重庆大学《市场调查》教学大纲

1、 全面的教学资源服务商·专业的教学资源服务者市场调查教学大纲课时分配： 章 次教学内容课时第一章市场与市场调查和预测2第二章市场调查的类型与步骤2第三章市场调查的内容4第四章市场调查的形式4第五章市场调查方法4第六章市场预测的种类、内容与步骤4第七章判断分析法2第八章时间序列分析法4第九章因果分析法4第十章经营决策的程序和原则2第十一章决策分析方法4第十二章决策方案的确定与实施4合 计40本课程的要求和内容 第一章 市场与市场调查和预测一、学习要求 通过本章学习，理解市场的概念、构成要素、特征、功能与作用，掌握市场信息、市场调查、市场预测和经营决策的概念、特征、必要性以及相互关系。

2、二、课程内容 第一节 市场（一）市场概念 市场属于商品经济范畴。市场的多重含义。 （二）市场的构成要素 从宏观角度考察，市场构成要素包括：可供交换的商品、提供商品的卖方和有货币支付能力的商品需求者（买方）。从微观角度考察，市场构成要素为人口、购买力、购买欲望。 （三）市场的基本特征 市场作为市场经济的运行基础和基本形式具有开放性、多元性、自主性和竞争性四个基本特征。 （四）市场的功能与作用 市场的基本功能是交换功能、反馈功能和调节功能。在我国社会主义市场经济条件下，市场作为经济运行的中枢有如下作用：社会资源的主要配置者；国家对社会经济实行间接管理的中介、手段和直接作用对象；对现代企业生产经营活

3、动的直接导向作用。 第二节 市场信息与市场调查（一）市场信息的概念与特征 市场信息是有关市场经济活动的各种信息。市场信息具有一般信息的基本特性，还存在着与其他社会信息不同的特征。 （二）市场信息的种类 市场信息可以按产生过程、来源、时间属性、稳定程度和内容等角度进行分类。了解这些角度的市场信息种类，以及企业的信息收集与使用。 （三）市场信息与市场调查 市场调查的概念。市场调查与市场信息的关系。市场调查的作用：进行科学预测和正确决策的基础；市场机制发挥导向作用的重要途径；制定宏观经济决策的前提。 第三节 市场调查与市场预测（一）市场预测的概念和特征 市场预测的概念。市场预测与市场调查的关系。市场

4、预测的系统性、科学性和应用性的基本特征。 （二）市场预测的必要性 市场预测的产生与发展是社会生产力和商品经济发展的客观要求；市场经济条件下，它是从事生产经营活动者实现商品价值、获取利润的前提条件；它是现代经济社会管理者避免市场风险的重要手段。 （三）市场预测在社会主义经济中的作用 有利于促进社会生产的顺利发展；有利于适应和满足消费需要；有利于充分发挥市场机制的调节作用；有利于提高宏观管理水平；有利于提高企业经营管理水平和经济效益。 第四节 市场预测与经营决策（一）经营决策概念 决策的概念。经营决策的概念。理解经营决策是现代经营管理科学的重要领域，经历了由经验决策到科学决策的发展变化。 （二）经

5、营决策的特征 特征：指导思想的科学性；决策程序的完整性；决策内容的复杂性；决策方法的多样性。认识市场预测与经营决策的关系。 （三）经营决策在市场经济运行中的功能 功能是：正确的经营决策决定着企业的生存与发展；有利于企业在市场竞争中出奇制胜；有助于市场机制和宏观调控的有机结合。经营决策正确与否，在于经营决策的科学水平。经营决策科学水平提高的途径有：发展经营决策信息咨询服务网络；健全和完善企业决策机构；大力推广和应用现代经营决策方法和手段。 三、 考核知识点 市场 （一）市场概念 （二）市场的构成要素 （三）市场的基本特征 （四）市场的功能与作用 市场信息与市场调查 （一）市场信息的概念与特征 （

6、二）市场信息的种类 市场调查与市场预测 （一）市场预测的概念和特征 （二）市场预测的必要性 （三）市场预测在社会主义经济中的作用 市场预测与经营决策 （一）经营决策概念 （二）经营决策的特征 （三）经营决策在市场经济运行中的功能 四、考核要求 识记: （一）市场概念 （二）市场的构成要素 （三）市场的基本特征 （四）市场的功能与作用 （五）市场信息的概念与特征 领会： （一）市场信息的种类 （二）市场调查与市场预测 简单应用: （一）市场预测的概念和特征 （二）市场预测的必要性 综合应用: 市场预测与经营决策 第二章 市场调查的类型与步骤一、学习要求 通过本章学习，了解市场调查的必要性，市场调

