第三方物流与物流一体化的关系1）第三方物流是物流一体化的基础2）第三方物流随着物流一体化的发展而发展物流一体化的定义：物流一体化的定义： 以物流系统为核心，由供应商、生产企业、分销商组成的整体化和系统化的物流供应链。七、国内外第三方物流发展概况七、国内外第三方物流发展概况1、中国第三方物流市场概况 起步阶段，还没

6、有形成成熟模式市场潜力巨大2、欧美第三方物流市场概况欧洲第三方物流收入占物流总收入的比重平均达到24.42% ；美国和日本第三方物流收入占物流总收入的比重平均达到30%以上。八、第三方物流的经营模式和经营特征八、第三方物流的经营模式和经营特征自主发展模式合作发展模式。第三方物流的经营模式1. 第三方物流是合同导向的一系列物流服务2. 第三方物流是个性化的物流服务3. 物流企业与生产企业是动态联盟的关系4. 第三方物流建立在现代电子信息技术基础上第三方物流的经营特征 九、使用第三方物流的负面效应 第三方物流的负面效应分为两种，一种是通过正确决策可以避免的负面效应，一种是使用第三方物流所固有的负面

7、效应。 第一种负面效应主要包括使用第三方物流可能带来服务质量的降低和成本的升高。这是我们以前强调过的,并不是所有的企业在任何阶段都需要使用第三方物流服务，如果不分具体情况，盲目使用第三方物流企业，实际结果可能与预期背道而驰。但这类负面效应，通过正确决策，一般是可以避免的。而第二种负面效应是第三方物流服务中所固有的，一般是没有办法避免的。这类负面效应如下： （1）对物流的控制能力降低 （2）客户关系管理的风险 削弱了同客户的关系。 客户资料有被泄漏的危险 。 （3）公司战略机密有泄漏的危险 （4）出现连带经营的风险 因此，企业在选择第三方物流服务商的过程中，多考虑一些第三方物流的负面效应是必要的

8、。特别是对于那些拥有核心商业机密的企业，或客户资源独特的企业，一般不会轻易使用第三方物流服务中国第三方物流的典型案例 1.宝供物流广东宝供物流企业集团是中国第一家注册成立的物流企业集团，以其超前的物流服务理念，遍布全国的运作网络、一流的质量保证体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流实践经验，以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家跨国公司和十几家中国大型企业提供优质、高效的专业化物流服务，成为中国第三方物流的璀璨之星。一个小小的转运站，就是宝供物流集团成长的起点。在计划经济模式下，一项简单的物流业务往往要好几家供应商承担才能完成。铁路只管发运，车队只管运输，仓库只管收

9、发货，相互之间没有信息沟通，又没有统一的操作规范和标准，有了问题互相推委，使客户感到物流的复杂和艰辛，很难适应市场经济的需要。1992年，这个铁路转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色为客户提供“门对门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中间环节，极大地提高了运作和管理的效率。这就是宝供的前身，因此而吸引了国内外企业的关注。特别是1994年刚刚进入中国的美国宝洁公司，首先选择了与这个转运站的合作。转运站按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作程序，将宝洁的产品快速、准确、及时地送往全国各地的销售网站，像照顾婴儿一样细心呵护每一件产品。宝洁公司也在不断地尝试探索中，以惊

10、人的速度走向成熟。 1994年，宝供储运有限公司成立，以广州、上海、北京等城市为中心构建全国性的运作网络体系，开始规模化、网络化经营。并大量推行“量身定做，一体化运作，个性化服务”模式，提供增值服务，为客户当好“管家”。 1995年和1996年，宝供储运公司狠抓内部人员培训和机构建设，加强GMP和SOP标准管理，全面提升业务运作质量，完善宝供品牌服务形象。 1997年，宝供率先在中国建立一套基于Internet/Intranet的物流网络信息系统，实现物流数据的在线实时跟踪，并与客户信息共享，实时了解运输、仓储等物流信息，使宝供物流服务实现了质的飞跃。同年，宝供公司与北京工商大学合作，开始举办

11、一年一度的“物流技术与管理发展高级研讨会”，明确以“知识和科技”来规范企业运作，用“最先进的理念”来引导企业发展。 1998年和1999年，宝供全面强化企业信息建设，大力拓展国际国内物流市场，不断增加运作网点，相继在澳州、香港、曼谷、北京、上海等国际国内大城市和地区设立了分公司或办事处。1999年，经国家工商局批准，宝供物流企业集团有限公司注册成立。 2000年，宝供广泛应用现代物流管理的理论和观念，大力拓展物流配送，为客户提供个性化物流解决方案等新型物流服务，全面扩充物流服务领域，成为40多个跨国公司和10多家大型企业的战略合作伙伴。 中国物流界用“七个第一”评价宝供：第一个在中国运用现代物