7、查的具体任务、遵循的基本原则和市场调查的类型。掌握市场调查的步骤、各种调查机构的特点与选择，以及调查委托代理合同的基本内容。 二、课程内容 第一节 市场调查的必要性必要性 重视市场调查是科学管理的客观要求。它对加强宏观经济管理，提高宏观经济管理水平以及对企业改善经营管理、增强竞争能力、提高经济效益有着重要意义。 市场调查的任务 主要是：探求商品需求（销售）的潜在数量；寻找商品适销对路的途径；寻求合理的流通渠道形式。 市场调查的原则 坚持的原则有：实事求是原则；全面系统原则；深入反馈原则；勤俭节约原则。 第二节 市场调查的类型按市场调查的范围，分为狭义市场调查和广义市场调查，狭义市场调查和广义市

8、场调查的概念、内容及两者关系。 （二）按市场商品消费的目的，分为消费者市场调查和生产者市场调查消费者市场调查和生产者市场调查的概念，两者的不同及其关系。 （三）按流通领域的环节，分为批发市场调查和零售市场调查批发市场调查和零售市场调查的概念、意义。 （四）按调查的时间属性，分为经常性市场调查、定期市场调查和临时性市场调查经常性市场调查、定期市场调查和临时性市场调查的目的、形式和内容。 （五）按市场调查的目的要求，分为探测性调查、描述性调查和因果性调查探测性、描述性、因果性三类市场调查的概念、内容、要求以及三者的关系。此外，还有按市场商品、空间层次的分类。 第三节 市场调查的步骤（一）明确调查目

9、的 明确调查目的，是市场调查的准备阶段。明确调查目的的含义。初步调查的含义、形式，初步调查分析的内容。 （二）制订实施计划 调查实施计划的内容包括： 1 、调查项目。调查提纲和调查细项的概念以及两者关系。设立调查项目的原则。 2 、调查方法。常用的四种基本方法：访问法、观察法、实验法以及态度测量表法。 3 、调查形式。调查形式的含义。调查地点选择、调查对象选择和调查组织形式（普查与抽样调查）选择的基本要点。 4 、调查人员。调查人员的素质要求，调查人员培训的内容、意义。 5 、调查费用。调查费用的细目，确定费用的原则。 6 、计划的实施。调查工作进度日程、进度监督检查、人员考核的内容与意义。

10、（三）整理资料并提出报告 1 、整理资料。编校、分类和分析的内容、做法、意义。 2 、编写调查报告。报告的内容，基本要求、注意事项。 第四节 市场调查机构（一）市场调查机构 市场调查机构的概念，常见的市场调查机构的类型及其特点。 （二）市场信息网络 宏观市场信息网络、微观市场信息网络的概念。我国常见的各种经济信息网络形式与特点。 （三）选择市场调查机构 选择机构的考虑要点和签订委托代理合同的内容。 三、 考核知识点 市场调查的必要性：市场调查的任务；市场调查的原则；市场调查的类型；市场调查的步骤；市场调查机构。 四、考核要求 识记: 市场调查的任务；市场调查的原则。 领会： 市场调查的类型，市

11、场调查机构。 简单应用: 市场调查的步骤 综合应用: 无 第三章 市场调查的内容一、学习要求 通过本章学习，了解市场调查和几种主要市场调查类型的调查内容，掌握各类市场调查的意义与基本要求。 二、课程内容 第一节 市场环境调查（一）市场环境的概念与意义 市场环境的概念、特点。市场环境调查的意义。 （二）市场环境调查的主要内容 政治环境、法律环境、经济技术环境、社会文化环境、自然地理环境和市场竞争环境等的调查内容及意义。 第二节 消费者市场调查（一）消费者市场调查的概念 消费者市场调查的概念、特点及调查的意义。 （二）消费者市场调查的主要内容 人口、职业与教育、收入、家庭、消费者心理、购买行为等消

12、费者市场变数的调查内容及意义。 第三节 生产者市场调查（一）生产者市场调查的概念 生产者市场调查的概念、特点及调查的意义。 （二）生产者市场的主要内容 生产者市场生产消费需要、生产者市场供应、产品寿命周期三方面的调查内容及意义。 第四节 流通渠道调查（一）流通渠道调查的概念 流通渠道调查的概念、调查内容及意义。 （二）流通渠道调查的主要内容 批发商业市场和零售商业市场的调查内容及意义。 第五节 市场分析（一）市场分析的目的 市场分析的概念。分析的目的和意义。 （二）市场分析的内容 商品分类销售实际分析、地区类别市场动态分析、新商品市场销售分析、消费者购买类型销售分析、销售费用分析等主要分析的具

13、体内容及意义。 （三）市场分析的方法 直接资料法、必然结果法、复合因素法及相关分析法等主要分析方法的概念与应用。 三、 考核知识点 市场环境调查 （一）市场环境的概念与意义 （二）市场环境调查的主要内容 消费者市场调查 （一）消费者市场调查的概念 （二）消费者市场调查的主要内容 生产者市场调查 （一）生产者市场调查的概念 （二）生产者市场的主要内容 流通渠道调查 （一）流通渠道调查的概念 （二）流通渠道调查的主要内容 市场分析 （一）市场分析的目的 （二）市场分析的内容 （三）市场分析的方法 四、考核要求 识记: （一）市场环境的概念与意义 （二）市场环境调查的主要内容 （三）消费者市场调查的

14、概念 （四）消费者市场调查的主要内容 领会： （一）生产者市场调查的概念 （二）生产者市场的主要内容 简单应用: （一）流通渠道调查的概念 （二）流通渠道调查的主要内容 综合应用: （一）市场分析的目的 （二）市场分析的内容 （三）市场分析的方法 第四章 市场调查的形式一、学习要求 通过本章学习，了解市场调查的形式。理解抽样调查的概念、过程和优点。掌握几率抽样、非几率抽样的特征、方法与减少抽样误差的途径和选择抽样方法的思路。 二、课程内容 第一节 市场普查与抽样调查（一）市场普查 市场普查的概念、优缺点。 （二）抽样调查 抽样调查的概念、过程、优缺点和基本方法。抽样调查误差的概念，减少抽样调查

15、误差的途径。 第二节 几率抽样（一）几率抽样 几率抽样的概念、特点，几率抽样的方法。 （二）单纯随机抽样 单纯随机抽样的概念，实现抽样的主要方法、适用情况。 （三）分层随机抽样 分层随机抽样的概念。分层随机抽样的主要方法、做法与适用情况。 （四）分群随机抽样 分群随机抽样的概念，抽样调查的做法与适用情况。 第三节 非几率抽样（一）非几率抽样 非几率抽样的概念、特点，非几率抽样的方法。 （二）任意抽样法 任意抽样法的概念、适用情况。 （三）判断抽样法 判断抽样法的概念、特点、做法与适用情况。 （四）配额抽样法 配额抽样法的概念、优缺点。独立控制配额抽样和相互控制配额抽样的做法与适用情况。 （五）

16、系统抽样法 系统抽样法的概念、特点、做法及适用情况。 （六）抽样方法选择 主要抽样方法的优缺点比较。选择抽样方法的思路。选择抽样方法考虑的主要因素。 第四节 消费者固定样本持续调查（一）消费者固定样本持续调查 消费者持续调查的概念、优缺点、适用情况及意义。 （二）消费者固定样本持续调查的具体做法 三、 考核知识点 市场普查与抽样调查 （一）市场普查 （二）抽样调查 几率抽样 （一）几率抽样 （二）单纯随机抽样 （三）分层随机抽样 （四）分层随机抽样的概念，分层随机抽样的主要方法、做法与适用情况。 非几率抽样 （一）非几率抽样 （二）任意抽样法 （三）判断抽样法 （四）抽样方法选择 消费者固定样

17、本持续调查 （一）消费者固定样本持续调查 （二）消费者固定样本持续调查的具体做法 四、考核要求 识记: （一）市场普查 （二）抽样调查 （三）消费者固定样本持续调查 （四）消费者固定样本持续调查的具体做法 领会： （一）几率抽样 （二）单纯随机抽样 （三）分层随机抽样 （四）分层随机抽样的概念，分层随机抽样的主要方法、做法与适用情况。 简单应用: （一）非几率抽样 （二）任意抽样法 （三）判断抽样法 综合应用: 抽样方法选择 第五章 市场调查方法一、学习要求 通过本章学习，了解收集第一手资料和第二手资料的主要方法。掌握访问法、观察法、实验法和态度测量表法的基本特征、形式，理解各种调查方法实际运

18、用的具体要求。 二、课程内容 第一节 间接资料的取得（一）间接资料与文案调查 间接资料的概念。文案调查法的概念与特点。 （二）文案调查的功能和原则 文案调查的意义、功能。选择文案调查的原则。 （三）间接资料的来源 从企业市场经营角度分为企业内部资料来源和外部资料来源两类。两类资料来源的主要内容与用途。 第二节 访问法与观察法（一）访问法 访问法的概念、类型。面谈调查的概念形式、优缺点和询问方式。邮寄调查的概念、优缺点和询问方式。电话调查的概念、优缺点和询问方式。留置调查的概念、优缺点。四类访问调查的比较。 （二）调查问卷设计 调查问卷设计的意义。问卷设计步骤。问卷设计技术。问卷设计中应注意的问