12、流理念为客户提供全程物流服务；第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网；第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统；第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作上；第一个在中国创建物流企业集团；第一个在中国将产、学、研相结合，每年独资举办物流技术与管理发展的国际高级研讨会；第一个在中国创办物流奖励基金。2. 海尔物流厂商参与第三方物流市场的角逐已引起广泛的关注。生产企业参与第三方物流的趋势日益明显。特别海尔、美的、TCL等家电厂商。海尔自己也认为，海尔的市场链要求物流推进部成为服务集团的第三方，服务对象由集团内部向外部转移，该部门由企业物流向物流企业转移，发展成为第三

13、方物流。海尔将把物流业作为其新的经济增长点和未来发展的核心竞争力之一。 海尔的具体做法是成立物流、商流、资金流和海外推进部几个部门，实行采购、零部件和成品配送的三个JIT，在青岛海尔园内建造部件立体库，开发了库存管理软件，使其达到最先进的水平，完成成品分拨物流体系，反向物流体系和备件配送体系。立体仓库带动了机械化搬运和标准化包装，采用标准的托盘和塑料周转箱，与国际标准接轨。同时，又将商品检验集中到分供方和第三方仓库中去，减少了大量库存和库存资金。 海尔的物流能力在不断地提高，能有效地满足其生产规模经营、产品销售网络的扩大延伸和售后服务的需要。但海尔的物流设施网络，除了其在青岛自建的立体库来取代

14、大量的外租库外，在全国建立的几十个物流配送中心基本上租用地方仓储企业的仓库，运输车辆除了少部分自有外，绝大部分是利用运输企业的，即整合社会物流资源。实际上，所谓海尔的第三方物流是其集团战略转移和流程再造中的产物，但其绝大部分的认为是围绕海尔集团来做的。海尔自己提出了第三方物流的目标和今后的市场定位，因此，制造业的第三方物流的演变和转化，还需要研究。第二节第二节 国际物流国际物流一、国际物流概述一、国际物流概述1、国际物流的发展历程 时间时间国际物流特点国际物流特点二战前轻物流二战后系统物流观形成20世纪60年代物流工具大型化20世纪70年代物流服务水平提升20世纪80年代精细物流20世纪90年

15、代物流信息化第二节第二节 国际物流国际物流2 2、国际物流的内涵、国际物流的内涵（狭义）国际贸易物流，即指组织商品在国际间的合理流动 。国际物流（广义）包括国际贸易物流、非贸易国际物流、国际物流投资、国际物流合作、国际物流交流等领域。 3、国际物流特点第二节第二节 国际物流国际物流国际物流的国际性国际物流的复杂性国际物流的风险性 政治风险经济风险自然风险 二、国际物流系统和国际物流网络二、国际物流系统和国际物流网络第二节第二节 国际物国际物流流1、国际物流系统运输子系统仓储子系统商品检验子系统商品包装子系统国际物流信息子系统 2、国际物流网络第二节第二节 国际物国际物流流国际物流系统网络指由多

16、个收发货的节点和它们之间的连线所构成的物流抽象网络以及与之相伴随的信息流网络的有机整体。 1、建立和完善国际物流系统网络应注意的问题： u合理进行网络规划u注意各层仓库间的有机衔接u国际物流网点规划要考虑现代物流技术的发展 2、国际物流合理化建议二、国际物流业务二、国际物流业务第二节第二节 国际物流国际物流采购包装仓储流通加工出入境检验检疫和通关装卸搬运运输物流信息处理 第二节第二节 国际物流国际物流三、国际货物运输三、国际货物运输海上运输航空运输铁路运输国际多式联运 四、物流国际化四、物流国际化第二节第二节 国际物流国际物流经济全球化进程的加快，越来越多的生产经营活动和资源配置过程开始在整个

17、世界范围内进行，这就构成了物流国际化的重要基础。 在以国际互联网为基础的电子商务推动下，物流活动就更加呈现出了跨国性的特点。第三节第三节 第四方物流第四方物流一、第四方物流概述一、第四方物流概述1、第四方物流概念 第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。2、第四方物流的特点1）第四方物流提供了一整套完善的供应链解决方案,以有效地适应需方多样化和复杂的需求,集中所有的资源为客户完善地解决问题。2）第四方物流通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值,即其能够为整条供应链的客户带来利益。第三节第三节 第四方物流第

18、四方物流 3、第四方物流的进入条件第三节第三节 第四方物流第四方物流世界水平的供应链策略制定，业务流程再造，技术集成和人力资源管理能力； 在集成供应链技术和外包能力方面处于领先地位； 在业务流程管理和外包的实施方面有一大批富有经验的供应链管理专业人员； 能够同时管理多个不同的供应商；具有良好的关系管理和组织能力； 全球化的地域覆盖能力和支持能力； 对组织变革问题的深刻理解和管理能力。 二、第四方物流的运营方式二、第四方物流的运营方式1、协同运作模型 2、方案集成商模型3、行业创新者模型 第三节第三节 第四方物流第四方物流第三节第三节 第四方物流第四方物流一、电子物流概述一、电子物流概述1、电子物流的涵义电子物流是利用电子化的手段，尤其是利用互联网的技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。 2、传统物流服务与电子物流服务的区别内 容