19、题。 （三）观察法 观察法的概念、优缺点。商品资源观察、顾客观察、顾客流量观察、营业状况观察、商品库存观察和痕迹观察等市场观察运用形式的做法与意义。 第三节 实验法（一）实验法的概念 实验法的概念、优缺点和运用中的注意事项。 （二）常用的几种实验法 事前事后对比实验、控制组同实验组对比实验和有控制组的事前事后对比实验三种常用方法的概念、做法、优缺点和保证实验效果的注意事项。 （三）随机对比实验 随机对比实验的概念、优缺点和做法。 （四）小规模市场试销实验 小规模市场试销实验的做法、意义。 第四节 态度测量表法（一）态度测量表法 态度测量表法的概念、优缺点。测量表的种类。 （二）常用的态度量表

20、评比量表和数值分配量表两种常用态度测量表各自的特点、做法和适用情况。 （三）市场调查方法的选择 市场调查方法选择考虑的因素有：调查项目、调查范围、问卷的复杂程度、信息的时效性和成本费用等。这些因素与方法选择的关系。 三、 考核知识点 间接资料的取得 （一）间接资料与文案调查 （二）文案调查的功能和原则 （三）间接资料的来源 访问法与观察法 （一）访问法 （二）调查问卷设计 （三）观察法 实验法 （一）实验法的概念 （二）常用的几种实验法 （三）随机对比实验 态度测量表法 （一）态度测量表法 （二）常用的态度量表 （三）市场调查方法的选择 四、考核要求 识记: （一）间接资料与文案调查 （二）文

21、案调查的功能和原则 （三）间接资料的来源 （四）态度测量表法 （五）常用的态度量表 领会： （一）访问法 （二）观察法 简单应用: （一）调查问卷设计 （二）实验法的概念 （三）常用的几种实验法 （四）随机对比实验 综合应用: 市场调查方法的选择 第六章 市场预测的种类、内容与步骤一、学习要求 通过本章学习，了解各类市场预测的含义、相互区别和联系，以及市场预测的主要内容。掌握市场预测的步骤、市场预测系统的设计、预测原则、预测方法的类型、预测误差分析，以及企业对市场预测组织工作的要求。 二、课程内容 第一节 市场预测的种类（一）宏观市场预测与微观市场预测 宏观市场预测与微观市场预测的概念、意义。

22、市场需求预测与市场销售预测的概念与关系。 （二）按商品、空间、时间三个层次划分的市场预测种类 按商品层次划分为：单项商品预测、同类商品预测、分消费对象商品预测和商品总量预测。 按空间层次划分为：国际市场预测、全国性市场预测、地区性市场预测、当地市场预测和行业或企业市场占有率预测。 按时间层次划分为：短期预测、近期预测、中期预测和长期预测。 （三）选择三个层次不同的预测种类的意义与要求。 按预测分析要求侧重点不同，分为定性预测与定量预测 定性预测和定量预测的概念、分析方法。 第二节 市场预测的内容（一）市场需求预测 市场需求预测的概念。预测内容主要有：收入分配政策、价格政策、购买力投向及变化、需

23、求倾向变化。市场需求预测的基本思路。 （二）商品资源预测 商品资源预测的概念。预测内容主要有：生产部门商品供求量及其构成，外贸进出口政策，进口商品数量及构成的变化。商品资源预测的意义。 （三）商品供求动态预测 商品供求动态预测的概念、意义。宏观管理与微观管理两种不同角度的商品供求动态预测的内容。 （四）商品寿命周期预测 商品寿命周期预测的概念、意义。常用的预测方法：销售增长率分析法、家庭普及率推断法、成长曲线分析法和对比类比法。这些方法的适用情况。 （五）市场占有率预测 市场占有率预测的概念、意义。市场占有率变动趋势预测公式。 第三节 市场预测的步骤与系统（一）市场预测的步骤 市场预测的步骤包

24、括：明确预测目的，收集资料，判断分析，作出预测。 1 、明确预测目的：明确预测目的的意义与内容。 2 、调查收集资料：收集资料的类型。利用资料直接预测测算的方法。 3 、分析判断：分析判断的含义。分析内容。判断内容。 4 、作出预测：选择预测方法和确定预测值，提交预测成果的基本要求。预测误差的分析方法。 （二）市场预测系统 市场预测的基本要素：预测依据、预测方法、预测分析和预测判断。市场预测系统的概念。企业市场预测系统设计的注意事项：决策负责人参与系统设计；恰当地选择适用的预测方法；设计相应的通用程序；明确预测系统内的职责。企业市场预测系统的特点。 第四节 市场预测的方法（一）市场预测遵循的基

25、本原则 基本原则是：连续原则、类推原则、相关原则和概率性原则。四个基本原则的含义。 （二）市场预测方法的分类 非正规预测法和正规预测法。定量预测法和定性预测性。主观估计预测法和技术预测法。时间序列分析法和因果关系分析法。各类预测方法的概念与特点。 （三）选择预测方法的标准 预测期范围、数据样式、预测精确程度、预测费用、适用性等五种标准，各自的含义及它们与各种预测方法选择的关系。 第五节 企业市场预测的组织工作（一）企业市场预测系统的职能 1 、确定预测信息要求的职能、任务与做法。 2 、挑选有预测能力的工作人员的职能、任务与做法。 3 、搜集数据的职能任务与做法。 4 、选用合适预测方法的职能

26、任务与做法。 5 、预测结果通知经理的职能任务与做法。 6 、实际结果对预测结果的反馈比较职能任务与做法。 （二）企业市场预测的组织工作 企业市场预测工作中存在的主要问题。解决问题的组织工作主要有：创造良好的企业预测工作的基本条件；预测组织的领导权；谁负担预测费用；预测小组工作分派；预测程序与企业预算和计划工作程序的结合。 三、 考核知识点 市场预测的种类 （一）宏观市场预测与微观市场预测 （二）按商品、空间、时间三个层次划分的市场预测种类 （三）按预测分析要求侧重点不同，分为定性预测与定量预测 市场预测的内容 （一）市场需求预测 （二）商品资源预测 （三）商品供求动态预测 （四）商品寿命周期

27、预测 （五）市场占有率预测 市场预测的步骤与系统 （一）市场预测的步骤 （二）市场预测系统 市场预测的方法 （一）市场预测遵循的基本原则 （二）市场预测方法的分类 （三）选择预测方法的标准 四、考核要求 识记: （一）宏观市场预测与微观市场预测 （二）按商品、空间、时间三个层次划分的市场预测种类 （三）按预测分析要求侧重点不同，分为定性预测与定量预测 （四）市场需求预测 （五）商品资源预测 （六）商品供求动态预测 （七）商品寿命周期预测 （八）市场占有率预测 领会： 市场预测系统 简单应用: （一）市场预测遵循的基本原则 （二）市场预测方法的分类 （三）选择预测方法的标准 综合应用: 市场预测

28、的步骤 第七章 判断分析法一、学习要求 通过本章学习，了解判断分析法的客观必要性，掌握集合意见法、专家意见法、联测法、转导法、类比法、领先落后指标法和扩散指数法等预测方法的基本内容、特征与操作技术。 二、课程内容 第一节 质的分析的客观必要性判断分析法的概念。判断分析法的必要性。判断分析法运用的相关事项。 第二节 集合意见法集合意见法的概念。三种具体方法：集合经营与管理人员意见法、集合业务人员意见法和业务人员意见综合法。集合意见法开展预测的基本步骤。应用举例。三种集合意见法的意义与优缺点。 第三节 专家意见法（一）专家意见法 专家意见法的概念。专家意见法的意义。 （二）专家会议法 专家会议法的

29、概念。保障专家会议法预测质量的事项。方法的优缺点与适用情况。预测的大致步骤。 （三）专家小组法 专家小组法的概念。专家小组法的预测程序。专家小组法的特点与适用情况。 第四节 联测法联测法的概念、意义、方法的预测步骤。应用举例。 第五节 转导法与类比法（一）转导法 转导法的概念。预测模型形式、特点。应用举例。 （二）类比法 类比法的概念、特点和应用举例。 第六节 领先落后指标法与扩散指数法（一）领先落后指标法 领先落后指标法的概念。经济变量指标中领先指标、一致指标和落后指标三类指标的含义。领先落后指标法进行预测的分析思路。应用举例。 （二）扩散指数法 扩散指数法的概念和扩散指数概念。运用扩散指数

30、法的预测步骤。扩散指数与市场经济循环波动的关系。方法的优缺点。应用举例。 三、 考核知识点 质的分析的客观必要性 判断分析法的概念。判断分析法的必要性。判断分析法运用的相关事项。 集合意见法 专家意见法 （一）专家意见法的概念。专家意见法的意义。 （二）专家会议法 （三）专家小组法 联测法 转导法与类比法 领先落后指标法与扩散指数法 四、考核要求 识记: （一）专家意见法的概念。专家意见法的意义。 （二）专家会议法 （三）专家小组法 领会： 判断分析法的概念。判断分析法的必要性。判断分析法运用的相关事项。 简单应用: 集合意见法 综合应用: （一）联测法 （二）转导法与类比法 （三）领先落后指

31、标法与扩散指数法 第八章 时间序列分析法一、学习要求 通过本章学习，了解时间序列分析法的特点，掌握简易平均法、移动平均法、指数平滑法、趋势延伸法和季节指数预测法等具体预测方法的特征、适用范围、运用步骤，以及注意事项。能应用它们进行预测测算。 二、课程内容 第一节 时间序列分析法的特点时间序列分析法的概念。特点：方法运用的前提是假定事物过去的规律会同样延伸到未来；时间序列数据存在着不同规律的变动；时间序列法研究预测对象与时间因素的关系，着重分析市场的过去和未来的联系。方法运用的基本思路。 第二节 简易平均法简易平均法的概念。具体方法有算术平均数法、几何平均法、加权平均法。三种具体方法的平均数的计

32、算、适用情况，预测运用形式和举例。 第三节 移动平均法移动平均法的概念。它与算术平均法的异同。移动平均法的意义。 （一）算术移动平均法 1 、一次移动平均法的概念。一次移动平均值的计算式。用一次移动平均值建立预测模型的形式：一次移动平均法简便形式和一次移动平均变动趋势移动形式。两种形式的预测模型和适用条件，进行预测的基本做法，跨越期N的选择与意义。应用举例。 2 、二次移动平均法。二次移动平均法的概念、特点。预测模型和模型参数的计算。预测应用举例。 （二）加权移动平均法 加权移动平均法的概念、意义。加权移动平均值的计算。加权移动平均法的应用注意事项。 第四节 指数平滑法（一）指数平滑法的概念、

33、特点、适用情况。 （二）一次指数平滑法 一次指数平滑值的计算公式、参数意义。一次指数平滑法的预测模型及模型的意义。平滑系数的选择和初始值的确定。方法适用范围和预测步骤。应用过程注意事项。应用举例。 （三）二次指数平滑法 二次指数平滑法的预测模型、适用范围，二次指数平滑值的计算，预测模型参数的计算方法，预测应用的步骤。应用举例。 第五节 趋势延伸法（一）趋势延伸法 趋势延伸法的概念。方法适用范围。方法应用的基本过程。常见的趋势延伸法种类和趋势线类型。 （二）直线趋势延伸法 直线趋势延伸法的适用范围。预测模型，模型参数的最小二乘法计算方法，预测值的测算。预测应用的步骤。数学分析识别时间序列长期趋势

34、线类型的做法。直线趋势延伸法与二次指数平滑法的比较。 （三）曲线趋势延伸法 二次曲线法、三次曲线法、指数曲线法、戈珀兹曲线法等四种常见曲线延伸的预测模型、参数意义、参数计算方法及适用条件。 第六节 季节指数预测模型（一）时间序列的综合预测模型 时间序列综合预测模型的意义。模型的形式：加法模型、乘法模型和混合模型。乘法模型的分解应用步骤。乘法模型的简化形式，即季节指数预测模型及其意义和预测应用思路。 （二）季节指数法 季节指数法的概念。季节指数的概念。测算季节指数的方法：直接平均季节指数法和移动平均季节指数法。两种季节指数方法的季节指数的测算与预测步骤、特点。应用举例。 三、 考核知识点 时间序

35、列分析法的特点 简易平均法 移动平均法 （一）算术移动平均法 （二）加权移动平均法 指数平滑法 （一） 一次指数平滑法 （二）二次指数平滑法 趋势延伸法 季节指数预测模型 四、考核要求 识记: 时间序列分析法的特点 ；简易平均法。 领会： （一）移动平均法 （二）指数平滑法 （三）趋势延伸法 简单应用: 无 综合应用: 季节指数预测模型 第九章 因果分析法一、学习要求 通过本章学习，了解因果分析法进行预测的必要性。因果分析法的类型与应用步骤。掌握一元回归分析法、多元回归分析法和经营计量模型法的特征、基本内容及运用技巧。能进行实际预测测算分析。 二、课程内容 第一节 市场变量之间的因果关系（一）

36、市场变量间的因果关系 市场变量的概念及因果关系的概念。研究因果关系的必要性。市场变量因果关系的定量分析与定性分析。市场变量因果关系数量变化的关系形态。 （二）因果关系的分析方法 因果关系分析法的概念。回归分析法和经济计量法两种常用方法的概念及其优缺点。因果关系分析法的应用步骤。 第二节 一元回归分析法（一）一元回归分析法 一元回归分析法的概念。一元线性回归分析与一元非线性回归分析的两种形式。 （二）一元线性回归分析法预测过程 1 、观察自变量与因变量的相互关系。包括选定因变量和自变量，依据两变量数据资料明确变量之间的线性关系形态与形态表达式Y=a+bx。 2 、应用最小二乘法确定表达式参数a和

37、b，明确参数含义。 3 、对预测模型表达式进行统计检验。检验的意义。检验的内容：方差分析、标准误差分析、相关系数、显著性检验等。各检验分析的目的，统计量指标及计算式，指标的检验判断事项或步骤。 4 、根据显著性检验通过的预测模型进行点估计值测算和置信区域的测算。 5 、根据综合分析对测算置信区域进行调整，提出预测结论。 （三）一元线性回归分析法应用举例 1 、预测应用举例。 2 、控制应用举例。 3 、一元非线性回归分析与线性回归分析的差别。 第三节 多元线性回归分析法多元线性回归分析法的概念和预测步骤。多元线性回归分析法与一元线性回归分析法的差别。 第四节 多元线性回归分析举例通过应用举例加

38、深理解应用过程注意的有关事项及回归分析法过程中定量分析与定性分析相结合的重要性。 第五节 经济计量法（一）经济计量法 经济计量法的概念、意义。经济计量模型的形式：单一方程式经济计量模型和联立方程式经济计量模型。 （二）联立方程经济计量模型的构成 联立方程经济计量模型包含行为方程和平衡关系式两种形式。包含的变量分为内生变量、外生变量、前定变量三种类型。 （三）联立方程经济计量模型的预测过程 包括：在经济分析基础上建立经济计量模型，确定经济计量模型中待定参数；实验模型；利用已确定的模型对市场的未来作出预测。经济计量法的优缺点。 三、 考核知识点 市场变量之间的因果关系 一元回归分析法 （一）一元回

39、归分析法 （二）一元线性回归分析法预测过程 （三）一元线性回归分析法应用举例 多元线性回归分析法 多元线性回归分析举例 经济计量法 四、考核要求 识记: 市场变量之间的因果关系 一元回归分析法 （一）一元回归分析法 （二）一元线性回归分析法预测过程 （三）一元线性回归分析法应用举例 领会： 多元线性回归分析法 简单应用: 多元线性回归分析举例 综合应用: 经济计量法 第十章 经营决策的程序和原则一、学习要求 通过本章学习，了解企业经营管理过程是不断制定决策、执行决策和调整决策的过程。认识科学的经营决策的作用。掌握科学的经营决策的基本理论：决策的结构、特征、类型、步骤和基本原则等。 二、课程内容

40、 第一节 经营决策的地位和作用（一）经营决策贯穿于经营管理全过程 现代企业经营管理过程离不开决策。企业以市场为导向，实现与市场环境的协调需要科学的经营决策。企业提高经济活动效果与效率在于管理，管理的中心是经营，经营的核心是决策。 （二）经营决策在现代企业经营活动中的作用 科学的经营决策能够明确企业的经营方向和目标；能够使企业经济活动与市场需要衔接起来；能够提高经营管理整体水平，保证管理出效益。 第二节 经营决策的结构与种类（一）经营决策的结构与特征 经营决策结构的概念。经营决策的系统结构和过程结构及结构要素。经营决策的基本特征：目的性、整体性、过程性和动态性。 （二）经营决策的类型 从决策主体

41、的不同，分为个人决策和集体决策；从决策问题的性质和重要程度不同，分为战略决策、战术决策和业务决策；从决策问题能否用数量关系表达，分为质的决策和量的决策；从决策问题形成所用的处理技术和方法的不同，分为确定型决策、未确定型决策和风险型决策。此外，还有其他角度的多种分类。 第三节 经营决策的步骤合理的决策活动过程包括的步骤： （一）确定目标 确定目标的重要性。目标的概念。确定目标需要处理好的问题有：调查研究与分析、目标必须明确具体、区分目标的重要程度和主次顺序与采取的方法。 （二）收集信息 信息是决策的基础。收集信息的要求。收集信息的途径。 （三）拟定方案 拟定方案的概念。拟定方案的要求：整体详尽性

42、和相互排斥性。拟定方案的注意事项。 （四）评价选择方案 评价选择方案的意义。评价选择过程：各种方案的充分论证和全面评价的内容与方法；评比结果的总体权衡和最终抉择的要求与方法。 （五）实施决策方案 实施决策是决策方案产生实效的关键步骤。实施决策是一个能动的自为过程，包括决定实施决策方案的计划、措施；通过信息反馈随时发现执行过程的新情况，及时进行方案修正和措施调整。 第四节 经营决策的原则科学经营决策应遵循的基本原则有：系统原则；效益原则；科学性原则；民主化原则；发展原则。 三、 考核知识点 经营决策的地位和作用 经营决策的结构与种类 经营决策的步骤 经营决策的原则 四、考核要求 识记: 经营决策

43、的结构与种类 领会： 经营决策的地位和作用 简单应用: 经营决策的原则和步骤 综合应用: 无 第十一章 决策分析方法一、学习要求 通过本章学习，了解决策方法的发展过程。掌握确定型决策分析、风险型决策分析、未确定型决策分析、动态决策分析和盈亏分析等常用的定量决策分析方法的原理、特征、内容、步骤和运用技巧，会实际运用操作测算。 二、课程内容 第一节 质的分析与量的分析相结合（一）决策分析方法的发展过程 决策分析方法随生产力和科学技术的发展，经历了经验决策、规范化决策、决策硬技术到决策软技术等发展阶段；分析方法不断演进和丰富。 （二）质的分析与量的分析相结合 决策硬技术和决策软技术的优缺点。企业经营

44、管理活动具有质和量两种规定性。经营决策是个系统分析过程。 第二节 确定型决策分析（一）确定型决策分析 确定型决策分析的概念、特征。控制变量有离散型控制变量和连续型控制变量。 （二）离散型控制变量的决策分析 1 、变量数目少的离散型决策分析：决策分析的基本思路。例如经营品种的决策和资金支出决策的时间价值分析。 2 、变量数目多的离散型决策分析：决策分析基本思路，常用的分析方法：线性规划法，目标规划法和动态规划法。举例说明。 （三）连续型控制变量的决策分析 连续型控制变量决策分析的思路：一是将连续型控制变量转换为离散型控制变量；二是运用数学分析方法建立决策模型，经模型测算选定最优方案。以经济采购批

45、量决策问题为例介绍两种分析技术。具体做法： 1 、借助经济分析认清经济采购决策问题的决策变量（每次采购量）、决策目标（计划期内保管费用和采购费用之和最小）、相关参量（计划期内需求量、每次采购费用、单位商品保管费用）。 2 、拟定计划期内不同采购次数的备选方案，列表比较各方案采购批量和总费用，从中找出最优方案（经济采购批量）或用数学方法从总费用计算式推出经济采购批量决策模型，测算出经济采购批量。 第三节 风险型决策分析（一）风险型决策分析 风险型决策分析的概念、特征。 （二）期望值标准的分析 期望值标准的分析思路。方案损益期望值的概念、计算公式。分析方法： 1 、决策表分析法（最大收益期望值标准

46、决策表分析和最小损失期望值标准决策表分析的分析过程、决策表结构）。 2 、决策树分析法（决策树的图解符号、分析过程与具体步骤）。 3 、矩阵计算法（即以矩阵运算形式分析、选择风险型决策的最佳方案）。三种分析方法应用举例。 （三）边际概率标准的分析 边际概率标准分析的概念。边际分析的基本思想。边际收入、边际损失和边际概率的概念。边际概率的计算公式。边际概率标准分析的步骤。应用举例。 第四节 未确定型决策分析未确定型决策分析的概念。常用的决策分析方法有：乐观法、悲观法、等可能法、系数法和遗憾值法。上述五种方法的基本决策思想方法、决策准则与基本做法。应用举例。 第五节 动态分析法（一）动态分析法 动

47、态决策的概念、特点。动态决策的不同类型。动态决策分析的概念。 （二）动态规划法 动态规划法的概念。具体技法有：图解法、列表法和函数法。图解法和列表法的基本步骤及动态规划决策过程递推公式。应用举例。 （三）决策树分析法 决策树分析法解决单目标风险型动态决策问题的注意事项。应用举例。 马尔可夫决策分析法 马尔可夫决策分析的概念、适用范围。马尔可夫决策分析的基本概念：状态、状态转移矩阵、马尔可夫过程及数学表达式的应用。 第六节 盈亏分析法盈亏分析法的概念。确定性盈亏分析法的具体分析方法： （一）单一产品的盈亏分析 1 、盈亏分析的基本变量及其关系，盈亏平衡保本临界点的计算公式：按实物单位的计算式和按金额单位的计算式及它们的含义。 2 、盈亏平衡分